Nederlands
8,3
462 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,488
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 43,151
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ben tot nu toe heel tevreden met energiedirect

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wil , Swolgen

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Fijn om te horen dat je tevreden bent en bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, Denis

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Edson , Enter
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Moeiteloze overstap. 1x contact gehad met klantenservice om incassomoment aan te passen en dat werd direct geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jelle , Heiloo

Reactie van het bedrijf

Hallo Jelle, Dat is goed om te lezen! Bedankt voor je positieve review. Met vriendelijke groet, Michael

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jeroen , Halsteren
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
j ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Emile , Tilburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Graag de mensen die ik aan beveel terug bellen gaat niet altijd goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wim , Berlicum

Reactie van het bedrijf

Hoi Wim, Bedankt voor je review. Dat is apart om te horen en natuurlijk niet de bedoeling! We nemen je feedback mee. Als je ons via facebook of Twitter benaderd, dan zorg ik of een van mijn collega's ervoor dat er tijdig gebeld wordt! Met vriendelijke groet, Michael

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Heel goed geholpen met de overstap en heel vriendelijke dame die me alles netjes heeft uitgelegd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
bert , volendam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Ik zou het fijn vinden om mijn voorschot makkelijker te kunnen controleren en bijstellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Paul , Nieuw vennep

Reactie van het bedrijf

Hoi Paul, Bedankt voor je review. Het termijnbedrag kun je heel eenvoudig wijzigen in je persoonlijke Mijn energiedirect.nl omgeving! Het controleren kun je het beste 1 of 2 keer per jaar door ons laten doen als je de meterstanden van dat moment doorgeeft. Je kunt ons altijd via social media, e-mail of telefonisch benaderen hiervoor! Met vriendelijke groet, Michael

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik zit nog niet zo lang bij Energiedirect en tot nu toe geen klachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
P , Ede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

ging goed en snel overschrijving etc en vriendelijke personeel telefoon

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
g dortmans , veldhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik heb nog niet zoveel ervaring met energiedirect, maar tot nu toe een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Anita , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Hoi Anita, Als het tot nu toe al goed gaat, dan verwacht ik dat het alleen nog maar beter gaat worden :D. Bedankt voor je positieve review! Met vriendelijke groet, Michael

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Ik heb gesproken met iemand, die heeft mij goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Emillia , Arnhem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Overstap goed geregeld, telefonisch contact na vraag was best.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ankie , Wieringerwerf
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tot op heden geen problemen, wordt echter doorlopend door andere leveranciers benaderd met aanbiedingen. Ben zeer benieuwd hoe energiedirect zich opstelt als mijn contract afloopt. Wordt dit dan stilzwijgend verlengd ,vaak tegen een hogere prijs, of krijg ik bericht betreffend een nieuw aanbod.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
G , Brummen

Reactie van het bedrijf

Goede vraag! Dit is net zoals bij andere leveranciers. Na afloop van je contract gaat dit automatisch over in een variabel contract, zodat je niet zonder stroom of gas komt te zitten. Je krijgt voor de afloopt van je contract wel netjes een bericht dat het contract afloopt en dan hebben we natuurlijk ook mooie aanbiedingen voor je! Met vriendelijke groet, Michael

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik zou graag zo'n PSV- energiedirect trui willen ontvangen die zondag worden weggegeven voorafgaand aan 020-PSV

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Erik , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Hallo Erik, Ik snap volkomen dat je de trui wilt hebben. De truien zijn nu al een collectors item. Morgen gaat er een actie op facebook live waarbij je kans kan maken op het winnen van de laatste truien. Houd facebook goed in de gaten! Met vriendelijke groet, Michael

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

goed geregeld en ik ben blij met mijn psv shirt die ik kon kopen in de psv fanstore

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Marian , APELDOORN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Geen enkel probleem tijdens overgangsperiode! Complimenten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Teus , Nuenen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tot nu toe zeer tevreden. Dus 👌

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Ank , vreeland
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Het is een groot gemis dat Energiedirect.nl geen app heeft. Dat in deze digitale moderne tijd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Theo , Sittard

Reactie van het bedrijf

Hallo Theo, Bedankt voor je feedback. In deze tijd is het zeker handig om een app te hebben als organisatie. Wij zijn druk bezig met het ontwikkelen en testen van een app. Het komt er aan! Ik kan alleen nog niet aangeven wanneer de app gereed zal zijn. Met vriendelijke groet, Michael

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Alles direct en snel geregeld. Was niet anders gewend, zelf even een jaar er tussenuit geweest. Nog steeds een prima keuze.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ineke , Huizen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik vind het jammer dat de meterstanden niet worden vermeld. Ook zou het fijn zijn hoe het verbruik in €€'s is berekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Co , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hallo Co, Uit je feedback maak ik op dat je de verbruiksterugkoppeling bedoeld. Je hebt een aantal goede punten. Ik heb je feedback doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Mocht je willen weten wat je meterstanden waren, dan kun je ons altijd bellen, e-mailen of via social media benaderen. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Michael

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Tot op heden gaat alles naar wens! Wij waarderen het dat U de opgelegde boete nu reeds vergoed heeft!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wim , Meppel

Reactie van het bedrijf

Goed om te lezen dat alles naar wens verloopt! Bedankt voor je positieve review! Met vriendelijke groet, Michael

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Ik vind het te gek voor woorden om buiten je normale belkosten nog € 0,70 extra moet betalen als je iemand aan de lijn wil krijgen, niet echt klantvriendelijk m.i.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Paul , Breda

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback. Ik kan begrijpen dat je dit niet prettig vindt. Gelukkig is het per gesprek en niet per minuut. Je kan ons ook altijd gratis benaderen via e-mail, Twitter of facebook. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Michael

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Paar maanden geleden overstap gemaakt na 23 jaar ENECO. Tarief is stuk verlaagd, alle afspraken tot dusver netjes nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Bernadette , Vleuten

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je gaat besparen. Dat is natuurlijk altijd fijn! Met vriendelijke groet, Michael

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.