Nederlands
8,3
610 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Energiedirect.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,426
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 40,802
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Filters

10

altijd duidelijk en goed geweest

zie boven altijd elke maand overzicht van de kosten erg mooi en belangrijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
wander , zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Dank voor de mooie review Wander, wordt enorm gewaardeerd. Dankjewel!

7

Goed

Duidelijke informatie, dat ik niet de volledige sterren geef komt door dat ik vind dat trouwe klanten beter beloond zouden moeten worden dat nieuwe klanten beter beloond worden om ze binnen te halen snap ik maar als ze binnen zijn vind ik de beloning dus erg karig als je voor een verlenging gaat

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ans , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Hi Ans, Onze aanbiedingen voor zowel nieuwe- als bestaande klanten veranderen regelmatig. Zo zorgen wij ervoor dat wij zoveel mogelijk op ieders wensen en behoefte kunnen inspelen. Daarnaast ligt onze focus voor bestaande klanten altijd op het aanbieden van de scherpst mogelijke tarieven in plaats van bijvoorbeeld een cashback of energiekorting. Wel fijn om te horen dat je al zolang trouwe klant bent en bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! Groetjes, Dominique | Webcare Energiedirect.nl

8

Positieve ervaringen

Energie zonder poespas!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Jane Kivits , 's-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Hoi Jane, Dank je wel voor je mooie review. Groetjes Mariska. Webcare Energiedirect.

8

Prima aanbod mbt markconformiteit

Helemaal prima aanbod en netjes op tijd geinformeerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Jef , Raamsdonk

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie review Jef! 💚🙌

8

Duidelijke uiteenzetting.

Duidelijke uiteenzetting. We zijn reeds 44 jaar vaste klant Vraag om trouwe klanten meer te belonen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Ben van Beers , Drunen

Reactie van het bedrijf

Wauw! Wat fijn dat je zo trouw bent aan Energiedirect. Ik weet dat de tijd snel gaat, maar je gaat wel erg snel. Energiedirect bestaat iets langer dan 20 jaar. Maar ook dat is een lange tijd! Ben je al bekend met onze goedzitters? Hiermee kan je door simpele acties uit te voeren beloningen voor ontvangen. Meer informatie vind je terug in de app! Groetjes, Mandy | webcare Energiedirect

10

gewoon .....goede energie krijg je ervan!!

zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
frank vendel , castricum

Reactie van het bedrijf

Wauw een 10! Daar krijgen wij ook Energie van! Bedankt voor de positieve beoordeling. Groetjes, Mandy | Webcare Energiedirect

9

9

Ik ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Momo , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! Bedankt voor het mooie cijfer 😊 Met vriendelijke groet, Webcare Energiedirect

8

Duidelijk en overzichtelijke aanbieding

Probleemloos

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
John , BEEK LB

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat alles soepel verliep en de aanbieding duidelijk was! Bedankt voor het delen van je ervaring! Met vriendelijke groet, Webcare Energiedirect

7

Gegeven de bedreigingen in de markt een redelijk aanbod.

Net op tijd ?

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Gerard , Froombosch

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag! Fijn fijn om te lezen dat je bij ons blijft. Het blijft altijd spannend wat de juiste moment is om de tarieven vast te zetten omdat niemand de toekomst kan voorspellen. Bedankt voor je positieve review! Groetjes, Mandy | Webcare Energiedirect

10

Snel en simpel

Dat was snel en simpel

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Belkys , Marken

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review!

8

goed duidelijk

makkelijk te regelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
Jan de Kleijn , 's-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Fijn dat het je bevalt Jan en bedankt voor je review!

3

Stop met het irritante na-bellen !!

Stop ajb met het irritante bellen. Voor mij altijd een reden om met tegenzin met jullie zaken te doen. Ik durf niet eens mijn telefoonnummer op te geven omdat ik bang ben meteen weer gebeld te worden.. Ik MOET bijv onderstaand mn gegevens invullen voordat ik feedback kan achterlaten: dan lokt dat weer adressen voor marketing uit: dat is NIET de bedoeling. Marketing is juist positieve fibes bij je klanten!! Bij de aanmelding moet ik zelf uitzoeken tot wanneer mijn contract afloopt voordat ik bij jullie kan beginnen. Niet handig.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
P , Voorschoten

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Ik vind het jammer om te lezen dat we je zo vaak bellen. Ik ben ook erg benieuwd wat de reden is want normaal gesproken bellen we onze klanten niet zomaar. Wist je dat we dit makkelijk kunnen laten stoppen. Hiervoor kun je contact opnemen met onze klantenservice via https://www.energiedirect.nl/klantenservice en aangeven dat we je heel vaak bellen. Mijn collega's zorgen er dan voor dat we geen contact meer met je opnemen. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

7

geen ervaring

Nieuwe klant zonder ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Douwe , Emmen

Reactie van het bedrijf

Welkom bij energiedirect.nl Douwe!

10

makkelijk en snel geregeld

Met een paar drukken een nieuw contract en veel goedkoper.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Hans , Echt

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Hans!

9

Goede website en klantenservice

Goede website en klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Tilly , Wilnis

Reactie van het bedrijf

Hallo Tilly, Wat een mooie woorden en goed cijfer geef je ons. Heel erg bedankt daarvoor. Groetjes Mariska. Webcare team Energiedirect.

10

Nieuwe klant

Nog geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
D switzar , Philipsland

Reactie van het bedrijf

Hallo D, Dank je wel voor je mooie cijfer. Geniet van het mooie weekend wat eraan komt. Groetjes Mariska. Webcare team Energiedirect

6

niet telefonisch bereikbaar is vervelend bij vragen

Alleen via Chat krijg je toch niet je gedetailleerde vragen beantwoord.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Ian , Born
9

Top

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
De , de
8

kan niet beoordelen,omdat er nog niet is geleverd

App is prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Iwert van der Laan , Geldermalsen
7

Enigszins verwarrend, na contact met diverse medewerkers.

Na driemaal contact telkens een nader (afwijkend) advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Bouwe , Wormerveer
10

Al jaren tevreden over Energie direct

Goede informatie over je verbruik en een lage prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Peter , Breda

Reactie van het bedrijf

Hi Peter, Welkom bij Energiedirect. Fijn dat alles zo duidelijk was en dat je nu een mooi aanbod hebt gekregen! Groetjes, Dominique | Webcare Energiedirect

8

Duidelijk

Het was eenvoudig te doen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
F , Varsseveld

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen. Welkom bij Energiedirect! :) Groetjes, Dominique | Webcare Energiedirect

10

10 tot ik de stroom ontvang ben te laat bij essent en wilde al overstappen naar jullie aub bellen...

Heb dit on line gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Vivian Brugel , Zundert Nederland

Reactie van het bedrijf

Hoi Vivian, Bedankt voor je positieve review. Ik heb je zojuist geprobeerd te bereiken op het bij ons bekende telefoonnummer, helaas mocht ik je niet treffen. Kijk voor de contactmogelijkheden op https://www.energiedirect.nl/klantenservice. Groetjes, Webcare energiedirect.nl

8

Goed.

Goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
Jan , Boxtel
8

Easy

Snel en effectief overstappen....

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
Pieter , Bleiswijk

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

www.energiedirect.nl

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

www.energiedirect.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.