Nederlands
8,4
728 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,377
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 39,149
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

9

Alles is eenvoudig en snel geregeld.

Het aanmelden verloopt snel en eenvoudig. Ook scherpe tarieven. Heel fijn allemaal.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
sako elzinga , driezum

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te lezen dat het allemaal zo goed bevalt, dat goed ons goed! Dank voor deze review Sako. Groet, Jo

9

goed

simpel geregeld en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Tonnie Tenhage , Borne

Reactie van het bedrijf

Dank voor deze mooie review Tonnie, dat stemt ons tevreden! :)

7

min punt geen persoonlijk contact

De chatbot is een ramp, wij hadden liever een telefoon gesprek met een mens gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Harm , Ee

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Harm, Dank voor de eerlijke review! Het klopt dat wij geen telefoonnummer hebben op dit moment. We kunnen onze klant wel altijd bellen wanneer hij/zij dit aangeeft prettig te vinden. Stuur ons gerust via Facebook of Instagram een bericht of mail ons even, zodat wij telefonisch contact kunnen opnemen met je. Groet, Jo

9

Goed...geen problemen

Geen problemen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ton de Wit , HEESCH

Reactie van het bedrijf

Een 9, een mooi cijfer en dat stemt ons tevreden! Dankjewel voor deze mooie review Ton! Maak er een heel fijn, gezellig en gezond 2025 van! Groet, Jo Team Energiedirect.nl

6

90% betrouwbaar!

Na 3jaar blijft een positief gevoel en resultaat over! Helaas soms wat onduidelijkheden of niet geheel nakomen met gemaakte afspraken met de start 3 jaar geleden. Over het algemeen tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Addy van Veggel , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Addy, Dank je wel voor je mooie bericht. Mocht er in de toekomst iets onduidelijk zijn laat het dan weten. Wij helpen je er graag mee. Fijne jaarwisseling en alle goeds voor 2025. Groetjes Mariska. Team webcare \ Energiedirect.

7

Goede service

Snelle afwikkeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Roger Bruls , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Hallo Roger, Dank je wel voor je bericht en mooie cijfer. Fijne jaarwisseling. Groetjes Mariska. Team webcare \ Energiedirect.

10

Top. Mooie prijs. Makkelijk overstappen. PSV sponsor.

blijf PSV sponsoren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Richard , Hapert

Reactie van het bedrijf

Hallo Richard, Een echte PSV fan zo te lezen!! Dank je wel voor je mooie cijfer en een fijne jaarwisseling gewenst. Groetjes Mariska. Team webcare \ Energiedirect.

7

Goed

Goede ervaring in het verleden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Hallo Henk, Dank je wel voor je mooie review en cijfer. Fijne jaarwisseling gewenst. Groetjes Mariska. Team webcare \ Energiedirect.

7

Heldere uitleg produkt

Zie voorgaande

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Daniel , Tiel

Reactie van het bedrijf

Hoi Daniel, Goed om te horen dat de uitleg helder was voor je. Bedankt voor je mooie review. Fijne jaarwisseling. Groetjes Mariska. Team webcare \ Energiedirect.

9

geweldig

ben al jaren bij jullie en zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Rene Post , Mijdrecht

Reactie van het bedrijf

Nou Rene, dat is leuk om te horen. Fijn dat je het deelt in deze mooie review. Dank je we hiervoor. Fijne jaarwisseling. Groetjes Mariska. Team webcare \ Energiedirect.

5

Een grote rollercoster

Na 3 uur gechat te hebben met een medewerker uiteindelijk via de klantenservice (zonder enig) excuus besloten dat ik opnieuw een contract kan aanmaken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ben Visser , Wateringen

Reactie van het bedrijf

Hoi Ben, Ik zie inderdaad dat het niet geheel is verlopen zoals het normaal verloopt. Alsnog excuses voor de situatie en het ongemak hiervan. Mocht je alsnog vragen erover hebben stuur dan een mail naar: [email protected] Vermeld daarin je klantnummer indien je deze weet anders je postcode met huisnummer en ter verificatie je geboortedatum. Ik wens je een fijne jaarwisseling en alle goeds voor 2025. Groetjes Mariska. Team webcare \ Energiedirect.

