Reviews voor Energiedirect.nl

Tot nu toe prima!

Bij mijn vorige verlening al diverse keren aan opdringende telefonische verkopers aangegeven dat ik zelf bepaal wat ik ga doen en wanneer. Deze week opnieuw bericht dat mijn jaarcontract afloopt en wat mijn nieuwe flexibele tarieven worden. Bij een gelijk verbruik een stijging van €131,- op jaarbasis. Tegelijkertijd een aanbieding in de persoonlijke omgeving met een besparing van €224,- tov het huidige aflopende contract. Aangezien dat verschil wel erg groot was telefonisch contact gezocht. Die persoonlijke aanbieding was niet zo persoonlijk en mocht ik geen gebruik van maken. Ik kreeg nieuwe tarieven te horen en die lagen een stuk hoger. Er bleef maar gepusht worden om een 3 jarig contract af te sluiten. Zelfs na uitleg van mij hoeveel duurder ik uit zou zijn, ook vergeleken met afgelopen jaren, werd lachend op gereageerd. Ik kon hoog en laag springen, de aan mij aangeboden prijzen mochten niet. Aangegeven dat ik een klacht ga indienen bij de ACM werd weggewuifd. Ik zag het helemaal verkeerd en ik moest maar ruiken dan bestaande klanten van een jaarcontract niet opnieuw mochten afsluiten voor 1 jaar. Op mijn vraag waar dit in de voorwaarden stond werd afgedaan met 'dat is niet nodig, ik zeg het u toch.' Complete misleiding van deze medewerker. Mij zijn ze nu wel kwijt als klant. Iedereen mag een boterham verdienen, maar dan wel eerlijk.

Ik ben pas overgestapt, tot nu toe tevreden.

Bedonderd bij overstappen!,

Ik vind het jammer dat ik zo weinig (niet per dag) en zo laat inzicht heb in mijn energieverbruik

Wanneer wordt de welkoms premie van E100 verrekend?

als je eenmaal weg wil bij energiedirect doen ze alles om je te zieken.

met energiedirect ben ik wel wat goedkoper uit.

Geen bijzonderheden. Heldere communicatie

De overstap was prima geregeld. Ook de facturen en afrekeningen zijn erg duidelijk en overzichtelijk opgesteld. Alles wordt per e-mail geregeld, wat mij betreft super (geen papierverspilling). Bij vragen kun je Energiedirect.nl goed bereiken via de beschikbare kanalen. De telefonische bereikbaarheid enkel op werkdagen van 09.00 - 16.00 uur is wel wat minimaal. Eerlijke en scherpe tarieven, een goede klantenservice en een uitstekende online-omgeving. 9/10.

Zonder probleem overgestapt.

Ben zeer tevreden over Energiedirect voor de geweldige service en overzichten.

Goede inzichten.

Bij aanmelding is de omzetting van oude leverancier probleemloos verlopen.

Fijn mail iedere maand wat ik verbruik

Goed en keurig geregeld door de mensen van energiedirect.

Ik heb nog geen ervaring

Fijn en snelle communicatie

alles verloopt vlekkeloos en hele mooie handige app.

Overstap ging bijna onopgemerkt zonder veel inspanning.

Klant vriendelijk Portomonnee vriendelijk MIlleu vriendelijk, Gewoon vriendelijk.

Overzichtelijke website met goede informatie. Zeker het maandoverzicht en het daarbij goed bedoelde advies

Goede service bij vragen en een duidelijke app

Tot nu toe weinig

Prima en erg vriendelijk en behulpzaam