Nederlands
8,3
339 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3.552
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 46.588
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

8

tot nu toe tevreden

prijs/kwaliteit in orde/communicatie okay/dagelijks gebruik app matig verbeterpuntje. (zie Vattenfall)

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wim Markus , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze review! Mijn collega's werken hard om de app te blijven verbeteren. Mocht je wel problemen ondervinden met de app neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura I Webcare energiedirect.nl

10

Goede deal

Een 3 jarig contract afgesloten en de medewerkster gaf een leuke deal. Aardig geholpen, snel en bekwaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Maxime , Castricum

Reactie van het bedrijf

Wauw, wat een mooie complimenten! Super bedankt Maxime :)

10

Geen poespas. Duidelijke informatie

In eenvoudige taal wordt alles uitgelegd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Bram , Meppel

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor deze mooie 10 :)

10

Altijd goed goede voorlichting prettig gesprek

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Dieks , Lochem

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor deze mooie 10 ! Fijn om te horen dat je goede ervaringen hebt met ons.

10

We hebben nog niet een dag zonder stroom en gas gezeten !

Wij zijn op tijd overgestapt met een vast contract voor vijf jaar! Onze gasprijs blijft voorlopig dus laag, wat in deze tijd heel erg fijn is.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Nance , Sassenheim

Reactie van het bedrijf

Dat heb je heel goed gedaan, Nance :) Zeker in deze tijd! Van harte welkom bij energiedirect.nl en mocht je eens vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura I Webcare energiedirect.nl

9

Alles eenvoudig en snel geregeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Y. , E.

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor dit mooie cijfer!

7

Rapportages kunnen beter.

Ik mis vooral de splitsing tussen Dag en Nachttarief bij stroom in de rapportages. Er vervelend als je strikt het verbruik bijhoudt. Ik kan dit zowel op web, als app, als de gemailde rapportage met geen mogelijkheid terugvinden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Kevin , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor deze review én feedback, Kevin! Mijn collega's werken continu aan het verbeteren van de app en ook dit is feedback die ik al eerder heb gehoord. Gelukkig kun je wel het totaal aan kosten zien zodat je wel weet of je niet teveel of te weinig betaalt. Ik hoop dat we in de toekomst de tarieven nog kunnen splitsen! Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura I webcare energiedirect.nl

7

De app kan beter voor de rest wel tevreden.

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Rienz Visser , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze review! Een betere app is altijd welkom inderdaad, mijn collega's werken er gelukkig hard aan om de app te blijven verbeteren :) Mocht je nog eens vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura I webcare energiedirect.nl

10

Probleemloos

Probleemloos

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ruud Driedonks , Utrecht
6

blijft tot nu toe twijfelachtig positief

Opzich sta ik volledig achter mijn keuze om over te gaan naar Energiedirect. per 01-08-2021 (veel Lof over jullie service etc.) Ik begrijp niet dat wanneer de gas en elektriciteit prijzen (extreem) omhoog (lijken) te gaan, ik een mail ontvang met de regel; "voorlopig zit je goed" Ik heb immers een vast contract voor 3 jaar voor zowel "gas"en "electriciteit" Natuurlijk begrijp ik dat wanneer het gasverbruik zal stijgen na mate de kou zijn intrede zal doen...dit invloed zou kunnen hebben op mijn energie verbruik. Alleen opdat moment ergens in september schoot mij die regel in het verkeerde....keelgat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Louise Ikink , Zevenaar

Reactie van het bedrijf

Beste Louise, Dankjewel voor deze review! Het is zeker niet de bedoeling om die regel verkeerd over te laten komen, mijn excuses! We hebben gemerkt dat er enorm veel vragen zijn naar aanleiding van de diverse nieuwsberichten over de huidige markt. Dit waren ook veel vragen van bestaande klanten. Juist daarom hebben we ervoor gekozen om je een e-mail te sturen met de bevestiging dat je dus nog goed zit. Heb je een lopend 3 jaar contract dan wijzigt het tarief niet voor je. Uiteraard zullen de overheidskosten per 1 januari as. wel wijzigen. Mocht je nog meer vragen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groetjes, Laura I Webcare energiedirect.nl

8

Alles goed geregeld

App is helder en alles overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Peter , Braamt
10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jorn , Utrecht
8

Direct goede energie

De vooruitkijker klopt totaal niet qua bedrag

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Dennis , Almelo

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Fijn dat we elkaar even hebben gesproken! Ik heb het verzoek ingediend om het verwacht jaarverbruik aan te passen zodat je weer een goed advies krijgt. Mochten er nog vragen zijn neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura I Webcare energiedirect.nl

