Nederlands
8,3
467 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,483
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 43,024
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

9

Goede leverancier van deze tijd

De overstap was prima geregeld. Ook de facturen en afrekeningen zijn erg duidelijk en overzichtelijk opgesteld. Alles wordt per e-mail geregeld, wat mij betreft super (geen papierverspilling). Bij vragen kun je Energiedirect.nl goed bereiken via de beschikbare kanalen. De telefonische bereikbaarheid enkel op werkdagen van 09.00 - 16.00 uur is wel wat minimaal. Eerlijke en scherpe tarieven, een goede klantenservice en een uitstekende online-omgeving. 9/10.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jordey , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je review! Fijn dat alles goed verholpen is. Welkom bij Energiedirect.nl!:) groetjes, Webcare Energiedirect.nl

8

Goed geregeld.

Zonder probleem overgestapt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Janus , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Toppie! Fijn om te horen. Welkom bij Energiedirect.nl! Ik zie dat er een e-mail klaarstaat met informatie over onze app 'Tankey'. Hiermee krijg je 5 cent per liter korting direct aan de pomp! Mocht je interesse hebben dan hoor ik het graag via [email protected] groetjes, Webcare Energiedirect.nl

10

Geweldig

Ben zeer tevreden over Energiedirect voor de geweldige service en overzichten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Boudewijn Lutteke , Maarssen

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor je review! :D Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben hoor ik het graag van je. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Goed

Goede inzichten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
B , Velp nb
10

Probleemloos en attent

Bij aanmelding is de omzetting van oude leverancier probleemloos verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Albert , Wernhout

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Albert! Fijn dat het allemaal probleemloos is gegaan. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Prima in orde. Ben tevreden

Fijn mail iedere maand wat ik verbruik

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
E.b.a. Joosten , Panningen
10

Goed en keurig geregeld

Goed en keurig geregeld door de mensen van energiedirect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Kevin , Stadskanaal

Reactie van het bedrijf

Van harte welkom! We horen graag van je wanneer we je met iets van dienst kunnen zijn. :) Groetjes, Webcare energiedirect.nl

7

Nog tekort klant

Ik heb nog geen ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ad Van Nunen , Oirschot
9

Fijn en snelle communicatie

Fijn en snelle communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jeroen de Bruijn , Bussum

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! :) Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Alles verloopt uitstekend

alles verloopt vlekkeloos en hele mooie handige app.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jacob , Groningen

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor je review Jacob! :) Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Geen overstap stress.

Overstap ging bijna onopgemerkt zonder veel inspanning.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Peter , Kloetinge

Reactie van het bedrijf

Fijn dat de overstap geruisloos en zonder stress is verlopen. Welkom bij energiedirect.nl :D

10

Simply the Best

Klant vriendelijk Portomonnee vriendelijk MIlleu vriendelijk, Gewoon vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ozzy , Enschede

Reactie van het bedrijf

Daar staan we bekend om Ozzy, gemakkelijk en direct. ;) Bedankt voor je review. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

9

Prima service

Overzichtelijke website met goede informatie. Zeker het maandoverzicht en het daarbij goed bedoelde advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wim , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en mooie cijfer Wim. ;) Mochten wij je nog ergens bij kunnen helpen, dan horen wij dat graag van je. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Goede en betrouwbare leverancier

Goede service bij vragen en een duidelijke app

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Michael , Kampen

Reactie van het bedrijf

Welkom bij energiedirect.nl Michael!

8

Tot nu prima

Tot nu toe weinig

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Frank , Pfeiffer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je reactie, wat een mooi cijfer hebben we van je gekregen!

9

Prima

Prima en erg vriendelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Maureen , Borne

Reactie van het bedrijf

Wat leuk om dit berichtje te zien! Heel erg bedankt, hier doen we het voor!

