Name: Essent
Address: Willemsplein 4, 's- hertogenbosch, 5211 AK
Telephone: 06-11649306
Rating: 8.1

Meedenken met klant en betrouwbaar.

Helderheid bij zoeken naar juiste contract. Zekerheid.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ton , Maastricht

Al jaren een tevreden en vaste klant van Essent

Duidelijke website, goede voorlichting wat betreft tarieven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nelly , Deventer

Goede info

Duidelijkheid

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Dineke , Emmen

Ben al zeer lange tijd van Essent en erg tevreden.

Heldere eerlijke prijzen, duidelijk, correct en snel geholpen als dat nodig mocht zijn.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Carel , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Bedankt voor je mooie compliment. Groetjes, Mandy | Webcare Essent

Goede duidelijke informatie

Duidelijkheid omtrent tarieven, leveringsvoorwaarden en informatie omtrent contract geven mij een soort van geruststelling en tevredenheid als klant bij Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ruud , Elsloo

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen! Hartelijk bedankt voor je postieve review. Fijn om te lezen dat we duidelijke informatie geven en je zo kunnen gerust stellen. Groetjes, Mandy | Webcare Essent

Jammer dat de site niet bereikbaar was toen het bedrag op 175 stond

Diverse keren geprobeerd om het contract te verlengen. Helaas lag het systeem er weken achtereen uit. Kon niet verlengen toen mij een bedrag groot 175 per maand werd aangeboden. Ook telefonisch niet door te komen. Slechte zaak!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Johan Wubbolts , Sauwerd

Half positief

Ik zou terug gebeld worden niet gebeurd IK HEB NIETS AAN HET SPAAR GEBEUREN IK HEB EEN HUURHUIS GEEN GAS EXTRA GEISSOLEERT EN ZONNEPANELEN DUS KAN MIJN TARIEF WEL NAAR BENEDEN

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Jaap , Odijk

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Wat jammer om te lezen dat je niks hebt aan bespaartegoed. Bespaar tegoed is een onderdeel van Thuisvoordeel. Naast het bespaar tegoed krijg je van ons extra korting op nje stroom tarief. De korting wordt verrekend op je jaarafrekening. Ook mag je gebruik maken van onze Thuisvoordeel winkel waarmee je producten met korting kan kopen. Thuisvoordeel met het bespaartegoed is een extraatje wat we aanbieden voor onze klanten. We zijn dan ook de enige leverancier die dit aanbieden. Het is dan ook niet mogelijk om iets anders voor in de plaatst aan te bieden wanneer je niet gebruik kan maken van het bespaar tegoed. Groetjes, Mandy | Webcare Essent

Duidelijk en transparant

Fijne app waar alles overzichtelijk wordt weergegeven. Leuk loyaliteitsprogramma

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Shirley Van Asperen , Veghel

Vaste klanten worden bedonderd met vaste contract prijzen

Ben een goud klant van Essent en kreeg jaar contract aangeboden ,de prijs van een nieuwe klant met jaar contract is goedkoper dan een meer dan 10 jaar trouwe klant met 10% korting Ik vind het schandalig hoe zij der trouwe klant in feite oplichten met de woeker prijzen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Danny , Scheveningen

Slechte dienstverlening

Klantenservice is onbeleefd, probleemoplossende vaardigheden nul. Zeer slecht bedrijf voor zijn merk!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Angelo , Veenwouden

voel mij van het kastje naar de muur gestuurd

Ik ben inmiddels 9 jaar klant bij Essent en was altijd heel tevreden. De app werkte altijd goed en ik had goed inzicht in mijn verbruik. Nu ik echter wil verlengen en mijn verlengaanbod wil zien krijg ik steeds de melding dat er een technisch probleem is. Hiervan nu al zo vaak een melding gemaakt en er worden oplossingen beloofd maar er veranderd niks. Krijg dan te horen dat het wel telefonisch kan. Ik wil het aanbod kunnen zien zodat ik het kan vergelijken en niet een telefonisch aanbod. Het voelt inmiddels als tegenwerken met als doel dat je overstapt. Terwijl je zou verwachten dat gezien het klantvoordeel wat je krijgt bij jaren dat je klant blijft dat Essent meer moeite zou doen je als klant te behouden

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Jord , Medemblik

Energiecontract Essent is Duidelijk en Overzichtelijk

Mijn slogan voor Essent luidt dan ook: "Essent zegt wat ze gaan doen, en vervolgens doen ze wat ze hebben gezegd". Je weet bij Essent waar je voor de inkoop van Elektra en gas contracttechnisch aan toe bent. Tijdens het aangaan en de looptijd van het energiecontract loop je niet tegen financiële tegenvallers aan. Het contract is duidelijk en overzichtelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Lowie , Bathmen

Ik heb geen problemen met Essent gehad.

