Filters

10

Gewoon goed

Goede prijs, fijne app.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Begrijpelijk!

Kort,bondig en duidelijk info.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
8

Duidelijk

Goede ervaring met jullie, alleen jammer geen tel.nummer van Energiedirect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
9

Ik ben te vreden.

Ik ben te vreden hoe gemakkelijk alles gaat

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

tot nu toe nog steeds betaalbaar

groene stroom en gas goede tarieven duidelijke informatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

goed service

goed contract

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

betrouwbaar en correct

betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

betrouwbaar

Blijf bij energiedirect vanwege de betrouwbaarheid. Bovendien vinden wij een dynamisch contract wel passend, en ook wel een leuke uitdaging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Ik ben blij

Ik ben blij om bij je te zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Nvt

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

goed

duidelijke uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

makkelijk en duidelijk

de contacten verlopen soepel zijn duidelijk en ik denk prijstechnisch goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

tevreden

heb mijn contract verlengd..ben uiterst tevreden over energiedirect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Great

Everything is good

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Tevreden klant, altijd de juiste en lage prijs!

Opnieuw komt Energiedirect met een aanbod wat je niet af kunt slaan. Toch uit nieuwsgierigheid gecheckt bij concurrenten, maar beter krijg ik het dan niet. Weer tevreden en nu meteen voor 3 jaar afgesloten. Communicatie top ook!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Alles duidelijk

Overzichtelijk aanbod. Wel goed lezen dat de korting pas na een jaar wordt uitgekeerd en niet meteen wordt verrekend in het termijnbedrag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

helder en makkelijk

als geschreven

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

positief

--

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Zeer goede ervaring

Mijn mening is dat alles lekker duidelijk is

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
8

Duidelijk, makkelijk en snel

Op basis van het geschatte jaarverbruik krijg je drie mogelijke keuzes voor verlenging. Voor iedere keuze is iets te zeggen, maar wat je kiest is uiteraard afhankelijk van je persoonlijke situatie. Het verlengingsproces is verder een fluitje van een cent. Meer aandacht door Energiedirect vóór het einde van het contract m.b.t. de verlengingsdeals zou niet verkeerd zijn. Nu werd ik getriggerd dat het lopende contract binnenkort afloopt door reclame van een concurrent.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
1

Zeek slecht

Zeer slechte klantenservice. Er is geen telefoonnummer, alleen een trage chat waar je vaak lang moet wachten. Meerdere keren beloofd om terug te bellen, maar nooit gebeurd. Mijn jaarrekening is verkeerd berekend en via de chat kreeg ik geen duidelijk antwoord of oplossing. Uiteindelijk hebben ze het fout berekende bedrag toch van mijn bankrekening afgeschreven. Onprofessioneel en frustrerend.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
3

Meer dan 3jaar tevreden geweest maar 2 telefoontjes maken veel stuk

Omdat mijn contract afliep ben ik gaan kijken wat er nog meer was. Heb diverse energievergelijkers vergeleken en heb me verdiept in de energiemarkt. Mijn oog viel op een een hybride product wat Energie Direct niet levert. Jammer maar helaas. Het moment om over te stappen naar een andere leverancier. Na een tijdje werd ik gebeld door iemand over een contractverlenging. Tijdens het gesprek wat we hadden waarin ik vertelde dat Energie Direct dit product niet leverde werd het gesprek abrupt afgesloten. Erg onbeschoft. Vandaag werd ik weer gebeld door iemand die zich Jos noemde van E.d. Maar hij had net zo goed Hans kunnen heten. Een erg onbeschofte persoon die niet wil mee denken met de klant en alles maar oplepelde van zn scherm. Ik heb van mij leven nog nooit zo'n nare man aan de telefoon gehad. Dit zorgt er voor mij voor dat ik zowieso iedereen Energie Direct afraad!!!! Als je besloten hebt om iets anders te kiezen heb je aan deze partij een hele nare. Als ik dit van te voren geweten had. Tja.... Doe hier je voordeel mee

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
1

Oneerlijk

Contract via telefoon uiteraard gedaan, achteraf klopte er zeer weinig van, te veel betalen, geen telefonische klanten service meer. En het gesprek van het contract is ineens onvindbaar. Gelukkig nu weg als klant, maar voor mij nooit meer!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

snel, duidelijk, concurrerend

jammer dat persoonlijk contact ontbreekt. Zelf werk ik daar het liefst mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

Chatten is erg irritant

Mijn probleem is/was wat ingewikkelder. Dan duurt het heel lang voor je kan aangeven dat je een expert nodig hebt bij de klantenservice. Mijn probleem is nog niet helemaal opgelost en daarvoor wil je eigenlijk persoonlijk iemand spreken!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.