Nederlands
8,4
728 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,377
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 39,149
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

10

Goede deal

Correcte informatie over contractverlenging en goed aanbod.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Frank , Geleen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review Frank! Groetjes, Energiedirect Webcare

10

Prima

Netjes

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Nijkerkerveen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Henk! Groetjes, Energiedirect Webcare

8

Goede en vlotte service.

Goede en vlotte service. Gewoon top !

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
W.RIJKERS , Schijndel

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dankjewel!

7

duidelijk in opzet en werkwijze

Het verlengen van mijn contract was niet al te moeilijk, wel even de terugleveringsbijdrage doorgenomen. Ik vind dit het minpunt in deze overeenkomst.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Harry , Zuidwolde

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je eerlijke feedback Harry!

9

duidelijk

duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
cees , boskoop

Reactie van het bedrijf

Top! Dankjewel voor je review! :)

9

Goed

Gemakkelijk aan vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
B , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor je review!

9

Goed telefonisch geinformeerd.

Goed telefonisch geinformeerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
PIET van der Hoeven , GIESSENBURG

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Dankjewel :)

9

Snel geregeld

Makkelijk aan te vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ingo , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review!

8

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Jan , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag! Groetjes, Energiedirect Webcare

10

altijd heel duidelijk

altijd heel duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
martin van der velde , Tolbert

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor mooie cijfer Martin! Groetjes, Energiedirect Webcare

10

Chapeau

Ondanks verlenging nieuwe energiecontract. Wil ik heet maandbedrag toch op Euro 155,-- houden. Graag bevestiging. Gaat waarschijnlijk in februarie 2025 in

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Coby Hitchen-Jongbloed , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je je contract bij ons hebt verlengd Coby! Wanneer de jaarafrekening komt wordt er automatisch een nieuw termijnbedrag berekend. Je kunt dan het termijnbedrag online of via de app wijzigen. Of als je de jaarafrekening hebt ontvangen dan kun je ons een mail sturen met het verzoek om het termijnbedrag te wijzigen. De mail kun je sturen naar [email protected] Groetjes, Energiedirect Webcare

7

geen

geen

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Cor Otterspeer , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Cor!

8

persoonlijk (mensencontact) zeer moeilijk (ouderdom!)

Heldere offerte; goede tussentijdse informatie. Tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Hubert , Klimmen

Reactie van het bedrijf

Dag Hubert, Dankjewel voor het mooie cijfer! Wat jammer om te horen dat het contact minder is. Je mag altijd aangeven dat je het fijn vind om gebeld te worden. :)

10

Goed

Ik ben heel tevreden met Energiedirect. Makkelijk om mijn contract weer te verlengen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wil , Helmond

Reactie van het bedrijf

Wat een mooie cijfer! Dankjewel voor je review Wil :)

8

Was even goed oriënteren

Voor een "leek" is het toch wel complex om het in één keer te bevatten.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Günther , Veghel

Reactie van het bedrijf

Begrijpelijk Günther! Wij staan altijd klaar om je verder te helpen :) Dankjewel voor het mooie cijfer!

8

Snel geregeld

Een goede service en snelle antwoorden als je eenmaal met een persoon kan chatten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ria , 'S-GRAVENHAGE

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Ria! Wij doen dagelijks ons best om de service via de chat te verbeteren :).

8

overzichtelijk

Duidelijk en overzichtelijk en aanpasbaar in je eigen omgeving.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Ruud , Hendrik Ido Ambacht

Reactie van het bedrijf

Dank je wel Ruud!

10

geweldig

Ik vind energiedirect klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Johan , Nuth

Reactie van het bedrijf

Dank je wel Johan, fijn om te horen :D Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

10

Lekker makkelijk en overzichtelijk

Ik hoefde er niet bij na te denken, ik ging er fluitend doorheen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Bas Varkevisser , Katwijk

Reactie van het bedrijf

Kijk dat horen we graag Bas! Fluitend er doorheen gaan, dat is de service en het gemak wat wij onze klanten willen bieden. :D Dank je wel voor het delen! Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

10

Was al eens bij julie en wilde graag terug

Energiedirect is een goede keuze

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ber , Maastrcht

Reactie van het bedrijf

Dank je wel Ber en welkom terug! :-D Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

5

Prima levering gehad, contact moeilijk

Alles is prima verlopen totdat ik overgestapt ben naar een andere energieleverancier. Ik kreeg een email met de vraag om mijn meterstanden door te geven wat mij een vergissing leek omdat ik dus al overgestapt was. Via de chat nam ik contact op, wat de enige mogelijkheid is tot contact. Terwijl een medewerker bezig was met mijn vraag, ben ik op de een of andere manier uit de chat gehaald. Daarna was de chat helemaal niet meer te bereiken. Ik kreeg verschillende keren de melding dat de chat was afgerond en even later werkte zelfs de link naar de chat niet meer. Heel frustrerend als je contact wil, maar het lukt niet. Ik mis de mogelijkheid om een bericht te kunnen sturen via email of webformulier.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Maria , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Maria, Wat gek om te horen dat het uiteindelijk niet meer is gelukt om een nieuwe chat te openen. Kan het zijn dat dit buiten de openingstijden om was? Geen zorgen, we helpen je graag alsnog verder! Je kan ons je meterstanden doorsturen via [email protected] :-) Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

8

Ben tevreden

Ben tevreden met de communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Marten , Denhorn

Reactie van het bedrijf

Tevreden, daar doen we het voor! Dank je wel voor het delen Marten! :-) Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

8

Prima

Wij zijn content met Energiedirect

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
A.w. Snoeyer , Lettelbert

Reactie van het bedrijf

Kort maar krachtig deze review! Dank je wel :-D Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

7

makkelijk

makkelijk je termijn verlengen en overzichtelijk wat de kosten (ongeveer) zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Leon , Gemert

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Leon. Dank je wel voor het delen! Groetjes, Team Webcare | Energiedirect

9

Oké

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Klaas , Dronten

Reactie van het bedrijf

Hoi Klaas, Dank je wel voor je mooie review. Fijn weekend alvast. Groetjes Mariska. Team Webcare Energiedirect.

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.