Tijdens de uitleg bij het startpunt liet de bus de motor draaien waardoor de uitleg niet goed te volgen was. De gene die de kano,s ter beschikking stelde en uitleg gaf had geen mondkapje op gezegd werd dat er bij de overstappunten hulp aanwezig zou zijn. Jammer genoeg was er maar bij een overstap punt iemand aanwezig zelfs op het eindpunt was er niemand. De mooie natuur maakt veel goed, helaas de begeleiding laat te wensen over.
Beste Heer/mevrouw, Bedankt voor uw de feedback en de uitleg. Wat vervelend om te horen dat er een aantal dingen minder zijn ervaren. Het klopt dat onze instructeurs geen mondkapje ophebben tijdens de instructie, dit omdat zij tijdens de instructie voldoende afstand kunnen houden met de deelnemers in tegenstelling tot de deelnemers onderling. Dat de motor bleef draaien tijdens de uitleg is vervelend om te horen en wij zullen de chauffeur/instructeur hierop aanspreken! Het klopt dat er hulp wordt aangeboden bij de stuwen, helaas heeft u hier geen gebruik van kunnen maken. Helaas hebben wij ons niet aan onze belofte kunnen houden deze dag door onvoorziene omstandigheden. Onze oprechte excuses hiervoor en hopelijk heeft u ondanks dat er geen hulp was toch nog een mooie en fijne dag gehad. Vriendelijke groet, Team Rofra
We zijn gaan kanovaren van Neerpelt naar Valkenswaard. Was heel tof, leuke ervaring.
Beste Esther, Bedankt voor de positieve review! Wat leuk om te lezen dat de kanotocht vanaf Neerpelt naar Valkenswaard goed bevallen is. Hopelijk tot ziens! Vriendelijke groet, Team Rofra
Bijna alles was top behalve de begeleiding bij het uit- en instappen. Twee keer stond er helemaal niemand en bij de derde keer was er wel iemand maar die hielp niet.
Hallo Caroline, Wat leuk om te lezen dat bijna alles top was, wij hopen dat jullie een leuke dag hebben gehad. Bedankt voor het geven van de tip/feedback, wij gaat dit bespreken en verbeteren! Vriendelijke groet, Team Rofra
Alles wat goed geregeld, bus vertrok op tijd en de tocht was prachtig. De twee overstappen waren goed te doen en na 5 minuten zijn de kano’s zo verspreid dat je elkaar niet in de weg vaart. Op sommige stukken waan je je alleen in de prachtige natuur
Hoi Sanneke, Leuk om te lezen dat het allemaal goed geregeld was en dat jullie een mooie tocht hebben gehad. Wij zullen de collega's die op de stuwen staan ook nog aanspreken over de houding bij de tweede stuw, bedankt voor het aangeven! Hopelijk tot ziens en bedankt voor de review. Vriendelijke groet, Team Rofra
Wij hadden de route vanaf Neerpelt. Door de waterstand waren er 2 plaatsen waar we voor een stuw het water uit moesten. Hier zou op allebei de plaatsen hulp van Rofra staan. Op één locatie stond helemaal niemand om te helpen en op de tweede locatie bestond de hulp uit, de kano aan de kant vast te houden, zodat je redelijk kon uitstappen. Het hoogte verschil waterstand en kade was eigenlijk te hoog, waardoor het gewicht om de kano op het droge te trekken mij parten speelde met als extra een schaafwond en een fikse blauwe plek op mijn been. De hulp “stond erbij en keek erna”. Op de eerste locatie (stuw) was het ontzettend druk met een verse lading kano’s die de korte route hadden en die er net inzaten en het sturen nog niet onder de knie hadden. Dit was botsen en knokken om zonder hulp droog aan de kade te komen. Jammer van de tussenstop “ de Zwaan” hier lagen de kano’s zo op de het droge dat er geen mogelijkheid meer was om op de kade te komen. ( En dat in september, hoe is dit in de zomer?) Op het einde, als je de kano op het droge bij de aanhanger hebt afgeleverd, zag ik geen bewegwijzering terug naar het “ Boothuys “ (en mijn auto).
