Nederlands
8,3
469 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,483
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 42,942
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

8

oké

Bijna alles oké. Waarom een voorschot gas afleiden op een verbruik van jaren geleden?

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Raymond de Bruyn , Prinsenbeek

Reactie van het bedrijf

Wellicht omdat dat het meest accurate gegeven was ten tijde. Je bepaalt uiteindelijk zelf wat je wilt betalen en dit mag ook altijd in overleg met ons! groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

10

Overstappen

Heb nog niet veel ervaring met Energiedirect maar wel met de overstap. En deze was goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Joop , Wassenaar

Reactie van het bedrijf

Een goed begin is het halve werk he;) Bedankt voor je terugkoppeling. groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

7

Top

Ben nieuw tot heden top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gerard , Limmen

Reactie van het bedrijf

Mocht er wat zijn horen we dat graag Gerard. We doen ons best natuurlijk om dit te voorkomen;) groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

8

Goed en tevreden

Was zo geregeld Het overstappen Bij Energie direct Thanks

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jean-Paul , Breda

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor jouw terugkoppeling Jean-Paul ! groetjes, Reggie Webcare Energiedirect.nl

8

Tot nu toe alles perfect gegaan

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ton , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Wanneer zaken niet op rolletjes lopen horen we dat ook graag ! Met vriendelijke groet, Reggie Webcare Energiedirect.nl

7

Prima, probleemloos

Elk jaar overstappen, voor de 3de keer bij Energiedirect. De stroom valt niet uit.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
JJ Dekker , NUNSPEET

Reactie van het bedrijf

Welkom terug meneer Dekker! Fijn dat je stroom het blijft doen ;). Wist u dat wij ook een erg scherp verlengaanbod voor u hebben volgend jaar. Dan hoeft u niet meer over te stappen! Mocht u volgend jaar een aanbod willen ontvangen dan hoor ik dat dan graag via: [email protected]. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

7

in algemene zin goed, behalve maandbedrag onduidelijk

Ondanks weinig verbruik toch advies gekregen maandbedrag omhoog te doen. IK begrijp hier niets van, in verhouding tot anderen betalen wij erg veel ondanks andere belofte bij aanmelding

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
CG , Gaanderen

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Ridder, Hartelijk dank voor uw review. Ik snap dat u het advies niet begrijp. Het klopt namelijk ook niet. Uw verbruiken zijn momenteel erg laag en verhogen van het maanbedrag is nog niet nodig. Naarmate u langer klant bent zal het advies beter kloppen met uw situatie. Mocht u het eens samen willen controleren dan mag u altijd een bericht sturen via: [email protected]. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

10

Duidelijkheid

Bij overstappen naar energiedirect vriendelijkheid van personeel en duidelijkheid van alles en vooral de persoonlijke pagina waarin je alles duidelijk kun volgen van je verbruik, perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henri , Oss

Reactie van het bedrijf

Hartstikke bedankt voor je mooie review, Henri. Super fijn om te lezen. Welkom bij energiedirect.nl!

8

Duidelijk

Als je vragen zijn , snel en duidelijk antwoord

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Bert potuijt , Bergambacht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de lovende review! Met vriendelijke groet, Reggie Webcare Energiedirect.nl

8

Prima bedrijf

Prima bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan , Veghel

Reactie van het bedrijf

Prima review ook. Erg bedankt hiervoor! Met vriendelijke groet, Reggie Webcare Energiedirect.nl

9

Zeer eenvoudig

Blij met mijn overstap Alles was goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Hans , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie terugkoppeling. We stellen het zeer op prijs! Met vriendelijke groet, Reggie Webcare Energiedirect.nl

8

geen problemen in deze korte periode

tot nu toe naar wens

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jaap , Hengelo Ov

Reactie van het bedrijf

Laat het ons vooral weten als dit niet meer zo is Jaap! Met vriendelijke groet, Reggie Webcare Energiedirect.nl

8

Tot zo ver gaat het prima

Alles loopt naar wens

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan , Waddinxveen

Reactie van het bedrijf

Fijn! Welkom bij energiedirect.nl, Jan.

10

Fijn ! Energie zonder ge*** !

Jullie hebben gelijk, het belangrijkste aan energie is inderdaad de prijs... Mijn maag draait me om bij die hypocriete reclame’s van Vattenfall, ben blij met jullie !

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Bas de Jonge , Ugchelen

Reactie van het bedrijf

Zo is dat Bas! De prijs is uiteraard belangrijk. Stroom = stroom en gas = gas. Welkom bij energiedirect.nl!

