Reviews voor Essent

Beste Robbert, Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en ik vind het jammer dat er bij de aanmelding heel veel onduidelijkheden over de tarieven waren. Inmiddels is dit rechtgezet en krijg je de juiste tarieven in rekening. Door de verhoging van de belastingen zijn de tarieven nu hoger dan bij aanmelding. Dit geldt overigens voor elke leverancier en gebruiker van stroom en gas in Nederland. Groetjes, Denis Webcare

Hoi Joke, Ik kan me voorstellen dat het vreemd is als je een e-mail krijgt over de verhoging opeens. Wij hebben je wel een e-mail verstuurd over de verhoging van de netbeheerderskosten en de belastingen. Hierdoor hebben we je termijnbedrag aangepast om bijbetaling op de jaarafrekening te voorkomen. De hoogte van de netbeheerderskosten en belastingen zijn voor iedereen hetzelfde. Groetjes, Denis Webcare

Hoi Ruud, Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en ik wil je bedanken voor je tijd. Inmdidels is het duidelijk voor je en heb je contact gehad met je vorige energieleverancier. Groetjes, Denis Webcare

Welkom terug, John! :)

Hey Hetty! Wat fijn dat je het als prettig ervaren hebt! Voor vragen in de toekomst, weet je ons te vinden! Groetjes, Sanne

Leuk dat je weer terug bent, Jan! :)

Hey Tessa, Wat vervelend dat je dit zo ervaart, dit is uiteraard niet onze bedoeling! Ik zie dat je zelf online de aanmelding bij ons hebt geplaatst, en hier zit geen incentive bij. Wel zit hier een zekerheidsgarantie van vaste kale leveringstarieven bij. Daar heb je destijds voor gekozen. Ik vind het vervelend dat je hierdoor ontevreden bent. Als er nog iets is wat ik voor je kan doen, hoor ik je graag! Groetjes, Sanne

Hey Natasha! Jeetje, wat vervelend. Ik heb je zojuist gelijk gebeld, maar krijg je helaas niet te pakken. Ik zie wel dat je opzegvergoeding goedgekeurd is, gelukkig! Wij willen graag meer informatie over hoe de aanmelding tot stand is gekomen, en de reden waarom je daar ontevreden over bent. Het is namelijk niet onze bedoeling om je dit gevoel te geven of te misleiden. Kun je misschien je klacht insturen naar [email protected]? Ik ga mijn best doen te achterhalen wie voor deze negatieve ervaring heeft gezorgd. Groetjes, Sanne

Super fijn! Bedankt voor je feedback. Groetjes, en alvast fijn weekend! Sanne

Fijn om te zien, Sjan! Als we iets voor je kunnen betekenen, laat je het ons dan weten? We helpen je graag! Groetjes en een hele mooie dag, Marlon

Dag Henk, Hartelijk dank voor uw bericht en ons gesprek van zojuist. Ik ga alles voor u aanpassen en verwerken! U ontvangt binnen 24 uur van mij een bevestiging. Groeten en een mooie dag nog, Marlon Essent Webcare

Daar gaan we voor zorgen, Wim! Fijn dat u weer bij ons terug bent en we gaan er voor zorgen dat u uw opzegvergoeding snel ontvangt! Als we nog iets voor u kunnen betekenen, dan helpen we u heel erg graag! Groeten en een mooie dag, Marlon Essent Webcare

Wat fijn om te horen, Joke! Wij zijn ook blij met u! :) Als we iets voor u kunnen betekenen, dan weet u ons te vinden hè? We helpen u meer dan graag! Groeten en een hele mooie dag, Marlon Essent Webcare

Dag Rianne, Helaas kon ik je telefonisch niet bereiken! Vandaar hier mijn reactie. U kunt de eindnota van uw vorige leverancier uiteraard naar ons toesturen. Dit kan naar [email protected]. We nemen de eindnota dan zo snel mogelijk voor u in behandeling. Kunnen we misschien verder nog iets voor u betekenen? Ik help u graag. Groeten en een hele mooie dag, Marlon Essent Webcare