Snelle levering van de producten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M. , Frijters

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen M. Frijters, Dank voor deze mooie review en goed om te horen dat je nooit geen problemen met ons ervaart, super fijn! Maak er een mooie week van! Een energieke groet, Jo

Gewoon goed

Dagverbruik wil wel eens uitblijven. Maar na 2a3 dagen toch zichtbaar. Alles is computer gestuurd dus mag dit eigenlijk niet voorkomen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frans , Valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Dag Frans, Dank voor deze hoge review, een 9! Daar had ik vroeger op school voor getekend! ;-) Goed dat je aangeeft dat er weleens verbruik achterloopt. We zijn hiervan op de hoogte en er wordt dagelijks aan gewerkt om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen, zowel online op onze website als via de app. Excuses hier voor het ongemak! Een energieke groet, Jo

Als klant top maar dat ik voor een nieuw contact meer betaal dan een nieuwkomer is super slecht.

Jaren ben ik super tevreden over jullie service en app. Het doet mij veel pijn dat ik als vaste klant meer ga betalen voor mijn nieuwe contract dan nieuwe klanten. Daarnaast word ik ook nog eens gestraft omdat ik zonnepanelen heb, dus duurzaam leef:( Waar gaat het heen in deze wereld dat wanneer je een trouwe altijd op tijd betalende klant bent op deze manier behandeld wordt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Claudia , Oldenzaal

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Claudia, Fijn om te zien dat je de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent! Ik kan het me voorstellen dat je het vervelend vindt dat je op dit moment bijv. geen 3 jarig contract kunt afsluiten met zonnepanelen in je bezit. Omdat de afgelopen jaren ook klanten zónder zonnepanelen hebben meebetaald aan de meerprijs/verhoogde tarieven mede door een overbelast net, proberen we dit in de toekomst eerlijker te verdelen en de klanten zonder panelen zo niet meer mee te laten betalen voor dit soort componenten die komen kijken bij terugleveren. We willen dit zo eerlijk mogelijk laten verlopen. Laat het ons gerust weten via 0900-1550 als we je ergens bij kunnen helpen, we staan je meer dan graag te woord om e.e.a. te verhelderen! Een energieke groet, Jo

Niet de goedkoopste maar wel betrouwbaar

Nooit problemen met Essent alleen de tarieven zijn een stuk hoger dan de concurrentie. Maar leverzekerheid geeft voor mij de doorslag.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Herman , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Herman, Dank voor deze mooie review, een 8! Ik geloof het direct dat we niet de allergoedkoopste zijn, maar dat is ook niet ons doel. We vinden o.a. goede/snelle service, correcte facturen, betrouwbaarheid en markconforme tarieven van groot belang! Fijn om te horen dat je mede door de betrouwbaarheid en leverzekerheid kiest voor ons! Maak er een mooie start van de week van! Een energieke groet, Jo

Al vele jaren nette leverancier !

Altijd fatsoenlijke tarieven !

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.J. , Breda

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen J.J, Dank voor je mooie review, een 10. Daar kunnen wij met recht trots op zijn! Super fijn om te zien dat je ons zo beoordeeld. Maak er een mooie start van de week van! Een energieke groet, Jo

Matig

Jammer dat bestaande klanten een hoger tarief betalen voor gas en elektriciteit. Nieuwe klanten werven snap ik. Maar bestaande klanten behouden is mogelijk nog belangrijker.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Giel , Monster

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Giel, Dank voor je review en wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik kan het mij goed voorstellen dat je graag als vaste klant een scherp tarief wil. Ik ben het helemaal met je eens dat bestaande klanten behouden van groot belang is. Dat zien we ook in en daarom proberen we ook mede met ons loyaliteitsprogramma Thuisvoordeel hier op in te spelen met leuke kleinigheidjes en natuurlijk de korting op elektra, wat kan oplopen tot 10% korting op het stroomtarief. Hoe langer klant, hoe hoger de korting. Dat loont dan ook. Anderzijds is het voor een ons als bedrijf ook belangrijk om nieuwe klanten te blijven verwelkomen en kan het weleens zijn dat contracten verschillen van elkaar. Dit kan twee kanten op werken. Het is namelijk niet altijd het geval dat nieuwe klanten een betere deal krijgen. Houd er ook rekening mee dat energiekortingen ook regelmatig verstrekt worden aan vaste/verlengende klanten. Dit doen we echt niet alleen voor nieuwe klanten! :) Laat het ons gerust weten via één van onze social media kanalen of via 0900-1550 wanneer je hier meer vragen over zou hebben? We staan je meer dan graag te woord Giel. Maak er een mooi weekend van! Groet, Jo

alles is duidelijk!

