Beste Wim, Bedankt voor de review. Fijn om te horen dat de tocht goed is bevallen! Het klopt dat het bij de stuwen af en toe wat chaotisch is, wij proberen hier zoveel mogelijk op te sturen en ervoor te zorgen dat men hier zo min mogelijk last van heeft. Helaas mogen wij zelf niks veranderen aan de stuwen, dus moeten wij het helaas hier mee doen. Bedankt voor de feedback en goed om te horen dat u een leuke dag heeft gehad. Vriendelijke groet, Team Rofra
Beste Heer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat de service goed was. Maar jammer om te horen dat de mountainbikes niet helemaal goed bevallen waren, wij zullen ze extra gaan controleren en zorgen dat dit niet nogmaals zal gebeuren. Het klopt dat er geen bidon houders op de mountainbikes zitten, dit staat ook bij ons op de website aangegeven. Bedankt voor uw feedback en hopelijk heeft u toch een leuke dag gehad. Vriendelijke groet, Team Rofra
Beste Ingrid, Bedankt voor de reactie en de feedback. Wat vervelend om te horen dat er een aantal dingen niet waren zoals gewenst. Het klopt dat het aanmelden momenteel iets anders gaat dan normaal, dit i.v.m. het corona virus zijn wij genoodzaakt om buiten de inschrijvingen/aanmeldingen te doen. Wij proberen dit zo goed mogelijk kenbaar te maken. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u te weinig cake/koek heeft ontvangen en na dat u dit heeft aangegeven hier niet op geanticipeerd werd. Wij gaan uit van 1 plakje cake of koek per persoon, mocht dit niet het geval zijn geweest op deze dag horen wij dit graag van u. U kunt dit per mail via info@rofra.nl melden of telefonisch via 040-2042593. Wij hopen dat jullie verder toch een leuke dag hebben gehad ondanks de mindere punten. Mocht u verder nog vragen hebben of aanvullingen, horen wij dit graag. Vriendelijke groet, Team Rofra
Beste Patricia, Bedankt voor uw review! Fijn om te zien dat ondanks het slechte weer u tocht nog een leuke dag heeft gehad! Bedankt voor uw feedback over de begeleiding tot en met 15 jaar, wij zullen uw feedback hierover intern bespreken. Wij danken u voor uw review en hopelijk tot een volgende keer! Vriendelijke groet, Team Rofra
Beste Theo, Heel erg bedankt voor uw review! Wij vinden het fijn om te zien dat u een fijne dag bij ons heeft gehad. Bedankt voor uw komst en hopelijk tot ziens! Vriendelijke groet, Team Rofra
Hoi Joep, Goed om te horen dat jullie een leuke kanotocht hebben gemaakt! Helaas zijn de stuwen nodig om ervoor te zorgen dat er genoeg water in de Dommel staat. Dat hadden wij natuurlijk ook liever anders gezien, maar anders hadden we de hele zomer niet kunnen kanovaren. Deze stuwen blijven er voorlopig ook nog wel even zitten in verband met de lage waterstand. Hopelijk toch een leuke dag gehad!
Hoi Cindy, Jammer om te horen dat jullie een slechte kano ervaring hebben gehad. Dat het deze zomer een aantal keer druk is geweest op de Dommel zullen wij zeker niet ontkennen. Echter is het zo dat dit wel te verwachten was met het mooie weer en deze 'gekke' zomer in verband met het corona virus. Hierdoor zijn er erg veel mensen in Nederland gebleven en in Nederland leuke dingen gaan doen, waaronder het kanovaren. Wij zijn niet de enige verhuurder die mag kanovaren op de Dommel, waardoor het nog wel eens druk kan zijn op erg mooie dagen. Het enige wat ik u dan aan kan raden is om meteen 's ochtends vroeg te vertrekken, dan is het nog niet zo druk op de Dommel. Wel wil ik u graag bedanken voor uw feedback en we zullen dit meenemen in de evaluatie over het kanovaren van dit jaar en de voorbereiding voor volgend jaar. Groeten team Rofra
Beste Marloes, Dankjewel voor je review. Het kan zeker kloppen dat het druk was op de Dommel als u in de vakantie gekanood heeft. Vanwege het mooie weer zijn er veel mensen die verkoeling zochten en gingen kanovaren. Naast ons zijn er nog meerdere verhuurders die ook op de Dommel mogen kanovaren, waardoor het op mooie dagen inderdaad druk kan zijn. Vaak is het op zo'n dagen aan te raden om meteen 's ochtends met de eerste groep mee te gaan als u door wil varen. Dan is het vaak het rustigste op het water. De klooiende jongelui en harde muziek vinden wij zelf ook erg vervelend. Helaas blijken jongeren dat nog steeds te doen ondanks dat wij dat verbieden. Hopelijk hebben jullie toch een leuke dag gehad ondanks de drukte! Groeten team Rofra
Beste Erwin, Dankjewel voor je review. Vervelend dat u geen antwoord op uw mail heeft gehad. Wellicht is deze mail ons ontschoten, want wij verwerken namelijk elke dag onze mailbox, waardoor wij toch eigenlijk wel alle mails beantwoorden die binnen komen. Wellicht is deze niet bij ons aangekomen. Mocht u in het vervolg nog een keer een vraag hebben, is het handig om hier even telefonisch contact over op te nemen, zodat u meteen antwoord van ons hierop kunt ontvangen. Hopelijk was het toch een leuke kanotocht! Groeten team Rofra
Rofra is ruim 35 jaar geleden begonnen met kanoverhuur op de Dommel in Valkenswaard. Ondertussen is Rofra uitgegroeid tot een veelzijdig bedrijf met twee mooie locaties: evenenementen- en horecalocatie 't Boothuys en het outdoorterrein. Rofra organiseert jaarlijks duizenden evenementen en activiteiten voor jong en oud. Voor bedrijven, scholen, kinderfeestjes, vrijgezellenfeesten, familiedagen en dagjes uit kun je bij ons terecht.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
