Reviews voor Essent

Op zich prettig, maar ik vond het vreemd dat Essent me voor een onrealistisch laag maandbedrag heeft ingeschat. Ik heb dit direct gewijzigd, omdat er anders een heel hoge correctie van duizenden Euro's zou moeten worden nabetaald.

Gewoon. Was er helemaal niet mee bezig. Heb nu een overeenkomst van 5 jaar. Nooit eerder gehad, altijd eenjarig. De toekomst zal uitwijzen of ik daar goed aan heb gedaan.

Maar moest 400 euro betalen voor de overstap en meen dat jullie dit zullen betalen, wacht nog steeds op reactie mail. Zolang dit niet geregeld is beveel ik niemand aan.

Prima

Professioneel

omdat ik al klant van essent was maar de oude gegevens staan nog steeds op mijn essent en ik kan niet inloggen op mijn essent i.v.m. technisch probleem

Comfortabel

Beste heer/mevrouw, Op 17 januari heb ik via de website van Essent een klacht ingediend. Zie onderstaand. In november ben ik gebeld met die vraag of ik zou willen overstappen naar Essent. Ze gaven aan dat dit voor mij voordeliger was en dat ik dan het einde van het jaar 40 euro terug zou ontvangen als cadeau. Dit klonk heel erg mooi en ben ik toen de overeenkomst aangegaan. Toen heb ik later uw website bekeken en kreeg ik te zien dat ik met mijn contract normaal gesproken een Philips Hue starterspakket ontvang. Dit is mij destijds niet telefonisch verteld. Hierover heb ik vandaag ook gebeld en gaf een collega van u mij aan dat het of de cadeau van 40 euro is waar je recht op hebt of de Philips Hue wat begrijpelijk is dat het niet beide kan. Alleen is het mij tijdens de verkoop of erna nooit verteld dat ik überhaupt voor de Philips Hue kon kiezen. Dit voelt best wel als ********ij en lijkt het alsof het niet is aangeboden omdat de Philips Hue natuurlijk meer waard is. Uw collega die ik achteraf heb gebeld gaf aan dat dat niet meer gewijzigd kan worden en in mijn contract de 40 euro als cadeau staat vermeld. Een consument verwacht ter compensatie wel dat dit gewijzigd zou kunnen worden als dienstverlening, omdat het geen enkel keer is verteld dat deze mogelijk bestaat. In het contract of overeenkomst staat ook nergens dat je voor de Philips Hue kan kiezen en vraag ik me af als het nergens stond vermeld en niet is verteld hoe ik deze keuze kon maken. Ik hoop dat u mij hier verder mee kunt helpen en dat ik binnen korte tijd een reactie ontvang. Ik vind het echt niet kunnen dat jullie je klanten op zo een onprofessionele manier behandelen, door niet te reageren op de klacht en jullie fout niet te compenseren. Met vriendelijke groet, Necmiye Ulusoy

goed

Beetje vreemd dat het 3 maanden moet duren eer wij de opzegvergoeding gaan ontvangen

goed ervaren

Goed verlopen, alleen ik heb nog geen bericht gekregen over overstap deal met Philips Hue producten.

Prima

Ben blij om na 3 jaar terug te zijn bij essent

Heb nog enige twijfels Invmet lage opgave ben bang dat ik eind van het jaar moet bijbetalen dan had ik net zo goed bij Eneco kunnen blijven en ben daar ook vrijblijvend mee bezig ,en ook wil ik een mnd overzicht hebben op papier zoals bij Eneco ben nog van de oude stempel en heb graag alles thuis in ordners .stel ik zeer op prijs.

heel goed alles duidelijk uitgelegd en zeer goed geholpen

Goed

Goed duidelijke uitleg gehad

Goed

Prima! Hartelijk bedankt

er werd aangegeven dat de meterstand was doorgekomen via de slimme meters. dus automatisch. later kreeg ik een brief dat ik nog steeds geen meterstanden had doorgegeven. bleek de gas meter wel nog handmatig te moeten worden doorgeven. in de communicatie mag dit verbeterd worden. nu wordt er steeds gesproken over meterstanden in het algemeen.

een vriend vertelde me over