Filters

7

Prima

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Zeer tevreden

Alles makkelijk te regelen. Snelle service gewoon top

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Prima

Helemaal blij met mijn overstap. Alleen nu nog even het overstap bedrag regelen. Dan is het helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
4

Duidelijk communiceren en geen onduidelijkheden laten bij klanten

Na het afsluiten bij jullie kwam een adder onder het gras vandaan. Ik had begrepen dat ik mijn geld die ik als boete moet betalen bij Eneco direct zou krijgen. Nu maanden later nog niet en de bonus ook niet. De mensen die voor u afsluiten zijn goede babbelaars, maar ik hoop niet deze man in het echt te ontmoeten. Ik zou het fijn vinden als jullie ook waar maken wat is toegezegd. ALs ik het geld niet voor eind van de maand op mijn rekening krijg, vertrek ik omdat het niet volgens het contract is gegaan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

goede service

up to date wordt je gehouden van je energiegebruik etc.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

zaken prima geregeld.

Minpuntje is dat de vooruitkijker het permanent niet doet.... elke keer komt de zin oeps! er ging iets fout in beeld. Terwijl ik erg nieuwsgierig ben of ik nog op het juiste termijnbedrag zit. Hebben jullie hier een oplossing voor? Vriendelijke groet, Erik Schippers, Houwerzijl

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Fijn

Ik zat al jaren bij energiedirect en zo nu en dan probeerde ik wat anders maar ging terug zodra her kon

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

Snel en makkelijk overstappen, maar wel enige onduidelijkheid.

Prima benadering en overstap werd vlot geregeld. Daarna met mijn vragen wel enige onduidelijkheid aan overgehouden. Wat betreft het kWh tarief, dat lijkt iets hoger te zijn dan ik had bij mijn oude leverancier. Dus afwachten bij jaarafrekening, want maandtarief is wel 10-15 euro lager.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

Voorschotten

Mijn verbruik opgegeven en dan een voorschot van 99 euro betalen op jullie advies. Een maand later geven jullie aan dat mijn voorschot te laag zou zijn. Dat noem ik misleidend. Vooral nu de zomer nog moet beginnen

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Tot nu toe positief

Geen omkijken naar

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Geen contact gehad tot dusver, dus goede ervaring.

Geen kontakten gehad dus geen ervaring met Energiedirect reactie op eventuele problemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
9

Geweldige servicegerichte klantenservice en dienst

Super servicegerichte klantenservice en goede bereikbaarheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Prima

Tot nu toe possitieve ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
4

Zeer matig

Eerst fout adres , onlangs offerte voor zonnepanelen aangevraagd , niets gehoord !!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Goed

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Doen wat ze beloven

pijnloos oversluiten zonder op of aanmerkingen,

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

App onder de maat

Ik vindt dat er teweinig inzicht van je verbruik is ook omdat de app te vaak storing heeft en dan maar gezecht wordt heeft geen invloed op je verbruik ik wil gewoon een goed overzicht per dag

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Transparant en betrokken

Ik merk dat ik regelmatig positief verrast wordt tijdens direct contact en via mailings. Betrokken en transparant in het contact, wat ik prettig vind.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

goed

de app is informatief. Ik zie er direct alles op wat ik wil weten over het energiegebruik in mijn huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

Prima

Ik ben zeer tevreden met Eenergie direct

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Goede Energie leverancier

Communicatie is van jullie is goed naar de klant toe

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Goede service eerlijke prijs

Service is goed en betrouwbaar. Daarenboven is de prijs echt eerlijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Prima

Prima, de app wordt ook gewaardeerd, waarin de dagelijkse verbruikte en geproduceerde energie staat. ( na 2 dagen) De vooruitblik (klopt je afgesproken maandbedrag ?) staat daarin al na 1 maand, wat ik n beetje vroeg vind voor n beoordeling. Bij een ander huis, andere soort apparaten en bijvoorbeeld zonnepanelen kun na de eerste maand nog weinig beoordelen of je goed zit met het maandbedrag. Dat kun je bijvoorbeeld na 3 maanden al wat beter beoordelen. Maar t idee is aardig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

nog niet zo veel, dus ik kan moeilijk mijn mening geven

Zie boven genoemd argument

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

Matig

App is niet betrouwbaar en vooruitkijker geeft geen juist beeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.