Nederlands
8,4
346 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3.565
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 46.845
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

elk jaar stap ik over, dit jaar naar energie direct. ging soepel en vlot, overstappen hebben ze goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
ewoud norden , delfzijl

Reactie van het bedrijf

Hoi Ewoud! Fijn dat de overstap zo soepel is verlopen. Ik stel voor dat je aan het einde van je contract even contact met ons opneemt. Misschien kunnen we je dan een aanbod doen wat je zó aanspreekt, dat overstappen niet nodig is. Groet, Mireille

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overstap heel soepel verlopen. Niets van gemerkt eigenlijk. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ruben , Beuningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review, Ruben! Fijn om te horen dat de overstap soepel is verlopen :). Groetjes, Simon

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Is nog nauwelijks te beoordelen, ben nog niet zo lang klant. Geen tussentijdse meterstanden, vraag me eigenlijk af of ze echt zo goedkoop zijn, maar houd nu al rekening met bijbetalen.(Los van waarschijnlijk strengere winter dit jaar)

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Arie ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat je per november 2016 klant bent bij energiedirect.nl. Hierin wil ik je adviseren om in mei 2017 contact op te nemen met de klantenservice. Wij kunnen dan een herberekening doen op je termijnbedrag, dit met de actuele meterstanden. Hieruit kunnen we dan zien of het termijnbedrag voldoet of eventueel aangepast kan worden. Groetjes, Tabitha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
gerrie , vinkel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Kitty , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
wil , Veldhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Petra , Sprundel
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

De overstap voor mijn vriend is zeer chaotisch verlopen. Ik heb maar liefst 6 keer moeten bellen voordat het in orde was. Steeds werden er belotes gedaan aan de telefoon maar deze werden niet waar gemaakt. Maar liefst 4 keer een mail ontvangen om de meterstanden door te geven van gas en electra terwijl in eerdere telefoongesprekken was aangegeven dat het een overstap was voor alleen gas. Heel jammer zo'n valse start. Bij mijn overstap ging het iets makkelijker maar in het totaal geen goed oordeel.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Angelina , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de uitleg en je beoordeling. Goed dat je dit aangeeft. Ik zie dat het inmiddels is opgelost, het had in dit geval inderdaad makkelijker gekund. Dit is een duidelijk leermoment voor energiedirect.nl. Mijn excuses voor het ongemak! Groetjes, Tabitha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overstap ging goed. Ben benieuwd wat na afloop van mijn huidige jaarcontract met mijn tarieven gaat gebeuren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Stefan , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling Stefan. Je vraagt je af wat er met je tarieven gaat gebeuren wanner je jaar overeenkomst afloopt. De afgesproken tarieven zullen dan vervallen. Vanaf dat moment val je in variabele tarieven. Om dit te voorkomen zorgt energiedirect.nl ervoor dat er weer nieuwe aanbiedingen, in je persoonlijke Mijn energiedirect.nl omgeving aangeboden worden. Geen zorgen :) Groetjes, Tabitha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zonder al te veel moeite van provider veranderd, maar ik ben pas enkele maanden klant zodat ik verder geen oordeel kan geven. Misschien ook een online service om de lopende zaken in te zien?

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Hub , Scheeren

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling Hub! Je kunt met de verkregen inloggegevens op je Mijn energiedirect.nl inloggen. Hierop kun je je de lopende zaken inzien, ook is energiedirect.nl bezig met een app voor je telefoon. Komt dus helemaal goed! Groetjes, Tabitha

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Gebeld er werd toegezegd voorschot te verlagen. Afspraak niet nagekomen. Op zich niet zo erg want wordt toch verrekend maar wekt geen vertrouwen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ron , Bergen op zom
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overstappen naar Energiedirect ging super makkelijk. Alle relevante informatie op site is helder en duidelijk terug te vinden. Kortom een prima energiedeal!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Marcel , Sittard
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Bart ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jacqueline , Haelen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gerard , Stevensbeek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
frans , liempde
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen problemen goede overgang wel jammer dat we geen twee kaartjes krijgen voor psv ;)

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Bas , Weert

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je goede beoordeling! We hebben telkens win acties, soms kaartjes maar ook andere PSV acties. Als je de facebook van energiedirect.nl in de gaten houd kun je deze alsnog een keer winnen :) Groetjes, Tabitha

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Ik ben nog niet zo lang klant. Mijn oordeel is dus neutraal.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Rob , Nieuw Buinen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

alles soepel verlopen bij de overstap

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
toon , veghel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tot op heden verloopt alles naar wens en wij verwachten dat dit ook zo zal blijven. Aangezien we pas ca. 4 maanden klant zijn is onze reactie wat voorzichtig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ton van Ooijen , HAARSTEEG

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je beoordeling Ton, we gaan goed voor je zorgen! Groetjes Renske

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
els , den bosch
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Nog te kort klant om een ervaring te delen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
G.J , 's-Gravenzande
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henriette , Huijbergen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alles lekker soepel en makkelijk gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Peter , Schardam

Reactie van het bedrijf

Dat is precies de bedoeling, Peter! Hartelijk bedankt voor je mooie review. Groetjes, Mireille

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.