Reviews voor Eurokozijn

In de schriftelijke aanbieding stond niet duidelijk dat het afweek van wat met de verkoper was afgesproken

Ondertussen al weer een jaar verder na de plaatsing van onze kozijnen en nog steeds zo’n spijt dat ik met dit bedrijf in zee ben gegaan. Tot op de dag van vandaag nog steeds niks gehoord van de verkoper die ons van alles heeft beloofd. Meer dan 15.000 euro lichter en zeer ontevreden en het kan euro kozijnen niks Schelen want het geld is binnen! Van een raam wat helemaal open zou kunnen zodat we een bar in de tuin konden maken aan het keuken raam waar we nu nog geen glas drinken door kunnen geven het raam kan letterlijk een kiertje open, tot aan de kleur die totaal afwijkt van de kleur van de keuken en muren terwijl de verkoper heeft belooft dat het binnen exact dezelfde kleur zou zijn nu zij mn keuken en mn muren wit en lijken mn kozijnen crème, daarnaast zijn er buiten 3 verschillenden kleuren wit van de kozijnen tot de potdeksel tot de afwerk strips alles een andere kleur wit. Ook is er niks verteld over de scharnieren die niet mee worden gekleurd terwijl ik zelf foto’s heb opgezocht online en die aan de verkoper heb laten zien van zijn dit dan de scharnieren zien die er zo uit ? Ja helemaal zo. Nee hoor er zitten grote foei lelijke grijze scharnieren op de “witte” kozijnen terwijl dit bij andere bedrijven wel gewoon mee gekleurd word. En als kers op de taart de prachtige horren waar je ook flink wat voor betaald. Deze flikkeren letterlijk uit het raam als je je raam open zet. Kom maar binnen muggen! En dan te bedenken dat we bij andere bedrijven duizenden euros goedkoper uit waren maar we een goed gevoel hier bij hadden en hun er voor konden zorgen dat de keukenkranen wel open konden. Ik kan gewoon echt niet begrijpen dat wij niet worden geholpen!!! En waarom krijgen we de Verkoper Henk niet te spreken ? We zijn nu een jaar verder dit is toch te schofterig!!! En den hebben we het ook over een hele achtergevel niet een klein lullig kozijntje maar alles!!!

Wij wonen in een jaren '30 woning aan een erg drukke weg. Na een inbraak moesten onze kozijnen vernieuwd worden en hebben we vanwege onderhoudsgemak voor kunststof gekozen. We waren vooraf wat sceptisch of het in het straatbeeld zou passen, maar achteraf is het echt de beste keuze geweest! Door het mooie houtfolie en de indeling van de kozijnen zie je nauwelijks verschil met de buren - alleen hoeven wij nooit meer te schilderen :-) Montage was in een dag gedaan, door 3 erg sympathieke monteurs. Toen na een paar dagen bleek dat een van de kozijnen niet helemaal goed sloot is er diezelfde dag een service-monteur langs gekomen om dat raam af te stellen, waarna het weer lekker soepel ging. Op advies van de verkoper hebben wij, vanwege de drukke weg waar we aan wonen, extra geluidswerend glas genomen. Het is voor het eerst sinds we hier wonen muisstil in de slaapkamer, echt een verademing. Heel dankbaar voor deze goede tip!

Nieuwe kozijnen zijn goed geplaatst. Afwerking vensterbanken in eerste instantie met wat beschadigingen. Naderhand netjes opgelost.

Vriendelijke werklui, kon al mijn vragen aan ze stellen. Ze hebben schoon gewerkt en alles netjes achter gelaten. Wat ik minder vond was de service afdeling. De tuindeuren vertoonden na enkele weken een kier en sloot niet goed meer af. Het heeft van begin september tot begin november geduurd dat het verholpen is.

prima gewerkt erg netjes

Ben tevreden over het eindresultaat.

De kwaliteit van de kozijnen en de monteurs zijn onmiskenbaar goed. Heel netjes geplaatst. Een punt van verbetering is de afwikkeling. De resten hadden allemaal wat netter achtergelaten kunnen worden. Maar al met al zeker tevreden

Duidelijke uitleg bij eerste kennismaking. Afspraken prima nagekomen. Vlotte raam plaatsing. Zijn uiterst tevreden over materiaal. Alles gegaan volgens afspraak.

Goede ervaring Afspraken nagekomen

zeer goed werk .

