Nederlands
8,7
716 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 4.056
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 50.338
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

ben niet hou niet van jij en jou Heb deze vragen al een ingevuld

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
w. ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Wij hebben voor deze manier van communiceren gekozen om het contact persoonlijker te maken met onze klanten. We begrijpen uiteraard dat niet iedereen dit even fijn vindt. Mocht u contact hebben met onze medewerkers kunt u aangeven dat de manier van communiceren niet wenselijk is en dan zullen wij ons best doen om hier rekening mee te houden. In de automatische e-mails kunnen wij hier helaas geen rekening mee houden. Met vriendelijke groet, Denis Webcare

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Anita , helmond
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alles naar wens verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Theo , Wijchen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Snel en prima geregeld met maandbedrag dat bij afsluiten is genoemd, fijn want bij veel leveranciers is dat anders.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Bianca , Geleen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ben voor dezelfde energie nu € 30 per maand minder kwijt

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Ben , Oud-Zuilen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Harry , Eindhoven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

alles is tot nog toe soepel verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Pien , Sneek
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Nog gen specifieke ervaringen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
A. , Assen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik mis een zgn. verbruiksmanager waarmee je eenvoudig je verbruik kunt monitoren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Bibi ,

Reactie van het bedrijf

Beste Bibi, Als er een slimme meter aanwezig is ontvang je om de 2 maanden een verbruik en kosten overzicht van ons. Bij een conventionele meter is het op dit moment alleen mogelijk om een herberekening van het termijnbedrag te vragen via onze klantenservice. Dan controleren we of deze nog voldoende is voor je verbruik Wij zijn momenteel bezig met de ontwikkeling van een app. We verwachten dat deze in de tweede helft van dit jaar live gaat. Groet, Rick Webcare energiedirect.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Al ruim een jaar klant bij energie direct, heb net weer voor een jaar getekend. Snelle makkelijke overstap, en het verlengingsaanbod was beter dan nieuwe aanbiedingen van anderen. Ook zijn ze bezig met leuke acties, zoals voordeliger tanken. En nadat ik op fb aangaf dat de aangesloten tankstations ver weg liggen en ik ook graag fiets, stuurde de klantenservice een heerlijke reek chocolade als nodige fiets brandstof.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
J.Joosten , Veldhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

een prima service, probleemloze overstap, goede communicatie en ter zake doende

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Steven , malden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

ben tevreden, van stedin hebben ze meterstanden wezen opnemen !

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
maarten , barendrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Op het overstap moment was dit de beste prijsaanbieding met mijn energieverbruik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
GJJ Tulfer , Roermond
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ja

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , 'T Harde
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gebruiksgegeves ipv slimme meter moet beter kunnen. Data verbruik per dag per datum.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan , Hooglanderveen

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bij een slimme meter ontvang je om de 2 maanden een verbruik en kosten overzicht. Je hebt daarnaast ook de mogelijkheid om een herberekening van het termijnbedrag te vragen via onze klantenservice. We zijn momenteel ook bezig met een app. Deze word in de tweede helft van 2017 verwacht. Bedankt voor je review. Groet, Rick Webcare energiedirect.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

overstapproces was gladjes verlopen wat ik wel jammer vond dat we niet op de hoogte gehouden werden van het opzegproces. Hierdoor was er wel enige twijfel of dit goed gegaan was

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Remco Kap , Middelharnis
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

mooi dat jullie korting geven op het tanken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Auke , marsum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Probeer een app. Dat je dagelijks het verbruik kunt monitoren zoals OXXIO

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Pijnnaken
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

prima service, goede prijs kwaliteit verhouding, overstappen zonder problemen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
HAJ , Dieren
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

ja

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jo , Landgraaf
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Vanaf overstap in januari 2017 is alles perfect gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Theo , Goirle
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Nog geen bijzonderheden. Alleen slecht bereikbaar. De belkosten gaan per gesprek. Je moet wel heel veel geduld hebben..

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Frans , 's-Gravenpolder

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Frans! Wanneer het druk is op onze telefoonlijn kun je ons ook altijd via facebook of twitter een berichtje sturen. Daar reageren we bijna altijd binnen 30 minuten op :) Ook een email via ons contactformulier pakken we binnen 1 werkdag op. Goed dat je dit via deze weg aan ons doorgeeft! Met vriendelijke groet, Renske

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

heb denk ik momenteel een gord contract. maar vraag mij wel af of ik het niet voor langere duur had moeten afsluiten, gezien de huidige aanbiedingen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
hans , enschede
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima, geen problemen, vandaar een 8. Verder geen contact gehad met Energiedirect. Keurig geinformeerd. Één verbeterpunt ; ik mis een app die de slimme meter kan uitlezen zodat we bewuster met energie om kunnen gaan. Dit zou voor mij reden kunnen zijn na een jaar weer over te stappen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Remon , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Goed nieuws Remon, deze app is in ontwikkeling en zal later dit jaar beschikbaar zijn! Kun je gewoon voor altijd bij ons blijven ;-) Groetjes Renske

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jeff , 's-Hertogenbosch

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.