Nederlands
8,3
471 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,483
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 42,942
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

8

Prima

Soepele overgang. Jammer dat de app weinig toevoegd. Accepteert geen daling in stroom. Vraag hieronder. Aanbevelen doe ik nooit. Wel mijn ervaring vertellen en dan moeten mensen zelf maar een beslissing nemen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gerard , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor jouw beoordeling Gerard! Welkom bij energiedirect.nl Groetjes, Danisha Klantenservice

8

Op zich ok maar verbeterpunten

Op zich ben ik redelijk tevreden maar zie wel verbeterpunten: - de datum van de maandelijkse incasso zit net 2 dagen voor mijn salarisbetaling, heel onhandig. Kan die niet iets verschoven worden ? - de energieoverzichten bieden veel informatie maar missen datgene waar ik meest belang in stel. In de winter verbruik ik veel gas en iets meer electriciteit dan gemiddeld. In de zomer verrbruik ik nauwelijks gas en lever ik terug met mijn zonnepanelen. Voor mij is het essentieel om met dit grillige verbruikspatroon te kunnen voorspellen waar ik aan het eind van het jaar op uit kom en dat lukt met deze verbruiksrapporten niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Paul , Aerdenhout

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je review! Ik heb je zojuist gebeld maar helaas kreeg ik jouw voicemail. Het is mogelijk om de betaaldatum te wijzigen en ik wilde dit graag met je bespreken. Samen met jou wilde ik ook naar het verbruik kijken en de mogelijkheden qua verbruik die onze app biedt. Zou je ons een berichtje kunnen sturen via Facebook, Twitter of per e-mail naar [email protected] met welke datum je wilt? Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Perfect

Ben erg tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Faiçal , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Top! :)

7

Tot nu toe in orde

App werkt niet heel fijn. Verder ook geen omkijken naar

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ralph , Oostburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Wat gaat er precies mis? Stuur ons even een berichtje via Facebook, Twitter of per e-mail naar [email protected]. Dan help ik je graag met het oplossen! ;) Groetjes, Webcare energiedirect.nl

7

Goed

Wij krijgen alle dagen gas en elctriciteit en elke maand wordt er automatisch een bedrag afgeboekt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
J. A. Ploeger , Stadskanaal

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

tevreden

Elke maand een keurig overzicht. En nog nooit een probleem gehad .

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Daan , Marrum

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je super mooie review Daan! Mocht je on tips of feedback willen geven dan horen we dat graag! Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Prima

Alles goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Giovanni , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Wow een 10! Dankjewel voor je beoordeling!

10

goed

goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Eugenius , weert

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review Eugenius!

10

Top, alles duidelijk, heldere service & heel blij dat er telefonisch contact mogelijk is.

Telefonisch contact is echt een heel grote plus t.o.v. budget concurrenten. + Scherpe prijzen. + Mooie gebaren zoals korting bij tankey, hier maak ik wekelijks gebruik van.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jacob , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hallo Jacob, Fijn om te zien dat je de kleine dingen die wij voor onze klanten doen, enorm waardeert. Welkom bij energiedirect.nl Groetjes, Danisha Klantenservice energiedirect.nl

8

Geen problemen, alles verloopt prima.

Overstap is goed gegaan en goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Sandra Mouw , Garderen

Reactie van het bedrijf

Welkom bij energiedirct.nl Sandra!

8

Keurig !

Zoals het hoort maar niet altijd gebeurt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
T.J DE GOEDE , BOVENKARSPEL

Reactie van het bedrijf

Oee.. je maakt me met jouw opmerking wel een beetje nieuwsgierig TJ.

10

Alles is goed geregeld

Alles is soepel verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Corrie , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor jouw beoordeling Corrie!