8

Prettig energiemaatschappij

Tijdens mijn switch van leverancier uitstekend geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Hans , Hank

Reactie van het bedrijf

Zo hoort het ook Hans! Fijn dat je dit zo hebt ervaren! :) Weet dat je heel erg welkom bent en ik je meer dan graag help wanneer je me nodig hebt! Groetjes Joyce | Team Webcare Energiedirect.nl

10

Helemaal goed

Ik vind het een fijne energieleverancier met een goede organisatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Willem , Heiloo

Reactie van het bedrijf

Nou Willem, wat een mooie woorden. Bedankt! Maak er een mooie dag van vandaag en heel hartelijk welkom! Ben blij dat je er bent! Groetjes Joyce | Team Webcare Energiedirect.nl

8

Goed

Tot nu toe gaat alles volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Andries , Grou

Reactie van het bedrijf

Precies zoals je mag verwachten Andries. Afspraak is afspraak! Via deze weg wil ik je hartelijk welkom heten! Dankjewel voor het achterlaten van je review! Groetjes Joyce | Team Webcare Energiedirect.nl

7

Tot nu toe prims

'n. V. T

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Rene , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Rene! Welkom!

9

Tot nu toe perfect

Gaat goed ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
A.EL Manouni , ROTTERDAM

Reactie van het bedrijf

Helemaal toppie! Hartelijk welkom bij de familie en maak er een fijne dag van vandaag! Groetjes Joyce | Team Webcare Energiedirect.nl

8

voldoet aan verwachting

Goede prijs, prima app, leuke extra's, Tankey.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
tieme , Gorredijk

Reactie van het bedrijf

Yes Tieme! Win, win, win! Welkom bij de familie! Groetjes Joyce | Team Webcare Energiedirect.nl

9

prima overstap geweest

geluk gehad; ik blijk contract te hebben met vaste prijs voor de komende 2 jaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jules de Vries , VOORHOUT

Reactie van het bedrijf

Oh, goed geregeld Jules! Fijn dat de overstap naar wens is verlopen, zo hoor het ook natuurlijk! Weet dat je welkom bent en ik wens je een fijne dag vandaag! Bedankt voor de review! Groetjes Joyce | Team Webcare Energiedirect.nl

8

Geen bijzonderheden tot nu toe.

Voor mij is veel te vroeg om een beoordeling te geven over mijn ervaring met jullie. Maar heb ik verder geen slecht ervaring gehad. Ik hoop dat het zo door gaat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Joseph , Wormer

Reactie van het bedrijf

Daar gaan we zeker van uit Joseph! Hartelijk welkom bij de familie! Dankjewel voor de review! Groetjes Joyce | Team Webcare Energiedirect.nl

10

Altijd heel netjes behandeld.

Altijd netjes behandeld en als er wat is werd het goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wendy , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Zo hoor het ook Wendy! Leuk dat je de moeite neemt om dit te delen! Dankjewel en ik wens je een hele fijne dag vandaag! Groetjes Joyce | Team Webcare Energiedirect.nl

10

Nu nog wel

De.ellende begint vaak als je wilt overstappen. Na een contract van 2 jaar verwacht je ook weer een leuke aanbieding van je leverancier. Dan geven ze vaak niet thuis en laten ze je gewoon overstappen naar een ander. Jammer. . Dit ervaar ik de laatste jaren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ymkje , Kollum

Reactie van het bedrijf

Welkom terug Ymkje, oude liefde roest niet! Laten we afspreken dat we tegen het einde van je huidige overeenkomst even contact hebben samen om een goede verlengingsdeal voor je op te stellen zodat je niet weer weg hoeft! :D Oost west, thuis best! Groetjes en een fijne dag! Joyce | Team Webcare Energiedirect.nl

10

Snel en goed

Uitstekend en snel geholpen door service medewerkster.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
André , Uden

Reactie van het bedrijf

Yeah André! Dankjewel! Welkom!

9

Alles klopt met deze leverancier!

Zondermeer een geruisloze overstap en qua klantvriendelijkheid goed te noemen - ben tevreden !

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
B.J. Haagsma , Workum

Reactie van het bedrijf

Wauw, wat een geweldige review. Hartstikke fijn om te lezen! Via deze weg wil ik je welkom heten en dankjewel voor de mooie woorden! Een hele fijne dag vandaag! Groetjes Joyce | Team Webcare Energiedirect.nl

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.