Filters

2

vriendenvoordeel werkt al weken niet!

Alles voor de rest tot nu toe goed alleen ik wilde al 3 weken geleden overstappen maar de link voor het vriendenvoordeel werkt dus nog steeds niet. Daarbij is de korting ook al terug gelopen van € 260 naar € 200. Al verschillende keren gechat, gemaild en gebeld maar er is op geen enkele manier een mouw aan te passen. Dit is en blijft teleurstellend want het is enkel een software matige storing. Maar ik kan me WEL aanmelden!!!?

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

erg lastig geen klantcontact

ik zit nog met vele vragen en ik wilde termijn bedrag aanpassen dat kon niet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
1

Alles gaat veel te snel je kunt nergens uitleg en informatie vrage.

Ik word volgende maand 86.Jullie aanbiedingen zijn goed maar je kunt nergens via de mail met jullie converseren over je vragen. Zo wil ik oa overleggen om mijn maandelijkse betaling iets te verhogen, dit om dat mijn vrouw en ik beide 80 of ouder zijn. Maar hoe kun je met iemand via de mail hierover praten en advies krijgen. Verder wil ik met iemand overleggen over de schattingen, die jullie gemaakt hebben voor de komende 3 jaar. Die zijn niet echt duidelijk . Kunnen jullie het aanbod dat jullie aan mij gedaan hebben op een Pdf zetten, zodat ik het kan printen? Tenslotte kan iemand mij mailen hoe ik met hem kan overleggen over de afwikkeling van de jaarrekening, die ik met factuurdatum 19 januari 2025 ontving Dit verloopt volgens mij niet correct. Dit is nu het 3e contract dat ik met jullie afsluit. Tot nu toe was ik zeer!! tevreden. Vorig jaar kon ik zelfs wel een medewerker aan de telefoon krijgen. Jammer dat dit nu onnodig veranderd is. Of ik jullie zal aanbevelen? Ja zeker als het jonge mensen betreft, die goed met computers om kunnen gaan. Ouderen -65/70+allen als zij bedreven zijn in computergebruik of iemand in de buurt hebben die hun kan helpen. Jammer, want julli zijn een prima en aan te raden energieleverancier.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
5

GEEN VRIENDENVOORDEEL

Helaas ben ik al weken aan het proberen om een vriendenvoordeel te activeren maar is na weken van inloggen steeds buiten werking. Jammer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

goede service

Snel antwoord op mijn vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

makkelijk en duidelijk

Snel en makkelijk geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Geweldig

Ik ben goed geïnformeerd hoe ik het best over kan stappen naar Energiedirect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Zeer tevreden nieuwe klant

Zeer positief

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

geen klachten

ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

MAKKELIJK

ben al eerder klant geweest, altijd goed gegaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
10

makkelijk aan te melden en vriendelijke klantenservice

het aanmelden ging via de site erg makkelijk. ook contact gehad met klantenservice en werd ik fijn en vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Tot nu toe goed

Tot nu toe goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Eemvoudige aanmelding.

Aanmelding ging simpel waarvoor dank.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Correcte energiemaatschappij!

Nog nooit problemen gehad. Alleen jammer dat Energiedirect niet telefonisch bereikbaar is. Jaarafrekening en maandafrekening altijd op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Goed aanbod en goed geholpen om het uit te voeren.

Ik was op zoek naar een gunstigere energieprijs en kwam bij energiedirect terecht omdat het een goede beoordeling had en een beter aanbod dan mijn huidige leverancier. Bij het overstapproces werd ik uitstekend geholpen via de chat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

goed

makkelijk procedure

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
9

Goede website, duidelijke hulp via de chat.

Gemakkelijk. Goede informatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Goede overzichten, klantgericht, en prettige communicatiekanalen.

Zeer goede ervaringen en al jarenlang een tevreden afnemer van gas en elektriciteit van Essent.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Ging goed en snel

Via internet goed en snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Sup

Heel goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Heb wederom een goed gevoel bij dit bedrijf!

Heb vanaf het begin het gevoel, met een betrouwbaar bedrijf van doen te hebben en ben daar ook niet in teleurgesteld. Bedankt hiervoor!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

geen problemen

bij vragen altijd direct antwoord

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Ik verheug mij hierop

Ik ben tevreden met de maand prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Ik heb nog geen ervaruping

Ervaring komt nog

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Altijd transparañt,en duidelijk.

Ik heb tot dusver alleen goede ervaringen.Ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.