Filters

8

Oké

Als boven!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Top

Ondanks dat ik 80 ben, was het niet ingewikkeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
1

Verschrikkelijke klantenservice

Ten eerste is het verschrikkelijk asociaal dat ze niet meer telefonisch te bereiken zijn. Daarnaast komen ze met oplossingen die niet werken. En als je dat aangeeft worden ze arrogant. Ik appte met ene Petra. Ik wilde een regeling voor 2 termijnen treffen. Nou dat was uiteindelijk na wat arrogant gedrag van haar mogelijk. Maar dan moest de eerste betaling van die regeling deze zelfde maand nog gedaan worden . Terwijl dat niet kon. Ik gaf aan dat het vanaf volgende maand kon als ik weer betaald kreeg. Maar dat was niet mogelijk. Wat is dat voor werkproces, dat mensen die niet kunnen betalen. En je ze dan een regeling aanbied waarmee ze alsnog die maand moeten betalen. Wat een absoluut .... bedrijf dat niks om hun klanten geeft!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
1

geen respect voor klanten

chat met medewerker gaat zeer lang duren, steeds weer krijg je dezelfde vraag

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

top

toptop

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Duidelijke site

Steeds bereikbaar en snel antwoord op mijn vragen. Prima prijs voor energie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Ik ben zeer tevreden

Ik ben heel blij met jullie. Niet steeds bellen zoals anderen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

duidelijk en overzichtelijk

goede advise ring indien het termijnbedrag gewijzigd moet worden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
9

Het is een duidelijk traject..

xxxx

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
10

Goede ervaring

Altijd hulpvaardig en vriendelijk behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Gemakkelijk en eerlijk

Gemakkelijk en snel en eerlijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

geen gezeur

geen gezeur

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Overzichtelijk en duidelijk

Eigenlijks alles goed geregeld zoals je van een leverancier mag verwachten. Goed gedaan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

prima aanbieding

betrouwbare leverancier

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

goed voor elkaar

Wordt goed en op tijd op de hoogte gehouden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

Prima aanbod

Goed aanbod met een aanvaardbaar tarief

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Goed aanbod, redelijk snel regegeld. Chatbot kan beter

--

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

De ondersteuning is de beste die ik ken.

Ik heb vandaag twee keer contact moeten opnemen met de klantenservice, omdat er een fout is opgetreden bij de overstap van mijn oude leverancier naar Energiedirect. Ik heb nog nooit zo'n vriendelijke en competente klantenservice meegemaakt. De chatbot zag meteen dat hij me niet kon helpen en verbond me door met een ‘echt mens’. Mijn probleem werd herkend en direct opgelost. Ik voelde me op elk moment gewaardeerd en serieus genomen. Hartelijk dank voor de professionele hulp.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Top leverancier

Sorry voor het ongemak van de afgelopen maand.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Goed

Geen omkijken naar of zorgen over

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

prima leverancier

jullie waren altijd goed en goedkoop , en zijn voor mij tot heden de alle beste , zonder belofte die jullie niet na komen als sommige leveranciers. dat is een van de rede dat ik bij jullie blijf. er is wel een min punt. n.l. dat jullie NIET bereikbaar zijn telefonisch. vind ik heel jammer, via chat of internet . vind ik niet persoonlijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
10

Ik ben zeer tevreden met energie direct

Nooit geen problemen gehad, en bij vragen altijd netjes en vriendelijk te woord gestaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Heel goed

Tot nu toe alles goed en duidelijk geregeld en handig de regelneef

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Ben tevreden

Ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

prima

Makkelijk en duidelijke site

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.