
Alles voor de rest tot nu toe goed alleen ik wilde al 3 weken geleden overstappen maar de link voor het vriendenvoordeel werkt dus nog steeds niet. Daarbij is de korting ook al terug gelopen van € 260 naar € 200. Al verschillende keren gechat, gemaild en gebeld maar er is op geen enkele manier een mouw aan te passen. Dit is en blijft teleurstellend want het is enkel een software matige storing. Maar ik kan me WEL aanmelden!!!?
Hi Hank, Dank voor je review. Het aanbod wijzigt wekelijks. Het kan inderdaad zo zijn dat je de ene week €250,- euro energiekorting krijgt en een paar weken later €100,- euro of €300,- euro. Dit heeft met heel veel factoren te maken, onder andere natuurlijk ook hoe de markt beweegt, vraag en aanbod en de voorraad van het aantal contracten i.c.m. de tarieven en de bijbehorende kortingen. Dit werkt overal zo :) Het Vriendenvoordeel werkt inderdaad op dit moment niet. Wellicht dat dit in de toekomst weer terug zal keren, maar op dit moment nog niet. Laat je het weten wanneer je vragen aan ons zou hebben? We staan je dan graag te woord! Groet, Jo
ik zit nog met vele vragen en ik wilde termijn bedrag aanpassen dat kon niet.
Hi Robert, Dank voor je berichtje! Jammer om te horen dat je er niet uitkomt. Je kan ons bereiken via onze chat of via onze Facebook pagina via een privéberichtje. Via beide kanalen kunnen wij jou dan verder helpen. Laat je het meteen even aan ons weten? Dan schieten wij je direct te hulp! Groet, Jo
Ik word volgende maand 86.Jullie aanbiedingen zijn goed maar je kunt nergens via de mail met jullie converseren over je vragen. Zo wil ik oa overleggen om mijn maandelijkse betaling iets te verhogen, dit om dat mijn vrouw en ik beide 80 of ouder zijn. Maar hoe kun je met iemand via de mail hierover praten en advies krijgen. Verder wil ik met iemand overleggen over de schattingen, die jullie gemaakt hebben voor de komende 3 jaar. Die zijn niet echt duidelijk . Kunnen jullie het aanbod dat jullie aan mij gedaan hebben op een Pdf zetten, zodat ik het kan printen? Tenslotte kan iemand mij mailen hoe ik met hem kan overleggen over de afwikkeling van de jaarrekening, die ik met factuurdatum 19 januari 2025 ontving Dit verloopt volgens mij niet correct. Dit is nu het 3e contract dat ik met jullie afsluit. Tot nu toe was ik zeer!! tevreden. Vorig jaar kon ik zelfs wel een medewerker aan de telefoon krijgen. Jammer dat dit nu onnodig veranderd is. Of ik jullie zal aanbevelen? Ja zeker als het jonge mensen betreft, die goed met computers om kunnen gaan. Ouderen -65/70+allen als zij bedreven zijn in computergebruik of iemand in de buurt hebben die hun kan helpen. Jammer, want julli zijn een prima en aan te raden energieleverancier.
Hoi Aart, Jammer dat we in je review niet hoger scoren. Wij zijn inderdaad een online energieleverancier zoals de naam energiedirect.nl al aangeeft. Onze klanten kunnen zaken gemakkelijk regelen via de app. Natuurlijk kun je ons ook vragen stellen alleen niet via de mail. Voor onze klanten hebben we namelijk een handige chat waarin jij alle bovenstaande vragen kan stellen. Via je app of persoonlijke pagina kun je een chat met ons starten en dan spreek je binnen no time een medewerker. Je kunt ook een chat starten via https://www.energiedirect.nl/klantenservice. Groetjes, Denis Webcare energiedirect.nl
Helaas ben ik al weken aan het proberen om een vriendenvoordeel te activeren maar is na weken van inloggen steeds buiten werking. Jammer.
Hartelijk bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om deze review te schrijven. Het klopt dat je tijdelijk geen gebruik kan maken van vriendenvoordeel. Dit komt door een technisch probleem. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Excuses voor het ongemak. Groetjes, Mandy | Webcare Energiedirect
Snel antwoord op mijn vragen
Hartelijk bedankt voor je mooie compliment! Lekker snel en vlot daar houden wij wel van. Groetjes, Mandy | Webcare Energiedirect
Snel en makkelijk geregeld.
