Filters

8

good,

good client user interface and customer service. out of the working hours service and swift serivce in case of urgent situations. some points to improve: 1. Let the clients know that BKR update includes not just the loan amount but the interst paid as well. 2. A extra serivce needed while closing up the loan amount in advance for calculation of daily interest.

  • Aanbevelen? Nee
9

Heel menselijk

Ik heb een ;ening gesloten welke anders moest. Hiervoor werd ik persoonlijk benaderd. Na het afsluiten werd nog nagebeld of alles was zoals gewenst en hoe de 1e rente en aflossing werden gedaan. Ik had hier een zeer goed gevoel bij.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed geholpen

Duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
9

Prettig gesprek

Het gesprek is prettig verlopen ondanks dat het inhoudelijk niet echt nodig waa geweest. Maar altijd prima voor wat extra aandacht en attentie op de lopende zaken

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service en snel geregeld.

De service is erg goed, Freo is toegankelijk in de manier van aanvragen en e.e.a. is snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles goed geregeld

Zeer makkelijk verlopen aanvraag met goede na afhandeling en uitleg

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima en snel geregeld

Makkelijke procedure en boetevrij aflossen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gemakkelijk en snel

Ik had al een lening lopen maar wilde een nieuwe voor de verduurzaming van mijn huis. Ererst een leuk gesprek gehad, documenten geüpload, toen nog wat vragen en vervolgens was het binnen een werkdag geregeld, echt super.

  • Aanbevelen? Ja
8

goed geholpen

makkelijk in te vullen

  • Aanbevelen? Ja
7

Goed

Goed en vlot

  • Aanbevelen? Ja
4

Teleurstellend dat het langer moet duren dan gesuggereerd..

De beoordelingen en de website gaven mij de verwachting dat de lening na inleveren van alle benodigdheden snel geregeld zou zijn. Maar na het inleveren was de melding al dat de controle wel acht dagen zou duren. Ook viel tegen dat er bij akkoord de formulieren uitgeprint moesten worden en dan worden getekend en worden opgestuurd. Deze info blijkt wanneer je belt naar klantenservice want op de site begreep ik echt eerst dat het digitaal aangeleverd zou mogen worden.

  • Aanbevelen? Nee
10

snel, adequaat en vriendelijk geholpen !

we hadden al een lening bij Freo lopen en wilden bij lenen omdat ik mijn leaseauto voor een aantrekkelijke prijs kon overnemen. het contact verloopt grotendeels digitaal, maar als er vragen zijn dan wordt je ook telefonisch benaderd. dat gaat allemaal heel klantvriendelijk en vlot. ze vragen veel informatie en zijn zeer zorgvuldig, ze gaan niet over één nacht ijs zodat je als consument ook niet door het ijs kunt zakken.

  • Aanbevelen? Ja
9

Super

Goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
9

Erg positief

De medewerkers zijn klantvriendelijk en proberen overal mee te helpen

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede en zeer snelle service!!

Op een zaterdagmiddag aangevraagd, maandags werd ik gebeld met nog enkele vragen van Freo. Dinsdags kreeg ik akkoord en woensdag stond het geld al op mijn rekening. Al met al zeer snel en uitstekende service! Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed voorgelicht en snelle behandeling

Snel en eenvoudig

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede sevice

Het online thuis regelen gaat heel gemakkelijk. Reactie terug is ook snel. De online aanlevering van de benodigde documenten via de Freo app en i.c.m. je digidee gaat toch wat moeizamer. Ik werd 'gedwongen' sms controle toe te passen maar omdat ik alles met de digidee app doe en op andere sites daar geen problemen mee had, vond ik de sms controle toch wat vreemd en vervelend. Maar uiteindelijk toch goed gekomen en handmatig online de documenten ge-upload. De afhandeling was daarmee vertraagd. De goedkeuring en overmaken van bedrag ging dan weer heel snel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Eenvoudig en snel!

We wilde geld lenen voor een andere auto en met Freo is dit daadwerkelijk binnen een paar klikken geregeld! Een telefoontje om nog wat zaken te controleren en het geld stond al op de rekening. Prima ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
8

Positieve ervaring

Ik heb een positieve ervaring met FREO mede omdat ik in het verleden ook een lening had aangeschaft en de communicatie vlekkeloos is verlopen. Ik begrijp dat men heel goed de vooronderzoek doet om de kijken of de relaties voldoen aan de criteria, maar soms ging het ons te ver met vragen die steeds opnieuw werden gesteld en wij weer opnieuw dezelfde antwoord. Wellicht is dat zo omdat elke keer een andere medewerker in het dossier duikt maar super efficiënt is dat niet.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prettige ervaringen met medewerkers

Na enige studie hoe de één en ander aangevraagd moest worden wat uiteindelijk wel gelukt was bleek dat nog wel vrij lastig voor iemand die dat niet dagelijks doet. En bij navraag bleek het ook via email aangeleverd te kunnen worden. Verder fijn en duidelijk te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
2

Had de lening liever bij rabo gehouden.

Zoals titel al omschrijft.

  • Aanbevelen? Nee
7

Uiteindelijk prima

We hebben twee keer gebeld of er al wat duidelijk was over de lening. Beide keren waren er nog vragen. We hadden hierover wel bericht van Freo vewacht

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel, duidelijk en transparant

Freo maakt gebruik van de moderne technieken en hebben op deze wijze een goed inzicht in jou persoonlijke financiële situatie. Ik ben aangenaam verrast!

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer goed en vlot en klantgericht

Top

  • Aanbevelen? Ja
8

Top

Moest met spoed een lening hebben ivm auto kopen.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.