Ik ben op zich wel tevreden. Alleen de afwerking binnen kan veel mooier. Ook is er roestvorming aan de handel van een van de kozijnen. Die is al een keer vervangen, maar het is nu werr teruggekomen.
Beste mevrouw Schop, Wat vervelend om te horen dat de roestvorming is teruggekomen. Zou u een foto naar ons willen mailen om te kijken of wij het alsnog kunnen oplossen. Het email adres is [email protected] Met vriendelijke groet, Anne Poldervaart
Ik ben zoals uit de score blijkt bijzonder tevreden. Natuurlijk begrijp ik dat strikt genomen een 10 welhaast onmogelijk is, er is altijd wel iets waar tijdens zo'n enorme operatie over kan klagen(kunststof kozijnen op twee verdiepingen, dubbel glas), maar een lager cijfer zou mijn gevoel niet goed weergeven. Ik ben zeker van plan een nieuwe offerte aan te vragen voor de achterkant van de woning (keraliet) en heb er alle vertrouwen in dat Eurokozijn mij een schappelijke, faire, prijs kan beloven. Never change a winning team! Groet, Andre
vier projecten uitgevoerd behalve opmerking boven over stof bij eerste tevens grootste project zijn de werken en nazorg naat behoren afgewerkt
Na enkele jaren zit er nu een barst in de zijkant van de ruit die niet is ontstaan door een stoot of slag. Ik had gehoopt dat dit niet binnen enkele jaren al zou gebeuren.
Zeer prettig bedrijf weten waar ze mee bezig zijn, ik ga ze zeker nog eens benaderen voor andere kozijnen!
Ik heb vorig jaar twee maal aangegeven dat er roestplekken in het kozijn zitten. Beide keren zou er wat geregeld worden. Tot nu toe nog niets vernomen.
Onze oprechte excuses, dit had niet mogen gebeuren. We zullen deze week contact met u opnemen voor het maken van een afspraak. Graag willen wij de service alsnog oplossen.
We kregen een offerte en toen we aangaven dat de concurrent veel lager uit kwam, werd direct een nieuwe aantrekkelijkere offerte gemaakt (voordeur+keukenraam). We hadden het gevoel dat we bij de eerste offerte niet eerlijk behandeld werden. De 2e keer dat we een offerte bij jullie aangevraagd hebben (voor dakgoten) hetzelfde verhaal. Dit was de reden dat we toen NIET met jullie in zee zijn gegaan. We voelden ons behoorlijk afgezet, dit is NIET klantvriendelijk. Qua werk/resultaat zijn we zeer tevreden maar de manier van zaken doen, is absoluut onvoldoende
We zijn blij met het resultaat, prijs-kwaliteit volgens verwachting.
Ja, jullie hebben prima werk geleverd. Alleen was de offerte onduidelijk waardoor de handgreep niet degene is die we hadden uitgekozen. En de kit randen zijn niet mooi gedaan en te zacht waardoor op bepaalde plekken nu al lelijk is.
Wat vervelend om te horen dat het niet naar tevredenheid is verlopen. Uiteraard is het niet de bedoeling dat de kitranden nu al lelijk zijn. Voor dit soort problemen hebben wij een speciale service-afdeling. Zij zullen deze week contact met u opnemen voor het maken van een afspraak. Onze excuses.
prettig
Elke fase met Eurolozijn als zeer prettig ervaren. De houtlook verbinding was voor mij de belangrijkste reden om contact op te nemen met Eurokozijn. De rest ging vanzelf. Bedankt!
een prachtige achterdeur hebben wij bijna niet van echt hout te onderscheiden heel degelijk materiaal
Afspraken die niet nagekomen worden de afwerking was erg slecht door de ingehuurde monteurs. Het inmeten is niet juist gedaan waardoor er aanpassingen nodig waren aan cv systeem. Ramen zitten niet juist gecentreerd. De beloofde langere bedieningselementen voor de ventilatie (hoge ramen) zijn nooit geleverd. Zelf moeten laten maken en dit zou door het bedrijf vergoed worden en ook dit is nooit gebeurt.
Over het kozijn en de rolluiken zijn wij tevreden precies zoals we wilden. Alleen met de facturen ging het af en toe mis. Voor de eerste termijn kreeg ik een bericht dat de termijn reeds was verlopen, ik had nog niets ontvangen , dus ook niets betaald beetje irritant . Daar de montage van de rolluiken niet naar tevredenheid was heb ik dit gemeld en ook gezegd dat de laatste termijn nog niet was betaald , dit moest pas na de oplevering , maar helaas kreeg ik toch weer een betalings herinering , bleek een vinkje niet goed te staan maar wel irritant . Klein dingen maar mischien waard om naar te kijken. Met vriendelijke groet, Johan Iedema
Bedankt voor uw feedback en excuses voor het ongemak. We zullen er in het vervolg extra aandacht aan besteden.
uiteindelijke resultaat, montage, service prima in orde. In eerste instantie werd een verkeerd model voordeur geleverd. Suggestie om de deur (met korting te houden) was vreemd. De deur had nog geen brievenbus, suggestie om tot de nieuwe deur geleverd werd ( 3/4 weken zonder brievenbus was in mijn ogen heel vreemd. Uiteindelijk een nooddeur (met de brievenbus van mijn oude voordeur) geplaatst. Uiteindelijk is het prima in orde gekomen en de service toen de deur vorig jaar zomer zo klemde ( uitgezet door de warmte) dat ik hem niet open kreeg was ook dik in orde.!!
Ik heb nu twee keer zaken gedaan met euro kozijn en dat zegt op zich al genoeg. het is een eerlijke prijs kwaliteit verhouding, en de kozijnen zijn gewoon mooi.
Prima ervaring. Is een aanrader bij vrienden en familie
ik ben zeker heel tevreden en ben blij voor Eurokozijn te hebben gekozen ook al was het zeker niet de goedkoopste. Ook de service-aanvraag een jaar na montage is vlot en netjes en volgens afspraak opgepakt..
Na een eerdere negatieve ervaring en bijna de moed verloren, was het contact met Eurokozijn een verademing. Na een bezoek aan de fabriek en de rondleiding, waren wij het snel eens. Zo kan het dus ook!
Prima kozijnen, mooi afgewerkt en goedkoop!
Zeer tevreden! Adviseur gaf uitgebreid advies, dacht aan veiligheid en mogelijke problemen tijdens montage. Monteurs waren zeer vriendelijke en kundige heren. Werkten hard door, ondanks de warmte.
de monteurs zijn zeer vak bekwaam werken alles netjes af zeer tevreden
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
