De hulp en informatie voorafgaand aan de dag was uitstekend. Het team van Rofra heeft me heel goed geholpen en heeft bij het wijzigen van de route (door lage waterstand) snel contact opgenomen. De route (van de Volmolen naar Eindhoven) was heel mooi en had een goede lengte. De instructie bij de kano's was minimaal. In 2 minuten werden de grondbeginselen van het varen en sturen uitgelegd aan een groep van 40 kinderen. Hierdoor waren we bijna 2x zo lang onderweg omdat de kinderen het sturen niet onder de knie kregen. Het was beter geweest om hiervoor meer tijd in te ruimen en duidelijke, visuele uitleg te geven. De busschauffeur die ons van Eindhoven terug naar de Volmolen reed was ronduit onbeschoft en maakt het Rofra-shirt dat hij droeg ten schande.
Beste Niels, Dankjewel voor je review. Allereerst vervelend om te horen dat de chauffeur zeer onbeschoft was tegen jullie. Dit is natuurlijk absoluut niet de bedoeling en hier zullen wij hem zeker op aanspreken. Ook bedankt voor de tip over de instructie, we zullen dit meenemen en hierop letten bij grotere groepen kinderen. Groeten team Rofra
Een verrassend uitje voor mezelf en de kinderen
De medewerkers mogen de mensen wel wat meer helpen. Veel mensen zijn in het water gevallen met instappen omdat er simpel weg niemand hielpvan de medewerkers. Wij hebben zelf de mensen geholpen, maar van jullie personeel was niemand te bekennen. Slechte zaak!
We zijn heel fijn ontvangen en de medewerkers waren erg flexibel en gezellig met het ontvangen en uitleggen van het spel. De looptocht was ook heel leuk en goed te doen. Zeker een aanrader!
Wij hadden de kanotocht naar Eindhoven, leuke tocht alleen voor ons had deze langer mogen zijn.
Leuke tocht ter vervanging i.v.m. Covid maatregelen. Echter was hij wel een beetje kort. Binnen anderhalf uur langzaam kanoen waren we al over.
Mooi maar wel heel kort. Was binnen 1,5uur klaar.
Hele leuke tocht op elektrische scootertjes gemaakt door de omgeving. Ook tijd om tussendoor lekker een terrasje te pakken!
Ik vond het een erg slecht georganiseerde kano tocht Ten eerste laten ze je gewoon gaan terwijl er mensen voor ons nog moeten vertrekken maar deze mensen zaten gelijk al vast en wij hier achter zaten dus ook maar de persoon van Rofra is gewoon gegaan zonder te helpen of iets te zeggen idem bij een zogenaamde overstap laat de mensen vertrekken zonder er naar om te kijken Erg jammer dit de tocht die we gemaakt hebben was een alternatieve route dat hebben we gemerkt qua organisatie erg jammer dit
Beste Nathalie, Wat vervelend om te horen dat de kanotocht zo slecht bevallen is. Er mogen meerdere mensen tegelijk starten, vandaar dat wij er ook voor kiezen dat men gewoon kan starten. Het is momenteel niet mogelijk om de mensen fysiek te helpen i.v.m. het COVID-19 virus. De instructeur had inderdaad wel kunnen vertellen wat zij konden doen, helaas is dit niet zo gelopen. Onze excuses hiervoor. Wij hopen dat jullie toch een leuke dag hebben gehad ondanks de vervelende ervaring. Het is natuurlijk nu behelpen met de alternatieve route, hier kiezen wij zelf helaas ook niet voor. Het liefste zouden wij natuurlijk onze normale route bevaren, helaas is dat niet toegestaan. Wij zullen uw punten intern bespreken en de instructeurs aanspreken op wat er voorgevallen is. Nogmaals onze excuses en bedankt voor het melden!
