Reviews voor Essent

Welkom terug! :D

Hoi Kristel, Fijn dat alles goed is verlopen met de overstap. Ik zie dat je onlangs per e-mail een instructie hebt ontvangen om de boete in te dienen en heb jouw e-mail met nota ook doorgezet naar de juiste afdeling. Binnen 7 werkdagen krijg je een bevestiging van de vergoeding, verder hoef je niets te doen om de boete vergoed te krijgen. Het is wel belangrijk dat je de boete eerst zelf betaalt aan je oude leverancier. Vriendelijke groet, Webcare Essent

Hoi Annie! Leuk dat je klant bent geworden :). Alvast veel plezier met je HUE pakket. De boete moet je eerst zelf betalen aan je oude leverancier, maar je kunt deze wel bij ons indienen. Dit kan via www.essent.nl/aanvragen, binnen 7 werkdagen krijg je een bevestiging :). Vriendelijke groet, Essent webcare

Beste MH., Ik begrijp dat u baalt dat Essent stopt met de ondersteuning van de e-thermostaat. Nadat wij deze thermostaat al enkele jaren niet meer aanbieden, hebben wij eind 2018 besloten om de ondersteuning over te dragen aan de producent, ICY. Zij hebben nu besloten om er bij voldoende animo een betaalde dienst van te maken. Begrijpelijk dat u het hier niet mee eens bent. Zonder ondersteuning werkt de e-thermostaat alleen nog handmatig. Ik wil u vragen om uw klacht te richten aan ICY. Het is immers hun keuze om er een betaalde dienst van te maken. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ron Essent

Fijn om te zien dat het zo is gegaan. Als ik je met iets anders kan helpen, dan hoor ik het graag! Groet, Webcare Essent

Ik heb u zojuist gebeld om te achterhalen wat de bron van uw onvrede is. Jammerlijk genoeg kreeg ik u niet aan de lijn. Als ik u hiermee mag helpen, dan hoor ik het graag. Ik zou het jammer vinden als u om die reden zou overstappen. Neem rechtstreeks contact met ons op en dan gaan we vanaf dat punt verder! Groet, Webcare Essent.

Leuk om te zien! Wij stellen het op prijs dat je dit aangeeft. Als je vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te vertellen. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

Ik snap zeker wat je bedoeld. Bedankt voor het aangeven en dat je de tijd neemt om je tevredenheid aan te duiden. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

Ik heb je zojuist gebeld. Helaas kreeg ik je niet aan de lijn. Bel ons z.s.m. zodat de kans krijgen om je verder te helpen. Alvast bedankt. Groet, Webcare Essent

Bedankt voor het aangeven! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag. Groet, Webcare Essent.

Fijn om te horen en bedankt dat je dit aangeeft. Als je nog andere vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

Ik zie dat jouw betaalwijze op handmatig is gezet. Hierdoor ontvang je elke maand een factuur. Het maandbedrag van januari (vervaldatum 2 januari) staat op dit moment open. Ik wil je vragen om z.s.m het openstaande bedrag over te maken om extra kosten te voorkomen. Ons rekeningnummer is NL32 ABNA 0242 2447 77 t.n.v. Essent Retail Energie B.V en vermeld je klantnummer als kenmerk. Als je andere vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag. Groet, Webcare Essent

Bedankt Henk! Welkom :) De cashback krijg je 12 maanden na ingang van de overeenkomst op je rekening gestort. Dit vind je ook terug in de aanmeldbevestiging. Je hebt dus straks in de duurste maand van dit jaar nog een mooi tegoed! Groetjes Webcare Essent

Bedankt voor de review Ilona. Excuus dat je zo lang op een reactie hebt moeten wachten. Deze heb ik je zojuist per e-mail toegestuurd. Met vriendelijke groet, Webcare Essent