Nederlands
8,3
719 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,380
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 39,294
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

5

Of je door de kat gekrabd wordt of door de hond gebeten....

Bij vergelijken komt het allemaal een beetje op hetzelfde neer. Overstappen levert circa 10 euro per maand op en weer gedoe. Prijzen zijn ergondoorzichtig bij alle leveranciers door alle toeslagen, belastingen enz. Mistige, ondoorzichtige prijzen is natuurlijk in het voordeel van de leveranciers.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
E , Odiliapeel

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Uiteraard is het geenzins de bedoeling om het aanbod of de prijzen ondoorzichtig te maken voor jou als klant. Als je ons aanbod bekijkt zie je in eerste instantie een korte samenvatting van de opsomming van de kosten en het geadviseerde termijnbedrag. Als je eenmaal verder klikt krijgt je de totale specificatie aan kosten. Wij zijn wettelijk verplicht al deze kosten duidelijk aan je te tonen/doorgeven voordat je een nieuwe overeenkomst aangaat. Helaas is het zo dat naast de kosten die wij in rekening brengen er erg veel kosten zijn zoals belastingen en andere vaste kosten die wij af moeten dragen maar dus wel moeten benoemen. We houden het uiteraard graag zo simpel mogelijk voor je waar mogelijk! Groetjes, Webcare Energiedirect

5

In feite wordt je een worst voorgehouden die je in feite niet kunt weigeren!

Zoals boven omschreven, echter als er problemen zijn kan je met niemand bellen en degene die je na heel veel chat aan de lijn krijgt is niet goed op de hoogte van de vragen en de daarbij behorende antwoorden. Verder vind ik het heel erg storend als jullie met de reclame op tv met de werkbussen gewoon op een voetpad of fietspad staan en dan wat ik zo kan zien ook nog tegen het verkeer in! U denkt hierbij niet aan ouderen met een eventuele rollator, (minder) invalide personen die afhankelijk zijn van een rolstoel of scootmobiel. Kwalijke zaak, ook van Essent!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
M.J.G. de Groot , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Wat balen om te horen dat je ervaring met onze chat niet is verlopen zoals gewenst. Dat is uiteraard niet de bedoeling! Ik zie dat je gisteren wel nog verlengd hebt bij ons. Ik ga er vanuit dat er meerdere dingen toch wel goed gaan anders zou je niet nog langer bij ons blijven toch? Excuses dat je eerdere ervaring met onze klantenservice niet is gelopen zoals verwacht. Weet dat wij van Energiedirect altijd voor je klaar zitten om je te helpen. Mocht een antwoord niet zijn waar je naar opzoek bent geef dit dan ook gerust aan bij mijn collega! Wij willen je alvast een heel fijn weekend wensen voor straks! 😊 Groetjes, Webcare Energiedirect

10

altijd een goede keuze

professionaliteit

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Eniko , HENDRIK-IDO-AMBACHT
8

Energiedirect als leverancier voelt vertrouwd aan.

gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Teun van der Kooij , Harmelen

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen Teun! Vertrouwen is een heel belangrijk aspect van een goede en langdurige relatie samen. 😊

10

Hhj

Makelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Hje , Jeje

Reactie van het bedrijf

Kort maar krachtig! Dank je wel. :)

8

duidelijk en eenvoudig

Prettige aanbieding en makkelijk om uit te voeren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Ria , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat alles duidelijk en eenvoudig voor je te regelen was Ria. We houden het graag zo simpel mogelijk voor onze klanten! Wij wensen je alvast een fijn weekend! 🌞

10

Simpel en gemakkelijk

Mijn contract loopt haast af. Op de site staat een verlenging contract. Daar klik je op. Vul je verwachte meterstanden in, druk op "deze deal" en een kind kan de was doen .

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Cees Stok , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Een kind kan bij ons inderdaad de was doen Cees! Super bedankt voor je leuke en mooie review. 😊 Op naar nog vele mooie jaren samen! Groetjes, Team Webcare Energiedirect

10

Altijd up-to-date

De afgelopen jaren hebben we ons nooit "bedrogen " gevoeld. Prima service en een fijne overzichtelijke app. Een goede energie leverancier. Dank.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Oldekerk

Reactie van het bedrijf

Fijn dat het je bevalt Henk en bedankt voor je review!

10

Jjjjjjjj

Jaaaa

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
O , Den haag
10

zeer betrouwbare energielevering

Continue update van wat je verbruikt en duidelijke uitleg en vergelijking met eerdere jaren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ed , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Ed!

8

alles naar wens

Alles naar wens

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Theo Zwolle , Zutphen
9

niet te duur

duidelijk en eerlijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ron Ende , Heythuysen
10

Super

Makkelijk geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Ad , Dinteloord
9

duidelijke uitleg

Het was gemakkelijk om de informatie te vinden en de tarieven werden duidelijk aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
annie krouweel , rheden
10

Ik ben zojuist overgestapt

Ik ben zojuist overgestapt. Had een dynamisch contract bij een andere maatschappij, maar ik vrees dat door de ontwikkelingen in Oekraine dat de energieprijzen wel weer eens explosief kunnen gaan stijgen. Een vast contract geeft dan ook zekerheid en rust. Bij de onafhankelijke energie vergelijker kwam Energiedirect het het goedkoopste uit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Henk , Heerhugowaard
7

redelijk

nog altijd goede ervaring met jullie maar toch als vaste klant had ik meer verwacht met een tegemoetkoming maar goed we bekijken het een jaar d.senden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
d senden , eygelshoven

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je het komend jaar voor ons gekozen hebt. Hopelijk hebben we volgend jaar een aanbod dat je beter bevalt. Groetjes, Energiedirect webcare

7

het waseven zoeken maar uiteindelijk gelukt

Redelijk tot goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Paul , bergen op zoom
8

website is goed opgesteld

goed en eenvoudig

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
H Tillema , Tricht
10

verlichtend en sterk

alles is perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan , MAURIK

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Jan!

4

Jammer dat het zo loopt !!!!!

Ik ben een aantal jaar een zeer tevreden klant geweest. Binnenkort moeten we het contract verlengen en ik ben gaan chatten over het voorstel dat we kregen. Er werd mij bij een 3-jarige overeenkomst € 100 cash extra geboden na 1 jaar ( dit staat ook zo in de chatbox) .Ik was hier tevreden mee en zou het contract verlengen. Nu ik het een dag later wilde verlengen werd mij duidelijk gemaakt dat de info klopte, maar dit toch een fout was !!! De medewerker die ik nu had wilde niet op de afgesproken deal ingaan. Heel jammer en nu maar op zoek naar een nieuwe aanbieder. Zo raak je tevreden klanten kwijt als je beloftes niet nakomt!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Yvonne , Oirschot

Reactie van het bedrijf

Hoi Yvonne, Jammer om te lezen dat het zo is verlopen. Zou je nogmaals contact kunnen opnemen met onze klantenservice. We kijken dan graag voor je na wat de mogelijkheden zijn. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

7

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
louis , goirle
6

ik ga het beleven

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Marion Pel , SANTPOORT-ZUID
9

Een tevreden klant

Al een aantal jaren tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Irma , Harlingen

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat je al zo lang bij ons bent!

7

goed

zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk Kremers , Goirle

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review Henk!

8

Oke

Als er al iets is,is het met de. Hat snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Martin Dopmeijer , Bant

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor jouw review! Wij doen ons best om alles zo makkelijk mogelijk te houden zodat het inderdaad allemaal snel geregeld kan worden ;). Groetjes, Danisha Energiedirect webcare

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.