5

Teleurstellende technologie

App is niet betrouwbaar qua weergave dagelijks verbruik. .... en dan maar blijven adviseren dat het termijnbedrag omhoog moet?! Nee dus! Ben aan het isoleren.... dat is eind van het jaar eerder te hoog.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Robert , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor jouw feedback Robert! Wat jammer dat je de app zo ervaart :( De afgelopen tijd hebben er wel wat issues gespeeld met de app waardoor je sommige dagen een erg hoog verbruik zag. Uiteraard worden deze verbruiken niet bij je in rekening gebracht ;) Heb je nog steeds het idee dat dit niet klopt, dan mag je natuurlijk altijd met ons contact opnemen! Dit kan telefonisch via 0900-3347328. Groetjes Nathalie || Webcare Energiedirect

8

Alles tot nu toe goed verlopen

Goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Ger , Tegelen
10

vlekkeloos

De hele procedure verliep grandioos niets geen gezeur van de vorige energie leverancier dat de overstap niet goed was of evt. boetes moest betalen Ook blij met Tankey wat toch lekker aan tikt

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
rob , Emmeloord

Reactie van het bedrijf

Veel tank plezier Rob!

10

So far, so good.

Heb geen enkel probleem te melden. Dat is tegenwoordig eigenlijk al top met leveranciers in het algemeen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Jan , Pijnacker

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat je geen problemen hebt ervaren tijdens je overstap :)

9

Goede en duidelijke communicatie

!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Robin , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor jouw review Robin :)

9

Overstap vanenergie leverancier correct geregeld

Snel geregeld als nieuwe klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Piet , Son

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Energiedirect.nl Piet!

7

Perfect dat je alles zelf online kunt regelen

Het cijfer 7 is gebaseerd op het feit dat er best regelmatig iets aan de hand is met de Regelneef. Verder helemaal tevreden met Energiedirect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Adri , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je eerlijkheid Adri. We werken er hard aan om de app zo snel mogelijk weer goed werkend te krijgen zonder enige problemen. Groetjes, Danisha Klantenservice Energiedirect.nl

9

Goede ondersteuning en informatie

De maandelijkse rapportage over energieverbruik is een goed idee. Ook heldere website. En concurrente tarieven

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan , Drachten

Reactie van het bedrijf

Mooie review Jan! Wat geweldig om te zien dat je zo tevreden bent :D Groetjes Nathalie || Webcare Energiedirect

10

prima en voordelig

Prima om het jaar kom ik meestal weer bij Energie direct uit, zou best willen blijven maar voor bestaande klanten is er geen extra bonus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Axel , Middelburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor jouw mooie review! Geen bonus voor bestaande klanten? Volgens mij mis ik dan iets Axel :p Ook voor bestaande klanten hebben wij mooie aanbiedingen met cashbacks hoor! Ik zou zeggen, als het eenmaal zo ver is neem dan zeker met ons contact op ;) Groetjes Nathalie || Webcare Energiedirect

9

Prima geregeld

Snelle uitvoering van de wisseling en behoorlijk goedkoper dan de vorige leverancier. Ook het maandoverzicht is een goede service met zelfs de opbrengst van de zonnepanelen erin verwerkt. uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Klaas Haan , Veghel

Reactie van het bedrijf

Super om jou zo tevreden te zien Klaas! Dat zie ik graag :D Dankjewel voor jouw mooie review :) Groetjes Nathalie || Webcare Energiedirect

8

Energiedirect blijkt net zo groen te zijn.

IK had er genoeg van om van de ene maatschappij in de andere fusie te stappen. Bovendien kwam Energiedirect als een van de goedkoopste leveranciers naar voren. Het laatste sterretje krijgen jullie (nog) niet omdat ik er van baal dat ik een voorstel kreeg om de maandelijkse premie te verhogen omdat ik wellicht aan het eins van het jaar extra moet betalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Heiloo

Reactie van het bedrijf

Dan gaan wij ons best doen om dat laatste sterretje alsnog te krijgen Henk! :D Wel wil ik je hierbij aangeven, dat het voorstel slechts een advies is. We willen natuurlijk niet dat je aan het einde van het jaar voor verrassingen komt te staan ;) Als ik je nog ergens bij kan helpen, neem dan gerust met ons contact op! Groetjes Nathalie || Webcare Energiedirect

9

Overzichtelijk, duidelijk en snel

Komen hun afspraken na. Overzichtelijke app, duidelijk contract! Niet teveel mails, gewoon snel en goed geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Danny , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Wat een mooie review Danny! En wat leuk dat je bij ons klant bent geworden, welkom! :D Groetjes Nathalie || Webcare Energiedirect

8

Nononsens

Gewoon goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jo , Hulst

Reactie van het bedrijf

Wauw, wat een mooie review Jo! Super bedankt hiervoor :D Groetjes Nathalie || Webcare Energiedirect

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.