Filters

8

helder en snel

helder, duidelijk en snel

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Medewerker: Vlot Goede kennis Vriendelijk Hulpvaardig Geduldig

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goede service

Zeer goed geholpen, zeer deskundige medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer goed

Positief, telefonisch op de hoogte gebracht van wijzigingen met uitleg over aflossing. Voel mij als klant serieus genomen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Praktisch en degelijk

Snelle en goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend, vriendelijk

Als het een keer nodig is, kan ik iedereen Freo aanraden. Snel, vriendelijke medewerkers, goede apps & duidelijk over alles.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer eenvoudig om online een lening af te sluiten.

Na telefonisch contact gehad te hebben met de Freo helpdesk, ben ik online gegaan. Aangezien ik bij Freo al een lening had, kon ik daar mijn bestaande lening bekijken. Het aanvragen van een nieuwe lening (oversluiten van bestaande lening) kon ik daar direct starten. Het verdere verloop ging naadloos en was naar mijn gevoel erg modern/van deze tijd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijn gesprek

Er werd ter controle gebeld of alles naar wens was en duidelijk is. Top geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijn telefoon gesprek en service

Vandaag gebeld en nog even wat dingen toegelicht gekregen geel erg fijn. Dank voor de extra toelichting

  • Aanbevelen? Ja
10

klant vriendelijk

word goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
8

goed

ging alles makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
10

Helder en duidelijk

.

  • Aanbevelen? Ja
1

Discussing

When you need moust of them they treat you like a number my loun request was cancelled because they have to many request from other people and them score is bether then mine thats was explanation... newer again bether to go somewhere else. Waisted so much time and even didn't informed when they cancelled my request... unbelievable!

  • Aanbevelen? Nee
6

Nieuwe app verbazend slecht

De nieuwe app is zeker geen verbetering. Veel lastiger om in te loggen, veel minder overzichtelijk. Ik mis informatie (bv betaalde rente). Kortom, zet de oude app in een nieuw jasje en gooi deze alstublieft snel weg. De oude was gemakkelijk en overzichtelijk dus waarom de wijziging?

  • Aanbevelen? Nee
4

Niet elke vernieuwing is een verbetering

De nieuwe app is niet alleen onzettend lelijk vergeleken met de oude, maar ik moet ook elke keer opnieuw inloggen met een SMS code (mail omdat dit ook nog niet werkt). Echt super irritant! Waarom hebben jullie in hemelsnaam de oude app vervangen door deze? Er is helemaal niets verbeterd. In mijn ogen is de nieuwe app lelijk, functioneert niet goed, geeft minder overzicht en ziet er onprofessioneel uit. Verder is hun dienstverlening prima. Dergelijk app doet daar afbreuk aan.

  • Aanbevelen? Nee
4

Oud app situatie prima, nu …. Trieste toestand

Hallo, Wil toch even opmerken dat ik het huidige functioneren van de Freo app een ramp vindt. - het ziet er niet uit - het inloggen is een drama - de verwerkingstijd van aflossingen duurt te lang - vindt dit totaal niet passen bij professionele financiële dienstverlener. - dat dit gedoe bijna een maand heeft geduurd en dan dit resultaat. - het ziet er zo amateuristisch uit dat ik de app wantrouw inmiddels Alles bij elkaar genomen maakt dat ik deze lening waarschijnlijk eenmalig aanga en niet weer voor dit product zal kiezen. Gr Doede de Haas

  • Aanbevelen? Nee
5

Slecht kom niet in de nieuwe freo app

Kom niet in de nieuwe freo app

  • Aanbevelen? Ja
9

5000

Ik wil graag weten hoeveel geld ik kan krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Aanvraag ging heel erg makkelijk en super snel.

  • Aanbevelen? Ja
1

hun eigen medewerkers spreken elkaar tegen...

Wordt je gebeld om toelichting te geven (wat op zich prima is natuurlijk) neem je de vraag + oplossing/antwoord samen door. Geregeld denk je dan.. Niet bij Freo. De avond er na gebeld door een andere collega van Freo: hij vond het niet OK, hoewel zijn directe collega de avond er voor het (de uitleg/onderbouwing (incl bewijsstukken)) wel OK vond...

  • Aanbevelen? Nee
5

Redelijk

Online processen zeer goed. Contact met medewerkers Freo zeer matig. Niet vriendelijk en zelfs arrogant

  • Aanbevelen? Nee
6

Heel streng beleid wordt weinig verder geluisterd

Ik heb een jaarinkomen van een ton, echter op mijn loonstroken staat niet het complete verhaal wegens een variabele salaris. Met moeite een lening af kunnen sluiten van €5000 terwijl een jaar geleden zonder moeite bij Lloydse bank €20000 wat binnen 10 mnd afgelost is wat gezien kan worden in de BKR. Dus jaaropgaven hadden een betere indicatie gegeven en de groei daarin.

  • Aanbevelen? Nee
9

Snel geregeld

Lening snel en duidelijk geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
8

Snelle afhandeling, niet alle verzoeken om documenten even duidelijk.

Zoals voorheen een snelle afhandeling. Echter is toch wat tijd verloren gegaan omdat ik niet de juiste informatie mbt hypotheek had verstrekt. De vraag was om. Een afschrift, maar uiteindelijk was de helemaal voor de rekening nodig. Snel opgelost, maar extra was niet nodig geweest bij betere uitleg wat er nodig was.

  • Aanbevelen? Ja
10

Tony diarh ayouh

Merci beaucoup

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.