Reviews voor Essent

Goedemiddag! Bedankt voor je review en leuk dat je klant bij ons bent geworden! We hebben veel verschillende acties en deze verlopen ook allemaal via verschillende kanalen (BCC, telefoon, internet). Het kan zijn dat de verkoper die u heeft gesproken deze tablet niet kon aanbieden. Sommige acties bieden we exclusief via 1 kanaal of website aan. Ik zie dat u heeft gekozen voor een cashback van 250 euro, ook een mooi cadeau! Dit wordt na 1 jaar uitbetaald, mogelijk kunt u dan zelf een leuke tablet uitkiezen :). Groetjes, Melanie

Goedemiddag Ron! Goed om te horen dat de aanmelding fijn is verlopen! Leuk dat je klant bij ons bent geworden :). Mocht je in de toekomst vragen hebben, kijk gerust op onze website of neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag! :). Vriendelijke groet, Melanie Essent

Hoi Eric, Bedankt voor je review via deze site en leuk dat je klant bent geworden! Fijn dat alles goed is verlopen :). Mogelijk heb je interesse in 'Thuisvoordeel', kijk hiervoor gerust eens op onze website! Voor andere vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via 0900-1550 of even mailen naar [email protected] Vriendelijke groet, Melanie Essent

Goedemiddag! Bedankt voor uw review, ik geef u graag meer informatie! Fijn dat u klant bij ons bent geworden :). Wij berekenen altijd uw totale jaarlijkse kosten voor energie, maar voor het gemak wordt dit over 12 maanden gespreid. Het termijnbedrag is dus ook altijd 1/12 deel van het jaartotaal. Wij rekenen nooit met halve maanden, u zou dit dan laten in het jaar weer moeten compenseren. Eigenlijk betalen de meeste mensen sowieso in de winter te weinig elke maand en in de zomer teveel, maar het is prettiger om gewoon elke maand hetzelfde bedrag te betalen in plaats van de daadwerkelijke kosten :). Ik begrijp dat het vervelend is om 2 termijnbedragen in één maand te betalen, dit kan helaas soms gebeuren bij een overstap. U kunt er wel op vertrouwen dat u echt alleen voor uw verbruik betaalt, u betaalt niet dubbel. Aan de hand van de doorgegeven standen berekend Eneco uw verbruik en wordt het bedrag van 85 euro op de eindnota verrekend. Wij houden deze meterstand als beginstand aan en zullen het eerste termijnbedrag straks weer verrekenen op de jaarnota. Ik belde u net om dit telefonisch te bespreken, dat is helaas niet gelukt. Hopelijk geeft mijn uitleg u voldoende duidelijkheid. U kunt ook altijd contact opnemen met onze klantenservice via 0900-1550 of [email protected] :). Vriendelijke groet, Melanie Essent

Bedankt voor de review Bauke en het gesprek van net. Zoals aangegeven kan ik mij goed voorstellen dat het onprettig is wanneer kosten niet duidelijk zijn. Mijn excuses hiervoor! Pas per 1 januari 2019 rekenen wij met de tarieven van 2019 op onze website (zoals energiebelasting). Neem gerust contact op met onze klantenservice over een paar maanden, indien je wilt weten wat het actuele termijnbedrag advies is :). Vriendelijke groet, Melanie

Hoi Jeanine, Bedankt voor je review en fijn dat je klant bij ons bent geworden! Bedankt voor het telefoongesprek van net :). De opzegvergoeding kun je bij ons indienen, dit kan via www.essent.nl/aanvragen. Je kunt hier dan inloggen met jouw Mijn Essent gegevens. Je mag de factuur met de opzegvergoeding erop ook per mail sturen, dit kan naar [email protected]. Binnen 7 werkdagen krijg je van ons een bevestiging! De opzegvergoeding verrekenen wij met jou en niet met de oude leverancier. De factuur bij je oude leverancier moet je daarom wel zelf aan hen betalen. Fijne avond en groetjes Melanie Webcare Essent

Beste Patrick, Welkom bij Essent, fijn dat je klant bij ons bent geworden en alles goed is verlopen :)! Afhankelijk van de betaaldatum bij je oude leverancier, kan het inderdaad voorkomen dat je bij de oude leverancier nog een laatste termijnbedrag betaalt. Ik kan mij voorstellen dat dit niet prettig is, wanneer je hier niet op rekent. Goede feedback om klanten op de mogelijkheid te attenderen! Mocht je in de toekomst vragen hebben, neem gerust contact met ons op! Groetjes Melanie Essent

Goedemiddag! Bedankt voor uw review en welkom bij Essent! Leuk dat u klant bent geworden bij ons :). Ik kan mij voorstellen dat de verkoper het verhaal inmiddels uit zijn hoofd kent, het is een hoop informatie om te geven! Fijn dat dit goed is verlopen :). U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice als u vragen heeft over uw overeenkomst :). Bellen kan makkelijk via 0900-1550 of u mag mij ook mailen via [email protected]. Vriendelijke groet, Melanie Essent

Beste Henny, Bedankt voor uw review en fijn dat u klant bent geworden! Ik kan mij voorstellen dat u graag snel de opzegvergoeding wilt terugzien :). Ik heb net met uw vrouw gebeld en aangegeven dat de 150 euro aanvraag is goedgekeurd, deze wordt in de tweede week van april aan u uitbetaald. Ik heb alles nagekeken en het staat goed in ons systeem :). Voor verdere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen. Vriendelijke groet, Melanie Essent

Fijn Alie! Bedankt voor de review en welkom bij Essent! :D

Beste Anna, Leuk dat je klant bent geworden, welkom! Fijn dat je zoon het heeft geregeld voor jou :D! Ben je al op de hoogte van ons Thuisvoordeel programma voor bestaande klanten? Je kunt je op onze website aanmelden: https://www.essent.nl/content/particulier/speciaal_voor_klanten/thuisvoordeel.html Vriendelijke groet, Melanie Essent