Eurokozijn heeft een machtig marketing tool middels mogelijkheid bezoek aan fabriek EN los van een slordig incident van een beginnende monteur heeft Eurokozijn vakmensen in huis die mijn kozijnen/voorpui geplaatst hebben. Ook het meedenken en overleg met mij als klant werd goed ervaren. Voor de interne administratie/kontakten bij Eurokozijn heb ik geen goed woord over. SLECHT. Totaal niet klantbewust en ook nog eens de monteurs slecht geinformeerd of zonder de juiste spullen op pad sturen. Zeer slecht voor de naam van Eurokozijn. Op mijn verzoek om met de direkteur constructief hierover te spreken en alles uit te leggen werd nooit gereageerd. Een gemiste kans waardoor ik nu mijn reactie plaats. Ik ben tevreden over het eindresultaat van de voorpui maar zeer ontevreden over de administratie (het interne proces).
RUK Kozijn is te kort gemeten Montage zet de bovenzijde vast en werkt vervolgens de bodem af waardoor er nu een drempel van 10 cm is tov de garagevloer
Service en levering van de kozijnen is over het algemeen voldoende. Echter wanneer zaken verkeerd gaan (zoals ontbreken roosters) zijn zij minder dienstverlenend dan wat zij zeggen. Telefonisch wisten de medewerkers van niets en konden en mogen zij inhoudelijk geen vragen beantwoorden. Ik was gedwongen om maanden lang (!) heen en weer te mailen. Ze kwamen met een oplossing wat voor mijn gevoel niet juist en eerlijk was. Uiteindelijk is het nooit opgelost, omdat wij niet tot een overeenstemming kwamen. Het heeft voor veel frustratie gezorgd en ik kom niet meer terug naar Eurokozijn.
Beste mevrouw, Wat jammer dat u niet meer naar ons terug komt. Zoals wij eerder meerdere malen hebben uitgelegd hebben de roosters nooit in de offerte gezeten waar u voor had getekend. Er is ook nooit geld in rekening gebracht voor roosters. De getekende overeenkomst is uiteindelijk hetgeen wat er geleverd gaat worden. Wij leveren geen andere producten dan waarvoor is getekend door onze klanten.
Vier ramen en een deur waren binnen een dag geplaatst door een ploeg van vijf man sterk. Wat een perfecte afwerking! Zelfs het behang had geen schrammetje. Alles werd keurig opgeruimd. Omdat we zelf al wat stucloper hadden neergelegd, was alles 's middags al weer schoon. Het is nu merkbaar warmer in huis.
Zeer tevreden, alleen jammer dat het niet goed was afgewerkt. Maar de service is prima!! En alles is prima opgelost! Mochten wij in de toekomst weer een kozijn nodig hebben, dan gaan we zeker voor Eurokozijn.
doordat ik een vinkie vergeten was (dat mij niet was verteld kreeg ik verkeert glas inde badkamer en dat koste me 102 euro extra. ook de adviseur heeft dat niet aangegeven.er zijn plannen om meer te doen maar dan neem ik toch een andet bedrijf
Was niet de goedkoopste maar kwam prettig over. Dit was voor de reden om voor Eurokozijn te kiezen
Voor herhaling vatbaar
Fijn bedrijf ,ziet er allemaal keurig uit. Beveel ze zeer zeker aan.
De 1e keer hebben we goede ervaringen gehad met Eurokozijn (woonkamerkozijn voorgevel). Op basis van de tweede keer en dan metname de montage zal ik Eurokozijn niet aanbevelen bij een ander.
Prettig, vriendelijk, komen afspraken na.
We hebben een positieve ervaring ondervonden bij Eurokozijn. De monteurs hebben alle kozijnen keurig geplaatst en het e-mailcontact verliep ook uitstekend.
van begin tot het einde kwam Eurokozijn beloften na. Prima kwaliteit. Goede kozijnen. Nette werkwijze. Beleefde en terzake kundige installateurs. Nette afloop en schoonmaak
Montage was netjes. Er waren nog wat kleine aanpassingen nodig die snel werden verholpen. Goede service.
Aardige mannen met begrip voor mijn onkunde.
Geachte heer en mevrouw Krens, Hartelijk dank voor uw feedback! Wij gaan uw tips over de afwerking meenemen in de volgende bespreking. Met vriendelijke groet, Denise Weber
Zeer goed leuke ervaring voor herhaling vatbaar graag met dezelfde adviseur
Goed advies, zorgvuldigheid in de voorbereiding, tijdige levering en nazorg uitstekend.
Er werd heel keurig en professioneel gewerkt. Vriendelijke en hardwerkende monteurs. We zijn tevreden.
Slechte ervaring. Veel problemen gehad met de communicatie. Toezeggingen worden gedaan, maar niet na geleefd. Er word niet gereageerd op vragen. De uitvoering was slecht. Je werd niet serieus genomen door de monteurs, je merkte onenigheid onderling. Ongelooflijke troep achter gelaten, veel beschadigingen her en der opgelopen waar niets mee gedaan word. Op vragen hiervan word niet eens gereageerd.
Na dat ik,vorig jaar al, de voorkant van het huis had laten doen, hoefde ik niet lang na te denken. Eurokozijn mocht ook de achterkant doen. Goede contacten, duidelijke afspraken prima personeel en heel goede kwaliteit.
Prima samenwerking. Onze offerte klopte niet er zat een fout in de berekening. Het viel duurder uit dan voorzien. Maar is naar tevredenheid een oplossing voor gevonden. Top
Alles perfect geregeld, duidelijk en eerlijk advies van vertegenwoordiger. Zeer netjes geregeld allemaal. Monteurs zeer kundig en dienstverlenend. Ik ben zeer blij met het resultaat, en prijs kwaliteit verhouding
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
