Door Freo gebeld er ter informatie en verduidelijking op de hoogte gesteld van de eerste afrekening vanwege afwijkend 1ste afschrijving.
Goed en snel geregeld
Op een goede manier en duidelijke uitleg, bij vragen zij jullie goed bereikbaar en is helpend
De aanlever app is echt een uitkomst. Na een week kregen we bericht dat er getekend kon worden. Maar dat lukte ons niet onze browser ondersteunde dit niet. Dus alles was zo simpel maar het ondertekenen niet . 28 April om 17.00 naar Freo gebeld.Kreeg ik een alleraardigste jongeman ervoor die een engelen geduld met mij had . Hij stuurde mij een ander manier toe om te kunnen ondertekenen via uitprinten handtekening zetten enz. Maar hier snapte ik de ballen er niet van . Maar hij bleef geduldig en rustig om mij stap voor stap te vertellen wat ik moest doen. Ik mocht altijd weer bellen. Maar het is mij gelukt dank zei deze jongeman.top
Wij vonden dat het allemaal stroef verliep en dat het te lang duurde voordat het leenbedrag uitbetaald werd. Wij hadden eerder een lening bij Freo en dit verliep soepeler en sneller. Wij gingen er ook vanuit dat hier naar gekeken zou worden voor wat betreft de beoordeling enz.
Snelheid accuraat service boven verwachting en helder en vlijmscherp door proces geholpen.
Beste Willjam, Bedankt voor jouw 5-sterren review! Fijn om te horen dat de service zelfs boven verwachting is geweest! We doen ons best dat het proces volledig duidelijk is voor jouw, dus fijn dat je dit ook zo hebt ervaren. Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice.
Tip: bij offerte aangeven dat deze niet handmatig, maar wel door gebruik bankpas getekend wordt.
Beste Jan, Bedankt voor jouw feedback. Er zijn inderdaad meerdere mogeijkheden voor het ondertekenen van de offerte, wanneer het krediet is goedgekeurd. Hierdoor kunnen we aan jouw voorkeur voldoen! Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice
Bij uitrekenen te lenen bedrag op de site niet duidelijk dat aantal mmd terugbetalen te maken heeft met pensioen leeftijd. Dit ondanks dat je geboortedatum invult. Onze keuze was 60 mnd nu moeten we in 49 mnd afrekenen. Bij helpdesk lijkt het wel of iemand een vaste tekst opleest ipv echt te antwoorden op je vraag. Na 2 gesprekken exact de zelfde response terug krijgen. Goed we hebben de lening afgesloten. Hadden dus alleen liever dit in 60mnd ipv 49 dus.
Beste Fam, Bedankt voor jouw review. De proefberekening die wij op onze site aanbieden geeft slechts een indicatie van het bedrag dat je kunt lenen. Pas wanneer wij van jou alle gegevens hebben ontvangen, kunnen wij een compleet beeld vormen van jouw situatie en beoordelen of het passend is om jou een lening aan te bieden. Wij vinden het jammer om te horen dat je aangeeft dat het lijkt alsof onze klantenservice een tekst opleest. Dit is zeker niet waar wij bij Freo voor staan, wij maken dan ook geen gebruik van teksten tijdens het telefoongesprek. Vriendelijke groeten, Marijn Freo Klantenservice
Aanvraag ging snel, ook snel offerte. Na lezen volgde nog beoordeling. Vond wel apart dat ik nog een extra vraag kreeg omdat de hypotheeklasten actueel 2 euro per maand afweken van de eerste opgave. Dat heeft te maken met een variabele rente van één leningdeel. Waarschijnlijk is dit een geautomatiseerd proces maar bij uitval is het goed dat een mens dit eerst beoordeelt.
Beste Robert, Bedankt voor je review en het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat de aanvraag en de offerte snel zijn verlopen. We begrijpen je opmerking over de extra vraag naar aanleiding van het kleine verschil in de hypotheeklasten. Zoals je zelf al aangeeft, werkt een deel van dit proces geautomatiseerd om aanvragen efficiënt en zorgvuldig te beoordelen. Daarbij kan het voorkomen dat zelfs kleine afwijkingen extra worden gecontroleerd. Goed dat je dit aangeeft. Jouw feedback helpt ons om het proces steeds beter en klantvriendelijker te maken, zeker bij dit soort kleine verschillen. Mocht je nog meer vragen of opmerkingen hebben, kun je ons bereiken via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice
Mijn ervaring was by freo goed ik was blij
Beste Esaw, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring bij Freo! Wij vinden het fijn om te horen dat u blij bent met onze service en ons 5 sterren geeft. Met vriendelijke groeten, Marijn Freo Klantenservice
Klantvriendelijk en duidelijk in uitleg
Beste Marcel, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden klantvriendelijkheid en duidelijkheid belangrijk, fijn dat je dit ook zo hebt ervaren! Groet, Jasper Freo Klantenservice
Aanrader
Beste Willem, Bedankt voor jouw 5-sterren review! Fijn om te horen dat je aangeeft dat Freo een aanrader is! Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice.
Fijne organisatie en medewerkers. Snelle afwikkeling en correct geholpen!!
