Nederlands
8,7
739 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 4.097
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 50.915
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

10

Top en duidelijk makkelijk

Makkelijk duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Richard , 's-Gravenhage
7

redelijk makkelijk

Toch verschillend aanbod als ik af wil sluiten als nieuwe klant en als ik mijn contract verleng. Soms kwam ik een lus terecht. Kan beter

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
A.C. , Oudenbosch
9

Geweldig om met jullie door te gaan

Ik ben 2023 verhuisd van de Jan van Galenstraat naar de Julius Pergerstraat. Ik was blij dat mijn contract ook van toepassing is op het nieuwe adres.. ik ben heel blij met Engie Direct. Topklasse

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jerry Matulssy , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen! Mooi dat de verhuizing zo soepel is verlopen en dat je tevreden bent met onze service. Bedankt voor je vertrouwen 😊 Groetjes Monique

10

Heel transparant.

Overzichten zijn duidelijk en alles rondom het contract verloopt soepel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Marty , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dank je wel voor je mooie woorden! Fijn dat je de transparantie en het gemak zo waardeert 😊 Groetjes Monique

9

overzichtelijk en snel geregeld

op tijd nieuw aanbod gekregen. simpel te verlengen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Ton , Didam

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat alles overzichtelijk en makkelijk werkt! Bedankt voor je mooie feedback 😊 Groetjes Monique

10

Top super bedankt

Al jaren klant en nog steeds tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
S , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat je al zo lang tevreden bent, bedankt voor je vertrouwen! 😊 Groetjes Monique

9

Probleemloos

Wij hebben nog nooit problemen gehad met Energiedirect en met Regelneef bij de hand, kun je gemakkelijk je verbruik bijhouden. Ook het maandoverzicht is erg handig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Tracy , Geleen Nederland

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review. Het is zeker fijn om elke maand een overzicht te ontvangen. Zo weet je ook wat je verbruik + kosten zijn geweest. 😊

9

Duidelijk en zonder ingewikkelde lange informatie.

Duidelijke informatie zonder elke keer weer aanpassingen of veranderingen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jan , Barneveld

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review Jan! Altijd fijn als de informatie duidelijk is. 😉

9

Top leverancier

Top bedrijf, duidelijke app, makkelijk alles te regelen via de app

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
LJM Noordover , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Wat en mooie review, dankjewel! 😊 Super dat alles duidelijk en makkelijk is. Het is altijd fijn om het zelf te kunnen regelen.

6

Te rigide in "digitale dienstverlening".

In tegenstelling tot eerdere contracten kan een klant met een "domme meter" geen maandelijkse meterstanden meer invullen om een realistisch maandbedrag te laten berekenen. Dit ging nog wel tot december 2025, maar sinds januari 2026 niet meer. Hierover ben ik niet ingelicht en blijkbaar is het verloop bij de klantenservice zo groot dat er nu alleen nog medewerkers lijken te werken die geen idee hebben van waar ik het over heb en glashard beweren "dat dat nooit kon want dan heb je een slimme meter nodig". Hierover een klacht deponeren is niet mogelijk, want geen postadres, geen mailadres, geen telefoonnummer. Alles moet via een chat via... juist, de klantenservice. Of een volslagen debiele chatbot. Jammer dat Energiedirect zo ontzettend veel van haar klantvriendelijkheid heeft verkwanseld in de periode dat ik geen contract bij ze had.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
WJ , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, dankjewel voor je berichtje en je duidelijke uitleg. Ik begrijp dat je graag antwoord wilt hebben, hoe het nu zit. Klanten met een traditionele (‘domme’) meter kunnen vanaf januari 2026 niet langer maandelijks hun meterstanden doorgeven. Dit was tot en met december 2025 nog wel mogelijk. Vanaf 2026 verandert het proces als volgt: Vanaf 1 juli 2026 krijgen klanten met een conventionele meter of een slimme meter die niet op afstand uit te lezen is, voor het eerst een halfjaarlijks verbruikskostenoverzicht. Klanten ontvangen een meterstandverzoek voor 1 januari 2026 en 1 juli 2026. Om een verbruikskostenoverzicht te ontvangen, moeten klanten op tijd hun meterstanden doorgeven. Vanaf 1 juli 2026 kan de klant via de app of Mijn-omgeving aangeven dat hij een verbruikskostenoverzicht per 3 maanden wil ontvangen. Daarna volgt een meterstandverzoek voor 1 oktober 2026. Mocht je nog vragen hebben dan kan je ons ook per email bereiken via [email protected]. Ik ga er vanuit je hiermee voldoende te hebben geinfomeerd. Groetjes, Wendy.

10

Prima energieleverancier!!

Duidelijk overzicht per maand. Jaarrekening is duidelijk en goed nieuw aanbod .

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ellen , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review Ellen. Super fijn dat alles duidelijk en overzichtelijk is. 😊

10

Makelijk en snel geregeld

Zie boven gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Philip Sengers , Sint Anthonis

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor het mooie cijfer en je complimenten! 🤗

9

Gewoon eerlijk en goed

Goede ervaring, al jaren klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ruud , Katwijk

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review Ruud! 🌸

9

Duidelijk,overzichtelijk

Nog nooit geen problemen gehad

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Janet Niezing , Buinen

Reactie van het bedrijf

Super fijn dat je nooit problemen hebt gehad. Heel erg bedankt voor je review! 💚

10

Ben zeer TeVreden

Gewoon goed en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Dirk-jan , Enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Dat horen we graag dat alles goed en duidelijk is. Dankjewel voor je review Dirk-jan. 😉

9

makkelijk en snel verlengd

ben tevreden

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
wilbert , BUSSUM

Reactie van het bedrijf

Super leuk om te horen dat je hebt verlengt Wilbert! 💚 Dankjewel voor je review! 😊

10

Gewoon goed.

Het voeld goed om bij Energie direct te zitten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
R.F. Smaardijk , YERSEKE

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie review! 💚

8

Geen problemen de afgelopen 3jaar

Zoals reeds geschreven. Geen problemen in de afgelopen 3 jaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Hannie van Laarhoven , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie review Hannie! 😊

10

Al jaren erg tevreden

Betrouwbare leverancier, zonder fratsen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
André , Herten

Reactie van het bedrijf

Wauw al 10 jaar klant van Energiedirect. Wat leuk om te lezen dat je al zo lang klant bent bij ons André! 💚

10

Overzichtelijk

Fijn dat ik een verlengcontract voor drie jaar heb kunnen afsluiten. Ik vind de app ook heel fijn en overzichtelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ineke , Westwoud

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie review Ineke. Super om te horen dat je de app overzichtelijk en fijn vindt! 💚

10

goede uitleg

Duidelijk en overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Betsy Breidenbach , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Goed dat je dit zo ervaart, Betsy. Bedankt voor je review en het mooie cijfer!

10

topp

Ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Hennie , Maassluis

Reactie van het bedrijf

Helemaal top, Hennie! Dat gaan we zo houden.

10

Perfect!!!!

Heb al jaren tot volle tevredenheid een contract bij deze leverancier!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Suzanne , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Fijn om dat te lezen, Suzanne 💚. Leuk dat je al zo lang een tevreden klant bent.

10

en weer 3 jaar stressvrij

goed zoals altijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
koen , hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Heeerlijk Koen! 😇 Dankjewel voor je review en het mooie cijfer.

10

Uitstekend

Goede service, duidelijkheid, goede prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Maartje , Goirle

Reactie van het bedrijf

Hoi Maartje, Dankjewel voor je review en het mooie cijfer! 🌸

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.