Nederlands
8,4
497 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.355
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.353
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

8

goede service, goed behandeld

Ik ben in eerste instantie om de tuin geleid door een verkoper aan de deur die zich voorstelde als een medewerker van Essent maar naar later bleek een ordinaire straatverkoper was en alles veel te mooi voorspiegelde. Ik heb later zelf contact met Essent opgenomen en een contract afgesloten. Dat ging uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Assen

Reactie van het bedrijf

Hoi Gerard, Welkom bij Essent! Goed dat je contact met ons op hebt opgenomen. Zeker als je je niet goed voelt bij een eerder gesprek. Gelukkig is het allemaal goed gekomen. Als we nog iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust weer contact met ons op! Groetjes, Laura Webcare Essent

2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Ik ervaar het als slecht. De man aan de telefoon zei dat we de gegevens gingen doornemen via de website. Maar toen werd ik al klant van jullie, terwijl we dit niet afgesproken hadden. Ook vertelde hij dat de prijzen van jullie niet omhoog gingen, nu krijg ik bericht dat jullie duurder zijn geworden. Dit klopt niet van jullie aan de telefoon verteld hebben. Hij zij dat ik zonder kosten het contract kan opzeggen. Misschien die ik dat nog.

  • Aanbevelen? Nee
Jos , Erica

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij van bent geworden, mijn excuses hiervoor! Wat ik kan zien is dat de prijzen zeker niet gestegen zijn want je hebt een vaste overeenkomst afgesloten. Wat er wel veranderd is per 1 januari 2019 zijn de overheidsheffingen. Hierdoor kan het voorschot omhoog zijn gegaan. Helaas betalen we deze kosten allemaal en die kan ik niet vastzetten. Mocht je toch nog wat meer informatie of uitleg hierover willen stuur je dan een e-mail naar [email protected]. Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Ton , ens
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
B. , Amersfoort
10

perfect, zeker aan te bevelen

Ben al eerder klant geweest. Door aanbieding overgestapt. Zorg dat jullie mijn leverancier blijven??

  • Aanbevelen? Ja
H. , BAARLO LB
9

goede service, goed behandeld

Goed!!

  • Aanbevelen? Ja
Julius Dest , Terneuzen
6

voldoende, een redelijke ervaring

Opzich wel goed, alleen een beetje jammer dat je bij een 3-jarig contract veel extra's kan krijgen en bij een 5-jarig contract helemaal niks...? Die logica ontgaat mij compleet en ben daarom niet tevreden over de informatie die je krijgt als jou een contract aangesmeerd word, erg jammer. Ik hoop dat ik als nog een beter voorstel krijg.

  • Aanbevelen? Nee
Syts , Minnertsga

Reactie van het bedrijf

Hoi Syts, Welkom bij Essent ;) Ik heb je een e-mail gestuurd met wat meer informatie. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Goed alleen mis ik een e-mail met be beginstand van de meters

  • Aanbevelen? Ja
Dians , Etten-Leur

Reactie van het bedrijf

Beste Diana, Welkom bij Essent! Ik zie dat we op 3 januari de meterstanden per e-mail hebben verstuurd. Voor de zekerheid heb ik ze zojuist nog een keer gemaild. Het kan zijn dat de e-mails in je spam/ongewenste mailbox terecht zijn gekomen ;) Als ik nog iets voor je kan betekenen dan mag je me ook mailen via [email protected]. Groetjes, Laura

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Rotterdam
10

perfect, zeker aan te bevelen

Tot nu toe naar alle tevredenheid

  • Aanbevelen? Ja
Marja , Luyksgestel
8

goede service, goed behandeld

Niet helemaal positief.Het termijnbedag is veel te laag doorgegeven. 113 euro niet reeel werd in januari gelijk al verhoogd terwijl iedereen al wist dat in 2019 de energie prijzen omhoog gingen.Drie keer gevraagd of het een contract voor een jaar was en dit werd bevestigd maar op mijn contract staat een looptijd van 5 jaar. Een beetje vremmd

  • Aanbevelen? Nee
Bert den Hartog , Boskoop

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Ik vind het jammer dat er zoveel onduidelijkheid is over het contract. Ik heb je zojuist geprobeerd te bereiken zodat we dit telefonisch kunnen bespreken, helaas kreeg ik je niet te pakken. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen met het bovenstaand verhaal en de tijd waarop we je het beste kunnen bereiken naar [email protected]. Alvast bedankt voor je medewerking. Groetjes Denis

9

goede service, goed behandeld

Goed, ik mis echter wel een app voor op de telefoon...

  • Aanbevelen? Ja
Jan Jaap Akse , Zwolle
9

goede service, goed behandeld

Heel prettig en zonder moeilijke dingen!

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Rosmalen
8

goede service, goed behandeld

goede info

  • Aanbevelen? Ja
alfred , kuijer
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Molenhoek

Reactie van het bedrijf

Beste Dirk, Uit je bericht begrijp ik dat je een aantal vragen hebt over de opzegvergoeding en graag help ik je daarbij. Kun je de nota sturen naar [email protected] en dan reageren we zo snel mogelijk. Alvast bedankt voor je medewerking. Groetjes Denis

7

voldoende, een redelijke ervaring

Op zich prima, MAAR ik heb via Facebook contact met jullie gezocht ivm een overstap vergoeding. Helaas is daar nog steeds niet op gereageerd. De boodschap was: hallo, ik ontving vandaag een eindfactuur van mijn vorige provider Innova. De totale opzegvergoeding is € 400. Mij is toegezegd, dat jullie dit bedrag zouden gaan voldoen. Bij het formulier op jullie website kan ik dit niet aanmelden. Hoe kunnen we dit oplossen? Ik hoop hier snel iets over te horen!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Schalkwijk
8

goede service, goed behandeld

prettig

  • Aanbevelen? Ja
a.m. , Amstelveen
9

goede service, goed behandeld

Op zich goed, maar de kadobon laat lang op zich wachten... begin januari hier nog over gebeld, maar ik moest de wachttijd van 5 weken respecteren, vanmorgen werd mij verteld dat de bon medio december al is verstuurd (maar niet ontvangen)

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , mijdrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Dennis, Onze excuses voor de vertraging en de onduidelijkheid over de kadobon. De collega die je onlangs hebt gesproken heeft de kadobon opnieuw aangevraagd zodat je zeker een kadobon ontvangt. Groetjes Denis

8

goede service, goed behandeld

Tot nu toe goed

  • Aanbevelen? Ja
Nelly , Weert
9

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Faruk , DE STEEG
9

goede service, goed behandeld

Goed geen klachten tot nu toe, en nu wachten op mijn samsung tablet,ik ben benieuwd.

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Landgraaf
9

goede service, goed behandeld

Vlekkeloos.

  • Aanbevelen? Ja
Geoffrey , Amsterdam
9

goede service, goed behandeld

goed

  • Aanbevelen? Ja
klaas , volendam
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
dave , capelle aan den ijssel
9

goede service, goed behandeld

Ik heb er weinig van gemerkt, alles ging automatisch.

  • Aanbevelen? Ja
R. Hof , Amsterdam

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.