Ik vind het lastig dat de teruggeleverde energie niet in het maandbedrag verwerkt word.
Hallo Ben, Dankjewel voor je feedback! Ik kan me goed voorstellen dat je het graag erin had gezien, misschien is dit een goed verbeteridee en wordt dit meegenomen in een nieuwe update van de app. Groetjes, Danisha
Met een goede app is het perfect. Maar nu is het een reden om te switchen
Hi Pieter, Dankjewel voor je beoordeling :) Door de nieuwe functies en lay out in de app hebben we afgelopen paar maanden wat storingen gehad. Gelukkig is dat nu weer helemaal verholpen. Ik zou het jammer vinden om te zien dat het voor jou een reden is om een ons te verlaten :(. Mocht je toch nog ergens tegen aan lopen of vragen hebben, stel ze gerust via de chat, Facebook of Twiiter! Groetjes, Danisha
Voor de 2e keer klant bij EnergieDirect. Wederom vanwege de prijs natuurlijk. Jammer dat je na een jaar over moet stappen, omdat ze vaste klanten niet hetzelfde bieden als nieuwe klanten! Verder nooit problemen!
Hey Erik, Welkom terug! We bieden vaste klanten ook gewoon aanbiedingen zoals onze nieuwe klanten hoor! :) Wellicht bedoel je ons actietarief? Dit mogen we inderdaad eenmalig aanbieden en niet bij verlengingen. Groetjes, Dial Webcare Energiedirect.nl
Energiedirect staat bekend als: telefonisch moeilijk bereikbaar. Ben daarom wel..., nog steeds (enigzins) sceptisch. Was hiervoor bij Van der Bron. Een goede leverancier mét goed, lees: professioneel klantencontact. Ze denken met je mee en zijn probleemoplossend. Kortom Energiedirect heeft in (contract)maanden nog te gaan, om mij te overtuigen met hun callcenter team. ps. Was ooit eerder klant van Energiedirect, klantencontact vond ik matig.
Hi Boud, Vanmorgen hebben we elkaar al even gesproken. Bedankt voor dit gesprek en jouw tijd! Nogmaals vind ik het erg jammer om te moeten lezen dat je zo'n minder goede ervaring hebt met onze klantenservice. Tijdens het gesprek heb je ook al aangegeven, te hebben gekozen voor de energie leverancier Van de Bron. Erg jammer! Zoals ik vanmorgen al heb aangegeven, mocht je in de toekomst bereid zijn om ons nog een kans te geven, zal de deur altijd voor je open staan ;) Groetjes Nathalie || Webcare Energiedirect
Loopt perfect...
Top om te zien Ans! :) Welkom bij Energiedirect. Groetjes Nathalie || Webcare Energiedirect
Prima.
Fijn om te horen! Welkom! :) Groetjes, Dial Webcare Energiedirect.nl
is nog kort maar wel goed
Wauw, wat fijn om te lezen dat je nu al zo'n goede ervaring met ons hebt! Laten we dat vooral zo houden :D Bedankt voor jouw review! Groetjes Nathalie || Webcare Energiedirect
Je moet steeds je gebruikersnaam en wachtwoord bij de app invullen als je deze een weekje niet gebruikt hebt.
Bedankt voor je feedback Jean-Paul! Ik snap dat je liever automatisch ingelogd zou willen blijven. Ik wil hier graag samen met jou naar kijken. Daarom heb ik je zojuist gebeld. Ik mocht je alleen niet treffen. Dan weet je dat de twee gemiste, anonieme oproepen van mij waren. Zou jij ons een privéberichtje op Facebook of Twitter kunnen sturen? Bellen is ook mogelijk, dat kan bij ons tot 14:00 op: 0900-3347328. Ik hoor het graag! Groetjes Maithe | Team Webcare Energiedirect.nl
Zeer tevreden
Een goede prijs en overstappen gaat vanzelf, prima verzorgd.
Goedemiddag Bennie, Goed om te horen dat alles van zelf is gegaan. Dankjewel voor je mooie review. Vriendelijke groet, Wendy - webcare energiedirect.nl.
Jammer van dit contract , weinig directe teruggave , maar wel redelijk maandbedrag. Bij dit voorjaar / zomer 2021 zal het gasverbruik wel enigszins hoger liggen dan bij afsluiten geraamd.
Welkom bij energiedirect.nl! 🥳 Wat fijn dat de overstap makkelijk is verlopen en dat alle informatie duidelijk was. Bedankt voor je review! Mocht je twijfelen of jouw termijnbedrag nog aansluit bij je verbruik, dan kunnen we dit natuurlijk voor je berekenen! Neem dan vooral contact op met onze klantenservice. We zijn onder andere te bereiken via Facebook en Twitter. Je kan ook zelf inzien of je termijnbedrag nog aansluit bij je verbruik in onze Regelneef app of in de "Mijn energiedirect.nl omgeving. Groetjes en een mooie dag nog! 🌼 Merel Webcare Energiedirect.nl
Makkelijk en overzichtelijke
Welkom bij Energiedirect.nl 💚 Wat fijn dat de overstap makkelijk is verlopen en dat alle informatie duidelijk was. Bedankt voor je review! Groetjes, Noura Webcare Energiedirect.nl
elke dag kan je het energie verbruik volgen en eventueel hierop actie ondernemen. Alles zelf te regelen via de app. Helemaal top!