Hallo Jolanda, Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de feedback! De hulp die bij de stuwen staat (helaas in dit geval maar bij 1 stuw) helpt u mee de kano uit/instappen. Mocht het echt niet lukken om de kano zelf uit het water te tillen kunt u altijd hulp vragen aan hen. Wat vervelend om te horen dat u er schaafwonden en blauwe plekken aan over heeft gehouden, dit is natuurlijk niet prettig! Het klopt dat het bij 1 stuw af en toe wat drukker is, wij proberen hier zoveel mogelijk op te sturen. Op hele drukke dagen laten wij hierdoor maar een x aantal personen het water op per half uur zodat dit gedoseerd gaat. Jammer om te horen dat er niet voldoende ruimte was om de kano aan te leggen bij de zwaan, wij zullen deze feedback intern bespreken en kijken wat wij hier volgend seizoen aan kunnen veranderen. Wat betreft de bewegwijzering naar 't Boothuys moeten wij helaas mededelen dat wij hier geen bordjes voor mogen plaatsen. Deze grond naar 't Boothuys toe is helaas niet van ons en mogen wij hierdoor ook geen bordjes plaatsen. Hopelijk heeft u ondanks de feedback toch een leuke dag en een leuke kanotocht gehad! Wij hopen u nogmaals te zien en hopelijk verloopt het dan beter. Vriendelijke groet, Team Rofra
Wij gaan ieder jaar een keer kanovaren bij Rofra op de Dommel en het is iedere keer weer super leuk. Wel heel jammer dat er sinds een tijd twee op- en af stapplaatsen zijn ivm met stuwdammen, maar dat mag de pret niet drukken!
Hoi Eva, Gezellig dat jullie al zo vaak bij ons zijn geweest voor het kanovaren! Erg bedankt voor het invullen van de review en wij hopen dat deze stuwen over een tijdje niet meer nodig zijn en het water hoog genoeg blijft. Hopelijk tot ziens en hopelijk dan ook zonder de stuwen. Vriendelijke groet, Team Rofra
Alles volgens Corona regels gegaan.
Hallo Karin, Dankjewel voor het invullen van deze positieve review! Erg leuk dat de kano tocht zo goed is bevallen en heel er bedankt voor jullie komst. Hopelijk tot ziens! Vriendelijke groet, Team Rofra
Goed
Beste Babette, Bedankt voor de review! Wat leuk om te horen dat de E-choppertocht bij ons zo goed is bevallen. Heel erg bedankt en hopelijk tot ziens! Vriendelijke groet, Team Rofra
Erg leuke activiteit! Wel jammer dat er geen hulp was bij het instappen in de kano. Ik had een meisje bij met een verstandelijke beperking en ook is zij lichamelijk niet heel soepel. Het zou fijn geweest zijn als er even een medewerker had geholpen. Tevens was dat het geval bij de 2 sluizen. Er stond op het formulier wat je vantevoren kreeg dat er hulp zou zijn bij het in en uitstappen maar dat was helaas ook niet zo. Dat vonden wij wel jammer. Maar verder hebben we erg genoten en is het zeker voor herhaling vatbaar!
