Nederlands
8,4
496 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.355
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.421
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

8

goede service, goed behandeld

Duurde lang voor ik antwoord kreeg over mijn vraag over het terug betalen van de boete van Nuon. Ik ben niet blij dat ik 3 maanden moet wachten om het terug te krijgen. Nuon gaat het morgen afschrijven van mijn rekening.

  • Aanbevelen? Ja
Hazel , Hoofddorp
7

voldoende, een redelijke ervaring

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Rina , Den haag

Reactie van het bedrijf

Ik stel voor dat het we het zou houden. Als je dus andere vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Super

  • Aanbevelen? Ja
marionlambert , Oss

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het aangeven. Als je nog andere vragen hebt, neem dan gerust contact me mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Kwam onverwacht.

  • Aanbevelen? Nee
Mevr.M.J.Smits , Terheijden

Reactie van het bedrijf

Mocht ik je met iets helpen. neem dan gerust contact met mij. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
egbert , Holten

Reactie van het bedrijf

Aanbeveling is altijd goed om te horen! Als je nog andere vragen hebt, neem dan gerust contact me mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

redelijk. Alleen werd mij niet verteld dat het een 3 jarige contract is. Ik vind dat wel een misleding. Had liever een jaar contract gehad.

  • Aanbevelen? Ja
D.M Bongers , Huizen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het aangeven. Als je nog andere vragen hebt, neem dan gerust contact me mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

4

slechter dan verwacht

Gemaakte afspraken zijn niet nagekomen. Levering zou plaats vinden op 5 februari 2019. Maar levering is op 29 december2018 al ingegaan. Geen wachtwoord ontvangen van Essentieel. Telefonisch slecht bereikbaar.Heel erg jammer. Om bovenstaande redenen beveel ik Essentieel niet aan.

  • Aanbevelen? Nee
Herman , Heeten

Reactie van het bedrijf

Beste Herman en Ans, Fijn dat ik u zojuist heb mogen spreken. Ik zie dat u tijdig contact had opgenomen om de startdatum aan te passen van 28-12-2018 naar 5-2-2019. Helaas heeft mijn collega dit niet tijdig voor u aangepast, waardoor wij onterecht op 28 december 2018 zijn gestart met leveren. Wij gaan contact opnemen met uw vorige leverancier om het contract wat u bij hen had, te herstellen. Wij zullen onze aanmelding als onterecht beschouwen en hierdoor krijgt u van ons geen kosten. Betaalde rekeningen krijgt u na afloop terug van ons via een nulnota. Het proces zelf kan ongeveer 2 weken duren, wij zijn hierin ook afhankelijk van de reactietijd van uw vorige leverancier. Belangrijk om te weten is dat wij blijven leveren totdat het hersteld is. Op deze manier zorgen wij ervoor dat u ten alle tijde stroom en gas blijft behouden. U krijgt bericht per e-mail zodra de situatie is opgelost. Met vriendelijke groet, Ron Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Na meerderen telefoontjes goed

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Afferden
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Alfed , Brielle
4

slechter dan verwacht

Gemaakte afspraken zijn niet nagekomen. De levering zou plaats vinden op 5 februari 2019 maar de levering is al in gegaan op 29 december. Waarom ???? Geen wachtwoord ontvangen van Essent telefonisch slecht bereikbaar. Heel erg jammer om bovenstaande redenen zou ik Essent niet aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee
Herman , Heeten

Reactie van het bedrijf

Beste Herman en Ans, Fijn dat ik u zojuist heb mogen spreken. Ik zie dat u tijdig contact had opgenomen om de startdatum aan te passen van 28-12-2018 naar 5-2-2019. Helaas heeft mijn collega dit niet tijdig voor u aangepast, waardoor wij onterecht op 28 december 2018 zijn gestart met leveren. Wij gaan contact opnemen met uw vorige leverancier om het contract wat u bij hen had, te herstellen. Wij zullen onze aanmelding als onterecht beschouwen en hierdoor krijgt u van ons geen kosten. Betaalde rekeningen krijgt u na afloop terug van ons via een nulnota. Het proces zelf kan ongeveer 2 weken duren, wij zijn hierin ook afhankelijk van de reactietijd van uw vorige leverancier. Belangrijk om te weten is dat wij blijven leveren totdat het hersteld is. Op deze manier zorgen wij ervoor dat u ten alle tijde stroom en gas blijft behouden. U krijgt bericht per e-mail zodra de situatie is opgelost. Met vriendelijke groet, Ron Essent

9

goede service, goed behandeld

Tot nu toe heel prettig.