Beste A, Bedankt voor je review van een 10! Fijn om te lezen dat je onze organisatie en medewerkers als prettig hebt ervaren. We doen ons best om iedere klant snel en correct te helpen. Het is mooi om te lezen dat dit wordt gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice
Uiteindelijk een natte handtekening moeten zetten. Veel telefoontjes moeten plegen en iedere keer een andere medewerker. Bij enkele medewerkers verkeerde informatie gekregen. In de wachttoon klinkt alsof ze hebben opgehangen ( Een muziekje is veel aangenamer)
Beste Cas, Bedankt voor het delen van jouw ervaring met Freo. Vervelend om te horen dat je aangeeft dat het ondertekenproces niet geheel vlekkenloos is verlopen. Daarnaast nemen we het serieus dat je aangeeft dat je van collega's verkeerde informatie hebt gekregen, we zouden hier graag verder op induiken. Mocht je ons verder willen helpen, door meer informatie over bovenstaande telefonisch toe te kunnen lichten, kun je ons bereiken via 088-321 00 03. Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice.
Lening aangevraagd en binnen drie dagen beoordeeld en contract intvangen. Geweldig service Freo
Beste Adem, Bedankt voor jouw positieve review! Wij vinden het erg fijn dat je onze service en beoordelingstijd zo hebt ervaren. Vriendelijke groeten, Marijn Freo Klantenservice
Mijn ervaring met het bestelproces is zeer positief. Aanvragen is eenvoudig. Aanleveren gegevens is eenvoudig. En daarna een snelle afwerking. Top!
Beste John, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Wij zijn blij om te horen dat je het doen van een aanvraag en het aanleveren van de gegevens als eenvoudig hebt ervaren. Ook zijn wij blij dat je tevreden bent met de snelle afwerking. Vriendelijke groet, Marijn Freo Klantenservice
Over het algemeen goed. Het enige wat mij behoorlijk stress opleverde, is de wachttijd voor goedkeuring. Maarja, bij mijn vorige lening liep je de bank binnen en was je met 30 tot 45 minuten klaar. En was alles geregeld. Dat is wat ik wel miste. Maar het is allemaal goed gekomen.
Beste Frank, Allereerst bedankt voor je review! We snappen inderdaad dat de beoordelingstijd misschien langer is dan voorheen. We willen uiteraard de correcte beoordeling maken voor jouw aanvraag, waardoor hier tijd in kan zitten. We willen je bedanken voor je vertrouwen en feedback! Mocht je vragen of opmerkingen hebben, kun je ons telefonisch bereiken via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice
Zeer makkelijke aanvraag via de Freo aanlever app. Na goedkeuring snel het geleende bedrag beschikbaar.
Beste AB, Hartelijk dank voor je 5-sterren review! Fijn om te lezen dat je de aanvraag makkelijk hebt kunnen indienen met de app. Veel plezier met de lening! Voor vragen kun je telefonisch bij ons terecht via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice
Vlot en snel geregeld. Goede app en online omgeving om je credit te beheren en overzicht te houden.
Beste Roy, Dank je wel voor je review! Mooi dat je zo tevreden bent over de snelheid en het gemak van onze app en online omgeving. Heb je nog tips of vragen, dan helpen we je graag. Je kunt ons bereiken via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice
Goed geholpen door vriendelijke mensen
Beste Cor, Erg bedankt voor je review! We vinden het erg fijn om te lezen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen. Voor eventuele andere vragen of opmerkingen kun je onze klantenservice bereiken via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice
Heb er een goed gevoel aan overgehouden.
Beste Henk, Bedankt voor je review. Wat ontzettend fijn om te lezen dat je een goed gevoel hebt na je aanvraag! Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, staan we telefonisch voor je klaar via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice
Heel veel stappen, heel veel info gevraagd, steeds weer nieuwe info nodig. Maar laagste rente is niet te verslaan
Beste R, Bedankt voor jouw review. Wij vinden het jammer om te horen dat je het proces als lang hebt ervaren en dat je veel informatie moest aanleveren. Wij vragen deze informatie op om een goed beeld te kunnen krijgen van jouw situatie en zo te kunnen beoordelen of de financiering passend is. Wij vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze rente percentages. Vriendelijke groet, Marijn Freo Klantenservice
De ervaring met Freo was zeer prettig. Er waren enkele vragen en specifieke documenten die wij moesten aanleveren, maar dit werd allemaal duidelijk uitgelegd toen ik belde. Daarnaast was er een overzichtelijk en gebruiksvriendelijk systeem om alles in te dienen.
Beste Lisa, Bedankt voor jouw review. We doen natuurlijk ons best om ervoor te zorgen dat je ervaring met Freo zo goed mogelijk verloopt, fijn om te horen dat je dit ook zo hebt ervaren. Daarnaast is het prettig om terug te horen dat het systeem waarmee je de aanvraag hebt ingediend, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk is. Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice.
Snel geregeld met goede voorwaarden. Eerder een lening gehad en snel boetevrij kunnen aflossen
Beste Pieter, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je aangeeft dat het snel geregeld is. We vinden het daarnaast prettig om te horen dat je opnieuw voor Freo kiest! Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice.
Ditmaal was het echt een hele rompslomp vergeleken met mijn voorgaande lening aanvraag..teveel stappen dat ik moest ondernemen mn de aanleverapp, wat een gedoe, en daarna ook met mijn vrouw haar werkgeversverklaring allemaal een beetje teveel, maarja uiteindelijk is het wel gelukt.
Beste Jimmy, Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het aanvraagproces omslachtig kan aanvoelen en dat de extra stappen, zoals de aanleverapp en de werkgeversverklaring, als veel zijn ervaren. Deze stappen zijn bedoeld om de aanvraag zorgvuldig te beoordelen. Fijn dat het uiteindelijk is gelukt, en bedankt voor je geduld en feedback. Dat helpt ons om het proces waar mogelijk te verbeteren. We zijn telefonisch bereikbaar voor vragen of opmerkingen via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice
Fellenoord 17
5612 AA Eindhoven
Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.