Het offerte traject vond ik rommelig. Veel fouten in de offerte en niet transparant mbt prijzen van onderdelen, zodat je niet kan bepalen of je een bepaald onder wilt laten vervallen. B.v. geen inzicht in wat luchtroosters kosten, je moet daar dan nieuwe offerte voor opvragen. Dit kan veel makkelijker zowel voor de klant, wat het belangrijkste is lijkt mij, als voor jullie zelf. Als je de klant inzicht geeft in prijzen per onderdeel, kan hij na de 1e offerte heel makkelijk bepalen wat wel of niet, waardoor jullie minder offertes hoeven aan te maken. Daarnaast is kwaliteit ook erg belangrijk. Het is natuurlijk merkwaardig dat ik 2 keer een offerte heb ontvangen waarbij de bedragen niet klopte (korting werd opgeteld en prijs van een vervallen onderdeel toch meegerekend).

Snel gewerkt netjes afgewerkt en hele fijne vaklui erg bekwaam ook.

Snelle reactie; probleem opgelost

prima

Lang over nagedacht maar toch bij Eurokozijn terechtgekomen. Ging over 9 kozijnen en een deur met 11 ramen. Jongens hebben hard gewerkt in augustus bij 30 graden in de volle zon. Ik heb alles met een loep bekeken maar kon werkelijk niets fouts ontdekken. Mooie kozijnen en alles onbeschadigd, werkelijk heel erg mooi. Alles keurig opgeruimd en de kozijnen worden keurig afgewerkt. Ik moet nog een voorpui met 2 tuindeuren was ff te duur maar als ik het geld heb weet ik al waar ik ze ga kopen ( bij Eurokozijn). Meer dan goede prijs kwaliteits verhouding is niet de goedkoopste maar dan heb je ook wat. Ik ben meer dan tevreden en blij dat ik bij jullie mijn kozijnen gekocht heb. Kan jullie zeker aanbevelen. Ook de service was goed aanrader bedankt Eurokozijn

Initieel contact met de adviseur was prettig en we zijn idd echt geadviseerd. We werden netjes gewezen op technische onmogelijkheden in onze oorspronkelijke plannen. Er kwam een uitstekend alternatief op tafel waar wij graag mee akkoord zijn gegaan. Scherpe prijs, niet noodzakelijkerwijs de allerscherpste, maar het plaatje was compleet en Eurokozijn overtuigde met hun montage keurmerk en heldere advies. Gezien grote drukte zijn er een aantal weken tussen het tekenen van de offerte en het daadwerkelijk plaatsen verstreken maar uiteindelijk keurig volgens afspraak geplaatst. Wij zijn zeer tevreden over het mooie eindresultaat! De montage heren hebben duidelijk verstand van zaken, zijn beleefd en leveren vakwerk. Wij bevelen Eurokozijn dan ook van harte aan!

Duidelijk en snelle reactie op veranderingen

De vakkundige monteurs van EuroKozijn hebben een deur en zes kozijnen geplaatst in een authentieke brandweerkazerne. Wij zijn zeer tevreden over zowel werkproces als eindresultaat. Helder communicatie voorafgaand, tijdens en na de klus: afspraak is afspraak. Zorgvuldige werkwijze: nette werkomgeving en precieze montage. Voor een hele nette prijs is de klus geklaard, wij bevelen EuroKozijn van harte aan!

Zeer fijne monteurs met een goed werklust en kundig alles keurig afgewerkt

Geplaatste kozijnen was in eerste instantie zeer slordig geplaatst en zeer slecht afgewerkt. Dit is na een belletje zeer vakkundig opgelost en we zijn nu zeer tevreden.

Op zich tevreden met alles, alleen jammer dat er geen goede communicatie was omdat er geen fatsoenlijk Nederlands sprekende persoon bij was. Overigens ook geen Engels of Duits. Wel Pools en Hongaars.

Eurokozijn heeft uiteindelijk goed werk afgeleverd: de kozijnen die zijn geplaatst deugen. Maar de communicatie hierover en de planning van werkzaamheden verliep stroef en moeizaam. Eurokozijn heeft te weinig tijd geïnvesteerd in de voorbereiding en afstemming met de klant over de exacte voorkeuren voor de plaatsing van kozijnen. Er was gecommuniceerd dat Eurokozijn nog langs zou komen voordat er tekeningen en een offerte zouden zijn uitgewerkt, maar we werden overvallen met snelle tekeningen waar we binnen een paar dagen akkoord mee moesten gaan. Die haastige voorbereiding merkten we tijdens de uitvoering, omdat dingen niet verliepen volgens de uitgesproken wensen. Daar ontstond vervolgens discussie over met Eurokozijn. In die discussies communiceerden medewerkers soms tegenstrijdig, werden dingen toegezegd die niet werden nagekomen. Op mails werd niet of weken later gereageerd. Ook werden excuses gemaakt, maar werd er geen vervolgactie uitgevoerd waaruit bleek dat de excuses oprecht waren. Al met al een gemengd gevoel. Omdat de kwaliteit van het werk goed is geef ik een voldoende.

Met genoeg koffie en koek gaan ze als een straaljager

prima service en uitstekende kwaliteit