Nederlands
8,7
709 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 4.049
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 50.282
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

2

Misleidend aanbod, geen compensatie

Wij hebben een persoon aan de deur gehad die ons een aanbod deed wat uit kwam op 76 euro per maand. Wat een stuk goedkoper was dan ons dan lopende contract van 103 euro per maand. Een jaar later krijgen wij een jaarrekening waarop wij even 548 euro bij willen betalen. Na controle blijken wij vrijwel exact verbruikt te hebben wat verwacht was. Alleen bleek het aanbod wat Energiedirect ons aan de deur had gedaan gebaseerd op een veel lager verbruik! wat op geen enkele manier te verantwoorden is. Resultaat is dus dat wij een duurder contract hebben bij energiedirect dan we hadden bij de vorige aanbieder. Energiedirect geeft aan geen enkele vergoeding aan te bieden hiervoor. Aangezien we dan zelf het berekende verbruik maar hadden moeten controleren. Op een misleidende manier klanten binnenhalen en vervolgens een dikke rekening sturen. dat is wat energiedirect doet!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Robin , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Robin, Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt! Dit is zeker niet de manier waarop wij klanten willen werven. Je klacht is momenteel al in behandeling. Hier gaan we het niet bij laten. Morgen zal er contact met je opgenomen worden. Je hoort nog van ons! Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare energiedirect

8

Bevalt me prima

Al voor de tweede keer klant bevalt me prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Collin , Hengelo
7

redelijk tot goed

Vind het alleen irritant dat ik steeds bericht krijg dat ik mijn maandbedrag moet verhogen, terwijl ik deze zomer bijna geen gas verbruik en electriciteit terug lever.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
peter stam , avenhorn
9

Prima

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Wilko , Wehl
9

Top

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
M Heusden , Dordrecht
7

Kan altijd beter!

Mijn app laten al een maand het verbruik van mei zien maar ik wacht op juni terwijl juli al op zn eind loopt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gertjan , Julianadorp

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Gertjan! Ik zie dat er een storing zit op jouw slimme meters. Hierdoor is het uitlezen van de standen niet gelukt. Ik adviseer je om contact op te nemen met Liander. Zij zijn verantwoordelijk voor je meters en moeten waarschijnlijk een afspraak met je maken. Groeten Jennifer Webcare energiedirect.nl

6

Nog weinig, behalve dat ik het termijn bedrag al heb moeten verhogen!

Nog niet verrast in het voordeel van overstappen!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
F , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Oei dat is inderdaad niet fijn. Hebben wij aangegeven dat u uw termijnbedrag beter kunt verhogen? Ik hoor graag van u en als ik u ergens mee kan helpen dan hoor ik dit ook graag! Groet, Elke Webcare Energiedirect.nl

8

Prima

Ik ben meneer boon, Niet mevrouw boon, willen jullie dit aanpassen? Dank.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Costa , Amsterdam
9

Prima ervaring met Energie direct

Snelle service. Een app die precies aangeeft hoeveel ik verbruik aan gas en elektra

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
C , Oss
6

Weet het nog niet. Kan beter.

Na vier maanden kan ik nog geen goed oordeel vellen. Maar dat app kan duidelijk beter. Hij werkt in elk geval niet in de actualiteit. En dat is toch met de huidige techniek het minste wat je mag verwachten. Powerpeers kan dit wel.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
John , Brunssum
7

prima

tot nu toe prima. IK wil meer inzicht in meter gegevens en prijsopbouw van maandbedrag. Ik heb extra zonnepanelen en wil die berekening goed kunnen maken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Jan , Oosterbeek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Als je een slimme meter hebt wordt er elke maand een verbruiksoverzicht opgemaakt. We kunnen je een prijsopbouw geven van je termijnbedrag. Stuur een e-mailbericht naar [email protected]. Vermeld je postcode + huisnummer en stel nogmaals je vraag. Groeten Jennifer Webcare energiedirect.nl

10

Heel goed

Ik ben overgegaan omdat ik altijd bij eneco. Geweest ben

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jeanne , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Hoi Jeanne, Super leuk dat je klant bent geworden bij energiedirect.nl! Als je ooit vragen hebt, neem dan gerust contact op :) Groetjes, Webcare energiedirect.nl

10

Soepele overgang naar energie direct.

