Energietarieven super.
goed
Super bedankt voor je review!
xxx
Dankjewel voor je review!
Energiedirect is een opdringerig bedrijf dat klanten behandeld als een stuk vuil. Na 5 jaar trouwe klant wou ik mijn contract in februari verlengen met een jaar zodat ik nog een jaar geen terugleveringskosten zou hoeven te betalen. Er werd mij in de chat verteld dat dit niet mogelijk was en ik maar een variabel contract moest nemen. In plaats daarvan ben ik naar hun concurrent heen gegaan (eneco) waar ik wel mijn contract nog een jaar kon vastzetten. Na de overstap heeft energiedirect mij wel 20x gebeld om verhaal te krijgen waarom ik ben overgestapt. Hierbij kreeg ik een hele opdringerige onfatsoenlijke dame aan de telefoon die toch wel even van mij wou weten waar ik heen was gegaan, wat ik nu betaalde en waarom ik niet bij hun was gebleven. Echter uitte zich dit ineen discussie waarbij ik op een gegeven moment maar heb opgehangen.. (geen normaal gesprek mee te voeren) Een ding weet ik wel, ik ga nooit meer terug naar energiedirect. en dat hebben ze aan zichzelf en hun klantenservice te danken.
Goedemorgen! Hartelijk bedankt dat je de tijd en de moeite hebt genomen om deze review te schrijven. Wat vervelend om te lezen dat je na de overstap 20 keer bent gebeld door ons met de vraag waarom je bent overgestapt. Het is altijd goed om dit te checken maar het is uiteraard wel de bedoeling dat zo'n gesprek netjes en respectvol gaat. Uit je bericht begrijp ik uit dat dit niet is gebeurt. Hiervoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Ik heb een melding gemaakt bij de desbetreffende wervingbureau die je heeft benaderd zodat de desbetreffende medewerker op zijn of haar gedrag wordt aangesproken. Groetjes, Mandy
Duidelijk en betrouwbaar
Super bedankt voor je mooie review Harrie!
ik wordt altijd netjes te woord gestaan, zijn altijd vriendelijk als je ze nodig hebt
Super bedankt voor je mooie review Carla en het mooie cijfer!
Het is dat een andere leverancier mij belde, en ik niet in de gaten had, dat het een andere leverancier was dan Energiedirect. En zodoende, zonder erg, overgestapt. Had niks met jullie te doen!!!
Hartelijk bedankt voor je mooie cijfer. Wat jammer om te lezen dat je bent overgestapt naar een andere leverancier. Al helemaal omdat dit zonder erg is gebeurt. Uiteraard ben je altijd vrij om een leverancier naar keuze te kiezen. Wanneer je wordt benaderd door een maatschappij dan heeft de leverancier wel de plicht om duidelijk kenbaar te maken dat het gaat om een overstap. Wanneer je liever terug keert als klant dan kunnen we altijd samen controleren of de overstap wel terecht is en of er een mogelijkheid is om dit terug te draaien. Neem dan gerust contact op met de klantenservice via de chat. We horen graag hoe de overstap precies is gegaan zodat we kunnen uitzoeken wat we kunnen doen. Groetjes, Mandy
Helder, makkelijk en snel.
Wat een mooi cijfer! Leuk om te lezen dat het lekker makkelijk en snel is verlopen. Groetjes, Mandy
duidelijk overzicht van verbruik, goed advies qua maandlasten.
Bedankt voor het achterlaten van een positieve review!
Men probeerde mij twee maal telefonisch te bereiken zonder resultaat en bij mijn terugbellen hoorde ik dat een en ander ook on-line geregeld kon worden. Dat heb ik toen maar gedaan! Dat werd een snelle actie en heb ook nog geld bespaard!
Goedemorgen! Omdat we een online leverancier zijn kan je veel zaken zelf online regelen. We willen het je graag zo makkelijk mogelijk maken. Fijn om te lezen dat het is gelukt en bedankt voor het achterlaten van een positieve review! Groetjes, Mandy
Oke
energiedirect.nl heeft mij altijd waar nodig in het verleden goed tegemoed gekomen in mijn problemen en gezorgt voor een oplossing.
Goedemorgen! Hartelijk bedankt voor je mooie review.
Erg blij met mijn verlenging contract met 3 jaar. Betaal nu al 6 jaar € 125 per maand en ga dat de komende 3 jaar ook doen. Heeft ons mooi door de energiecrisis heen geholpen. De combinatie zonnepanelen, cooker en superzuinige nieuwe Intergas Extreme 36 ketel en Energie Direct zorgen ervoor dat wij slechts € 125 gaan betalen de komende 3 jaar.
Goedemorgen, Wat fijn om te lezen dat je veel aan ons hebt gehad om de energiecrisis door te komen. Goed dat je bewust bezig bent met je verbruik om zo ook de kosten zo laag mogelijk te houden. Leuk dat je nog 3 jaar bij ons blijft en hopelijk hierna nog vele jaren! Groetjes, Mandy
Betrouwbaar en duidelijk
Hartelijk bedankt voor je mooie compliment!
Vlotte afhandeling van contract
Bedankt voor het achterlaten van een positieve review! Fijn dat de afhandeling vlot ging. Groetjes, Mandy
betrouwbaar provider
Bedankt voor je positieve review!
Vanaf moment 1 een goed gevoel gehad bij deze energieleverancier !
Wauw wat een prachtige review Rien! Super leuk om te horen dat je vanaf moment 1 al een goed gevoel hebt bij ons! Welkom bij Energiedirect en heel erg bedankt voor je mooie review! 💚
contract kwam snel binnen. Duidelijk en overzichtelijk. We gaan niet verder kijken en verlengen gelijk voor 3 jaar bij jullie.
Wat leuk dat je bij ons voor 3 jaar hebt verlengd Diana. Het is altijd fijn dat het overzichtelijk en duidelijk is voor je. 💚 Dankjewel voor je review en super leuk dat je voor 3 jaar bij ons hebt verlengd.
Eene heele duidelijke uitleg over hoe het verder gaat In een zicht alles te overzien Klaar te zien hoe de prijzen zijn
Super fijn dat dat alles inzichtelijk en duidelijk is. Het is altijd fijn dat je weet hoe het verder gaat. Welkom bij Energiedirect! 💚
geen probleem
Dankjewel voor je review! 💚
Tevreden
Dat horen we graag dat je zeer tevreden bent! Dankjewel voor je review! 💚
Top
Hallo Gerard, Dank je wel voor je mooie review, goed om te horen dat alles zonder problemen verloopt. Groetjes Mariska. Webcare | Energiedirect
Contract moet nog ingaan dus geen ervaring
Hallo Iman, Wat leuk om te horen dat het in ieder geval makkelijk was om een contract af te sluiten dank je wel voor je reactie. Wij vertrouwen erop dat als je contract start dit ook makkelijk en soepel verloopt. Dank je wel voor je review. Groetjes Mariska. Webcare | Energiedirect
Alles is goed geregeld
Hoi Jayant, Wouw een 10 wat een mooie review dank je wel hiervoor. We gaan zeker zo door en werken er altijd aan om onze klanten naar tevredenheid te helpen. Groetjes Mariska. Webcare | Energiedirect
super makkelijk
Hey Mart, Dank je wel voor je mooie review. Groetjes Mariska. Webcare | Energiedirect
Willemsplein 4
5211AK 's-hertogenbosch
Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.
Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.