Beste Merel, Bedankt voor het plaatsen van de review! Goed dat je aangeeft dat er meer hulp gewenst was bij het instapen van de kano, mocht je nogmaals terug komen kunt u dit aangeven bij het boeken. Dan zullen wij zorgen dat er tijdens uw startmoment er iemand extra aanwezig is. Wij snappen dat dit de tocht en de start iets makkelijker had gemaakt. Bedankt voor de feedback en wij zullen ervoor zorgen dat wij duidelijk communiceren met de deelnemers wanneer er hulp is bij de stuwen. Wel vinden wij het fijn om te horen dat jullie verder hebben genoten van de tocht, wij zien jullie graag nogmaals! Vriendelijke groet, Team Rofra
Na een weekje uitstel omdat een van de kinderen op het laatste moment ziek werd - de verschuiving was geen enkel probleem voor Rofra, daar werd niet moeilijk over gedaan, integendeel - zijn we op een mooie zondagmiddag in september van Borkel naar Valkenswaard gekanood. Het was goed druk maar door de prima begeleiding was dit geen probleem. We hebben veel gelachen omdat we geen van allen ervaring hadden en dus nogal eens in het struikgewas van een der oevers belandden of dwars op de Dommel lagen. Ook voor en na het kanoën hebben we in 't Boothuys wat gegeten en gedronken, alles in prima harmonie met erg vriendelijk personeel. We komen zeker nog eens terug en proberen dan de langere tocht of een van de andere activiteiten.
Beste Loek, Bedankt voor de review! Wat goed om te lezen dat jullie zo'n fijne dag hebben gehad. Zo te lezen hebben jullie veel plezier gehad en dat horen wij graag! Nogmaals bedankt voor de review en hopelijk tot ziens. Vriendelijke groet, Team Rofra
Het was een mooie kano tocht. Erg rustig. Voor mijn kano ging er nog even een koe te water dus ik werd bijna nat gespetterd. Het was ook allemaal goed geregeld. Alleen het terug lopen wordt niet heel goed aan gegeven.
Beste Angey, Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat u een fijne kano tocht heeft gehad en dat het rustig was die dag. Wij vinden het fijn om te horen dat u het zo goed heeft ervaren. Voor het terug lopen naar 't Boothuys mogen wij helaas geen bordjes plaatsen, maar wij zullen de instructeurs hier op aanspreken dat zij dit duidelijk kenbaar moeten maken tijdens de instructie. Nogmaals bedankt voor de review! Vriendelijke groet, Team Rofra
Mooie tocht gemaakt met de Canadese kajak over de meanderende Dommel door afwisselende landschappen. Enige minpunt was de lange wachtrij bij de sluizen.
Beste Rob, Bedankt voor de review! Wat fijn om te lezen dat u een mooie tocht heeft gemaakt en dat u een leuke dag heeft gehad. Het klopt dat er af en toe een rij bij de stuwen is, wij proberen hier zoveel mogelijk op te sturen. Bedankt voor uw feedback en goed om te lezen dat u een leuke dag heeft gehad. Vriendelijke groet, Team Rofra
Wij gaan dit beslist nog eens doen!!!! Groeten Anja en Ron Meijer uit Terneuzen
Beste Ron, Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat jullie het zo leuk hebben gehad. We zien jullie graag nogmaals terug! Vriendelijke groet, Team Rofra
Een geweldige middag gehad! Tip voor de organisatie: zorg voor voldoende mensen bij de uitleg. Doordat er meerdere groepen waren voor verschillende activiteiten was de uitleg amper te verstaan. Bij de ‘bruggen’ zorgen voor voldoende personeel zowel bij het aan de kant trekken van de boten als bij ‘in het water laten’. Omdat we met grote groepen tegelijk in de boten gingen moesten we erg lang wachten bij het eerste punt. Organisatorisch kan dit beter.
Beste Heer/mevrouw, Bedankt voor uw review en de feedback. Wij vinden het fijn om te horen dat u een leuke middag heeft gehad. Wij gaan uw tip intern bespreken en deze meenemen voor het volgend seizoen. Bedankt voor uw tip wij zullen deze zeker behandelen! Vriendelijke groet, Team Rofra
Heel mooie omgeving en vriendelijk personeel. Alleen overstappen tijdens de route was chaotisch.
