Nederlands
8,7
714 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 4.054
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 50.313
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Prijs vind ik relatief hoog. Maar weet nog niet hoeveel ik terug krijg aan het einde van het jaar. Dus voorschot is hoog.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Evelien , Den haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Evelien. Het maandbedrag is gebaseerd op het verwachte verbruik. Je kunt onze vooruitkijker gebruiken om bij te houden of het termijnbedrag klopt met het verbruik. Indien je graag wilt weten op welke verbruik het termijnbedrag is gebaseerd, kun je een bericht sturen via [email protected], facebook of twitter :). Dan kijken we gelijk na of dit realistisch is. Groetjes, Melanie Webcare energiedirect.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

overstap vlekkeloos gegaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
John ,

Reactie van het bedrijf

Dat hoor ik maar al te graag, John! Bedankt voor je recensie en mooie rapportcijfer. Mocht ik ooit iets voor je kunnen doen, dan hoor ik graag van je. Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Overstap, prijs -kwaliteit is goed anders was ik niet overgestapt. Groot kanttekening bij het feit dat een maand voorafgaande aan de ingangsdatum al geld wilt zien, heb ik nergens gehoord of gelezen. Nogmaals vooraf betaling vind ik echt belachelijk. Als u wanbetalers heeft moet u dit bij hen aanpakken niet bij klanten die te goedertrouw zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
astrid bol , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Astrid! Hartelijk dank voor je recensie. Ik begrijp dat je er niet op zit te wachten vooraf te betalen. Ik weet alleen niet zeker of dat gebeurd is - je contract bij ons is op 16 februari ingegaan en 3 maart hebben we het eerste maandbedrag geïncasseerd. We willen je natuurlijk niet het gevoel geven om met ons een slechte start te maken. Je kunt in een reactie op dit bericht altijd reageren - dan gaan we in gesprek over deze situatie. Vriendelijke groet, Job Webcare energiedirect.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer geruisloze overgang: erg blij mee. Goeie prijs/kwaliteitsverhoudig. Wel heb ik behoefte aan iets meer begeleiding. Zo ben ik op zoek naar een overzicht waarin ik kan vaststellen hoe de kosten zijn t.o.v. mijn maandbedrag (loopt dit op schema?), dat ik niet kan vinden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ruud , Rhoon

Reactie van het bedrijf

Hoi Ruud, Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de overstap eenvoudig is verlopen :). We hebben verschillende mogelijkheden om je verbruik in de gaten te houden. Je kunt onze app 'Regelneef' downloaden en onze vooruitkijker gebruiken. Hiermee kun je bijhouden of je verbruik past bij het maandbedrag. Ook krijg je met een slimme meter elke twee maanden een verbruiksoverzicht. Ik hoop dat je hiermee vooruit kunt! Indien je meer vragen hebt kun je ons bereiken via 0900-3347328 (Op werkdagen van 9:00 uur tot 16:00 uur, reguliere belkosten), [email protected] of via facebook/twitter. We helpen je graag! Vriendelijke groet, Melanie Webcare energiedirect.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

geen problemen ondervonden bij overstap en zelfs de APP werkt ook op een GSM met Belgische SIM-kaart (was bij andere niet altijd zo), app is ook overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Filip VH , Philippine

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review, Filip! Fijn om te zien dat Regelneef ook werkt met jouw Belgische SIM-kaart en dat app goed bevalt! Met vriendelijke groet, Simon Webcare energiedirect.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Super

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Dick , Enschede

Reactie van het bedrijf

Bedankt, Dick :) Kort maar krachtig!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het was snel en goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gijs , Renswoude

Reactie van het bedrijf

Super om te lezen dat de overstap zo soepel is verlopen, Gijs. Bedankt voor je mooie review! Met vriendelijke groet, Tessa Webcare energiedirect.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

De klantenservice was erg behulpzaam en servicegericht. Ik heb tot op heden positieve klantervaring vanuit daar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
S. Van Es , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Bedankt voor je positieve review!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

gunstige prijs-kwaliteitvehouding.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Peter , Oude Pekela
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen opdringerigheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
R , Sneek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Als nieuwe klant correct geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ans , Avenhorn

Reactie van het bedrijf

Kijk, dat zien we graag! Ik ben blij dat de overstap goed verlopen is. Bedankt voor de review! Met vriendelijke groet, Naj Webcare energiedirect.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

We zijn recent overgestap. Dat liep verliep soepel en snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jose , Schijndel

Reactie van het bedrijf

"Soepel" en "Snel" zijn toevallig twee woorden waar we onze stinkende best voor doen! Bedankt voor je recensie - mochten we ooit iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik het graag. Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen direct contact geweest. Alles is naar wens verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Erwin ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve woorden, Erwin. We gaan ons best voor je doen om alles naar wens te houden! Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prima uitvoerende. Geen klachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Nanne , Joure

