Nederlands
8,7
183 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,270
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 174,647

Filters

10

Heel klantvriendelijk jarenlang doorlopend krediet gehad

Heb goede duidelijke service ervaren, app was hartstikke gemakkelijk en sowieso de communicatie heb ik als prettig ervaren. Natuurlijk kost lenen geld, maar als je dan bij een vertrouwde partij zit is dat toch erg fijn.

  • Aanbevelen? Ja
Janine , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Janine, Bedankt voor de mooie vijf-sterren review! Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice

2

Freo discrimineert!

Niet bij lenen! Discrimineren als de besten! Als je bestuurder of directeur bent, weigeren ze jou bij voorbaat! Je wordt onmiddellijk aangemerkt als dief en crimineel omdat je “teveel macht” zou hebben. Maar ze laten je eerst twee weken lang God weet welke vertrouwelijke informatie aanleveren. Zullen ze van genoten hebben. Walgelijke en arrogante club. Kijk ook hieronder hoe ze op klachten reageren. Te triest voor woorden.

  • Aanbevelen? Nee
Henk Elsinga , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Bij het beoordelen van uw aanvraag willen wij een zo goed mogelijk beeld krijgen van uw situatie. Het kan dus zijn dat wij inderdaad aanvullende informatie opvragen om te kijken welk inkomen wij mee kunnen nemen in de berekening. Vervelend om te horen dat u dit proces als dusdanig heeft ervaren bij ons. Mocht u nog vragen hebben over uw aanvraag kunt u ons bereiken op 088-3210003. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Beste

10 beste

  • Aanbevelen? Ja
Jacques Leito , Denhaag

Reactie van het bedrijf

Beste Jacques, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Lisa Freo Klantenservice

4

Te vaak te veel info gevraagd

Ik had een overbruggingskrediet voor 2 maanden van slechts €3000 nodig, maar moest minimaal €5000 aanvragen. Je moet vervolgens je hele doopziel lichten, allerlei zaken aanleveren en toestemming tot onder andere bakgegevens toestaan, tot zover logisch. Vervolgens wordt ik 4x gebeld om nog eens pietluttige zaken toe te lichten. Alles bij elkaar duurde dit 3 weken en nog geen beslissing door Freo. Dat terwijl er bij ons maandelijks écht genoeg binnenkomt en de vaste kosten laag zijn... Tussentijds had ik voor een andere oplossing gezorgd. Ooit eens, toen nog Rabobank, een overbrugging aangevraagd, was binnen 3-4 dagen geregeld. Opzeggen van de overeenkomst was overigens wel zo geregeld, vandaar nog sterren.

  • Aanbevelen? Nee
Herman , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Herman Vervelend om te horen dat het proces als dusdanig is ervaren. Bij het beoordelen van een aanvraag moeten wij een goed beeld hebben van de financiële situatie. Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice op het telefoonnummer 088-3210003. Met vriendelijke groet, Lisa Freo Klantenservice

2

Aanvraag geannuleerd wegens privacyschending

Aanvraag autolening stopgezet. Freo pluist je hele rekening uit en stelt vragen over dingen die niets met inkomen of de leningaanvraag te maken hebben (inhoud hobby website bv) vraagt telefonisch om extra documenten en wil dit niet schriftelijk bevestigen. Ze schenden je privacy en zeggen dat dat "noodzakelijk is voor de beoordeling", terwijl alleen inkomen en vaste uitgaven daarvoor van belang zijn. Aanvraag daarom geannuleerd.

