Filters

10

Duidelijk

Zakelijk duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
10

Prima

Succes vol overgegaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Klant is Konng

Ook bij Energiedirect is het altijd Klant is Koning.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

nooit problemen

Heb het afgelopen jaar geen contact gehad met Energie direct dus alles naar wens verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
10

Perfect

Via de app alles handig te regelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Tevreden!

.tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

betrouwbaar en profesioneel

altijd ben ik klant geweest van van energiedirect.nl. altijd tevreden geweest.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Zeer goed.

Goed overzicht en gelukkig niet zo duur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Geweldig energie bedrijf

Energie Direct is een prima Energie bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
4

Blijft toch onmogelijk om een interessante variabele deal te sluiten.

Ik wilde graag een dynamisch contract. Maar dat gaat niet omdat ik geen digitale gasmeter heb. Daar zijn toch aanpassingen voor ?! Gemiste kans lijkt me.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
10

Gewoon goed, geen problemen

Na al dat gezeur van de concurrentie om toch maar over te stappen naar een ander, heb ik toch gekozen voor zekerheid. Ik ben al 5 jaar klant van Energiedirect en altijd zonder problemen. Dus na al die verschillende meningen, en achteraf klopt het verhaal niet eens, blijf ik toch bij Energiedirect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

alles is duidelijk

Duidelijke informatie, ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

goede leverancier van energie

Goede service en klantgerichtheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Tevreden

Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

flauw dat ik voor een nieuw contract als trouwe klant minder korting krijg

flauw dat ik voor een nieuw contract als trouwe klant minder korting krijg

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
8

Nooit geen problemen

Makkelijke app en goede tarieven en op tijd berichten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Prima!, duidelijk uitleg op regelneef

Makkelijk zelf te regelen op de app! Geen gedoe met verkopers door de telefoon Altijd correct!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
9

Duidelijkheid

Duidelijkheid met geen poespas.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Betrouwbaar

Bij energiedirect voel ik me op mijn gemak en veilig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

prima bedrijf Energiedirect

Elke maand een overzicht van het vebruik op de laptop ook zodat je het verschil van andere gebruikers kan bekijken

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
8

snel makkelijk en redelijk goedkoop

snel makkelijk en redelijk goedkoop

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

Gemiddeld positief

Telefonies

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Heel goed

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
1

Nooit hier klant worden

In oktober hebben wij een verzoek tot overstap naar Energiedirect gedaan, echter hebben wij vanuit Energiedirect nooit iets vernomen en zijn wij dus klant geworden bij een andere bedrijf. Opeens is er geld van onze rekening afgeschreven, dus we hebben geprobeerd telefonisch contact met Energiedirect te krijgen... dat is echt hopeloos. De robot aan de telefoon verwijst elke keer naar de website voor "veel gestelde vragen". Vervolgens hebben de chat geprobeerd en het probleem uitgelegd (nooit correspondentie ontvangen, geen contract gezien en dus ook geen mogelijkheid gehad op de bedenktermijn). De klantenservice verlegt het probleem dan bij ons. Ze geeft aan inderdaad te zien dat de correspondentie per mail niet aangekomen is en dat ze daarna ons per post hebben benaderd. Op ons antwoord dat die post ons nooit bereikt heeft krijgen we de reactie dat ze het verstuurd heeft en zij niet hoeven te bewijzen dat dit ook echt via de reguliere post door ons is ontvangen. Conclusie: de rekening moet je gewoon betalen, terwijl je geen klant was (want we zaten al bij een ander...). Echt belachelijk. Vervolgens word de chat ook binnen 3 minuten gesloten zodat je geen reactie meer kan geven. Als je dan toch een reactie geeft dat dit wettelijk niet zo kan, dan krijg je geen reactie meer... Wij zien de incasso wel tegemoet (dan lukt het vast opeens wel om écht de post aan te laten komen...). **********.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Prima energie leverancier die ook nog wat extra's doet voor zijn klanten.

De goedzitter bonus die je 2x per jaar kunt verdienen is een leuk extraatje. Binnenkort mijn abonnement verlengen als zij mij een scherpe deal kunnen aanbieden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.