Hii Fred, Bedankt voor je mooie review! Super fijn dat om te lezen dat alles overzichtelijk voor je is 😃 Groetjes, Noura Webcare Energiedirect.nl
Overstappen ging erg makkelijk en duidelijke informatie ontvangen
Hii Henri, Wat fijn dat de overstap makkelijk en duidelijk is verlopen! Welkom bij Energiedirect.nl 🌷 Groetjes, Noura Webcare Energiedirect.nl
Duidelijke dienstverlening
Super bedankt Tim! Mooie review :) Groetjes Nathalie || Webcare Energiedirect
Goede product-prijsverhouding. Duidelijke info verbruik ,en teruglevering van opgewekte electriciteit.
Bedankt voor de review! Fijn dat alles duidelijk is 💚 Groetjes, Noura Webcare Energiedirect.nl
Prima energieprijs
Bedankt voor jouw mooie review Frans! Dit waarderen we enorm :) Groetjes Nathalie || Webcare Energiedirect
Receptioniste was duidelijk bij informatie
Ah, fijn om te lezen André! Een goed begin is het halve werk :). Als je ooit onze hulp kan gebruiken, neem dan vooral contact op met onze klantenservice. We zijn onder andere te bereiken via Facebook en Twitter. Geniet van je weekend! Groetjes Maithe | Team Webcare Energiedirect.nl
Via vergelijken bij Energiedirect gekomen, scherpe prijs op gas en licht
Super dat je bij ons terecht bent gekomen Mario. Welkom, welkom! Ook bedankt voor je fijne terugkoppeling, daar krijg ik nou energie van :). Groetjes Maithe | Team Webcare Energiedirect.nl
Simpel en eenvoudig ben ik overgestapt, maar hoop dat ik kan blijven zitten als er na een jaar opnieuw een goed aanbod ligt.
Fijn om te lezen Peter! Wij hopen ook zeker dat we je voor een langere tijd als klant mogen houden. Tip: Het is bij ons mogelijk om je contract te verlengen, wanneer je contract binnen 3 maanden afloopt. Dus mocht je tegen die tijd nieuwsgierig zijn, neem dan vooral contact op met onze klantenservice. We zijn onder andere te bereiken via Facebook en Twitter. Een fijn weekend gewenst! Groetjes Maithe | Team Webcare Energiedirect.nl
Geen problemen en duidelijk en vriendelijk geholpen
Kijk! Dat is nog eens fijn om te horen :). Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo'n mooie terugkoppeling te schrijven. Welkom bij Energiedirect.nl Philip! Groetjes Maithe | Team Webcare Energiedirect.nl
-
Wat een mooie review Geert! Super bedankt hiervoor. Dit waardeer ik enorm :D Groetjes, Nathalie || Webcare Energiedirect
De prijzen zijn altijd erg heel redelijk, danwel goedkoop. Dat wil je, maar het mooiste daarnaast vind ik dat de informatie bij het afsluiten en ook op de website en ook in de app altijd helder en goed begrijpelijk is. Je kan gewoon vinden wat je zoekt en wat je wilt weten. BIj veel ander leveranciers is dat vaak zoeken of niet te vinden of verbloemde informatie. Je hoeft daarom ook niet te bellen en kan imo alles via app of website doen. Heel knap dat ze dat voor elkaar hebben!
Dit lezen we graag Marcel. Heel erg bedankt voor je fijne en duidelijke review. Heel goed om te weten dat alles goed bevalt. Groeten, Webcare Energiedirect.nl
Denkt mee betreft het verbruik. Daarnaast is de app een handige tool om je zaken in te zien.
Bedankt voor je review en een mooie cijfer! Goed om te lezen dat alles bevalt. Groeten, Webcare Energiedirect.nl
De overstap naar EnergieDirect verliep zeer soepel. Zonder veel gedoe en de gemaakte afspraken van prijs en dienstverlening zijn geheel nagekomen. EnergieDirect is een aanrader. Uiteraard kan pas echt 5 sterren worden gegeven als de eindafrekening niet (te veel) afwijkt van hetgeen is beloofd. Hierbij uiteraard rekening houdend met een al dan niet langer stookseizoen alles gevolg van vorst e.d..
Super bedankt voor je review! Goed om te lezen dat alles bevalt. Laten we hopen dat we een goede schatting hebben gemaakt ;). Groeten, Webcare Energiedirect.nl
Willemsplein 4
5211AK 's-hertogenbosch
Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.
Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.