Nederlands
8,7
702 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 4.038
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 50.119
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

8

Zeer tevreden over Energie Direct

Nu een aantal jaar klant bij Energie Direct. Ik vind het een prettig energie bedrijf die doormiddel van een duidelijke app en communicatie via de mail ons helderheid geeft over ons verbruik. Ook de tips die gegeven worden zijn handig en bruikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wicher Folkers , Enschede

Reactie van het bedrijf

Hi Wicher, Wat een mooie woorden. Wij zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent met ons als energieleverancier. Ook zijn wij benieuwd hoe wij het mooie cijfer wat je ons heb gegeven kunnen verhogen naar een 9 of 10. Wij staan open voor verbetering. Laat je het ons weten? Groetjes, Danisha webcare energiedirect.nl

7

J ben tevreden

ja ben tevreden .

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Theo , Einshoven

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent Theo :).

2

de aanbieding is slecht

er zit een verschil tussen nieuwe klanten en bestaande klanten. Nieuwe klanten worden getrokken met scherpe tarieven en de bestaande klanten? Die zijn niet belangrijk genoeg, zo voelt het.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jurian , Urk

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Ook voor onze bestaande klanten hebben we mooie verlengaanbiedingen. Mocht je vragen hebben over het aanbod neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder. Groetjes, Webcare Energiedirect

10

goed

zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wim Lathouwers , Oost West en Middelbeers

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Webcare | Energiedirect

10

Geen woorden maar daden

Duidelijke inzichtelijke en begrijpelijke info. Gebruiksvriendelijk. Aantrekkelijke voorwaarden en supersnel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Willem de Snoo , Hendrik-Ido-Ambacht

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat alles duidelijk en inzichtelijk was! Bedankt voor je review. Groetjes, Webcare | Energiedirect

9

Gewoon erg goed

Ik was al eerder klant van jullie met goede ervaring wil ik gewoon weer een jaar verder met jullie in februari ga ik weer samen met jullie naar een hopelijk mooi jaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Franciscus , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Hi Franciscus, Dank je wel voor je review! Daarnaast ook fijn om te horen dat je tevreden over ons bent en verder met ons wilt. Ik wens je nog een fijne dag toe. Groetjes, Asma/Team Webcare

8

overstappen snel geregeld

duidelijke uitleg en goede tarieven

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Mieke Vos , HENGELO OV ik

Reactie van het bedrijf

Hi Mieke, Fijn om te horen dat alles duidelijk is! :) Dank je wel voor je review. Ik wens je nog een fijne dag toe. Groetjes, Asma/Team Webcare

9

al eerder klant geweest

al eerder klant geweest en nu weer terug

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
jeroen , Emmen

Reactie van het bedrijf

Hi Jeroen, Leuk om te horen dat je weer terug klant bij ons bent! :) Dank je wel voor je review! Ik wens je nog een prettige dag verder. Groetjes, Asma/Team Webcare

8

Ben zeer tevreden!

Gaat altijd zonder moelijkheden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Jelke van der Laan , Warffum

Reactie van het bedrijf

Hi Jelke, Dank je wel voor je review! Daarnaast ook fijn om te horen dat je tevreden bent! :) Ik wens je nog een prettige dag verder. Groetjes, Asma/Team Webcare

10

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Riny , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Als jij het prima vindt, vinden wij dat ook Riny. Dank voor de mooie beoordeling!

10

helemaal goed

altijd doen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
M.M. Vos , Terneuzen

Reactie van het bedrijf

Helemaal goed, kort en bondig! Dit maakt ons in ieder geval heel blij. Dank voor de review M.M. Vos!

10

super

heel goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
piet , dokkum

Reactie van het bedrijf

Een 10, beter hadden wij ons niet kunnen wensen. Dank voor de mooie terugkoppeling Piet, wordt erg gewaardeerd!

9

Zeer goed en transparant geholpen

Zeer vriendelijk en deskundig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Marco , Bruin

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat alles goed en transparant is verlopen Marco, top!