10

Overzichtelijke maandlijsten

Ik vind dat jullie duidelijk uitleggen wat wij verbruiken. Alleen snap ik niet wat wij fout doen bij ons stroomverbruik? Ons gezin bestaat uit 1 volwassene en 2 kinderen (10 jaar en 12 jaar),en we gebruiken stroom voor een huishouden van 5 personen. Is het mogelijk dat iemand dat voor ons kan nagaan?

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Irene van Helden , Broekhuizenvorst

Reactie van het bedrijf

Hallo Irene, Bedankt voor je review. Fijn dat de overzichten duidelijk voor je zijn! Ik zie dat het stroomverbruik inderdaad bovengemiddeld is. Ik probeerde je zojuist te bellen op het bij ons bekende 06 nummer. Ik kreeg echter de melding dat het nummer niet in gebruik is. Zou je mij via: [email protected] een berichtje willen sturen met het juiste nummer? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om het verbruik en besparingstips te bespreken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

8

Goed maar kan beter

Bij aangaan contract wordt de opbrengst van Zonnepanelen meegerekend. Alleen bij het financiële maandelijks overzicht niet. Hierdoor ontvang je iedere maand een waarschuwing dat je maandelijks voorschot te laag is. Als men dit aanpast of mededeelt gaat het de goede kant op.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jerome , Meerssen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback Jerome! En bedankt voor je mooie cijfer!We hebben dit inderdaad van meerdere klanten te horen gekregen. Onze technische afdeling is er mee bezig om dit toe te passen in het advies. Voorlopig wordt de teruglevering nu nog niet meegenomen in het advies. Alleen bij de jaarafrekening. :) Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

geweldig

ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
A.Somers , Berghem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Goed, een 9

Goed, een 9l

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk Teters , Ugchelen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Henk! En welkom bij energiedirect.nl! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Tot nu toe gaat alles naar wens

Wordt goed op de hoogte gehouden van mijn energie verbruik

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Aart Berg van den , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Fijn dat alles naar wens is, Aart! Bedankt voor je review en welkom bij energiedirect.nl. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

8

Zie hier onder

Twee keer telefonisch contact gehad met een medewerker. Deze gesprekken als prettig en vriendelijk ervaren. Alle vragen werden kroelt beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gert , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hallo Gert, Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je twee keer prettig geholpen bent! Mocht ik later nog iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

8

Prima

Overstap verliep zonder problemen. Licht bleef gewoon werken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Niek , Lichtenvoorde

Reactie van het bedrijf

Wel zo handig dat het licht bleef werken ;) Welkom bij energiedirect.nl, Niek!

7

geen klachten

ik zou graag iedere maand mijn verbruik van de afgelopen maand en het totaal van de maanden ervoor gemaild krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henny Toom , Ugchelen

Reactie van het bedrijf

Hallo Henny, Fijn dat er geen klachten zijn. Ik heb u zojuist per e-mail de energierapporten van juni en juli toegestuurd per e-mail. Voor mei was het rapport helaas niet beschikbaar. Vanaf heden ontvangt u maandelijks de energierapporten per e-mail. Ongeveer halverwege iedere maand. U kunt de energierapporten zelf opslaan. Let op: het is mogelijk dat u de energierapporten ontvangt in uw spamfilter of ongewenste post. Mocht ik u nog ergens bij kunnen helpen dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

10

Simpel

Makkelijke app. Je wordt niet doodgegooid met mails of reclame in de app. Er staat wat je moet weten, niks meer,niks minder. Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
A , TERHEIJDEN

Reactie van het bedrijf

Dat is precies de bedoeling. Fijn dat je het ook zo ervaart. Welkom bij energiedirect.nl! Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

10

Tevreden

Altijd heel tevreden geweest met energie direct. Me een keer overlaten halen door een andere leverancier. Waar ik veeel duurder uit was! Nooit meer! Blij weer terug te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
S , Beegden

Reactie van het bedrijf

Welkom terug op het vertrouwde nest, Sara! Fijn dat je nu weer een stuk goedkoper uit gaat zijn! Bedankt voor je review :) Met vriendelijke groet, Will energiedirect.nl webcare

4

Ik krijg wel stroom maar geen contact met de klantenservice

Aantal keren geprobeerd contact op te nemen met Energiedirect vanwege onze slimme meter welke we maar niet aangesloten krijgen. Tot op heden nog steeds zonder resultaat.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Erik , Hoevelaken

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.