Reviews voor Energiedirect.nl

Goede service, prima klantenservice. Tijdig bericht, benadering bij verloop en afloop van het contract. Duidelijke communicatie.

Al jaren tevreden met EnergieDirect. Inzichtelijke kostenopbouw en geen verborgen kosten of rare voorwaarden. Blijf aub recht door zee, dat wordt gewaardeerd!

Het aantrekken van nieuwe klanten hoeft toch niet te betekenen dat voor vaste klanten hogere tarieven kWh en per m3 berekend moeten worden. Vaste klanten zouden juist beloond moeten worden voor hun "trouw “zijn en niet gestraft zoals ik het nu ervaar. Gezien de winst van energie direct(In de eerste helft van 2022 bedroeg de winst 4,1 miljard euro, maar dit is opgelopen tot een indrukwekkende 5,7 miljard euro in de eerste helft van 2023. Een stijging van bijna 40 procent.9 aug 2023).Kan de trouwe klant m.i. ook mee profiteren van de lage tarieven die u nieuwe klanten aanbiedt Uw aanbod vast contract 1 jaar; Groene stroom per kWh normaal 1 t/m 2.900 € 0,39301 dal 1 t/m 2.900 € 0,39059 Vaste leveringskosten per dag € 0,27849 Gas per m3 1 t/m 1.000 € 1,30185 Vaste leveringskosten per dag € 0,21265 Maar goed ik stap over; Het aanbod wat ik nu heb van een energieleverancier 1 jaar vast Gastarief: € 1,21304 per m3 Groene stroom Daltarief 2: € 0,30173 kWh1 Normaaltarief: € 0,30173 kWh1 (inclusief regiotoeslag gas) Dat is per kwh en m3 een verschil van ± €0.09 en dat x 1100 voor stroom x 800 voor gas =171,- per jaar + welkomstbonus €370,- ±€541,- bespaard alleen door over te stappen Uiteindelijk heeft u mij een gunst verleend, daarvoor wil ik u hartelijk danken. (iets van kan, deksel en neus). Met vriendelijke groet, Lenneke

Al vele jaren klant, krijg op tijd nieuw voorstel contract binnen, maandbedrag is tussentijds nog aan te passen. Bij het doen van vergelijken met andere leveranciers kwam ik toch weer bij Energiedirect uit.

Goed. We zijn al jaren lid van Energiedirect.nl

Heb diverse aanbieders vergeleken en dit aanbod was goed. De afgelopen drie jaar geen problemen gehad

Vind het jammer dat je eerst chat met een computer want die begreep steeds mijn vragen niet. Eerder chatte ik gelijk met een medewerker en was het veel sneller geregeld. Nu is me nog niet helemaal duidelijk welk jaarcontact ik afsluit.

Overgestapt en via de mail de boodschap gekregen dat ik 60 euro per maand moet betalen. Ik krijg mijn eerste maandafrekening van 4330 euro! Voor mij een noodgeval want dat geld heb ik niet er moeten gewoon weer boodschappen komen. Bij Energiedirect is er niemand telefonisch bereikbaar en na lang wacht krijg ik via een chatbot te horen dat ik het zelf met mijn bank moet regelen. Ik stap morgen over naar een andere maatschappij.

klantgericht en betrokkenheid

Een geweldige deal

Ik heb gekregen wat ik heb besteld

Geen problemen gehad. Informatie duidelijk en tijdig. Kortom ik voel me wel safe bij energie direct.

Probleemloze overstap. Altijd duidelijke communicatie. Nooit problemen gehad, En nu, na drie jaar, opnieuwe de voordeligste.

Binnenkort eindigt het 2-jarig contract. Onlangs een "persoonlijk aanbod" ontvangen waar ik niet echt blij van werd. Op energiedirect de door hun gebruikte verbruiksgegevens ingevoerd en wat schetst mijn verbazing, 3 andere leveranciers hebben nagenoeg de gelijke maandkosten en maar liefst 55 euro per maand goedkoper dan het aanbod. Voor de zekerheid op de site van Energiedirect met een fictief huisnummer eea ingevoerd en toen maar liefst 60 euro per maand lager dan het aanbod. Als 2-jarige klant had ik een correct aanbod verwacht en meer klantgerichte manier van communicatie, niet via een robot of met iemand die volgens een "lijstje" werkt. Nu dus te laat, ik stap over, mij niet meer gezien bij deze niet bereikbare boevenbende. Bovendien ga ik een klacht over hun bij de toezichthouder ACM.

Altijd een net overzicht van het verbruik en geen onverwachte veranderingen

In het verleden ook wel eens een contract bij Energiedirect gehad. Toen wel eens zo stom geweest om over te stappen naar een andere leverancier. Nu al weer geruime tijd terug op het oude nest Energiedirect en dat bevalt me prima!

mijn vragen over kosten levering en kosten netwerkbeheer zijn snel en correct beantwoord door de medewerker die de chat behandelt

ik ben zeer tevreden mert de gehele levering. Nooit problemen. goed zo.groet martin.

wij hebben goede ervaringen dus geen reden om te veranderen

Informatie is op de site goed te vinden. We hebben een eerlijk gevoel bij jullie als bedrijf.

Wat ik wel moeilijk vind om het verbruik te zien, zonder het bedrag wat erbij hoort. Ik kijk alleen onderaan om te zien, wat het mij zal kosten en dat staat er niet. Maar dat is bij alle energiewinkels zo. Verder kan ik er goed mee overweg. Jammer, dat we niet kunnen bellen.

Duidelijke verantwoording en informatie presentatie.

Klantvriendelijke service met onder andere de regelneef

Na een vast contract voor 1 jaar, een goed aanbod gekregen voor een vast contract voor de komende 3 jaar. Duidelijke uitleg, goed overzicht.

Heldere site