Beste Wim, Bedankt voor de review. Fijn om te horen dat de tocht goed is bevallen! Het klopt dat het bij de stuwen af en toe wat chaotisch is, wij proberen hier zoveel mogelijk op te sturen en ervoor te zorgen dat men hier zo min mogelijk last van heeft. Helaas mogen wij zelf niks veranderen aan de stuwen, dus moeten wij het helaas hier mee doen. Bedankt voor de feedback en goed om te horen dat u een leuke dag heeft gehad. Vriendelijke groet, Team Rofra
De service etc. was goed, echter fietste de mountainbikes nogal stroef. Ook miste de bidon houder op de mountainbike, nogal irritant, gemakkelijk te fiksen.
Beste Heer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat de service goed was. Maar jammer om te horen dat de mountainbikes niet helemaal goed bevallen waren, wij zullen ze extra gaan controleren en zorgen dat dit niet nogmaals zal gebeuren. Het klopt dat er geen bidon houders op de mountainbikes zitten, dit staat ook bij ons op de website aangegeven. Bedankt voor uw feedback en hopelijk heeft u toch een leuke dag gehad. Vriendelijke groet, Team Rofra
Wij hadden zaterdag 5 september steppen gehuurd. Voorafgaand hieraan hadden wij thee/koffie met cake of koek. Niet duidelijk waar we ons moesten melden. Cake hadden we te weinig, bij gevraagd en toen nog te weinig uit eindelijk niet meer ontvangen omdat we genoeg zouden hebben gehad. Daarna bij uitdelen steppen ook niet duidelijk bij wie we moesten zijn.
Beste Ingrid, Bedankt voor de reactie en de feedback. Wat vervelend om te horen dat er een aantal dingen niet waren zoals gewenst. Het klopt dat het aanmelden momenteel iets anders gaat dan normaal, dit i.v.m. het corona virus zijn wij genoodzaakt om buiten de inschrijvingen/aanmeldingen te doen. Wij proberen dit zo goed mogelijk kenbaar te maken. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u te weinig cake/koek heeft ontvangen en na dat u dit heeft aangegeven hier niet op geanticipeerd werd. Wij gaan uit van 1 plakje cake of koek per persoon, mocht dit niet het geval zijn geweest op deze dag horen wij dit graag van u. U kunt dit per mail via [email protected] melden of telefonisch via 040-2042593. Wij hopen dat jullie verder toch een leuke dag hebben gehad ondanks de mindere punten. Mocht u verder nog vragen hebben of aanvullingen, horen wij dit graag. Vriendelijke groet, Team Rofra
Alles goed geregeld ,en mooi weer topdag
Ruim 2 uur gekanood op de Dommel op een zonnig nazomersedag. Onderweg 2 keer uit moeten stappen ivm een stuwdam waar je dan ca 5 mtr over een zandpad moest lopen om weer in het water te stappen. De uitstapplaats lag een klein stukje hoger dan de kano omdat de waterstand erg laag was. Wij hebben ons erg vermaakt en vonden de 2 - 2,5 uur toch voldoende. Ivm Corona waren er maatregelen buiten genomen omtrent het aanmelden. De ene medewerker hanteerde deze strikter dan de andere (achteraan aansluiten in de rij via het daarvoor gemaakte pad ipv even vooraan tussen de linten door naar het tafeltje lopen als er toch niemand in de rij stond)
Wij hebben een heerlijke kano tocht gemaakt over de rivier de Dommel vanaf een locatie in België tot aan Valkenswaard. Rustig peddelend lukte het om binnen de aangegeven vaartijd aan te komen.
Ondanks het slechte weer leuk goed georganiseerde dag gehad
Beste Patricia, Bedankt voor uw review! Fijn om te zien dat ondanks het slechte weer u tocht nog een leuke dag heeft gehad! Bedankt voor uw feedback over de begeleiding tot en met 15 jaar, wij zullen uw feedback hierover intern bespreken. Wij danken u voor uw review en hopelijk tot een volgende keer! Vriendelijke groet, Team Rofra
Alles netjes geregeld.