Goedemorgen Ad, super fijn dat het snel, makkelijk en duidelijk is geregeld. Dankjewel voor je mooie review en natuurlijk van harte welkom bij Energiedirect! 💚
Ik ben goed geïnformeerd hoe ik het best over kan stappen naar Energiedirect.
Dankjewel voor je mooie review Caroline. Super fijn om te horen dat je goed bent geïnformeerd! Welkom bij Energiedirect. 💚
Zeer positief
Goedemiddag Hassan, Kijk! Dat is (alvast) een mooie manier om aan het weekend te beginnen. Bedankt voor je mooie recensie 🙌. Groetjes, Maithe | Webcare Energiedirect
ben tevreden
Goedemiddag Dick, Kort, krachtig en positief – we houden ervan! 💪 Dankjewel! Groetjes, Maithe | Webcare Energiedirect
ben al eerder klant geweest, altijd goed gegaan
Goedemiddag, Makkelijk en altijd goed gegaan - zo hoort het 😊 ! Bedankt voor je vertrouwen. Groetjes, Maithe | Webcare Energiedirect
het aanmelden ging via de site erg makkelijk. ook contact gehad met klantenservice en werd ik fijn en vriendelijk geholpen.
Goedemiddag Henk, Welkom bij Energiedirect! Zo te horen was het al een warm welkom 😊. Fijn om te horen dat het goed ging. Bedankt voor de recensie. Groetjes, Maithe | Webcare Energiedirect
Tot nu toe goed
Goedemiddag Jan, Een goed begin is het halve werk, niet waar :)? Bedankt voor je recensie! Groetjes, Maithe | Webcare Energiedirect
Aanmelding ging simpel waarvoor dank.
Dank voor de mooie review Henk, wordt gewaardeerd!
Nog nooit problemen gehad. Alleen jammer dat Energiedirect niet telefonisch bereikbaar is. Jaarafrekening en maandafrekening altijd op tijd.
Goedemorgen Durk, Dank voor de mooie review! Goed om te horen dat het zo goed bevalt en dat met een hele mooie 10! Dank voor de genomen moeite! Groet, Jo
Ik was op zoek naar een gunstigere energieprijs en kwam bij energiedirect terecht omdat het een goede beoordeling had en een beter aanbod dan mijn huidige leverancier. Bij het overstapproces werd ik uitstekend geholpen via de chat.
Goedemorgen Joop, Dank voor deze mooie review en goed om te horen dat je voor de gunstige prijs bij ons terecht bent gekomen! Ook fijn om te zien dat het contact via de chat zo goed bevallen is, dankjewel voor de terugkoppeling. Dat wordt gewaardeerd! Groet, Jo
makkelijk procedure
Dankjewel voor je review! 😊🙌
Gemakkelijk. Goede informatie.
Wat een prachtige review om te lezen! Dankjewel voor je review! 💚
Zeer goede ervaringen en al jarenlang een tevreden afnemer van gas en elektriciteit van Essent.
Bedankt Arjan!
Via internet goed en snel geregeld
Bedankt voor je review en welkom bij energiedirect.nl.
Heel goed
Dankjewel voor je review! 💚
Heb vanaf het begin het gevoel, met een betrouwbaar bedrijf van doen te hebben en ben daar ook niet in teleurgesteld. Bedankt hiervoor!
Hi Erik, Dank voor deze mooie review! Betrouwbaarheid is een groot goed, fijn dat je dit zo bij ons op deze manier ervaart! Dank voor het delen en een goed weekend gewenst. Groet, Jo
bij vragen altijd direct antwoord
Fijn om te horen Marinus! Dat is voor ons van belang, mooi dat je dit dan ook zo ervaart! Dank voor de review!
Ik ben tevreden met de maand prijs
Dankjewel Ramlal, fijn om te horen dat je zo tevreden bent!
Ervaring komt nog
Nu een 10 en straks na alle ervaringen ook gewoon een 10 Jac, laten we daar lekker van uit gaan! Fijn weekend en van harte welkom bij Energiedirect!
Ik heb tot dusver alleen goede ervaringen.Ben zeer tevreden.
Bedankt voor je review Angela!
Willemsplein 4
5211AK 's-hertogenbosch
Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.
Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.