Alleen toen ik net zonnepanelen had (11 jaar geleden) ging het even een beetje niet helemaal goed. Verder totaal geen problemen. Dus niet meer overstappen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans , Horst

Een goede energie leverancier

Perfecte energie leverancier, betrouwbaar en klantvriendelijk. Duidelijk en overzichtelijk verbruiksoverzicht en makkelijk aanpasbaar.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cor , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Cor, Dank voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je alles zo duidelijk en overzichtelijk vindt, dat zijn punten die wij ook heel erg belangrijk vinden! Maak er vandaag een mooie donderdag van! Groet, Jo

Een prima energieleverancier

Ik heb al jarenlang een contract met Essent en eigenlijk heb ik nog nooit een probleem met ze gehad. Ik vind het wel jammer dat ik Essent niet terug heb kunnen vinden op vergelijkingssites zoals bv. Independer. Andere "grote" leveranciers staan er wel tussen. Omdat ik al klant was bij Essent wist ik niet goed of ik onderstaande vragen moest beantwoorden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Geert Jan Wagemans , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Dag Geert Jan, Wat fijn om te horen dat je nog nooit problemen hebt ervaren, dat is zoals het hoort! Wat vreemd dat wij daar niet tussenstonden, dat ga ik direct voor je nakijken. Het kan zijn dat het toevallig die dag is geweest, maar normaliter zouden wij daar gewoon tussen moeten staan. Mocht je specifieke vragen aan ons hebben waar wij je bij kunnen helpen, dan hoor ik het graag! Je kan ons bereiken via 0900-1550 of anders via onze kanalen via Facebook of Instagram. Wij ontvangen dan via die weg graag je gegevens + vraag! Groet, Jo

Altijd goed

Ben al vele jaren tot volle tevredenheid klant, even een uitstapje gemaakt, maar snel teruggegaan. Ben ook blij met tips en info over duurzaamheid. Hebben al spouwmuurisolatie gedaan en gaan eerdaags over naar Energiewacht. Alleen de bedrijven die reageerden op mijn belangstelling voor zonnepanelen reageerden niet zo goed op hwt plaatsen van panelen op een dak met golfplaten. Verbeterpunt dus.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerda , GRAFHORST

dik tevreden met Essent.

zeer tevreden en het contact is altijd goed verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Jan Plaggenmersch , Ommen

slechte ervaring met de computer chat

Die computer chat heb je niet veel aan kreeg steeds een ander antwoord dan waar ik om vroeg, maar ja het zijn en blijven maar computers he, maar toen ik eenmaal een medewerker had in de chat ben ik prima geholpen dus dat maat het dan wel weer een beetje goed!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Corné , Kampen

tweeslachtig

De wijze waarop jullie contractverniewing aanbieden proeft een beetje naar manipulatie, een beetje bedrieglijk. Eerst korting 250,00, dan 50,00 en nu 300,00. Is toch heel vervelend te noemen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

henk lahaye , Steyl

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's- hertogenbosch

06-11649306

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Meedenken met klant en betrouwbaar.

Al jaren een tevreden en vaste klant van Essent

Goede info

Ben al zeer lange tijd van Essent en erg tevreden.

Reactie van het bedrijf

Goede duidelijke informatie

Reactie van het bedrijf

Jammer dat de site niet bereikbaar was toen het bedrag op 175 stond

Half positief

Reactie van het bedrijf

Duidelijk en transparant

Vaste klanten worden bedonderd met vaste contract prijzen

Slechte dienstverlening

voel mij van het kastje naar de muur gestuurd

Energiecontract Essent is Duidelijk en Overzichtelijk

Ik heb geen problemen met Essent gehad.

Reactie van het bedrijf

Gewoon goed

Reactie van het bedrijf

Als klant top maar dat ik voor een nieuw contact meer betaal dan een nieuwkomer is super slecht.

Reactie van het bedrijf

Niet de goedkoopste maar wel betrouwbaar

Reactie van het bedrijf

Al vele jaren nette leverancier !

Reactie van het bedrijf

Matig

Reactie van het bedrijf

alles is duidelijk!

Een goede energie leverancier

Reactie van het bedrijf

Een prima energieleverancier

Reactie van het bedrijf

Altijd goed

dik tevreden met Essent.

slechte ervaring met de computer chat

tweeslachtig

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews