Nederlands
8,5
437 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 3.729
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 48.516
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

8

Fijne mails met het privé verbruik en gemakkelijk overstappen

Goede leverancier, makkelijk overstap proces en fijne mails met het actuele maand verbruik waardoor je grip houdt op je energieverbruik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Stefan , Rosmalen
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

8

Fijne mails met het privé verbruik. De deal had beter gekunt dmv langer sparren tijdens overstap.

Ben zelf medewerker van Essent (HR). Vandaar het stukje betreffende de betere deal. Daarnaast hebben we sinds corona een flinke stijging in kosten gehad voor energie / gas thuis, benieuwd wat er met het beleid gedaan wordt post-corona / thuiswerken zodra we weer 'deels' terug kunnen naar kantoor. Nu is de standaard vergoeding nog van toepassing. Ben mijn collega's al aan het polsen voor meer informatie en ik weet dat ze er druk mee bezig zijn. Hopelijk kunnen we binnenkort meer duidelijkheid verschaffen. Heb je nog verbeterpunten voor ons (HR)? Stuur me dan een mailtje, [email protected]. We hebben een dedicated scrum team opgezet waarbij we zoveel mogelijk proberen aan te sluiten bij de wensen van de business.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Stefan , Rosmalen
10

tot nu toe geen problemen

Overstappen is probleemloos verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Richard van Wijngaarden , Linschoten

Reactie van het bedrijf

Ah dat is fijn om te lezen! Mocht je ons ergens voor nodig hebben? Dan kan je gemakkelijk met ons chatten via de Regelneef :) Groetjes, Danisha Webcare energiedirect.nl

9

Alles is perfect geregeld

Het is makkelijk dat je elke dag via de app alles kan in kijken

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jean-Paul van vredegem , Oost-souburg

Reactie van het bedrijf

Fijn he! Ook jouw dagelijks verbruik :)

10

Helemaal goed

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
William , Zwolle
9

Duidelijke communicatie

Duidelijke communicatie, goede app, acceptabele prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
M , Knegsel
4

Kan niet inloggen

Ik ben niet in staat om in te loggen op mijnenergiedirect.nl of mijn regelneef

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Sibculo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review Henk! Ik heb je helaas niet te pakken kunnen krijgen maar heb een kleine uitleg achtergelaten. Mocht het niet lukken hoor ik graag van je via [email protected] ! groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

4

Redelijk

Hallo Als ik op mijn verbruik kijk van augustus staat dat ik in mei 213 euro moet bij betalen terwijl ik werd geadviseerd om 101 euro te betalen 3 maanden geleden hoe betrouwbaar zijn jullie dan nu adviseren jullie om 120 euro per maand te betalen

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
G.E Zoet , Elburg

Reactie van het bedrijf

Het advies wat wordt gegeven is gebaseerd op het verwachte verbruik. Om in jou situatie specifiek mee te kijken hoor ik graag van je via [email protected] ! groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

5

Regelneef kan beter.

Regelneef kan beter immers de teruglevering van zonnepanelen wordt niet verwerkt in het voorschot.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gert. , Borne

Reactie van het bedrijf

Er wordt constant aan de Regelneef gesleuteld om het makkelijker voor de klanten te maken. Wij hopen op korte termijn een betere service en advies te geven aan mensen met panelen. Bedankt voor je terugkoppeling Gert! Met vriendelijke groet, Reggie Webcare Energiedirect.nl

9

Pro actief handelen

Zeer tevreden. Op 4 september kreeg ik zoals beloofd mijn Eneco boete van 150 euro op mijn rekening gestort, zonder er 1 keer om te hoeven vragen. Doen wat je belooft, chapeau, zo hoort het!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
M F van Dam , Loosdrecht
1

Ik ben niet erg content met de overstap

In eerste instantie is mij een energie contract aangeboden voor € 91. Vorige week kreeg ik een mail waarin het contract moest worden verhoogd tot € 116.Ik vind dit toch een beetje merkwaardig en heb het idee dat ik mooi om de tuin geleid ben om op deze manier klanten te strikken? Ik ben geneigd om weer te opteren voor een andere energie leverancier.Dit soort praktijken geven geen goed gevoel,groetend Jan van Ogtrop

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Jan Rutger , Hattem

Reactie van het bedrijf

Een verhoging va het termijn bedrag kan meerdere oorzaken hebben Jan. Ook is het slechts advies. Je moet het natuurlijk niet opvolgen. Als jij ons een berichtje wilt sturen via [email protected] kijk ik graag even met je mee! Met vriendelijke groet, Reggie Webcare Energiedirect.nl

10

Tot Nu Toe Geen Klachten!

Energiedirect geeft mij voldoende Energie!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Cock van den Berg , Ridderkerk
8

prima

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
a , haaksbergen
10

Zo nodig goed geholpen en geen gezeur

Totaal tevreden vriendelijk te woord gestaan heldere uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wilma , Enschede
8

Nog onbekend

Ik ben net pas overgestapt dus heb geen mening

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Sacha , Noord-Scharwoude
10

zover zo goed

voorlopig positief

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
a.j. , heerhugowaard
10

Klantvriendelijk en toegankelijk

Klantvriendelijk en heel toegankelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Mirjam , Hengelo
10

overstappen via gaslicht.com is appeltje eitje. perfect verlopen.

Energiedirect had een geweldige aanbieding en ben per juli overgestapt via gaslicht.com Over klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid kan ik op einde jaarkontrakt een mening geven. Maar ik verwacht geen problemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
peter , weert
8

Energielevering zoals het hoort te zijn.

Probleemloos overgestapt en verder heel tevreden over Energiedirect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ruud Hollebrandse , Oost-Souburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het delen van jouw ervaring! groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

5

Verbruik volgens de app lijkt niet altijd betrouwbaar

sommige dagen vreemd hoog verbruik, vooral elektrisch. Soms het dubbele van andere dagen wat volgens mij onmogelijk is. Verder vindt ik dat de app zeer weinig mogelijkheden biedt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan Lindeboom , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Het verbruik wat wij terugkoppelen is gebaseerd op cijfers die van jouw meter afkomen. Bij twijfel over verbruik heb ik wel een aantal tips en trucs die we eerst kunnen toepassen. Stuur je mij een berichtje via [email protected] hiervoor? Bellen via 0900-3347328 mag natuurlijk ook! groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

7

Tot nu toe goed :-)

Mijn ervaring is nog maar kort, te kort om te beoordelen of Energiedirect nakomt wat ze hebben afgesproken. Tot nu toe is alles uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Maurice , Landsmeer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je voorlopige terugkoppeling! ;) groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

8

Nog niet veel ervaring

Ben wel pas klant ,maar tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Janna Ouwehand , Katwijk Aan Zee

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

8

oké

Bijna alles oké. Waarom een voorschot gas afleiden op een verbruik van jaren geleden?

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Raymond de Bruyn , Prinsenbeek

Reactie van het bedrijf

Wellicht omdat dat het meest accurate gegeven was ten tijde. Je bepaalt uiteindelijk zelf wat je wilt betalen en dit mag ook altijd in overleg met ons! groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

10

Overstappen

Heb nog niet veel ervaring met Energiedirect maar wel met de overstap. En deze was goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Joop , Wassenaar

Reactie van het bedrijf

Een goed begin is het halve werk he;) Bedankt voor je terugkoppeling. groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

7

Top

Ben nieuw tot heden top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gerard , Limmen

Reactie van het bedrijf

Mocht er wat zijn horen we dat graag Gerard. We doen ons best natuurlijk om dit te voorkomen;) groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

8

Goed en tevreden

Was zo geregeld Het overstappen Bij Energie direct Thanks

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jean-Paul , Breda

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor jouw terugkoppeling Jean-Paul ! groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.