Filters

10

Fijn

Ik zat al jaren bij energiedirect en zo nu en dan probeerde ik wat anders maar ging terug zodra her kon

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

Snel en makkelijk overstappen, maar wel enige onduidelijkheid.

Prima benadering en overstap werd vlot geregeld. Daarna met mijn vragen wel enige onduidelijkheid aan overgehouden. Wat betreft het kWh tarief, dat lijkt iets hoger te zijn dan ik had bij mijn oude leverancier. Dus afwachten bij jaarafrekening, want maandtarief is wel 10-15 euro lager.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

Voorschotten

Mijn verbruik opgegeven en dan een voorschot van 99 euro betalen op jullie advies. Een maand later geven jullie aan dat mijn voorschot te laag zou zijn. Dat noem ik misleidend. Vooral nu de zomer nog moet beginnen

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Tot nu toe positief

Geen omkijken naar

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Geen contact gehad tot dusver, dus goede ervaring.

Geen kontakten gehad dus geen ervaring met Energiedirect reactie op eventuele problemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
9

Geweldige servicegerichte klantenservice en dienst

Super servicegerichte klantenservice en goede bereikbaarheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Prima

Tot nu toe possitieve ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
4

Zeer matig

Eerst fout adres , onlangs offerte voor zonnepanelen aangevraagd , niets gehoord !!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Goed

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Doen wat ze beloven

pijnloos oversluiten zonder op of aanmerkingen,

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

App onder de maat

Ik vindt dat er teweinig inzicht van je verbruik is ook omdat de app te vaak storing heeft en dan maar gezecht wordt heeft geen invloed op je verbruik ik wil gewoon een goed overzicht per dag

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Transparant en betrokken

Ik merk dat ik regelmatig positief verrast wordt tijdens direct contact en via mailings. Betrokken en transparant in het contact, wat ik prettig vind.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

goed

de app is informatief. Ik zie er direct alles op wat ik wil weten over het energiegebruik in mijn huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

Prima

Ik ben zeer tevreden met Eenergie direct

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Goede Energie leverancier

Communicatie is van jullie is goed naar de klant toe

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Goede service eerlijke prijs

Service is goed en betrouwbaar. Daarenboven is de prijs echt eerlijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Prima

Prima, de app wordt ook gewaardeerd, waarin de dagelijkse verbruikte en geproduceerde energie staat. ( na 2 dagen) De vooruitblik (klopt je afgesproken maandbedrag ?) staat daarin al na 1 maand, wat ik n beetje vroeg vind voor n beoordeling. Bij een ander huis, andere soort apparaten en bijvoorbeeld zonnepanelen kun na de eerste maand nog weinig beoordelen of je goed zit met het maandbedrag. Dat kun je bijvoorbeeld na 3 maanden al wat beter beoordelen. Maar t idee is aardig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

nog niet zo veel, dus ik kan moeilijk mijn mening geven

Zie boven genoemd argument

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

Matig

App is niet betrouwbaar en vooruitkijker geeft geen juist beeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Prijs kwaliteit goed

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

De goedkoopste dit jaar voor mij

De goedkoopste door Cashback XL plus cashback van Energiedirect zelf. Als ze volgend jaar weer een goed aanbod hebben blijf ik. En anders weer een andere aanbieder.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Gemakkelijke aanmelding!!

Gemakkelijke overstap

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
5

onpersoonlijk

Zeer dubieus. De klantenservice komt haar afspraken niet na omdat ik hen betrap op dat ze mij niet het meest gunstige aanbod doen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
2

Niet klantgericht,

Totaal niet oplossing gericht, als ik mijn huis verkoop 1 maand voordat mijn jaarcontract afloopt en mijn nieuwe woning nog niet beschikbaar is krijg ik nu dus een boete van €100,- erg jammer

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Goed

Goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.