
geen opmerkingen
Goede informatie bij de overstap
Hartelijk dank voor je positieve review! :D
Ik ben benieuwd of het klopt wat me is voorgehouden als ik de eindafrekening krijg.
Geen zorgen hoor, Coby! Dat moet én gaat helemaal goed komen ;-) Ben je trouwens ook al bekend met onze app de Regelneef? Hierin zit de functie: "Vooruitkijker". Hiermee kun je je verbruik en termijnbedrag heel goed in de gaten houden. Ik heb je 1 vrijblijvende e-mail over de app toegestuurd. Zo weet ik 100% zeker dat het goed gaat komen met je 1ste jaarrekening bij ons! :) Groetjes, Tessa Webcare energiedirect.nl
Alle afspraken zijn perfect nagekomen.
Goed om te horen, Joop. We doen onze uiterste best :) Mocht er in de toekomst iets zijn waar ik je mee kan helpen.. dan hoor ik dat graag van je. Groetjes, Tessa Webcare energiedirect.nl
Goede site, scherpe prijs.
Dank voor het delen, Gerrit! ..Op naar nog vele mooie en voordelige jaren samen ;-)
Ik ben zeer tevreden over Energiedirect.nl, de vlotte overstap en de service. Ook de prijs kwaliteit is zeer goed. Ik kan Energiedirect.nl aanbevelen.
Woow! Deze mooie review, kunnen we mooi toch maar weer in onze zak steken :) Super bedankt Joannes! Groetjes, Tessa Webcare energiedirect.nl
Snelle duidelijke overgang
Thanks voor je korte, maar zeker krachtige review Roel :-)
Ik snap helemaal niks van de nieuwe berekeningen.. Waarom gaat mijn rekening van € 107 naar € 180 ? alleen door een nieuwe berekening, dat zou toch een raar gegeven zijn ? daarom geef ik een laag oordeel en een lage betrouwbaarheid. Misschien veranderd dit natuurlijk aan het eind van het jaar.... ik hoop het wel!
Hartelijk dank voor het prettige telefoongesprek zojuist, Patrick. Door het gesprek is me nu ook helderder, waar de verwarring is ontstaan. Het hoge verbruik, en daarmee ook de kosten in deze koudere maanden ..zijn niets om je zorgen over te maken ;-) Kijk gauw eens in onze app naar de functie Vooruitkijker. Met het maandelijks advies wat je hierin krijgt, ben je er altijd tijdig bij wanneer je termijnbedrag toch niet meer passend blijkt. Groetjes, Tessa Webcare energiedirect.nl
Overstap is vlot verlopen
Zo hoor ik het graag, Ronan! :) Bedankt voor je recensie. Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl
Makkelijk, vriendelijke medewerkers, overzichtelijk. Kortom prims.
Bedankt voor het compliment, Annemarie! :) Geniet van je dag vandaag! Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl
mag zo blijven
Niet overstappen
ja, dat doe ik
Prima prijs
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat ook de prijs bevalt! Welkom bij energiedirect.nl! :)
EnergieDirect heeft echt de meest belabberde service die ik ooit heb meegemaakt. Er is NIET nagedacht wat er gebeurt als er iemand moet verhuizen die zijn/haar naam op het contract heeft, zelfs niet als de ander er blijft wonen en gewoon dezelfde energie geleverd wilt blijven houden! Ik heb met verschillende mensen aan de lijn gehangen, die mij gewoon domweg niet konden helpen. Het komt erop neer dat ik nu een boete van 100 euro moet betalen + een grote eindafrekening van 250-400 euro heb. De huurder die in het huis bleef WILDE gewoon energie blijven krijgen van energiedirect, maar nee dit was ONMOGELIJK. Er werd haar zelfs aangeraden om een andere leverancier te nemen, waardoor ik sowieso met de boete en de eindafrekening zit. En dat zonder met mij als contracthouder te communiceren! Ik heb hier zelf 4x voor moeten bellen om hier achter te komen. Kortgezegd: verzin eens een menselijke, klantvriendelijke optie voor een hele normale situatie: de contracthouder gaat weg maar een andere medehuurder blijft. ELKE andere organisatie heeft dit (bijv. wat te doen bij een scheiding). ELKE organisatie heeft hier een menselijke oplossing voor. Behalve EnergieDirect. Gewoon alles betalen en niet communiceren. Dat is het motto blijkbaar.
Goedemiddag meneer Schenk, Zoals eerder vermeld willen we graag meedenken en meewerken. Echter zijn onze contracten niet meer rechtsgeldig als deze niet meer persoonsgebonden zijn. Hierdoor is het onmogelijk om een contract over te nemen. We doen dit echt niet om je dwars te zitten of om je op de kosten te jagen. Dit is zo door de overheid bepaalt. Dit staat ook vermeld in onze algemene voorwaarden. Daarnaast is er vanuit ons ook een menselijke, klantvriendelijke optie voor mensen die niet zeker zijn over hun verblijf in hun woning. Deze mensen kunnen kiezen voor een contract voor onbepaalde tijd. Je kan dan ten alle tijden opzeggen zonder opzegkosten. Echter heb jij gekozen voor een contract met looptijd. Dat contract is opgesteld volgens bepaalde wetten en is hierdoor rechtsgeldig. Hierdoor moet jij je aan bepaalde regels houden. Hetzelfde geld voor ons. Ik kan er dus hoe graag ik ook wil, niets anders van maken op dit moment. Ik had je graag beter nieuws gebracht. Sorry! Groetjes, Dyron Webcare
overstap goed geregeld en beloftes tot nu toe nagekomen
Super dat je tevreden bent! We proberen onze beloftes en afspraken altijd na te komen. Hier hoef je geen zorgen over te maken! :)
Goed
Super om te horen! Wij zijn ook blij met jou! :)
Prima kwaliteit en prima service. Wordt geweldig op de hoogte gehouden van mijn gebruik. Prijs is uitstekend geregeld
Super bedankt voor je review! We zijn ook blij om te horen dat je onze dienstverlenging op deze manier ervaart. Daar streven we naar! :)
Verliep volgens afspraak
Bedankt voor je review Rijk! Leuk dat je klant bent geworden :). Vriendelijke groet, Melanie Webcare energiedirect.nl
Prima bedrijf. Goede serviceverlening en een nauwgezette administratie. De overstap verliep probleemloos.
Bedankt voor het aangeven. Als ik je met iets anders kan helpen, dan hoor ik het graag! Groetjes, Webcare energiedirect.nl
Goede service en overstap goed geregeld.
Bedankt voor het aangeven! Groetjes, Webcare energiedirect.nl
de ervaring met energiedirect is goed.
Goed om te horen, Albert. Hartelijk dank voor je recensie! Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl
Sinds ik bij Energiedirect zit wordt ik prima op de hoogte gehouden van alles, maandelijks een overzicht van de verbruikskosten waarbij je ook kan vergelijken met andere huishoudens van gelijke grootte. Op tijd een advies over termijnbedragen. Tot nu heb ik het beeld dat ik niet voor verrassingen kom te staan en dat is ook de bedoeling lijkt mij.
Dat is zeker de bedoeling, Sipko. Bedankt voor je mooie bericht en je recensie - we zijn blij met je! Geniet van je dag vandaag! :) Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl
ja, zeker
duidelijke maatschappij, snel reageren, super
Goed om te lezen, Nico! Als we iets voor je kunnen betekenen, dan weet je ons te vinden hè!
Willemsplein 4
5211AK 's-hertogenbosch
Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.
Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.