Nederlands
8,7
704 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 4.041
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 50.161
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

9

goed

heb nog geen ervaring maar tot nu toe is het perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
arslan , heemskerk

Reactie van het bedrijf

Laten we het vooral perfect houden Arslan! 😍👌

8

Gebruikersvriendelijk

Snel en gemakkelijk aanvraag ingediend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Frans , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Altijd fijn dat het snel en makkelijk gaat Frans. Dankjewel voor je review. 😍

5

paswoorden en bestelling drama

Paswoord aanpassen is een drama. Bestelling drie moeten doen. aanbevelen: ja maar wel dat je veel geduld moet hebben als je het via digitaal wild regelen. want er is geen mens meer te bereiken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Francien Krouwel , Blaricum

Reactie van het bedrijf

Zo te zien zit het je niet mee, omdat je niet inloggen i.v.m. het wachtwoord. Graag wil ik je hiermee helpen, zodat je weer inzicht hebt en kunt inloggen. Je kunt mij een mail sturen naar [email protected]. Graag help ik je dan om een mail te sturen, zodat je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Wij zijn per mail en chat te bereiken. Dankjewel voor je review. Groetjes, webcare energiedirect.

10

Prima geregeld

Aantrekkelijk verlengingsaanbod, zekerheid voor drie jaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Frans , Zwaag

Reactie van het bedrijf

Het is altijd fijn om zekerheid te hebben voor de aankomende jaren en zo kom je ook niet voor verassingen te staan. Dankjewel voor je review. 💚

10

Heel goed

Loste zich als vanzelf op

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Michel , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie review en de 10! 💚😍

8

Goed geregeld.

Alles goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Arie Smits , Babylonienbroek

Reactie van het bedrijf

altijd fijn dat het goed geregeld is en zo hoort het natuurlijk ook. 👌

7

uitstekend

Overzichtelijk in de rapportage.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Jacques de Bruin , Waddinxveen

Reactie van het bedrijf

Super dat het overzichtelijk is. Bedankt voor je review Jacques.

8

te vreden klant

Nu ook voor mijn moeders nieuwe huis bij energie direct een contract af gesloten

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Lucienne Verheijen , CASTELRE NL

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent Lucienne en dat het ook voor je moeder is gelukt om klant bij ons te worden. Dankjewel voor het vertrouwen, dat doet ons erg goed om te horen! Groet, Jo

10

Altijd duidelijk

Ze zijn niet de goedkoopste maar wel de beste in communicatie en regelen van maandbedragen en jaarrekening. Telefonisch word je netjes te woord gestaan en duurt niet lang. Voor mij de beste energie leverancier.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jolanda , Nieuwerkerk aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent Jolanda, dat doet ons erg goed om te horen! Dankjewel voor deze beoordeling! Groet, Jo

8

Zie onder

Reeds enkele jaren klant zonder enig probleem. Goede en duidelijke informatie!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
JMHG Verheijen , Stramproy

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Fijn om te horen dat je tevreden bent, dank voor de beoordeling! Groet, Jo

6

Moeilijk een goede keuze te maken ivm. de schommelende prijzen.

Gemakkelijk contract af te sluiten, maat twijfelt of de prijzen eerlijk en correct zijn. Kan in deze situatie niet blindelings erop vertrouwen of de prijzen juist zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Arthur , Zaandam
9

De aanvraag is buitengewoon simpel en gemakkelijk!

Erg gemakkelijk de aanvraag!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Joyce , Meppel
10

Goede en snelle service en goede afhandeling in mijn ogen

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Huub , Valkenburg
10

Heel blij met Energiedirect

Mijn ervaring heel positief en ik ben super blij dat ik voor jullie had gekozen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Mildred Christiaan , Rotterdam
8

Positief

Goede service en verhouding prijs product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Theo , Kaatsheuvel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Theo! Energiedirect | Webcare

10

Lekker goedkoop

Zeer makelijk overstappen met een overzichtelijke app

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Richard , Wapenveld

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Energiedirect | Webcare

4

nog niet duidelijk zakelijke naam

ik heb prive contract bij jullie wil ik omzetten naar zakelijk gaat niet nu nieuw contract gemaakt maar moet nergens zakelijke gegevens invullen heel raar

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Lambregts , Koudekerke

Reactie van het bedrijf

Dag, Dit klinkt inderdaad vreemd. Ik wil je graag vragen om via social media ons een bericht te sturen zodat we je verder kunnen helpen. Groetjes, Energiedirect | Webcare

9

prettig

Energietarieven super.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Tineke , Losser
8

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
hans wormsbecher , woerdern

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor je review!

