Nederlands
8,4
497 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.355
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.353
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

9

goede service, goed behandeld

Goed alleen de app van verbruik valt tegen tov de vorige energieleverancier (eneco)

  • Aanbevelen? Ja
Ferry , Genderen
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
S. , Oosterhout
8

goede service, goed behandeld

Prima. Ik mis nog wel de financiele afhandeling met nuon

  • Aanbevelen? Ja
Corine , Zwolle
8

goede service, goed behandeld

Goed, het enige minpuntje vind ik de boete die betaald wordt door essent ivm de overstap pas na 3 maanden het geld wordt terug gestort.

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Roosendaal
9

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Regina , MAASHEES
8

goede service, goed behandeld

Alles verliep vlot, maar vond het naderhand toch een beetje valse voorlichting! Er was mij verteld dat ik een 5 jarig contract had met vaste maandlasten, nl 65 euro ipv nu 75euro! Ook de thermostaat kreeg ik niet. Terwijl dit op jullie site staat dat ik daar recht op had. Dit vindt ik niet erg correct.

  • Aanbevelen? Ja
Jacques , Boxtel
9

goede service, goed behandeld

heel goed

  • Aanbevelen? Ja
Ercan , Dordrecht
8

goede service, goed behandeld

Goed tot nu toe

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Wijk bij duurstede
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Wassenaar
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
Geert , NIEUW-BUINEN
4

slechter dan verwacht

ik vindt het niet fijn dat er niet tegen mij gezegd is dat ik moet kijken als ik geen meer jaren contact hebt bij een andere energie leverancier nu kost het mij 450euro aan boete en extra geld omdat ik het contract bij de andere leverancier niet heb uit gediend, ik hoop dat jullie nu het wel vragen als er een nieuwe klant wordt aan gesproken voor een contract

  • Aanbevelen? Nee
Harrie , STEENWIJK

Reactie van het bedrijf

Beste Harrie, Ik baal ervan dat de verkoper dit niet (goed) heeft uitgevraagd bij u. Zojuist heb ik u gebeld, maar het kwam helaas niet gelegen. Ik bel u morgen in de middag terug om de mogelijkheden en oplossing te bespreken. Ik vertrouw erop dat wij er samen uit komen. Met vriendelijke groet, Ron Essent

9

goede service, goed behandeld

Tot nu toe tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Abbink
9

goede service, goed behandeld

Prima. Voor zover ik nu kan zien is alles goed verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Heteren
9

goede service, goed behandeld

Ik was al klant alleen zakelijk en ben naar particulier overgestapt

  • Aanbevelen? Ja
J.H. , Adama
6

voldoende, een redelijke ervaring

Ik heb mijn klacht 15-1-2019 verstuurd. Deze zou je snel oplossen binnen 5 werkdagen. Maar helaas hebben we nog niets gehoord.

  • Aanbevelen? Ja
P.J.van de Goor , Uden

Reactie van het bedrijf

Fijn dat ik u zojuist heb mogen spreken, meneer van de Goor. Helaas was er verwarring ontstaan over het aantal cijfers in de meterstand. U mag in het vervolg 5 cijfers, inclusief de "loper", aanhouden bij het doorgeven van de meterstanden. Bedankt voor uw tijd en voor het gesprek. Mochten er ooit vragen zijn, hoor ik graag van u.

9

goede service, goed behandeld

Voorlopig goed. Wel contact gehad, om de welkomstkorting in het maandbedrag te verwerken, helaas kon dit niet. Dit kon wel bij Nuon.

  • Aanbevelen? Ja
Annette , Lopik
10

perfect, zeker aan te bevelen

Uitstekende dienstverlening, goede informatievoorziening, klantgericht. Minpunt is dat de opzegboete voor gas en elektriciteit van de vorige energieleverancier, pas 3 maanden na de startdatum van het contract wordt vergoed.

  • Aanbevelen? Ja
Riet , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Fijn dat de overstap goed is verlopen. Ik begrijp dat u het fijner had gevonden als de compensatie van de opzegvergoeding eerder uitbetaald zou worden. Dit doen we omdat we voorheen zagen dat klanten in een korte termijn overstapten, vandaar dat we hebben besloten om het na 3 maanden te vergoeden.

10

perfect, zeker aan te bevelen

Ik heb het goed ervaren. Snel, duidelijk, goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Winsum
8

goede service, goed behandeld

Prima snel en goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Mandy , Amersfoort
8

goede service, goed behandeld

Wij zijn voordat we overgestapt zijn in mei 2018 altijd (44 jaar!!)klant geweest bij Essent.We weten dat Essent goed MAAR en dat heb ik eerder en vaker gezegd bij contact met een medewerker/-ster - klantenbinding - zorg dat je de klanten houdt dan hoef je ze ook niet meer te ,winnen,geef vaste klant een serieuz korting of bonus.

  • Aanbevelen? Ja
S , Aalden

Reactie van het bedrijf

Dat is een lange tijd, wauw! Welkom terug! Er zijn aanbiedingen die we alleen voor nieuwe klanten hebben, maar ook aanbiedingen die we alleen voor bestaande klanten hebben. Ik ben het volledig met u eens dat binding erg belangrijk is en dat klanten behouden beter is dan terug winnen. Uw review heb ik ook meteen doorgezet naar onze marketing afdeling zodat zij deze feedback mee kunnen nemen in toekomstige beslissingen.

8

goede service, goed behandeld

Op zich goed, alleen bij inzicht verbruik zal het meer duidelijkheid geven.

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Zoetermeer
8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Benny , Dordrecht
9

goede service, goed behandeld

Vlot en goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Almere
9

goede service, goed behandeld

Voor ons is het een terugkomst bij Essent en we hopen op weer goed door Essent te worden 'beleverd' met gas en elektra. Daar rekenen we op. alvast daarvoor dank.

  • Aanbevelen? Ja
Derk. , Emmen

Reactie van het bedrijf

We gaan er zeker weten voor zorgen dat het wederom goed komt, Derk! Bedankt voor uw review en mochten er ooit vragen zijn, staan wij voor u klaar!

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Benny , Dordrecht

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.