Nederlands
8,3
461 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,487
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 43,116
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overstap zonder problemen verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jos , ROOSENDAAL
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ja, ik ben blij met Energie Direct. Ik mis alleen een online energie manager waar ik zelf standen kan doorgeven en mijn verbruik met mijn voorschot kan vergelijken. Echt een gemiste kans want jullie moederbedrijf Essent heeft dit wel. Vandaar een 6.5 voor mijn 'totaal oordeel'.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Martin ,

Reactie van het bedrijf

Hoi Martin, Fijn om te lezen dat de overstap goed bevallen is. Op dit moment hebben wij nog geen VerbruiksManager. Wel kunnen wij tussentijds de berekening voor je maken. Daarvoor kun je actuele meterstanden aan ons doorgeven. Op dit moment hebben wij ook een app in ontwikkeling. Wanneer deze beschikbaar komt zal hierin ook een mogelijkheid verwerkt worden om het termijnbedrag te checken. De app komt in de loop van 2017 voor onze klanten beschikbaar. Groetjes, Mariska Webcare energiedirect.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prima tevreden. Wel jammer dat je het verbruik tussentijds niet online kan bekijken, terwijl we wel een slimme meter hebben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Hein , Oisterwijk

Reactie van het bedrijf

Hoi Hein, Bedankt voor je review! Iedere twee maanden sturen wij een verbruiksterugkoppeling per e-mail. Hieruit kun je het verbruik over twee maanden opmaken. De eerste verbruiksterugkoppeling wordt na 4 maanden toegestuurd. Daarna ontvang je de terugkoppeling om de 2 maanden. Daarnaast kun je ook altijd meterstanden opvragen om meer inzage in je verbruik te krijgen! Groetjes, Mariska

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overstap ging makkelijk. Je wordt goed geholpen en begeleid. Alleen is het telefoon nummer lastig te vinden op de site

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Nick , Sgravenzande

Reactie van het bedrijf

Hoi Nick, Bedankt voor je positieve review! Ons telefoonnummer is 0900-3347328. Daarnaast kun je het webformulier op onze website invullen of ons een bericht sturen via Facebook of Twitter! Groetjes, Mariska Webcare energiedirect.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Service klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Patrick , Ugchelen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Alles goed en snel geregeld, prima service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jose , Hellevoetsluis
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Ik zou graag een energiemanager willen. Verder kan ik er nog weinig overzeggen. Pas na een jaar weet ik of alles zo is als afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Harrie , Sleen

Reactie van het bedrijf

Goed idee Harrie. Momenteel zijn we heel druk bezig met de energiedirect.nl app. Binnen een aantal maanden zal deze gerealiseerd zijn. Daarin kun je ook de meterstanden invoeren, dan heb je alles in 1. Groetjes, Tabitha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

overstap, ondersteuning bij vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Simone , Delft
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

ik ben net klant bij u en mijn slimme meter is nu uitgelezen. in mijn overzicht kan ik niet aflezen of ik op schema lig waar ik voor ben ingeschaald.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Diana ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Omdat energie direct in de prijsvergelijking er gunstig uitkwam, zijn we overgestapt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Johan ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review Johan. Goed om te vernemen dat je zo bewust je energiekeuze maakt. Groetjes, Tabitha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

alles is vlekkeloos verlopen. Erg netjes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
sophia , ansterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je goede beoordeling Sophia. Fijn dat de overstap vlekkeloos is verlopen, we zullen goed voor je zorgen. Groetjes, Tabitha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Hendrik Jan , Barneveld
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed. Verder zijn we nog te kort klant om er echt een goed oordeel over te kunnen geven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Raymond , Doorwerth

Reactie van het bedrijf

Bedankt Raymond, over een jaar mag je ons natuurlijk weer beoordelen. Dan vernemen we graag hoe je ervaring is. Groetjes, Tabitha

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Meer feedback na overstap. Tussen aanvraag en aansluitingsdatum zat 1,5 maand zonder een enkel berichtje. Had even de gedachte dat mijn aansluiting was zoekgeraakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Joop , Berkel en Rodenrijs
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ben zeer tevreden over de prijs / kwaliteit verhouding van energiedirect. Ga zo door !

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wim , 's-Heerenberg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review. Fijn dat je zo tevreden bent Wim, we gaan zo door! Groetjes, Tabitha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wij zijn dik tevreden hoe alles verlopen is

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Woerden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Makkelijk en snel geregeld, goede tarieven en fijn dat de meterstanden automatisch worden gelezen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Nick , Zwolle
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tot op heden alles volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Charles , Meijel

Reactie van het bedrijf

Dat is een mooi cijfer, dankjewel Charles. Fijn om te vernemen dat we aan de verwachtingen voldoen :) Groetjes, Tabitha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overstap ging vlekkeloos. Prijs is prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ton , Schijndel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tot nu toe tevreden 😊🖒

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Marzanna , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Een goed begin is het halve werk :) bedankt voor je review Groetjes, Tabitha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

ik ben zeker blij want ik ben overgestapt op een goed moment waardoor ik nu een redelijk goed bedrag betaal voor mijn energie alleen schrok ik wel van het voorschot bedrag dat was veel hoger dan was voorgesteld maar dat was gelukkig heel makkelijk te veranderen ga zo door!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Franciscus , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie complimenten, Franciscus! Wij zijn blij, omdat jij blij bent. Groet, Mireille

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

DAAR KAN IK NOG NIET OVER ORDELEN, VOLGENS MIJ KAN JE DAT VERGELIJKEN ,ALS IK EEN JAAR BIJ JULLIE KLANT BEN.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
JM van der Voort , Zuid Scharwoude

Reactie van het bedrijf

OKE BEDANKT VOOR JE REACTIE LAAT VOLGEND JAAR MAAR WETEN WATJE ER VAN VOND. GROET MIREILLE

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

elk jaar stap ik over, dit jaar naar energie direct. ging soepel en vlot, overstappen hebben ze goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
ewoud norden , delfzijl

Reactie van het bedrijf

Hoi Ewoud! Fijn dat de overstap zo soepel is verlopen. Ik stel voor dat je aan het einde van je contract even contact met ons opneemt. Misschien kunnen we je dan een aanbod doen wat je zó aanspreekt, dat overstappen niet nodig is. Groet, Mireille

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overstap heel soepel verlopen. Niets van gemerkt eigenlijk. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ruben , Beuningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review, Ruben! Fijn om te horen dat de overstap soepel is verlopen :). Groetjes, Simon

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Is nog nauwelijks te beoordelen, ben nog niet zo lang klant. Geen tussentijdse meterstanden, vraag me eigenlijk af of ze echt zo goedkoop zijn, maar houd nu al rekening met bijbetalen.(Los van waarschijnlijk strengere winter dit jaar)

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Arie ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat je per november 2016 klant bent bij energiedirect.nl. Hierin wil ik je adviseren om in mei 2017 contact op te nemen met de klantenservice. Wij kunnen dan een herberekening doen op je termijnbedrag, dit met de actuele meterstanden. Hieruit kunnen we dan zien of het termijnbedrag voldoet of eventueel aangepast kan worden. Groetjes, Tabitha

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.