Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

geen opmerkingen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede informatie bij de overstap

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ben benieuwd of het klopt wat me is voorgehouden als ik de eindafrekening krijg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alle afspraken zijn perfect nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede site, scherpe prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik ben zeer tevreden over Energiedirect.nl, de vlotte overstap en de service. Ook de prijs kwaliteit is zeer goed. Ik kan Energiedirect.nl aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Snelle duidelijke overgang

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Ik snap helemaal niks van de nieuwe berekeningen.. Waarom gaat mijn rekening van € 107 naar € 180 ? alleen door een nieuwe berekening, dat zou toch een raar gegeven zijn ? daarom geef ik een laag oordeel en een lage betrouwbaarheid. Misschien veranderd dit natuurlijk aan het eind van het jaar.... ik hoop het wel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overstap is vlot verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Makkelijk, vriendelijke medewerkers, overzichtelijk. Kortom prims.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

mag zo blijven

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Niet overstappen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

ja, dat doe ik

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

EnergieDirect heeft echt de meest belabberde service die ik ooit heb meegemaakt. Er is NIET nagedacht wat er gebeurt als er iemand moet verhuizen die zijn/haar naam op het contract heeft, zelfs niet als de ander er blijft wonen en gewoon dezelfde energie geleverd wilt blijven houden! Ik heb met verschillende mensen aan de lijn gehangen, die mij gewoon domweg niet konden helpen. Het komt erop neer dat ik nu een boete van 100 euro moet betalen + een grote eindafrekening van 250-400 euro heb. De huurder die in het huis bleef WILDE gewoon energie blijven krijgen van energiedirect, maar nee dit was ONMOGELIJK. Er werd haar zelfs aangeraden om een andere leverancier te nemen, waardoor ik sowieso met de boete en de eindafrekening zit. En dat zonder met mij als contracthouder te communiceren! Ik heb hier zelf 4x voor moeten bellen om hier achter te komen. Kortgezegd: verzin eens een menselijke, klantvriendelijke optie voor een hele normale situatie: de contracthouder gaat weg maar een andere medehuurder blijft. ELKE andere organisatie heeft dit (bijv. wat te doen bij een scheiding). ELKE organisatie heeft hier een menselijke oplossing voor. Behalve EnergieDirect. Gewoon alles betalen en niet communiceren. Dat is het motto blijkbaar.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

overstap goed geregeld en beloftes tot nu toe nagekomen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prima kwaliteit en prima service. Wordt geweldig op de hoogte gehouden van mijn gebruik. Prijs is uitstekend geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verliep volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prima bedrijf. Goede serviceverlening en een nauwgezette administratie. De overstap verliep probleemloos.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede service en overstap goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

de ervaring met energiedirect is goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Sinds ik bij Energiedirect zit wordt ik prima op de hoogte gehouden van alles, maandelijks een overzicht van de verbruikskosten waarbij je ook kan vergelijken met andere huishoudens van gelijke grootte. Op tijd een advies over termijnbedragen. Tot nu heb ik het beeld dat ik niet voor verrassingen kom te staan en dat is ook de bedoeling lijkt mij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

ja, zeker

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

duidelijke maatschappij, snel reageren, super

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.