Ik ben super blij met het eindresultaat. Het ziet er prachtig uit. De monteurs zijn vakbekwaam en werken keurig.
Ondanks een gebrekkige communicatie in de service verlening achteraf (het melden via email) , zijn de werkzaamheden naar volle tevredenheid uitgevoerd.
Dit is puur op basis van de nazorg. We hadden enkele problemen met de afwerking van onze bijkeuken. Hoekdelen sloten niet aan en de deur viel uit de sponning. Dit kan gebeuren en is prima. Echter hebben we maanden moeten wachten op een oplossing. Continue moesten wij als klant achter een oplossing aan. Mailen, bellen en weer mailen, niets horen, bellen en weer niets horen. Uiteindelijk na boos te zijn geworden is het opgelost. Ook hebben we 3 maanden moeten wachten op de horren. De bestelling is 2x fout gegaan. Jammer maar geen reden om niet aan te bevelen of een slecht cijfer te geven. Was de nazorg sneller maar vooral klantvriendelijker (er niet constant achteraan moeten bellen en mailen) geweest hadden we Eurokozijn 100% aanbevolen. We hangen dus een beetje tussen ja en nee in. De monteurs en adviseurs konden we echt niets op aanmerken. Toppers! De jonge mannen mogen wat mooier gaan afwerken. Je ziet duidelijk verschil tussen ervaring en een beetje laks.
Hartelijk dank voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Erg fijn dat u tevreden bent, daar doen wij het voor. Hetgeen waar u niet tevreden over bent gaan wij hier intern zeker oppakken zodat we de volgende keer voor een 10 kunnen gaan. We zijn erg blij met uw reactie, ook over de minder positieve punten, zo kunnen wij ons steeds meer verbeteren.
We zijn erg tevreden over Eurokozijn. En genieten erg van onze ramen!
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn erg blij dat u een tevreden klant bent!
Alleen bij service mag eurokozijn nog stappen maken. De klacht van ons over de bijgeleverde hor werd beantwoord met de schriftelijke mededeling dat we met deze unit langs moesten komen. Wij hadden het op prijs gesteld als Eurokozijn zonder meer naar de klant toe was gekomen om de klacht te beoordelen.
Hartelijk dank voor uw reactie en leuke review. Wat betreft de hor, is het langskomen bij ons op de werkplaats een optie omdat hetgeen er aan de hand is niet onder garantie valt. Om toch te kunnen kijken of we er wat mee kunnen doen is om deze reden aangeboden om het hier ter plaatse te bekijken en het kosteloos te kunnen repareren. Mocht u hier alsnog gebruik van willen maken dan horen wij het uiteraard graag.
Prettige partij. We twijfelden lang over welke partij we moesten kiezen door slechte verhalen in media over "kozijnmaffia". Hadden eerst een andere partij - gekozen op prijs - maar toch niet doorgezet vanwege een slecht gevoel. Eurokozijn was van harte bereid opnieuw om tafel te gaan en de adviseur heeft erg zijn best gedaan om zorgen weg te nemen, tot een met een persoonlijke rondleiding in de fabriek/werkplaats aan toe. Deze transparantie gaf veel vertrouwen.
Hartelijk dank voor uw leuke beoordeling. Fijn dat u zo tevreden met ons bent, daar doen we het voor!
Geen klachten. Alles is naar wens verlopen.
Dank u wel voor uw leuke beoordeling. Ik hoop dat het kitwerk uiteindelijk naar tevredenheid is. We gaan hier binnenkort onze monteur die "kit expert" is, tijdens een vergadering alle monteurs extra tips geven zodat het in één keer netjes gedaan kan worden. Dank u wel voor uw input!
precies in het geplande tijdsbestek is de verbouwing gereed gekomen. De eventuele risico's van het vervangen van de kozijnen zijn met ons doorgenomen. Klein foutje van de vertegenwoordiger, er is niet geattendeerd om een dubbel slot op de schuifpui te plaatsen. Tevens is ons verteld dat de drempel gelijk met de vloer zou komen, maar dit is toch een 10 cm hoger.
Prima geregeld allemaal alleen de montage van het kozijn en mijn badkamer issue...
vlot en snel
het nog wel zo zijn dat we in 2019 nog een klus voor juil heben en al een vast een wijn kerst een voor spoedeg 2019 greoten FAM van der Aa
Geweldig! Keurig netjes geregeld en vakbekwaam personeel!
Wij hadden al goede ervaringen, en dat is zeker zo gebleven
Wat begon met een plezierige kennismaking met de adviseur en de mogelijkheden van Eurokozijn eindigde met een prachtig nieuw kozijn voor onze openslaande deuren. Dat dit werd uitgevoerd door zeer capabele en vriendelijke monteurs maakte het geheel af. Ik zal Eurokozijn aan iedereen aanraden. Onze teleurstelling is groot dat voor onze voordeur geen Eurokozijn mogelijk is, vanwege de constructie in hout met onze buren. Zodra we wel weer in zee kunnen met Eurokozijn, doen we dat direct. Ga zo door!
Prettig dat de planning en afspraken goed werden nagekomen!
Goede voorlichting en zakelijke adequate procedure en afhandeling. Alles op tijd en conform afspraken.
Alles heel netjes gedaan.monteurs waren zeer vriendelijk.enige minpunt is dat wij de verkeerde bedieningstangen hebben gekregen.die passen namelijlk niet tussen rooster en kozijn.zij zijn te breed.
Adviseur keurig, offerte snel en duidelijk, alles volgens afspraak, super tevreden!
Prima dik tevreden
zeer netjes gewerkt. Goed meegedacht. Ik zou zo ver bij jullie bestellen. Behalve de prijs blijft een punt waardoor wij nu niet verder door pakken met andere deuren inhuis.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