9

Beste aanbod na weken vergelijken

Overgestapt naar EnergieDirect omdat ze het beste aanbod hebben na weken vergelijken. Meteen vast voor drie jaar met deze prijzen! Overstappen is een fluitje van een cent.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Bart , Oud-Vossemeer

Reactie van het bedrijf

Welkom bij energiedirect.nl Bart en fijn dat we de komende 3 jaar je energieleverancier mogen zijn. Groetjes, Energiedirect Webcare

9

Goed

Geen notities

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Herman , Vlaardingen
7

Laatste drie jaar naar tevredenheid.

Ervaring was bijna 100% behalve onduidelijkheid in begin met duidelijke info over afgesproken kortingen, eigenlijk nu nog steeds, nooit correcte info verkregen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
AJW van Veggel , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Ik vind het jammer om te horen dat het niet helemaal duidelijk voor je was. Alle afspraken en kortingen vindt je terug in de bevestiging dat we je na aanmelding sturen. Groetjes, Energiedirect Webcare

9

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Lars opreij , Maastricht
10

n.v.t

Ik moet nog klant worden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Noud , Raamsdonksveer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Noud! Alvast welkom bij energiedirect! Groetjes, Energiedirect Webcare

10

Snel geholpen en goed aanbod

Ik kreeg een aanbod voor verlenging. Ik had hierover nog een vraag en heb gebruik gemaakt van de chatfunctie. Ik ben hierbij doorverbonden met een medewerkster die me snel en uiterst vakkundig heeft geholpen. Nu weer een contract afgesloten voor 3 jaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan , Buijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review Jan! Fijn dat je weer ons hebt gekozen! Groetjes, Energiedirect Webcare

7

Nooit problemen

Geruime tijd klant bij Energie direct. Tot nu toe altijd correct en geen problemen met wat dan ook gehad. Ik reken er dan ook op dat dat zo blijft. Blijft moeilijk om te kiezen uit de vele leveranciers. Ik kies dan ook op basis van gedane ervaringen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Bart , Leiden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review Bart! Groetjes, Energiedirect Webcare

10

overzichtelijk, transparant, en duidelijk.

Ik kan alleen geen 3 jarig contract meer vinden. Maar ben zoals altijd tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Edwin , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie review en goed om te horen dat je altijd zo tevreden bent! 💚

9

super makkelijke en overzichtelijke site

Geen aanmerkingen, gewoon prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Ed , HOLLANDSCHEVELD

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Ed!

10

Top

Snel gefixt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Piet Annema , Damwald

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review Piet!

9

correcte levering producten en klantvriendelijk

Gedurende looptijd contract geen enkele klacht over levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
A , Druten

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat het je bevallen is, dat gaan we natuurlijk ook zo houden. Groetjes, Denis | Webcare Energiedirect

1

Onbereikbare ********** energiedirect

Ondanks dat de "knop" om de chat te openen "Start met chatten" heet, blauw en onderstreept is zoals de andere werkende links op de website, doet erop klikken NIKS. Zelfs met andere web browsers en op mijn telefoon niet. Ik heb de html ervan opengemaakt en dit is wat het is, helemaal geen link: <p><a class="Chatbot_StartMetChatten_online">Start met chatten</a></p> Emails worden niet beantwoord (het is nu 6 werkdagen geleden), en social media heb ik niet en zou ook niet moeten hoeven om contact op te nemen met je energiebedrijf. "Wij zijn een online leverancier en doen alles digitaal, hierdoor is bellen niet mogelijk. " Maar als je je contract opgezegd hebt hebben ze magisch wel de telefoon uitgevonden. Dan bellen je ze helemaal plat met die smeerpraatjes. Wat een leugenaars!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Patrick , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hoi Patrick, Jammer om te lezen dat het contact zo moeizaam verloopt. We spreken natuurlijk dagelijks heel veel klanten via de chat, we zijn dan ook erg benieuwd waarom het bij jou misgaat. Heb je het weleens via de app geprobeerd of via je persoonlijke pagina? We proberen de e-mails binnen enkele werkdagen te beantwoorden en meestal lukt dat ook. Omdat ik niet over je gegevens beschik kan ik niet controleren welk e-mail adres je hebt gebruikt. Ik wil je vragen om je e-mails te sturen naar [email protected]. Je krijgt dan binnen enkele dagen een reactie op je e-mail. Groetjes, Denis | Webcare Energiedirect

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.