Nederlands
8,4
730 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,376
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 39,143
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

10

Seamless!

Intuïtief, snel en gemakkelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Michel , 's Gravenmoer
10

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Johanna , Utrecht
10

Zeer goed.

Nooit probleme mee gehad. Alles loopt van zelfs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Figen Üstündag , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Zoals het hoort! Bedankt voor jouw review! :)

10

Overstappen naar Energiedirect lijkt simpel

Als nieuwe klant bij Energiedirect lijkt het aanmelden via internet een fluitje van een cent. Omdat ik een nieuwe klant ben kan ik niets zeggen over de bereikbaarheid en klantvriendelikheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Willem , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat het zo gemakkelijk ging. Precies wat we willen! Van harte welkom! :)

8

ben weer blij met energiedirect

het is omdat ik geen kontracht meer hat

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
jopie opder heijde , Delft

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te lezen dat je weer blij met ons bent Jopie :). Groetjes, Danisha Webcare Energeidirect

9

mijn ervaring is altijd goed

Mijn ervaring is altijd goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Andries , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te lezen Andries :)! Dankjewel.

8

OKE

Goed overzicht

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Tjeerd , Stiens

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor jouw review Tjeerd :). Groetjes, Danisha Webcare energiedirect

10

Ja goed

Ik. Wil ansluiten

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Mohamed , Alphen

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor het mooie cijfer Mohamed! 🤗

8

website werkt goed en is duidelijk

heb nog geen contract

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Guido , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Dag Guido, Goed om te horen dat alles naar wens werkt. We blijven ons best doen om het zo duidelijk mogelijk te houden! Groetjes, Webcare | Energiedirect

1

super slecht en niet klantvriendelijk

super slechte klantenservice, alleen een chat geen persoonlijk contact. maken beloftes die niet waargemaakt worden. verhogen de prijzen zomaar zonder je te informeren. en wil je overstappen naar een ander bedrijf maken ze je het zo lastig met de eindafrekening dat je er niets van snapt waardoor je alsnog teveel betaalt

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Rick Sonder , Reutum

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Ik begrijp als je vragen hebt dat je graag contact met ons wilt. Wij zijn per chat en email te bereiken. Ons email adres is [email protected]. Energiedirect is een online leverancier en daarom zijn wij niet telefonisch te bereiken. Wij helpen de klanten graag per chat en email. Mocht je vragen heben dan zie ik je chat of email graag tegemoet om je te helpen. Dankjewel voor je review Rick! Groetjes, Wendy - webcare Energiedirect

8

Duidelijk en helder aanbod

Ik ben tevreden met Energiedirect!

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Harrie Leenders , Gemert Bakel

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je tevreden bent met energiedirect en ons aanbod, Harrie. Bedankt voor jouw mooie cijfer en een fijne dag gewenst! Groetjes, Will Webcare energiedirect

9

geweldig

loopt allesgoed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
wim Dousi , Schaijk

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Wim, Wat een heerlijke review om te lezen – kort maar krachtig! 💥😄 Geweldig dat alles goed loopt, precies zoals het hoort 💚⚡ We blijven ons best doen om dat zo te houden!

10

Al een aantal jaren de juiste deal

Energiedirect is al een aantal jaar onze vaste leverancier. Tijdens de energiecrisis bleken ze uiterst betrouwbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Rob Engelman , APELDOORN

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Rob, Wat super om te horen! 💚🔌 Al jarenlang jouw vaste leverancier én de juiste deal – daar worden we blij van! 😊 Fijn dat je ons ook tijdens de energiecrisis als betrouwbaar hebt ervaren. We blijven ons best doen om die betrouwbare partner te blijven, in goede én spannende tijden 💪⚡

8

Makkelijk om een contract af te sluiten

Zeer vriendelijke medewerkers. Altijd bereid om je te helpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Abdulla , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Abdulla, Wat een fijne review om te lezen, dankjewel! 🙌😊 We doen ons best om het afsluiten van een contract zo makkelijk mogelijk te maken – zonder poespas, gewoon duidelijk en snel 💨📄 En natuurlijk staan we altijd klaar om te helpen met een glimlach 😄💚. Leuk dat je dat zo hebt ervaren!