7

Prima aanbod

Krijg op basis van ons jaarverbruik een prima aanbod voor 1 jaar en een nog beter aanbod voor 3 jaar. Waar afgelopen jaar 3 jaar verlengen niet mogelijk was, hebben we nu weer de optie voor 3 jaar onbezorgd energie afname, Top bedankt voor het vervoegde aanbod.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Harry , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Geen dank Harry, wij done ons best om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Dank je wel voor je mooie review. Ik wens je een fijne jaarwisseling en alle goeds voor 2025. Groetjes Mariska. Team webcare \ Energiedirect.

9

continuïteit/ duidelijkheid /prijs vriendelijk/kwaliteit ok

duidelijke info. Geen echte storingen. Betrouwbaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
H Droog , Oss

Reactie van het bedrijf

Wauw wat een mooie review, dank daarvoor! Groetjes, Webcare Energiedirect

1

Warrig

In jullie aanbod voor een dynamisch contract wordt niet jullie inkoopvergoeding vermeld, daardoor kan geen vergelijk met andere leveranciers worden gemaakt. Jullie chatbot kent de term inkoopvergoeding niet als dat wordt gevraagd en alleen in de uitleg via de chatbot kan die vergoeding worden gevonden. Ook in jullie app wordt daar met geen woord over gerept. Heel warrig allemaal. Ik ben twee uur bezig geweest om jullie inkoopvergoeding boven water te halen. Het is ook niet heel verhelderend om € 0,25426 per kWh te vermelden bij een dynamisch contract, wat dat zal bij zo'n contract nooit het geval zijn, heel warrig allemaal. Dat kan directer EnergieDirect!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Jan , Almere

Reactie van het bedrijf

Dag Jan, Bedankt voor jouw feedback hierover! Als je via de chat aangeeft: 'medewerker spreken' kom je uit bij een collega die je verder op weg kan helpen. Wellicht een tip voor de volgende keer. Groetjes, Energiedirect Webcare

10

goede service enorm tevreden

prima service en duidelijk met communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
P.G. Spijk , NIEUWERKERK AD IJSSEL

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie review en het mooie cijfer! Fijne feestdagen. 🎄

6

goed aanbod

Alleen de tekst in de mail klopt niet!!!!! Wat wijzigt er vanaf 1 januari 2025? De overheid verlaagt de energiebelasting voor gas en stroom; De vermindering energiebelasting wordt vanaf 1 januari 2025 verhoogd naar € 635,19 ten opzichte van € 631,39 in 2024. De netbeheerder wijzigt de netbeheerkosten. "de overheid verlaagt de energiebelasting en jullie verhogen het" raar maar waar?????

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan , Linne

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Scherp opgemerkt en we zijn ervan op de hoogte. We kunnen de toegestuurde mail niet meer veranderen maar we zullen het aanpassen voor de toekomstige e-mails. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Top

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Felicety , Hoste

Reactie van het bedrijf

Hi Felicety, Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons! Dank je wel voor je review! :) Ik wens je nog een prettige dag verder.

10

Uitstekend

We zijn al jaren klant En hebben nog nooit problemen ervaren Elke maand netjes een over zicht en op tijd een bericht om te verhogen of te verlagen Dus in een woord uitstekend geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Elly , Schijndel

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen Elly! Dankjewel voor je mooie feedback. :) En alvast hele fijne feestdagen!

10

goed geregeld

ik zit al n paar jaar bij jullie

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
jac , HORST

Reactie van het bedrijf

Wat leuk om te horen dat je al een paar jaar bij ons zit! 💚 Dankjewel voor je review Jac. 🙌

10

9

Goede service en klant vriendelijke

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
S. Hachi , Den Haag

Reactie van het bedrijf

wat een mooie review! Dankjewel. 💚👌

6

Super goed

Finn

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Angelo , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review! 🙌

8

Goes geregeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
John , Lexmond

Reactie van het bedrijf

Super dat het goed geregeld was. Dankjewel voor je review!💚

10

Snel online geregeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Rianne Minten , Overloon

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review en goed om te horen dat het snel was geregeld! 💚

8

gewoon goed

Altijd goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gerardus Henrikus Johannes , Meijel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! 💚

10

Goed

Als ik vergelijk met andere leveranciers, is dit geen slechte keuze.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Frans , Weert

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je prachtige review! 💚🙌

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.