  • Aanbevelen? Nee
Daniel Biessels , Goes

Reactie van het bedrijf

Beste Daniel, Bedankt voor de review. Vervelend om te horen dat het proces als dusdanig is ervaren. Bij het beoordelen van een aanvraag moeten wij een goed beeld hebben van de financiële situatie. Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice op telefoonnummer 088-3210003. Met vriendelijke groet, Lisa Freo Klantenservice

1

Slecht inschatten van situaties

Als je mij vraagt wat ik heb gedaan met een opname van €800,00 dan schendt je in mijn optiek een hoop privacy ik ga dan ook de lopende lening bij jullie zsm inlossen en ga tevens naar een andere bank die beter inzicht heeft hoe de persoonlijke omstandigheden van klanten zijn . Geeft voor mij verder niks ik ben het al weer kwijt . Maar vind dit erg kwalijk . Met vriendelijke groeten Jimmy Roelvink

  • Aanbevelen? Nee
Jimmy , Zuidlaren

Reactie van het bedrijf

Beste Jimmy, Bedankt voor de review. Vervelend om te horen dat het proces als dusdanig is ervaren. Het kan zijn dat wij aanvullende vragen hebben aan de hand van de door u aangeleverde documenten. Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice op telefoonnummer 088-3210003. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

oo

/

  • Would you recommend us? Yes
filip , utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Filip, Bedankt voor de 5 sterren! Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Dank je wel zal ık zege

Ik hop het dat Alles rond komt groetjes

  • Aanbevelen? Ja
Rüstem , Delf

Reactie van het bedrijf

Beste Rüstem, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

2

Zeer slechte communicatie

Na drie weken bezig te zijn word er weer wat gevraagd Ik had alle papieren aangeleverd en na zelf bellen! Word er weer om een papier gevraagd De zogenaamde spoed die men beloofd , is er niet

  • Aanbevelen? Nee
Rob , Pernis

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor uw feedback! Het kan zijn dat wij aanvullende vragen voor u hebben aan de hand van de door u aangeleverde documenten. Jammer dat u het proces zo heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bereiken op 088-3210003. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

9

Kadir

Ple help

  • Aanbevelen? Ja
Kadir , Kadir

Reactie van het bedrijf

Dear Kadir, Thank you for your review. You can call us on 088-3210003. We are then able to better help you and answer the questions you have for us. With kind regards, Daan Freo Customer Service

8

Prima geregeld, maar wel ingewikkelde procedure

Als je niet digitaal goed onderlegd bent is de aanvraag een vrij ingewikkelde procedure om te doorlopen. Ik begrijp dat dat nodig is om het proces goed te laten verlopen. Maar ik denk dat dit ook een reden is voor mensen met een wat minder computer kennis om af te zien van een lening afsluiten bij Freo.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Maarschalk , VOGELENZANG

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor de vier-sterren review. Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice

1

Twee verschillende maten

In mijn aanvraag zijn er door twee mensen twee verschillende criteria voorgelegd. Op deze verbazing heb ik gevraagd naar het beleid wat vertegenwoordigd werd. Dit kan freo tot op heden niet aanleveren. Het lijkt me als gerenommeerde merk van de rabobank toch dat er transparantie kan zijn. Ik vraag het mijzelf dan ook af op welke gronden ik word gediscrimineerd als klant van Rabobank nota bene. ??

  • Aanbevelen? Nee
Pim , Elshout

Reactie van het bedrijf

Beste Pim, Bedankt voor de review. Vervelend om te horen dat het proces als dusdanig is ervaren. Aan de hand van de gegevens die u heeft achtergelaten, kan ik helaas geen aanvraag vinden waardoor ik niet kan zien welke collega u gesproken heeft. Neemt u even contact met ons op via 088-3210003? Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice

2

Geen prettige ervaring

Er wordt langs elkaar heen gewerkt en hierdoor gaat er kostbare tijd verloren. Er werd tot 3x toe dezelfde vragen gesteld en vervolgens kon je weer 2 tot 3 werkdagen wachten voordat er verder werd gegaan met de procedure. Medewerkers waren niet duidelijk met wat ze uiteindelijk nodig hadden of wat ze wensten. Het heeft heel veel stres en frustratie opgeleverd voordat alles uiteindelijk geregeld was.