  • Aanbevelen? Ja
Margot , ‘t Harde
9

goede service, goed behandeld

Goed geholpen en goede uitleg over hoe alles zou gaan verlopen..

  • Aanbevelen? Ja
Willeke , LEERDAM
8

goede service, goed behandeld

We waren 47 jaar klant en nog nooit beloond voor 47 trouw. Dus toen uitstapje gemaakt naar concurrent, maar toch weer heimwee naar het oude nest.

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Zwolle
10

perfect, zeker aan te bevelen

Gewoon goed, snel en deskundig.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Zutphen
7

voldoende, een redelijke ervaring

Niet perse omdat jullie Essent zijn want alle aanbieders zijn natuurlijk "aardig"wanneer het op acquisitie aankomt. Laten we eerlijk zijn, en iedereen kan het snel regelen. Bovendien zijn de verschillen natuurlijk ook niet heel groot, sterker nog, mijn maandbedrag is nu hoger dan afgelopen jaar. Dag zegt dan ook nog niets want je bent afhankelijk van het stookseizoen en van je elektragebruik dus na een jaar kan het altijd meevallen. Moet gezegd, de verschillen zag ik niet zo met de vorige aanbieder, maar de persoonlijke gesprekken die ik met uw medewerker had hebben mij doen overhalen om het toch maar eens te proberen.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Hoogeveen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review, Wim. Het klopt precies wat je zegt. Fijn om te horen dat de persoonlijke gesprekken met onze medewerker naar tevredenheid zijn gegaan en ervoor gezorgd hebben dat je bij ons klant bent geworden. Welkom! Met vriendelijke groet, Ron Essent

8

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Els , Zoetermeer
8

goede service, goed behandeld

Het was alsof je weer je oude leren jas aantrok. T zit weer ontzettend vertrouwd en lekker. Het voelt alsof je na jarenlange omzwervingen weer thuis bent gekomen! Alles staat nog op de plek zoals jij het je herinnert met zelfs de oude hond nog in de mand voor de open haard

  • Aanbevelen? Ja
Matthijs , Bedum

Reactie van het bedrijf

Dat is nog eens een mooie omschrijving, Matthijs. Dankjewel!

8

goede service, goed behandeld

jammer de afspraak was 122 ,95 vast voor 5 jaar , vorige week kreeg ik van jullie een mailtje met een verhoging van mar liefst 9% dat was dus niet de sfsraak

  • Aanbevelen? Ja
A , Nieuwenhuizen

Reactie van het bedrijf

Beste A., Ik begrijp dat je het niet eens bent met de verhoging van het termijnbedrag. Wij hebben dit proactief aangepast omdat de belastingen per 1 januari 2019 zijn verhoogd. Berekeningen van termijnbedragen uit 2018 kloppen daarom niet meer, omdat die geen rekening houden met de nieuwe situatie. Ondanks dat er een vaste overeenkomst is, kunnen belastingen tussendoor wijzigen. Daar hebben wij geen invloed op. Mocht je het niet eens zijn met de verhoging, kun je het termijnbedrag altijd terug veranderen. Met vriendelijke groet, Ron Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Grootegast
10

perfect, zeker aan te bevelen

Heel erg fijn en alles goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Frederic , Herkenbosch
8

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Jenneke Post , Dedemsvaart
9

goede service, goed behandeld

Mijn vader van 94 (waar het hier om gaat)was al klant! Maar hij was voor één onderdeel van de energielevering (elektriciteit geloof ik) nog klant bij een andere leverancier. Beide contracten waren variabele tarieven. Nu heb ik er voor gekozen om gas en elektriciteit beiden onder te brengen bij één leverancier. Bij u dus.

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Moergestel

Reactie van het bedrijf

Super om te horen dat je jouw vader helpt, Cor. Leuk dat je ervoor gekozen hebt om ook stroom bij ons onder te brengen. 1 leverancier voor zowel stroom als gas is toch net wat gemakkelijker. Bedankt dat wij beide mogen leveren! Mochten er ooit vragen zijn, dan ben je (zijn jullie) altijd vrij om contact met ons op te nemen! Met vriendelijke groet, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Overstap is probleemloos verlopen, alleen laat het uitbetalen van de overstapboete wat te lang op zich wachten vindt ik

  • Aanbevelen? Ja
B.W , Appingedam
9

goede service, goed behandeld

Zonder problemen overgestapt.

  • Aanbevelen? Ja
H. Snoep , Beverwijk
8

goede service, goed behandeld

prima

  • Aanbevelen? Ja
Eerde , Drachten

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.