Nederlands
8,3
467 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,483
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 43,024
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

5

Slechte start

nee

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
R van Coesant , Castricum

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat je de tijd genomen hebt om deze beoordeling in te vullen! Balen dat we een slechte start hebben gemaakt! Kun je mij in een e-mail toelichten wat er is gebeurt? Je de e-mail sturen naar [email protected] Groetjes, Webcare Energiedirect.nl

9

Ik ben zeer tevreden met energiedirect

Er word naar me geluisterd als er iets is, maar ze houden ook mij op de hoogte als er iets aan staat te komen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Lodewiek , Harlingen
6

Zie s.v.p. onderstaande zin.

Beste dame / heer, ik heb geen verder contact met u gehad dan alleen via mijn contract met u.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Tessa , Noordwolde Fr.
10

Goede service

Energiedirect is heel goed👍service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Mariska Van Bure , Tilburg
7

Tevreden contacten waren goed.

Zo het zich tot nu toe laat aanzien ben ik tevreden met alles

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Jonny , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Gelukkig Jonny! Welkom bij Energiedirect 💪

2

Verschrikkelijke dienstverlening

Wat een drama!!!! Keer op keer maken ze administratieve fouten! zE zijn wel erg snel met het verhogen van rekeningen terwijl je allang heb betaald!!!! Ik raad niemand deze energieleverancier aan!!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ron , Eindhoven
5

prima tot nu toe

Ik ben net overgestapt en kan nog niet vergelijken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Rob , Sassenheim

Reactie van het bedrijf

Hoi Rob, Het is inderdaad nog wat vroeg om te vergelijken. We gaan in ieder geval ons uiterste best doen om je tevreden te houden :) Groetjes, Webcare

7

Goede service

Goede service, meedenkende en respectvol

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jacqueline Foeke , Driebergen

Reactie van het bedrijf

Vriendelijk bedankt dat je de moeite hebt genomen deze review te schrijven :) Van harte welkom en ik wens je een hele fijne dag!

10

Energiedirect daar ben ik zeer tevreden mee

Zeer goede ervring

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Koos , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Jeetje, ik ben sprakeloos. Een 10! Mag ik je hartelijk bedanken en natuurlijk WELKOM. Ik hoop dat we een mooie, langdurige toekomst tegemoet gaan samen :) Een hele fijne dag gewenst en geniet van het mooie weer. Groetjes Joyce (Webcare Energiedirect)

7

NVT

Geen enkel probleem.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
rlm , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Van harte welkom en hartstikke bedankt voor dit mooie cijfer. Mocht ik in de toekomst iets voor je kunnen betekenen, ik sta tot je dient. Een hele fijne dag vandaag en geniet van het zonnetje :) Groetjes, Joyce > Energiedirect Webcare

8

Goed geinformeerd

Onze ervaring is tot nu toe positief

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Albert , Doornspijk

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen Albert, bedankt! Welkom bij energiedirect.nl :)

6

Vriendelijk aan de telefoon,maar verder komen we niet

Nou we hebben gebeld over de app van jullie maar die werkt nog steeds niet kan hem net zo goed verwijderen, heb je niks aan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Laszlo Acs , Enschede

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling Laszlo! Wat vervelend dat de app nog steeds niet werkt :( Graag zou ik hier meer over willen weten. Wellicht dat ik wel een oplossing voor je heb! Zou je een mail willen sturen naar [email protected]. Met daarin je postcode en huisnummer en het probleem van de app? Als er dan ook een screenshot bij doet van de eventuele foutmelding, zou het geweldig zijn! Groetjes :)

7

goede service

jullie waren de toen de goedkoopste aanbieder

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
hans van vliet , leimuiderbrug

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Hans ! We doen ons best om dit zo vaak mogelijk te zijn. Fijn dat je van een voordelige actie gebruik hebt kunnen maken. Gegroet !

5

Denk goed na bij overstappen

Bij overstap naar jullie,heb ik nog nooit zoveel moeten betalen voor mijn energie de eerste maand. Dus, het is nog maar de vraag of ik na 1jaar nog wel klant blijf? Bij mijn vorige leverancier was ik meer dan 8 jaar klant. Ook jullie Klantenservice is telefonisch zeer slecht te bereiken. Pluspunt en handig is jullie app.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Hans de Vries , Sneek

Reactie van het bedrijf

Hallo Hans, Wat jammer dat je de service zo ervaart, hopelijk gaat dit veranderen in de komende maanden! We zijn doordeweeks telefonisch bereikbaar van 09:00 t/m 16:00, een van deze tijden kun je dus altijd proberen :) Groetjes!

10

Prima info en service

Geen op- of aanmerkingen, ga zo door !!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
D.G. , Vuren
6

Ik krijg gas en stroom en overstap soepel prijs goed

Zonnepanelen worden in berekening meegenomen. Sorry hoor maar dit moet ik even kwijt: Ik vind beoordeling over eenvoudige dienst van klant optiek echt gewoon over de top. Dit ga je je klanten toch niet vragen. Het proces is vanuit een klanten optiek compleet geautomatiseerd. Dat kan je toch zelf testen?

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
pascal duits , bodegraven
9

Snel antwoord op vragen

Goede klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ruddy , Maasbracht
9

voordeel van gebrek aan ervaring

Ik heb er not weinig mee te maken gehadmaar tot op heden heb ik geern problemen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
hans de geus , rheden
9

Positief.

Ben pas klant, maar tot heden zeer tevreden over de service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jacques Kersemae , Berkel-Enschot
5

Vervelende mails

Ben nog te kort lid om te vertellen hoe ik het allemaal ervaar, behalve al die mails steeds dat vind ik enorm vervelend! Hoop dat daar wat mee gedaan wordt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Van eck , Scherpenzeel
8

Duidelijke informatie

Alle contact ging via kmail en hierin werd snel gereageerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
M.J.N. Scheerman , WEESP

Reactie van het bedrijf

Hoi, Bedankt voor je review en welkom bij energiedirect.nl! Groetjes, Webcare

10

de prijs is oke

goede service en vlotte bediening en natuurlijk de prijs is oke

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
peter , emmeloord
8

Gaat goed

Ik zou graag meer updates willen hebben van het gebruik ipv 1x per maand

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Loek , Roelofarendsveen
7

Alles o,

Alles werkt, alles betaald, als dit zo blijft ben ik tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Marcel , Sittard
10

Prima

Een prima en behulpzame klantenservice en je wordt uitstekend geholpen als je vragen heb!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Marja , Heemskerk

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.