  • Aanbevelen? Nee
Aartje , Rozenburg

Reactie van het bedrijf

Beste Aartje, Bedankt voor de review. Vervelend om te horen dat het proces als dusdanig is ervaren. Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice

9

Ich jasne gos

Ja ja god

  • Aanbevelen? Ja
Kaxper , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Kaxper, Bedankt voor de review! Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

4

Omslachtige aanvraagprocedure

Voor een digibeet als ik, is het een crime een lening aan te vragen. Via de Rabobank was het veel eenvoudiger geweest, immers alle financiële gegevens zijn bekend. Wel zijn de medewerkers van Freo ontzettend aardig en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Antine de Bruin , Dokkum

Reactie van het bedrijf

Beste Antine de Bruin, Bedankt voor de review. Freo is een dochteronderneming van de Rabobank, maar opereert onafhankelijk van de Rabobank. Daarom heeft Freo geen inzicht in gegevens die bij de Rabobank lopen. Hierdoor vragen wij benodigde documenten op zoals een bankrekeningafschrift. Fijn om te horen dat het contact met onze medewerkers als prettig is ervaren! Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Kwaliteit

Gewoon duidelijk richting klant . Geen onzin gewoon zeggen waar het op staat . Gaat niet om snoepjes dus heeft tijd nodig .. Gewoon top Peter s

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Peter s, Fijn om te horen dat u het zo heeft ervaren. Bedankt voor het begrip. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

9

kasandra

kasandra

  • Aanbevelen? Nee
kasandra , stanceva

Reactie van het bedrijf

Beste Kasandra, Bedankt voor de review en de sterren. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Goede service

Afgehandeld binnen het termijn wat stond aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
Annoniem , Annoniem

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor de mooie vijf-sterren review! Met vriendelijke groet, Joelle Freo Klantenservice

10

gewoon goed

vriendelijk betrouwbaar en goede service

  • Aanbevelen? Ja
j van der dong lap , oostwold

Reactie van het bedrijf

Beste j van der dong lap, Bedankt voor de review en de 5 sterren! Goed om te horen dat u goed bent geholpen! Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Tweede keer geleend en snel afgehandeld

Het is mijn tweede keer bij Freo klantvriendelijk snel en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
Orhan , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Beste Orhan, Bedankt voor uw 5-sterren review. Goed om te horen dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

9

oke

good

  • Bize tavsiye eder misiniz? Evet
samet yusuf , Roermond

Reactie van het bedrijf

Beste Samet, Bedankt voor uw review en de 5-sterren beoordeling! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

super geregeld!!

goede hulp aan telefoon! snelle verwerking!

  • Aanbevelen? Ja
Hajo , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Hajo, Bedankt voor de review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen! Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Simpel, vertrouwd geld lenen

Wanneer de middelen er zijn is er snel en gemakkelijk een lening geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Joke Bleuming , Echteld

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, Bedankt voor de review en de 5 sterren. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

5

Als het eenmaal geregeld is dan is het prima

Volgens hun site en ook wanneer je een aanvraag hebt gedaan, word er geadverteerd dat je niet speciaal documenten hoeft aan te vragen want alles kunnen ze digitaal aanvragen via uwv etc. Dit klopt niet, ze willen alsnog de salarisstroken en werkgeversverklaringen etc. De adver****** makkelijk en snel klopt dus niet. Verder fijn bedrijf en als het eenmaal geregeld is staat het ook direct op je rekening. Tip: zorg ervoor dat je alle documenten die standaard bij alle lening aanvragen worden gevraagd gewoon hebt staan, dat scheel tijd als ze het bij je opvragen.

  • Aanbevelen? Ja
S , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste S, Bedankt voor de review. Via de digitale omgeving kan inderdaad alles gekoppeld worden. Echter kan het voorkomen dat het niet goed is binnengekomen, dan kunnen we vragen om aanvullene documenten, die inderdaad verzameld moeten worden. Fijn om te horen dat het na de aanlevering goed is verlopen. Met vriendelijke groet, Famke Freo Klantenservice

10

Werd zeer duidelijk uitgelegd.

Van begin tot eind goede begeleiding in alle stappen die genomen moesten worden. Bij het toesturen van de gegevens werd zeer duidelijk uitgelegd wat te doen en ging vlot. Vriendelijk en klantgericht personeel aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Marijke van der Mark , Alphen aan de Rijn

Reactie van het bedrijf

Beste Marijke, Bedankt voor de beoordeling! Goed om te horen dat u het contact als prettig heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Lisa Freo Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.