Heeft mij in totaal 10 min. van mijn tijd gekost om over te stappen. Tot nu toe niks negatiefs mee gemaakt met deze overgang.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Rinze , Harkema

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat het zo snel geregeld was, en dat u niks negatiefs hebt meegemaakt! Bedankt voor de mooie review en welkom bij Energiedirect.nl :) Groetjes Elke Webcare Energiedirect.nl

9

prima website en fijne prijs

verbeterpunt in de energie verbruik werkt alleen met slimmer meter en dat is jammer

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
F.W. de Goede , Grou

Reactie van het bedrijf

Onwijs bedankt voor de review! Helaas is dit inderdaad zo. Je zou wel maandelijks je meterstanden door kunnen geven via Mijn Energiedirect.nl. Je ziet dan ook of je nog goed zit met je termijnbedrag. :) Groetjes Elke Webcare Energiedirect.nl

8

Probleemloos overstappen

10 minuten op de computer gefikst

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Breukelen

Reactie van het bedrijf

Wat goed om te horen en fijn dat het zo makkelijk ging! Welkom bij Energiedirect.nl :) Groetjes Elke Webcare Energiedirect.nl

8

Goede ervaring, niks aan te merken tot nu toe

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Sylwia , Weert

Reactie van het bedrijf

Super fijn om te horen! Welkom bij Energiedirect.nl :) Groetjes Elke Webcare Energiedirect.nl

10

Wowwww

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Rick Swierstra , Klundert

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de onwijs mooie review! We gaan ons best doen :) Welkom bij Energiedirect.nl! Groetjes Elke Webcare Energiedirect.nl

8

alles gaat goed

alles ging goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
hans , almelo

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat alles goed is verlopen! Welkom bij Energiedirect.nl :) Groetjes Elke Webcare Energiedirect.nl

9

Helder en simpel

Blij met maandelijkse email over verbruik en eenvoudig het maandbedrag kunnen aanpassen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Annika , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Wat super fijn om te horen dat je daar blij mee bent! Welkom bij Energiedirect.nl :) Groetjes Elke Webcare Energiedirect.nl

9

Duidelijk en overzichtelijk

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Saskia , Leens

Reactie van het bedrijf

Wat een mooie review, dankjewel! Welkom bij Energiedirect.nl :) Groetjes Elke Webcare Energiedirect.nl

2

zie hieronder

Het is helaas nog te vroeg om van mijn kant iets te kunnen zeggen. Te weinig ervaring tot op heden. Ik werk de volgende keer graag mee aan een nieuw verzoek.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Jamal moussane , barendrecht

Reactie van het bedrijf

We sturen je deze dan ook graag toe. In ieder geval bedankt voor deze genomen moeite !

5

Bijna goed

Graag het maandbedrag va de 25e vd maand afschrijven ipv va de 19e anders stap ik weer over naar een andere energieleverancier zodra dit mogelijk is

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Marcel , Leiden

Reactie van het bedrijf

Hi, Ik heb meteen de betaaldatum voor je aangepast. Vanaf volgende maand zullen wij je termijnbedrag afschrijven op de 25ste. Deze maand kan het niet meer gewijzigd worden omdat de factuur al klaarstaat. Sorry hiervoor! Je kunt dit ook terugvinden in Mijn Energiedirect.nl. Groet, Elke Webcare Energiedirect.nl

8

vlot en duidelijk

vlot en duidelijk

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
H.A. Oolbekkink , Dalfsen
9

Fijn dat ik elke maand een bericht krijg over mn verbruik

Goede ervaring, vooral met de benchmark vergelijking

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Piet , Alkmaar
9

Geen "verkopers" aan de deur gehad, ik wist jullie zelf wel te vinden

Niks mis met jullie leverantie en service maar, ik ben en blijf zakelijk, wat kunnen jullie mij in de toekomst bieden. Ik ben niet honkvast als ik bij anderen voordeel kan halen. Dus de tijd zal het leren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
J.R. Kunst , FEANWALDEN

Reactie van het bedrijf

Thanks voor je reactie, meneer Kunst! :) We zullen je volgend jaar écht niet teleurstellen! Groetjes en een mooie dag vandaag! Marlon Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.