Uitleg en overzichten zijn makkelijk en duidelijk te lezen / begrijpen.

Nooit geen problemen met leveringen. De app is heel overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Afschrijvingen en uitbetalingen gaan zoals het hoort. De prijs is ook redelijk voor deze tijd. Kortom ik ben tevreden.

De nodige informatie m.b.t de mogelijkheden om een nieuw contract af te sluiten was via de site eenvoudig in zeer vlot te vinden. Alleen het aanpassen, tussentijds, van het maandbedrag verdient aandacht verdient mijnerzijds de aandacht!

Fijn dat ik zo makkelijk inzicht heb in alles

al jaren klant en elke keer komen ze met een goed voorstel om te verlengen.

Mijn contract verlengd om dat de service goed is.’

Na 20 minuten in de wacht via een chatbot, toch maar bellen naar aanleiding van een automatische incasso die automatisch teruggestort is, waarna er direct extra incassokosten boven op het oorspronkelijke factuurbedrag worden gerekend. Totaal geen begrip, je moet gewoon betalen, niks mogelijk, als je niet gaat betalen worden er automatisch extra incassokosten gerekend. 1 ster voor de klantenservice en klantvriendelijkheid.

Stroom en gas zijn duur, toch vindt ik het aanbod van Energiedirect netjes. Ik heb dit eerst voor een kortere tijd geprobeerd maar ben tevreden en heb nu gekozen voor 3 jaar vast vanwege de huidige mondiale ontwikkelingen. De app is duidelijk en de communicatie uitstekend. De tarieven heb ik vergeleken en die zijn gewoon marktconform (zelfs aan de lagere kant) dus ook dat voelt goed.

Alles duidelijk

Goed aanbod maar niet het scherpste. Voor 8 euro prijsvoordeel ga ik niet overstappen.

ga zo door

Energie direct is een betrouwbaar bedrijf. Met de regelneef app. Kun je veel zelf regelen. Hun uitleg is steeds duidelijk. Ook leuk dat je als klant geld kunt terug verdienen door mee te spelen in een vragenspel.

Ik ben al een lange tijd klant bij Energiedirect en altijd tevreden geweest. Naar mijn weten heb ik alle contract vormen al eens geprobeerd, de laatste was Variabel. Ik ben net overgegaan naar Vast, omdat dit wat meer voordelen bied in mijn persoonlijke situatie. Daarnaast ben ik er achter gekomen dat wanneer ik veranderde van contract, de eindafrekening sneller komt van die periode en contractvorm aangezien die dan stopt. Het stuk minder verbruik van de periode die ik tot nu toe heb ik opgebouwd krijg ik in een eindafrekening terug welke op dit moment goed uit komt! Ik vind acties zoals Goedzitters erg aantrekkelijk voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Het zijn toch euro's die je verdient met vrij simpele taakjes en je maakt een klein spaarpotje. De huismeting tool en aangesloten apparatuur laat duidelijk zien wat er veranderd aan het verbruik, zeker op het moment van meer aangesloten apparatuur. Tot slot vindt ik de service en duidelijkheid op de pagina en in de app helder en toegankelijk, en ervaar ik de klantenservice als erg prettig. Zoals het er voor mij naar uitziet zal ik nog lang klant blijven bij ED!

Goede ervaringen.stappen nooit meer over.

Via Energiedirect kreeg ik binnen het huidige contract een melding dat mijn jaarlijkse contract ten einde loopt. Op dit nieuws heb ik een goede aanbieding ontvangen met een voorstel om het contract te verlengen. Dit was een goed marktconforme aanbieding die ik heb geaccepteerd.

Ik stap elk jaar over van energie leverancier en dit keer was het de beurt aan EnergieDirect. Geen gedoe mee gehad; overstap gaat zoals gewoonlijk naadloos, de app werkt naar behoren en is inzichtelijk en de eindafrekening was na 2 dagen binnen.

Tevreden met het aanbod

Ik was op zoek naar een kopie van mijn jaarafrekening, omdat ik de originele kwijt was. Ondanks dat ik op dit moment geen klant meer ben van Energiedirect, ben ik toch op een zeer prettige manier en zelfs heel snel geholpen! Alle lof hiervoor! Met name dank aan Jill, die me via de chat van de juiste informatie voorzag.

Alles was zeer goed geregeld, echter toen heeft iemand de terugleveringskosten voor zonnestroom bedacht waardoor je nog geld moest toeleggen op je terug geleverde stroom, echter na veel protesten is besloten om een bedrag van 15 cent per kw terug te betalen echter met de hoge terugleveringsvergoeding hou je nog maar 1 of 2 cent per kw over. Het is een gelegaliseerde diefstal vandaar dat ik ben overgestapt en ik raad iedereen met zonnepanelen aan dit ook te doen.

Concurrende prijzen, handige app, geen administratieve problemen

Eerste extra eerlijkenergie bedrijf waar ik na 3 jaar gewoon niet meer weg wil en dus heb verlengt. Eerste energie bedrijf na heel veel andere site eerlijk is, overzichtelijk, en betrouwbaar!!

De leveranties en de prijs bij Energiedirect is goed, maar de eindafrekening gaat op een merkwaardige manier. Ik zou 187 euro terug krijgen, maar kreeg er maar 87 terug. Mijn contract liep half juni af, maar men rekende toch nog voor de maand juli. Terwijl ik ook bij mijn nieuwe leverancier voor juli moest betalen, wat logisch is, omdat mijn contract bij de nieuwe leverancier half juni begon. Beetje vreemd, maar wat moet je er tegen doen?

Een overzichtelijk schema en laat zien waar je zuiniger moet zijn.

Vriendelijke klantenservice , prima app .

Met de regelneef kan je alles in zien, dat vind ik fantastisch kan ik mijn kosten in de gaten houden