Beste Theo, Heel erg bedankt voor uw review! Wij vinden het fijn om te zien dat u een fijne dag bij ons heeft gehad. Bedankt voor uw komst en hopelijk tot ziens! Vriendelijke groet, Team Rofra
Een mooie tocht, zeker lang genoeg vanaf Neerpelt. Jammer van die stuwen.
Hoi Joep, Goed om te horen dat jullie een leuke kanotocht hebben gemaakt! Helaas zijn de stuwen nodig om ervoor te zorgen dat er genoeg water in de Dommel staat. Dat hadden wij natuurlijk ook liever anders gezien, maar anders hadden we de hele zomer niet kunnen kanovaren. Deze stuwen blijven er voorlopig ook nog wel even zitten in verband met de lage waterstand. Hopelijk toch een leuke dag gehad!
Veelste veel mensen wat er op de dommel waren. Kon nergens door iedereen blokkeerde de weg. En dat die opstoppingen waar iedereen maar gewoon op elkaar bots. Was voor ons de eerste en laatste keer
Hoi Cindy, Jammer om te horen dat jullie een slechte kano ervaring hebben gehad. Dat het deze zomer een aantal keer druk is geweest op de Dommel zullen wij zeker niet ontkennen. Echter is het zo dat dit wel te verwachten was met het mooie weer en deze 'gekke' zomer in verband met het corona virus. Hierdoor zijn er erg veel mensen in Nederland gebleven en in Nederland leuke dingen gaan doen, waaronder het kanovaren. Wij zijn niet de enige verhuurder die mag kanovaren op de Dommel, waardoor het nog wel eens druk kan zijn op erg mooie dagen. Het enige wat ik u dan aan kan raden is om meteen 's ochtends vroeg te vertrekken, dan is het nog niet zo druk op de Dommel. Wel wil ik u graag bedanken voor uw feedback en we zullen dit meenemen in de evaluatie over het kanovaren van dit jaar en de voorbereiding voor volgend jaar. Groeten team Rofra
ik vond het een prachtige omgeving maar wel erg jammer dat het zo ontzettend druk was. we kwamen met regelmaat in een kano-file terecht en het was lastig elkaar te passeren. Verder ook wel veel klooiende jongelui met harde muziek, boten dwars over het water en met 5 man in een kano. Wij haalden zelfs mensen in van de voorgaande groepen. Als je een beetje wil doorvaren is dat echt lastig.
Beste Marloes, Dankjewel voor je review. Het kan zeker kloppen dat het druk was op de Dommel als u in de vakantie gekanood heeft. Vanwege het mooie weer zijn er veel mensen die verkoeling zochten en gingen kanovaren. Naast ons zijn er nog meerdere verhuurders die ook op de Dommel mogen kanovaren, waardoor het op mooie dagen inderdaad druk kan zijn. Vaak is het op zo'n dagen aan te raden om meteen 's ochtends met de eerste groep mee te gaan als u door wil varen. Dan is het vaak het rustigste op het water. De klooiende jongelui en harde muziek vinden wij zelf ook erg vervelend. Helaas blijken jongeren dat nog steeds te doen ondanks dat wij dat verbieden. Hopelijk hebben jullie toch een leuke dag gehad ondanks de drukte! Groeten team Rofra
Molenstraat 203 A
5554 TS Valkenswaard
Rofra is ruim 35 jaar geleden begonnen met kanoverhuur op de Dommel in Valkenswaard. Ondertussen is Rofra uitgegroeid tot een veelzijdig bedrijf met twee mooie locaties: evenenementen- en horecalocatie 't Boothuys en het outdoorterrein. Rofra organiseert jaarlijks duizenden evenementen en activiteiten voor jong en oud. Voor bedrijven, scholen, kinderfeestjes, vrijgezellenfeesten, familiedagen en dagjes uit kun je bij ons terecht.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