6

Alles goed geregeld maar kosten lijken meer

Alles is eigenlijk als vanzelf gegaan, dus daar helemaal geen klachten over. Ik kwam vanuit Greenchoice en ik dacht goedkoper uit te zijn, maar als ik nu de gegevens naast elkaar leg van het verbruik dan kom ik op hoger uit en dat begrijp ik niet. Daarnaast vind ik het jammer dat je niet terug kunt zien in de App wat je per dag verbruikt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jenny , MunsterGeleen

Reactie van het bedrijf

Fijn dat de overstap goed is verlopen Jenny. ;) Ik zie dat je gebruik maakt van het Actietarief, dit is zeker een zeer voordelig contract met scherpe tarieven. Jammer dat je bij het vergelijken hier niks van merkt, ik heb je dan ook geprobeerd te bellen om dit te bespreken helaas heb ik je niet kunnen bereiken. Mocht je dit samen nog willen doornemen neem dan gerust contact met ons op. Op dit moment zijn wij druk bezig om ook het dagelijkse verbruik inzichtelijk te maken in de app, dus dit gaat zeker nog komen! Zodra dit live is kan jij hier ook gebruik van maken. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

5

Misleidend

Extra scherp tarief als je alles online regelt. Kreeg steeds foutmeldingen. Eindelijk gelukt. Blijkt vinkje voor online korting 'op eens' uit te staan. En betaal je dus een jaar extra

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wilrik van Geest , Doorn

Reactie van het bedrijf

Hoi Wilrik, Fijn om je telefonisch gesproken te hebben. ;) Je blijft gebruik maken van de online actie, de cashback korting ontvang je na 12 maanden ingang van de overeenkomst. Je betaald dus niks extra, maar juist lekker voordelig. Loop je nog ergens tegenaan, dan hoor ik dat graag van je. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

1

Waardeloos

De app doet het nooit.en il weet nooit wat il gebruikt heb

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Alfred Van Zoere , Putten

Reactie van het bedrijf

Hoi Alfred, Jeetje wat vervelend dat de app het niet goed doet! Graag los ik dit voor je op :) Zou je mij per mail een uitleg willen geven wat er precies niet werkt. Je kan het mailtje sturen naar [email protected]. Ik heb je onder tussen ook meteen nieuwe inloggegevens toegestuurd :) Graag hoor ik van je! Groetjes Jerom Webcare energiedirect.nl

9

prima

prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
c. , steyl
6

ik weet niet waar ik aan toe ben

hallo ik heb op 2 november een contract afgesloten voor een jaar opgegeven 2700 kw stroom ik heb 8 zonnepanelen wekken ongeveer 2050kw op mijn maandbedrag € 81,00 en 1000 kub gas zonder dat mijn slimme meter was uitgelezen dus binnen een maand adviseren ze mij om het bedrag te verhogen naar € 120,00 terwijl de korting op stroom behoorlijk is gestegen ik denk dat hier nog wel iets val te verbeteren

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
jan , raalte

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Jerom hier! Bedankt voor je review. Graag kijk ik voor je na waarom de app dit advies geeft. Zou je mij dit verhaal per mail willen toesturen en je postcode/huisnummer vermelden. Je kan de mail sturen naar [email protected]. Graag hoor ik van je! Groetjes Webcare energiedirect.nl

10

Tot nu toe zeer goed tevreden

Wat mij beloofd is hebben ze ook gedaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gijs , Aarle-Rixtel
9

Goed

Ben pas 3 maanden geleden overgestapt. Heb alleen nog geen overstap vergoeding ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Wil , Zaandam
10

Prima prijs, ook voor bestaande klanten!

Al jaren klant, zeer tevreden over dienstverlening. Met name Regelneef is erg handig en overzichtelijk. Energiedirect hanteert voor nieuwe en bestaande klanten dezelfde aanbieding!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Karin , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Karin, Allereerst welkom bij energiedirect.nl! Bedankt voor je mooie review <3 Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben dan hoor ik graag van je! Groetjes Jerom Webcare energiedirect.nl

2

niet betrouwbaar naar klant

Juli 2019 klant geworden bij Energie direct. Aan alle voorwaarden voldaan wat betreft het terugkrijgen van de boete van de vorige maatschappij. Inmiddels na vele apps met de serviceafdeling van Energiedirect en na meerdere beloftes dat er wordt uitgekeerd (na drie maanden, begin december, 3 januari 2020, hebben we na de laatste beloofde datum van betaling nog niets terug ontvangen. Gaat om 100 euro! We worden niet serieus genomen als klant en gaan snel op zoek naar een andere maatschappij. Zo jammer, want het kost zoveel van onze energie. Groet Marianne Gerrits

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Marianne , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Hallo Marianne, Jammer om te lezen dat de betaling ondanks anders beloofd zo lang op zich heeft moeten laten wachten. Ik snap goed dat je jezelf niet serieus genomen voelt. Ik ben blij om te zien dat het bedrag van 100 euro inmiddels verrekend is. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, webcare energiedirect.nl

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.