Vanaf het eerste contact verliep de gang van zaken soepel en klantvriendelijk (afspraak werd ingepland, klus werd nadien correct opgemeten en monteurs hebben de klus adequaat en gedegen opgeleverd). Ook de contacten met het kantoor verliepen in het gehele proces, prettig en klantgericht,....een opsteker!
Adviseur is hartelijk en verkoopt prima, maar daarna laat hij het afweten, alleen nog bereikbaar via kantoor, knap waardeloos dat hij niet meer reageert op belletjes of WhatsApp berichten. Product is top, maar afwerking binnenzijde is heel anders uitgelegd en uitgevoerd dan verwacht. Daarover communiceren blijkt onmogelijk te zijn, oplossingsgericht handelen en meedenken is helemaal niet van toepassing. Eind van het liedje: We blijven achter met aan de binnenzijden gebarsten kozijnen, extra onkosten en een hele lelijke afwerking. Pluspunt: de serviceafdeling kwam na twee maanden onze deur stellen die niet meer in het slot viel.....lekker snel opgelost dus.
We betreuren het dat u niet tevreden bent met de afwerking. Zoals meerdere malen is uitgelegd is de afwerking conform de getekende overeenkomst. Dit is buiten het contact via ons kantoor ook bij een bezoek bij u aan huis geconstateerd. In de geplaatste kozijnen zijn bij dit bezoek ook geen barsten geconstateerd. Het type afwerking dat wordt geplaatst staat ook in de eerdergenoemde overeenkomst aangegeven. We leveren nadat het project is geplaatst niet kosteloos andere of extra materialen die niet zijn overeengekomen. Nogmaals betreuren wij het dat u niet tevreden bent met de afwerking.
Zeer prettige samenwerking: alles snel, goed en duidelijk
We hebben 14 kozijnen laten plaatsen, alles is goed gegaan, zonder problemen. Het personeel was heel kundig en zeer netjes. Elke dag kwamen we weer thuis in een opgeruimd huis. Afwerking is heel netjes gedaan en we hebben geen issues gehad. Kozijnen zien er echt uit alsof het houten kozijnen zijn en het resultaat is geweldig.
Alle voorkomende problemen opgelost; efficiënt gewerkt; rommel opgeruimd.
Vanaf het begin dat de adviseur met het kunststof profiel binnen kwam bij mij thuis ! Had ik meteen al een goed gevoel. Na duidelijke uitleg van het product en zijn idee met dat van mij ontstond er een goed geheel. En gaf ik eurokozijn het jawoord om mijn huis volledig in de kunststof kozijnen met diverse beglazing te plaatsen. In week 13(25maart-29maart) is er in 1 week tijd een flinke metamorfose aan mijn huis gedaan! Met zeer kundig vakwerk en handigheid en monteurs die hun vak verstaan. Dank hiervoor - de monteurs werkte netjes en er werdt goed met mij overlegt hoe de werking deze week ging . Na elke werkdag lieten ze alles keurig schoon achter , zodat de volgende dag weer optimaal gestart kon worden. Ben zeer dankbaar voor eurokozijn !! En zal het zeker aanraden aan mensen die ook hun huis willen voorzien van kunststof kozijnen .
Gelet op de ervaring met de ploegen heb ik gemengde gevoelens. als de ploeg die op de tweede etage ook de eerste montage had afgewerkt had ik waarschijnlijk anders geoordeeld. een algemeen zwak punt vond ik de communicatie met het kantoor. Voor wat de kozijnen geen opmerkingen.
Ik ben zeer tevreden over het geheel, goed materiaal nette monteurs die hard werken en prima afgewerkt.
Prima product, maar montage heeft een aantal beschadigingen opgeleverd waarover niets is gezegd. Daarna Geen enkele nazorg.
Bij Eurokozijn kunt u mijn mail wisseling opvragen, ik ben zeer teleurgesteld in de klantvriendelijkheid van Eurokozijn, beneden alle peil. Zeker dhr. Weber heeft aan geen enkele vorm van klantvriendelijkheid en bereidheid tot overleg laten zien. Overigens was ook de adviseur volkomen onbereikbaar. Nee Eurokozijn aanbevelen, zeker niet. R. van Montare
prima en gezellig gewerkt met de monteurs ( ook in het Hongaars) De rest is allemaal geregeld door VVE spaarnebeheer.
Goed product. Correcte nazorg.
Top bedrijf, waren zeer tevreden over het eindresultaat.
Hardwerken, prettige medewerkers, streven voortdurend naar een goed eindresultaat, netheid, vriendelijkheid, beide monteurs zijn bekwaam in het werk. Samenwerking met de hoofdmonteur hebben wij als zeer prettig ervaren. Hierbij onze dank.
netjes gewerkt,prettige vakmensen
Naar verwachting
Een prima klus uitgevoerd door gemotiveerde medewerkers.
Zeer kundig personeel wat goed werk levert
snel duidelijkheid omtrent montagedatum, nette monteurs en uitstekend resultaat
De mensen van Eurokozijn hebben prima werk geleverd. Vakkundig in alle opzichten. Ik ben zeer tevreden.
Eurokozijn is zeker niet de goedkoopste. Maar als je goede kwaliteit tegen een redelijke prijs wilt, ben je bij hen aan het goede adres.
Het is jammer dat er na ongeveer een maand geen contact word opgenomen of alles na wens is gegaan en of we tevreden zijn of dat er gebreken zijn.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