7

blijf scherp aanbieden

overzichtelijk en betrouwbaar, wel graag beter aangeven wat je verbruik van afgelopen jaar is, dan hoeft je niet zoveel te scrollen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
dick , enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Dick, Je vind de jaar verbruiken ook altijd terug op de jaarnota bij ons en natuurlijk in de app. 💚 dankjewel voor je review. 🙌

10

Goede werking

Beste , Wij kennen u al van de woning in Hulst , ik heb u gezegd dat we gingen overstappen zodus bij deze . Correcte duidelijke facturen hebben jullie , ENECO kan hier nog eens een les aan leren voor eerlijkheid. 1 kleine technische vraag doen jullie de overname ook van de terugdraai teller ? Vriendelijke groeten

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Yves , Koewacht

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, dankjewel voor je mooie review! 😍 Je bedoelt een meter die terugdraait met zonnepanelen? Dan is het antwoord, ja. Je dient dan de meterstanden zelf aan ons door te geven als wij deze uitvragen voor de jaarnota. Goed om te horen dat alles duidelijk en overzichtelijk is. Van harte welkom terug bij Energiedirect en op naar mooie jaren samen! 💚

8

Mijn ervaring is goed.

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Hennie , Elst Gelderland 6662TP

Reactie van het bedrijf

Super fijn om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt. Dankjewel voor je mooie review Hennie! 💚👌

8

Prima

Makkelijk en transparant

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Tonnie , Sterksel

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie review Tonnie! 🙌💚

8

Duidelijke info

Na chatcontact met medewerker snel duidelijkheid gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
J.H.M. , Engelbertink

Reactie van het bedrijf

Super om te horen dat het snel duidelijk is geworden. Dankjewel voor je mooie review! 💚🙌

8

goed

voordelig

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Henk , Helmond

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie review Henk! 🙌💚

10

makkelijk geregeld

duidelijk uitgelegd

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Peter , Budel-Schoot

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je prachtige review. Makkelijk geregeld dat is waar wij voor staan! 💚🙌

10

gewoon weg formidabel

ik vulde de gegevens in, zoals energiedirect vroeg, ondertussen even via de chat-box informatie opgevraagd, en binnen no time was het nieuwe contraxt geregeld!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
lambert , briltil

Reactie van het bedrijf

Snel en makkelijk geregeld! Welkom bij Energiedirect en bedankt voor je mooie review! 💚

1

Zeer teleurgesteld, voor mij nooit meer

Lang tevreden klant geweest, maar de service is zwaaaar achteruit gegaan, Telefonisch contact niet meer mogelijk, (tenzij ze geld van je willen, dan kunnen zij ineens wel bellen, heel bijzonder) de chat is de enige mogelijkheid om vragen te stellen en deze werkt vaak niet eens optimaal, totaal geen klantgerichte klantenservice, de app en energierapporten zijn verre weg van overzichtelijk, de tarieven veel te hoog en slechte adviezen, kortom; stelletje oplichters

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Mel , Cuijk

Reactie van het bedrijf

Jammer dat je niet meer tevreden bent, nadat je dat lang wel was. Wij zijn inderdaad een online leverancier en te bereiken via de chat en per email. Per email zijn wij te bereiken op [email protected]. Als er een achterstand is dan belt een extern bedrijf om hierover een afspraak te maken. Dankjewel voor je review Mel. 👌

9

Geen nare ervaringen

Jaren geleden overgestapt naar Energiedirect en nooit spijt van gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Josien , Tiel

Reactie van het bedrijf

Dat horen we graag, dat je geen spijt hebt van je overstap! Dankjewel voor je mooie review en op naar nog vele mooie jaren samen! 💚

1

Waardeloos !

Er wordt een driejaar contract aangeboden , maar er wordt GEEN informatie gegeven over de veranderingen in 2027

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Karel , Julianadorp

Reactie van het bedrijf

Hi Karel. Welke informatie over de veranderingen in 2027 bedoel je precies? Stuur gerust een mail naar [email protected] en dan helpen wij je graag verder met het beantwoorden van al je vragen!🙂 Groetjes, Dominique | Webcare Energiedirect

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.