8

x

xxx

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
mala , Wassenaar

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review!

1

Opdringerig bedrijf

Energiedirect is een opdringerig bedrijf dat klanten behandeld als een stuk vuil. Na 5 jaar trouwe klant wou ik mijn contract in februari verlengen met een jaar zodat ik nog een jaar geen terugleveringskosten zou hoeven te betalen. Er werd mij in de chat verteld dat dit niet mogelijk was en ik maar een variabel contract moest nemen. In plaats daarvan ben ik naar hun concurrent heen gegaan (eneco) waar ik wel mijn contract nog een jaar kon vastzetten. Na de overstap heeft energiedirect mij wel 20x gebeld om verhaal te krijgen waarom ik ben overgestapt. Hierbij kreeg ik een hele opdringerige onfatsoenlijke dame aan de telefoon die toch wel even van mij wou weten waar ik heen was gegaan, wat ik nu betaalde en waarom ik niet bij hun was gebleven. Echter uitte zich dit ineen discussie waarbij ik op een gegeven moment maar heb opgehangen.. (geen normaal gesprek mee te voeren) Een ding weet ik wel, ik ga nooit meer terug naar energiedirect. en dat hebben ze aan zichzelf en hun klantenservice te danken.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Camilla , Borne

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen! Hartelijk bedankt dat je de tijd en de moeite hebt genomen om deze review te schrijven. Wat vervelend om te lezen dat je na de overstap 20 keer bent gebeld door ons met de vraag waarom je bent overgestapt. Het is altijd goed om dit te checken maar het is uiteraard wel de bedoeling dat zo'n gesprek netjes en respectvol gaat. Uit je bericht begrijp ik uit dat dit niet is gebeurt. Hiervoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Ik heb een melding gemaakt bij de desbetreffende wervingbureau die je heeft benaderd zodat de desbetreffende medewerker op zijn of haar gedrag wordt aangesproken. Groetjes, Mandy

9

Duidelijk maand overzicht en betrouwbaar.

Duidelijk en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Harrie , Helmond

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor je mooie review Harrie!

9

heel goed

ik wordt altijd netjes te woord gestaan, zijn altijd vriendelijk als je ze nodig hebt

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Carla Grootjans , Hilvarenbeek

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor je mooie review Carla en het mooie cijfer!

10

Was altijd tevreden met Energiedirect

Het is dat een andere leverancier mij belde, en ik niet in de gaten had, dat het een andere leverancier was dan Energiedirect. En zodoende, zonder erg, overgestapt. Had niks met jullie te doen!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Albert , Sint-Michielsgestel

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor je mooie cijfer. Wat jammer om te lezen dat je bent overgestapt naar een andere leverancier. Al helemaal omdat dit zonder erg is gebeurt. Uiteraard ben je altijd vrij om een leverancier naar keuze te kiezen. Wanneer je wordt benaderd door een maatschappij dan heeft de leverancier wel de plicht om duidelijk kenbaar te maken dat het gaat om een overstap. Wanneer je liever terug keert als klant dan kunnen we altijd samen controleren of de overstap wel terecht is en of er een mogelijkheid is om dit terug te draaien. Neem dan gerust contact op met de klantenservice via de chat. We horen graag hoe de overstap precies is gegaan zodat we kunnen uitzoeken wat we kunnen doen. Groetjes, Mandy

9

Makkelijk en snel

Helder, makkelijk en snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
C.T.M. Van Gelder-Beerendonk , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Wat een mooi cijfer! Leuk om te lezen dat het lekker makkelijk en snel is verlopen. Groetjes, Mandy

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.