Reactie van het bedrijf

Kijk, dat zien we graag, Nanne - laten we het zo houden! Bedankt voor je recensie - mochten we ooit iets voor je kunnen doen dan hoor ik het graag! Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Voor alle mensen die er ook van houden om voorgelogen te worden en graag van hun geld af willen, net zoals ik, is Energiedirect.nl echt een aanrader! Nadat ik door een medewerken aan de deur werd "geadviseerd", of eerder voorgelogen, dat ik op basis van mijn gegevens bij hen op mijn termijnbedrag kon besparen, kreeg ik laatst ook nog een leuke onverwachte verrassing van het huis, namelijk een jaarrekening van circa 500 euro. Gelukkig heb ik een contract van 3 jaar en mag ik dus nog even genieten van de 'fijne' extra's van energie-incorrect.nl, Super! Nog nooit zo veel negatieve energie ontvangen! Mocht er een adviseur bij jou aan de deur komen, zou ik zeggen grijp je kans!

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
laila , amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Laila, Ik begrijp dat je bent aangemeld door een colporteur en dat dit ervoor heeft gezorgd dat je een hoge bijbetaling hebt op de jaarnota. Ik snap dat je hier niet tevreden over bent en wij kijken graag met je mee om na te lopen wat er precies gebeurd is. Ik zie dat je via Facebook ook een bericht hebt gestuurd. Hierbij is gevraagd om je postcode en huisnummer via een persoonlijk bericht toe te sturen, zodat wij jouw gegevens erbij kunnen pakken. Een persoonlijk bericht stuur je heel gemakkelijk via de volgende link: http://m.me/energiedirect.nl. Met vriendelijke groet, Simon Webcare energiedirect.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik zou graag regelmatig een nieuwsbrief ontvangen met info over ontwikkelingen op energiegebied en over de prijs van energie etc.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Cornelis , Krimpen aan den Ijssel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling, Cornelis! Een nieuwsbrief hebben we zelf niet, maar je zou eens op www.gaslicht.com kunnen kijken - ik meen dat die wel een soortgelijke nieuwsbrief hebben en misschien kun je daarmee verder! Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

jestem zadowolony z uslug firmy

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Aleksander , Den Haag Beeklaan 402c

Reactie van het bedrijf

Dziękuję, że jesteście szczęśliwi, Aleksander! I'll switch over to English for now, my Polish isn't good enough. Thanks for the kind words and your review. If there's ever anything we can do for you, please let us know. Have a great day! Job Webcare energiedirect.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ja

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Nienke , Zwaagwesteinde
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Jullie hebben een aantrekkelijke prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Sander , Leerdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je recensie, Sander! Die prijs gaan we aantrekkelijk houden! Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

goede keuze

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
willy , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Kijk, dat horen we graag, Willy! Bedankt voor je recensie. Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overstap ging soepel en tot zover gaat het prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Tsjeard , Lathum

Reactie van het bedrijf

Kijk, dat zien we graag, Tsjeard! We gaan ons best doen je zo tevreden te houden. Bedankt voor je recensie! Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

slimme meter is leuk, maar zie liever of ik op het goed ingeschatte bedrag zit dan een gemiddelijk gebruik. in het begin doe je een schatting om een maandbedrag te maken, zit ik dan goed ja of nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
frank , Zaltbommel

Reactie van het bedrijf

Goed dat je je dit afvraagt, Frank. Logisch ook dat je wilt weten of je wel goed zit met je maandbedrag in zo'n situatie. Heb je de Vooruitkijker bij ons op de site al eens geprobeerd? Die geeft een advies op je maandbedrag op basis van de meterstanden uit je slimme meter! Mocht je hier vragen over hebben kun je altijd contact met ons opnemen via facebook of anders een mailtje sturen naar [email protected]. We kijken dan graag met je mee. Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Eenvoudige overstap en duidelijke informatie verstrekking.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Willem , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Dat zijn nu ook precies de standpunten waar wij voor staan, Willem :) Bedankt voor je mooie beoordeling! Groetjes, Tessa Webcare energiedirect.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

tot nu toe tevreden met overstap

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gijs Rekers , Nunspeet

Reactie van het bedrijf

Goed om te lezen dat alles naar alle tevredenheid verloopt, Gijs! :) Groetjes, Tessa Webcare energiedirect.nl

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Ik zou het nog niet weten , omdat ik pas kort op dit adses woon..

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Harrie , Vlijmen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling, Harrie. We gaan ons best voor je doen de samenwerking prettig te laten verlopen. Groetjes, Job Webcare energiedirect.nl

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.