Filters

7

App op Android sluit helaas niet af

De app zou wat overzichtelijker mogen worden. Als voorbeeld zou de Eneco app van de concurrent bekeken mogen worden. Tevens sluit de energie direct app Regelneef niet af en moet ik deze via taken killen / afsluiten. Opnieuw installeren, herstarten telefoon e.d. is allemaal al geprobeerd. Wellicht komt dit doordat ik 1 jaar eerder ook al klant bij jullie ben geweest ?

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Klantvriendelijk

Goede overstap, contact was vriendelijk en meedenkend

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Het geeft vertrouwen

Wij zijn pas 3 maanden klant , maar eerste maanden geeft ons veel vertrouwen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
4

Ik hoop op beterschap

Weinig duidelijk en ik krijg geen antwoord op mijn mail. Ik ben overgestapt wat me €150,- heeft gekost. Ik zou dat graag terug hebben, anders had ik dat nooit gedaan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
8

Vlot en goedkoop

Het was voor mij een aantrekkelijk aanbod hun aanbieding. Mijn keuze was snel gemaakt en de overstap ging vervolgens erg vlot allemaal.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

goed

over stap ging probleemloos

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

goede ervaring

Overstappen was zeer makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

nog te kort klant om dit in één zin te zeggen

Zie mijn antwoord hierboven

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
2

En toch bij de beer gedaan

Word je weer eens gebeld door een "fantastisch" pratende medewerker. Natuurlijk gaan de prijzen naar beneden. Natuurlijk besparen we. Natuurlijk wordt de boete bij de achterlatende leverancier betaald. Wat klonk het prachtig en wat was ik dom!!! Achteraf: we betalen net zoveel als "toen" en de boete werd helaas niet betaald, want " u sloot een eenjarig contract". Zo weer € 150,- kwijt. Waarvoor onze dank!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
5

Halve info

Ik krijg elke maand een overzicht van mijn verbruik echter staat hier alleen maar de stroom in en niet het gas verbruik. Dit zorgt voor een onoverzichtelijke situatie in mijn verbruik en de mogelijkheid om eventueel mijn maandbedrag te verlagen of verhogen!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

Goed, klantenservice lastig bereikbaar.

Ervaring is goed, klantenservice soms lastig te bereiken. Zeker als je werkt van 8-17u. Fijne overzichten elke maand over je verbruik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Vertrouwen in hun

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

Matig

Wij willen ook weleens een keer kaartjes voor PSV allemaal reclame maar je krijgt niets

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Volgens verwachting goed.

Ga zo voort!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Tot nu toe verloop het contract soepel

Soepele overstap, duidelijk contract

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Zeer goed

Ik ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Probleemloos overgestapt tegen correcte condities

Probleemloos veranderd van leverancier.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

goed

een positief gevoel bij de overstap naar Energiedirect

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Prima maatschappij

Probleemloos overgestapt naar deze maatschappij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Tot nu toe prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Gewoon goed en overzichtelijk

Slogan blijft voor mij gewoon goed en overzichtelijk. Je zou er nog kostenvoordelen bij kunnen melden. Bijzonder goede app.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Nvt

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

Mijn beoordeling is alleen gebaseerd op de app en het telefonisch contact bij de overstap.

In de app wordt geen onderscheid gemaakt tussen hoog en laag tarief. Is dit niet mogelijk?

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
8

Geen klachten. Volgens verwachting.

Ik heb geen redenen voor klachten. Levering en overstap ging en gaat probleemloos.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Top

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.