Nederlands
8,4
498 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.357
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.482
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

8

goede service, goed behandeld

gewoon net als overal

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Ossendrecht
8

goede service, goed behandeld

nou ik heb wel een vraag mij was gezegd dat jullie alles zouden regelen ik heb nog nadrukkelijk gevragen of ik geen boetes of kosten zou krijgen er werd mij gezegd dat dat niet was en dat jullie alles netjes zouden regelen .maar ze hebben wel 150, euro geïncasseerd boete voor contract breuk en dan word januarie ook nog eens ingehouden zouden jullie dat eens na kunnen kijken graag u antwoord

  • Aanbevelen? Ja
lies , schijndel

Reactie van het bedrijf

Hoi Lies, Welkom bij Essent ;) Het kan inderdaad voorkomen dat een leverancier een boete in rekening brengt als je nog een lopend contract hebt. Geen zorgen, je kunt de boete bij ons terugvragen. Dit kan je doen via het contactformulier op onze website, maar het gemakkelijkste gaat het via www.essent.nl/aanvragen. Zodra je aanvraag is goedgekeurd dan ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Mijn excuses dat het niet duidelijk is doorgegeven! Als ik nog iets voor je kan betekenen dan hoor ik het graag :) Groetjes, Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
René , Bergen op Zoom
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
John , Wijchen
6

voldoende, een redelijke ervaring

Er is jammer genoeg niet verteld dat het mij geld kosten omdat ik eerder mijn naam er aan heb moeten verbinden de betaling ging al van mijn rekening af. Vandaar dat er € 100.00 van mijn eigen rekening is afgeschreven. Dat heeft ze niet verteld terwijl ze wel wist dat het rek. Nr. Het zelfde bleef

  • Aanbevelen? Ja
Betsy , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het gesprek Betsy! Fijn dat we dit samen hebben kunnen oplossen :) Groeten, Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Het is onduidelijk hoe de overstapboete verrekend wordt. Gelijk na de eerste betaling met een verhoging geconfronteerd, terwijl ik de energietarieven voor langere termijn had vadtgrlegd.

  • Aanbevelen? Nee
Ron , Amsterdam
9

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Hennie , Emmercompascuum
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
G.F. , Woudenberg
4

slechter dan verwacht

Lastig

  • Aanbevelen? Nee
Bobby , Den Bosch
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Paar keer gebeld met klantenservice, ten eerste lang moeten wachten en daarna een medewerker aan de telefoon gehad met weinig kennis van zaken.

  • Aanbevelen? Nee
Roy , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Roy, Mijn excuses dat je lang hebt moeten wachten! We doen ons uiterste best om de drukte bij te houden en iedereen zo goed mogelijk te woord te staan. Heb je inmiddels wel al antwoord gehad op je vraag? Anders mag je altijd je vraag doorsturen naar [email protected] samen met je naam, postcode en huisnummer en dan kijk ik graag verder of alsnog antwoorden op je vragen kan geven. Met vriendelijke groet, Sharon Webcare essent

8

goede service, goed behandeld

alles ging heel makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Arno , AARLE-RIXTEL
8

goede service, goed behandeld

dacht dat als je over gaat naar andere energie dat alles over genomen woord. ik moet nu nog van de vorige 173,- gaan betalen als afrekening. ik begrijp er niets van.

  • Aanbevelen? Ja
niels , De Lier

Reactie van het bedrijf

Beste Niels, Graag geef ik je uitleg over de overstap. Maandelijks betaal je een voorschot voor de jaarafrekening. Wanneer je gaat overstappen krijg je een eindafrekening. Bij de afrekening wordt het duidelijk of je voorschot voldoende is geweest en heb je een teruggave of bijbetaling. Je kunt aan je oude leverancier vragen of ze kunnen verklaren waarom je moet bijbetalen. En vraag of er een boete in rekening is gebracht. Groeten, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

ik heb niets van de overstap gemerkt. Prima dus! ook niet teveel correspondentie ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Trudie , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Top dat je overstap soepel hebt ervaren Trudie! Bedankt voor de review! Groeten Webcare Essent

5

slechter dan verwacht

was voorheen al klant bij essent, was daar toen tevreden over

  • Aanbevelen? Ja
Stephan , Mariaheide
10

perfect, zeker aan te bevelen

Goed! Geen klachten!

  • Aanbevelen? Ja
Judith , Groningen
8

goede service, goed behandeld

Tot nu toe prima! Als alles zo is en blijft wat er is afgesproken dan zijn wij zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Kimberley , Utrecht
9

goede service, goed behandeld

Fijn. Ben goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
S , Breda
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Marlies , Rijswijk
9

goede service, goed behandeld

goed, verkoper heeft echter niet aangegeven dat het welkomstkado eind 2019 wordt verstrekt. Dat is het enige smetje op een verder prima afgehandelde overgang naar essent.

  • Aanbevelen? Ja
Be , Heerde
7

voldoende, een redelijke ervaring

Prettig met voldoende uitleg Wij betaalden wel €200,00 aan boeterente omdat we overgestapt zijn Ik zal een copie U een copie toezenden

  • Aanbevelen? Ja
Cameron , Oldenzaal

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag! Fijn dat alles goed is verlopen en welkom bij Essent :). U kunt de overstapboete eerst zelf betalen aan u oude leverancier en vervolgens deze ook indienen bij ons. Wij betalen deze na 3 maanden uit. Dit kan via de website: www.essent.nl/aanvragen of u kunt een kopie van de eindnota naar [email protected] sturen. Vriendelijke groet, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

heel erg goed verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Noordwijkerhout
10

perfect, zeker aan te bevelen

Dit it over telephone and person was extremely professional and helpful

  • Aanbevelen? Ja
gustav , Rotterdam
10

perfect, zeker aan te bevelen

Alles is snel en goed verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Tiel
7

voldoende, een redelijke ervaring

Prettig met voldoende uitleg

  • Aanbevelen? Ja
Cameron , Oldenzaal
8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Nee
B.A. Alberts , Eindhoven

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.