Was een chaotisch begin en beetje rommelige activiteit Erg druk Wel heel goede alternatieve tocht
Afgelopen zaterdag de alternatieve route gevaren van de Volmolen naar Eindhoven, echt een leuke route! Lekker even kunnen dobberen op de grote plas, het weer zat natuurlijk ook goed mee. Misschien vaker deze route aan bieden bij hete dagen? Klein minpuntje, maar hier kunnen jullie niks aan doen. Dat niet iedereen zich houd aan dragen van mondkapjes in de bus. Hier word je netjes over geïnformeerd en dan toch niet doen.. jammer van dat stelletje.
De alternatieve route was goed te doen. Fijn dat er begeleiding stond bij de sluis en het einde van de route. Het kanoën op zich was goed, gezellig en goed geregeld! Buschauffeur reed 2 keer door rood! Ik vind dat je dan niet je verantwoordelijkheid neemt voor de veiligheid van 21 kinderen!!!
Beste Esther, Dankjewel voor je review. Goed om te horen dat jullie het naar jullie zin hebben gehad en de kinderen plezier hebben gehad! Jammer om te horen dat de chauffeur 2 keer door rood reed. Dit kan inderdaad niet en hier zullen wij hem zeker op aanspreken. Graag tot een volgende keer! Groeten team Rofra
Na het reserveren krijg je een overzichtelijke email waarin duidelijk aangegeven wordt waar je je moet melden en hoe de tocht er uit gaat zien. We hadden door de corona crisis een alternatieve route gekregen die ons zeker is bevallen. Tijdens de route staan er mensen van Rofra om je te helpen om de kano over een sluis te tillen. Naderhand word je door een busje terug gebracht naar de verzamelplek. Dit alles was goed geregeld en ook het personeel was zeer vriendelijk en behulpzaam.
In een voldoende snel stromend water door de natuur. Prachtig mooi en ontspannend. En dat zo dicht bij Eindhoven.
Ultimate Paintball met een groep meiden en iedereen vond het heel leuk.
Wij zijn afgelopen weekend wezen kanovaren en wij zijn zeer tevreden. Ondanks alle beperkingen rondom het Corona virus is alles super goed geregeld! Het 2x uitstappen was goed geregeld en de medewerkers gaven duidelijke aanwijzingen maar mochten ons helaas niet helpen ivm Corona virus (dit is ook wel begrijpelijk). Een leuke activiteit om met het gezin te doen! Zeker een aanrader!
De aangepaste route was erg leuk! Maar....we waren met een groep van 12 personen (3 gezinnen) We hadden om 15 uur geboekt, uiteindelijk werden we gebeld dat dit 15.30 moest worden, of dit een probleem was. Nee hoor, zolang we maar wel de tijd kregen om de route te doen. Er werd ons gezegd dat we dat kregen. We waren netjes om 15.30 uur bij jullie, vervolgens mochten we pas om 16.15 gaan lopen naar de vertrekplaats. Daar kregen we uitleg en werd ons verteld dat we om 18 uur binnen moesten zijn. Ik gaf aan dat we dit niet gingen redden met de kinderen in de kanos en dat we door jullie pas zo laat konden vertrekken. Er werd zeer weinig begrip getoond, eerder gemopperd. Tijdens de aangepaste routes moest er met kanos gesjouwd worden en zelfs een deel op een kar. Geen enkele hulp, ze stonden met hun handen in hun zakken. Toen we daar wat van zeiden, kregen we als reactie: Tsja, we staan hier al heel de dag. Waarop wij aangaven, dat klopt, maar wij zijn klanten. Zelfs de kinderen werden niet geholpen. Natuurlijk zijn er aangepaste regels vanwege Corona, maar dit is echt niet zoals het hoort. Met vriendelijke groet, Brechtje
