Nederlands
8,7
709 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 4.049
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 50.282
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

betere informatie over aanmelding obv vergelijkingsgegevens versus het definitieve contract; waarom een ander maandbedrag dan eerder berekend/gemeld en tot slot de financiële effecten van stijging energie belastingen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Theo ,

Reactie van het bedrijf

Hoi Theo, Welkom bij Energiedirect.nl en bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je niet de informatie hebt ontvangen zoals je die van ons mag verwachten. Mijn excuses hiervoor! Mocht je toch wat meer informatie ontvangen of als er iets is wat ik nog voor je kan betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Energiedirect.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Op het moment van instappen de goedkoopste op de energie markt, overstappen verliep soepel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk ,

Reactie van het bedrijf

Hoi Henk, Welkom bij Energiedirect.nl! Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen. Heb je toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Energiedirect.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Was prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Els ,

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor de aanbeveling ;) Mocht je toch nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prijs is goed. Daarnaast ben ik blij met de voorstellen via de app om je voorschotbedrag aan te passen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jeroen , Appingedam

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent, Jeroen! Mochten we toch iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Energiedirect.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

overstap is conform het toegezegde transparent verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
willem , vledder

Reactie van het bedrijf

Dat horen we graag, Willem! Welkom bij Energiedirect.nl en als er toch iets is wat we voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Energiedirect.nl

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Mega slechte app.... kijk aub eens naar de Engie app..... als dit niet veranderd stap ik aan het einde van het jaar over. Dit al een keer als feedback gegeven maar geen reactie meer mogen ontvangen. Daarbij is de 0,06 cent voor extra opgeleverde energie echt te weinig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Chiel vd Boom , Dongen

Reactie van het bedrijf

Hoi Chiel, Wat vervelend om te lezen dat je zo ontevreden bent. Doet de app het helemaal niet bij je of werkt het niet goed? Ik wil graag met je mee kijken voor een oplossing. Ik vind het namelijk erg vreemd dat je nog geen reactie hebt gehad op je feedback. Zou je mij je postcode + huisnummer kunnen sturen via [email protected]. Dan ga ik toch nog mijn best doen om de ontevredenheid weg te nemen. Groetjes, Laura Webcare Energiedirect.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Super service! Er was iets fout gegaan met aanmelden waardoor ik een boete kreeg bij mijn voorgaande leverancier. Energiedirect heeft de boete voor me betaald. Direct mijn moeder ook over laten stappen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Joyce , Venlo

Reactie van het bedrijf

Hoi Joyce, Welkom bij Energiedirect.nl! Wat fijn om te lezen dat alles voor je is opgelost, dat hoor ik graag. En dat je daarna ook nog je moeder hebt laten stappen, super tof ;) Mochten we toch nog iets voor je kunnen doen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Energiedirect.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overstap is keurig geregeld. Overzicht in app werkt prima alleen tussentijds invoer van meterstanden zou ik graag willen kunnen via de app

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Eva , Hartog

Reactie van het bedrijf

Hoi Eva, Welkom bij Energiedirect.nl! Fijn om te lezen dat de overstap goed is verlopen ;) In de app is het (nog) niet mogelijk om tussendoor de meterstanden in te vullen. Dit kan wel als je online inlogt op mijnenergiedirect.nl. Daar kun je bij je verbruik elke dag je verbruik invullen als je wilt ;) Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Energiedirect.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

aanbieder met de hoogste welkomstbonus. Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Mark , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Energiedirect.nl, Mark ;) Fijn om te horen dat alles goed is gegaan. Als er toch nog iets is wat we voor je kunnen doen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Energiedirect.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen klachten ondervinden Ben zeer blij met deze energie maatschappij

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
raymond , arnhem

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor de positieve review! Welkom bij Energiedirect.nl, Raymond ;) Als we toch nog iets voor je kunnen doen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Energiedirect.nl

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Na het veranderen van de meter, van slimme naar gewone, heb ik niets meer gehoord over de meterstand, die moet ik zelf opnemen maar merendeel geeft 00000 aan .. en wat hij wel aangeeft is te hoog vlgs regelneef

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Elisabeth Karsters , Baarn

Reactie van het bedrijf

Hoi Elisabeth, Dankjewel voor de aanbeveling ;) De laatste meterstanden die we hebben ontvangen zijn de beginstanden op 27 november 2018. Het uitlezen van de slimme meter kan nog weleens zoeken zijn hoor, dat kan ik me helemaal voorstellen. Via https://www.stedin.net/slimme-meter/overzicht-handleidingen vindt je meer uitleg over het uitlezen van de meter. Mocht je uiteindelijk toch meer vragen hebben over de meter dan wil ik je adviseren om contact op te nemen met Stedin, zij zijn netbeheerder en beheren ook de meters. Heb je voor ons nog vragen dan mag je altijd contact met ons opnemen. Groetjes, Webcare Energiedirect.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

overstappen ging snel en goed de website is erg duidelijk en als klant wordt je netjes aan de telefoon geholpen. en wat erg plezierig is tanken met tankey.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wim , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Super om te horen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare energiedirect.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

overstappen ging makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
antoon , BEEK

Reactie van het bedrijf

Heel fijn om te horen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare energiedirect.nl

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Per 2 januari 2019 ben ik klant bij energiedirect. Inmiddels 5 april 2019 kan ik mijn levering nog steeds NIET inzien. Zojuist regelneef geïnstalleerd en ook hier zijn mijn gegevens gedeeltelijk bekend, met de mededeling dat er geen levering plaatsvind. Mijn klantnummer is 0132441432 Ik wil een volledig inzicht hebben op mijn levering!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Mw. A.M.P. Sas Verhoeven , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Verhoeven, Wat vervelend dat je niet de juiste gegevens te zien krijgt. Blijkbaar was je e-mail adres bekend onder meerdere klantnummers waardoor het inloggen met het e-mail adres niet helemaal goed ging. Mijn collega die je vandaag telefonisch hebt gesproken heeft het probleem voor je opgelost. Ik ga er van uit dat het inloggen op het juiste klantnummer wel lukt. Mocht dat niet het geval zijn laat het ons even weten. Groetjes, Webcare

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tot nu toe, in 3mnd goede ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Tini van Lieshout , Heeswijk-Dinther
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

is goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
D , Brielle
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

tot nu goed alles goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
henk , schoonebeek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Helder overstapproces en scherp geprijsd

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Leen , Kapelle

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review Leen!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Overstap is soepel en vlekkeloos verlopen. Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Diny , Halsteren

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je klant bent geworden Diny!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

alles verliep vlot

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Nijkerk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alles goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
S , Aldeboarn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Probleemloos overgestapt met vriendelijk advies van medewerkster.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Peter , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Welkom bij energiedirect.nl Peter, bedankt voor je review!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima geregeld, zonder rompslomp en heldere communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Otto , Delden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede service / lage prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Theo , Neer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

G

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Jan , Best

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.