Hallo Brechtje, Wat vervelend om te horen dat er zoveel niet goed ging tijdens uw dagje uit. Ik heb meteen gekeken in uw reservering en u had in eerste instantie om 15.30 uur geboekt en wij hebben telefonisch contact opgenomen na aanleiding van uw boeking dat deze helaas vol zat en of het mogelijk was om een half uur later te starten. Dit neemt niet weg dat u helaas 15 minuten later bent gestart dan dat er gecommuniceerd was. Voor ons dat 21 mei de eerste grote dag dat wij van start gingen met de alternatieve route i.v.m. de lage waterstand van de Dommel. Dit was voor ons nog even goed passen en meten en hierdoor liepen we af en toe 10-15 minuten achter. Onze oprechte excuses hiervoor! Wij geven aan elke groep een eindtijd aan wanneer de bus terug gaat, dit zodat niet opeens iedereen tegelijk aan het einde van de dat terug wil met de bus. Want dan kunnen wij het personen vervoer terug niet aan en moeten mensen heel erg lang wachten. Onze excuses dat dit niet zo op deze manier is uitgelegd is en dat u het gevoel heeft gehad dat wij hier geen begrip voor hadden, Uiteraard mocht u later binnen komen kunt u altijd nog terug met de bus. Nogmaals onze excuses hiervoor! Dat er niet even geholpen werd met de kano's met kinderen, vinden wij niet kunnen, Wij zullen de instructeurs hierop aanspreken en ervoor zorgen dat dit niet nogmaals gebeurt. Bedankt voor het melden en hopelijk hebben jullie toch een beetje kunnen genieten. Vriendelijke groet, Team Rofra
Met ons gezin en aanhang de tocht gemaakt, veel schik gehad met zijn alle. Zeker aan te bevelen
Ik vind de andere routes mooier en leuker. Helaas waren dje dicht ivm laagstaand water. Ze boden een alternatief aan. Stuk minder mooi, kortere route en prijs bleef het zelfde. Je moest op 2 plekken je kano uit het water slepen om vervolgens een stukje verder weer door te kunnen gaan. Ook op deze route stond het water erg laag Hier moesten we bijna 20 minuten lopen en de boot duwen. Met 2 kleine kindjes is dat echt niet makkelijk en fijnm Verder prima geregeld!
Onze ervaring was weer top! Jammer dat de Dommel zo laag stond en we wegens corona niet uit de kano mochten om lekker ff te relaxen maar verder helemaal goed!
Het was zeker een leuke ervaring. Mooi route alleen jammer dat er 2 stops in zitten waarbij je alles zelf moet doen.
Een leuk middag geweest
Men moet nog steeds rekening houden met Corona. De Dommel staat laag. En toch kunnen we gelukkig wel kanoën! Alles was top geregeld qua Corona maatregelen en het was hartstikke leuk om eens een andere route te kanoën. Wij hebben genoten!!
Activiteit gezocht in coronatijd...Ga lekker varen over de Dommel. Het weer was fantastisch en de natuur waar je doorheen vaart is super. Zelfs het stukje “klunen” ivm lage waterstand mocht de pret niet drukken. Echte aanrader voor gezinnen die actief van de natuur willen genieten.
De tocht duurde ruim 2 uur, omdat we hier en daar korte pauzes hebben gehouden. Het is een prachtige tocht, midden in de natuur. De jongens van 11 begonnen net te klagen dat het lang werd en toen waren we er. Perfecte afstand dus! Enige minpuntje is dat als je als groep boekt, je één ton krijgt voor alle kano's. Gevolg was dat de tassen in de andere kano's nat werden, want er komt hoe dan ook water in je kano. Tip dus.... maak aparte boekingen, want dan krijg je een ton per kano. Het was een leukere klantervaring geweest als het meisje bij de verhuur ons drie tonnen had meegegeven. Nu liep ik toch wat beteuterd weg.
Molenstraat 203 A
5554 TS Valkenswaard
Rofra is ruim 35 jaar geleden begonnen met kanoverhuur op de Dommel in Valkenswaard. Ondertussen is Rofra uitgegroeid tot een veelzijdig bedrijf met twee mooie locaties: evenenementen- en horecalocatie 't Boothuys en het outdoorterrein. Rofra organiseert jaarlijks duizenden evenementen en activiteiten voor jong en oud. Voor bedrijven, scholen, kinderfeestjes, vrijgezellenfeesten, familiedagen en dagjes uit kun je bij ons terecht.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
