Nederlands
8,4
495 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.352
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.302
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

9

goede service, goed behandeld

Ik kende Essent al

  • Aanbevelen? Ja
Mari , Dreumel
9

goede service, goed behandeld

We waren klant, maar weggehaald door energidirect en hier niet tevreden over

  • Aanbevelen? Ja
Leny , Hengelo
9

goede service, goed behandeld

Zonder zorgen

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Hilversum
10

perfect, zeker aan te bevelen

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Lysander , Heerhugowaard
7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Mattie , St michielsgestel
6

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
l w , tilburg
9

goede service, goed behandeld

Het is niet te doen om mijn termijnbedrag te verhogen. Verder geen problemen

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hoi Linda, Welkom bij Essent ;) Als je wilt mag je me een e-mail sturen, dan ga ik kijken waarom het je niet is gelukt. Het bedrag kan ik dan ook voor je aanpassen. Het e-mailadres is [email protected]. Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Achteraf had ik later moeten overstappen. Ik was pas sinsd aug 2018 klant bij energiedirect. Doordat we toen de koude periode ingingen heb ik een grote nota (nabetaling) van hun gekregen om nog te betalen. Daarbij komt ook nog dat ik het welkomstgeschenk á €100,- ook weer moet terug betalen. Uiteraard ben ik met die gang van zaken erg ongelukkig! Ik vind dat dit ook verteld had moeten worden dat je dit gaat overkomen als je in zo'n periode over gaat stappen. Achteraf kan ik dat zelf ook wel bedenken, maar opdat moment wordt je 'overdonderd' en heb je daar geen weet van.

  • Aanbevelen? Ja
Arnold , Zevenaar

Reactie van het bedrijf

Beste Arnold, Bedankt voor je uitgebreide review. Ik kan me goed voorstellen dat dit een vervelende situatie is, niemand zit te wachten op een hoge eindrekening toch. Ik vind het jammer dat het niet tegen je is verteld en dat je er ongelukkig van wordt ;( Als ik toch nog iets voor je kan betekenen dan mag je altijd contact met ons opnemen. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

ik was al klant, maar het contract stond nog op de naam van mijn vriend. Enige wat ik lastig vond, is dat ik het contract op zijn naam moest uitzitten, voor dat ik het op mijn eigen naam kon zetten.

  • Aanbevelen? Ja
GErly , Amsterdam
8

goede service, goed behandeld

Bij de werving werd mij verteld, "jullie hoeven niets te regelen alles wordt voor jullie geregeld" en "alle eventuele kosten zijn voor rekening van Essent". - de overstap was snel geregeld -> waar - alles zou worden geregeld door Essent -> niet waar - de kosten komen voor rekening van Essent -> hier is op dit moment correspondentie over daarom afwachten. De gedane beloftes, die gemaakt zijn bij de werving, worden niet nagekomen, dit verdient zeker geen schoonheidsprijs. Ik ga ervan uit dat Essent dit alles naar tevredenheid gaat oplossen

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit Huisjes , Bruchterveld

Reactie van het bedrijf

Hallo Gerrit, Bedankt voor je review en de extra uitleg erbij. We gaan inderdaad wat dingen regelen voor je, geen zorgen. De extra kosten die we noemen betreft een eventuele boete van de vorige leverancier. Ik zie dat mijn collega al heeft aangegeven dat je deze op kan sturen naar ons. Na ontvangst krijg je van ons per e-mail binnen 7 werkdagen de bevestiging. Groetjes, Laura Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
herman , leiden

Reactie van het bedrijf

Top! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Is allemaal prima verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Ger-Jan , Winterswijk

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Zeer gemakkelijk en de klantadviseur was zeer deskundig en verteld alles rustig en niet opdringerig.

  • Aanbevelen? Ja
Kevin , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Altijd goed om te horen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

nog steeds geen overstapkosten terug gehad. dus slechte overstap.

  • Aanbevelen? Nee
geurt , elst utr

Reactie van het bedrijf

Goedendag, Welkom bij Essent! Ik begrijp dat u nog geen kosten heeft terug ontvangen. Bedoelt u hiermee een boete van de vorige leverancier? Zo ja, dan ontvangt u deze terug 3 maanden na startdatum van ons contract. Uiteraard hebben we hiervoor wel de aanvraag nodig. Had u de eindrekening van de vorige leverancier al gestuurd naar ons ? U kunt de aanvraag ook indienen via www.essent.nl/aanvragen. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
Corinne , Denbosch

Reactie van het bedrijf

Heel goed om te horen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Prima verlopen geen problemen gehad.

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Lievelde

Reactie van het bedrijf

Laten we het zo houden! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Ik kan pas na 1 jaar vertellen of jullie de afspraken goed nakomen

  • Aanbevelen? Ja
A J M , Helden

Reactie van het bedrijf

We zullen het zien. Ik ga vanuit dat het goed gaat! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Ik krijg een boete van de oude leverancier dat is me niet verteld en ik vind dat jullie kosten horen te betalem

  • Aanbevelen? Nee
Fanny , Tiel

Reactie van het bedrijf

Hoi Fanny, Welkom bij Essent! Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is, je zit immers niet te wachten op nog een extra boete. Ik heb wel goed nieuws want je kunt altijd een aanvraag bij ons indienen zodat wij de boete aan je terugbetalen. Dit kun je doen via www.essent.nl/aanvragen. Groetjes, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Was blij dat ik weer terug was bij mijn oude levering van gas en electriche maar is niet zo goed verlopen door het niet goed noteren van mijn email adres door de beller van Essent

  • Aanbevelen? Ja
Lia , Venray

Reactie van het bedrijf

Hoi Lia, Ojee, dat is vervelend om te horen. Is het verder nu goed gekomen ? Als dit niet zo is, laat je het ons dan weten. Je kunt bellen naar 0900 - 1550 (gebruikelijke kosten) of vul het contactformulier in via www.essent.nl. Groetjes, Laura Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Heel makkelijk, Maar essent zou de overstap-boete betalen, maar ik kreeg dese wel op factuur gepresenteerd van mijn oude leverancier

  • Aanbevelen? Ja
Jordy , Ootmarsum

Reactie van het bedrijf

Hallo Jordy, Welkom bij Essent! Het klopt inderdaad dat je boete eerst op de factuur van de oude leverancier krijgt. De boetes worden namelijk niet onderling vergoedt tussen de leverancier. Je kunt de boete bij ons terugvragen via www.essent.nl/aanvragen, je ontvangt van ons binnen 7 werkdagen een bevestiging hiervan. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Top

  • Aanbevelen? Ja
Hendrina , HOOFDDORP

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Roger , Eijsden

Reactie van het bedrijf

Daar is niets mis mee. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Best goed ...alleen op 23 jan aangesloten en.op 11 febr ging gelijk de eerste afschrijving al van mijn rekening af ....beetje snel vond ik. Snap wel dat je 1 mnd vooruit moet betalen maar toch ....verder tot nu toe alles oke . Gr

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Wamel

Reactie van het bedrijf

Hoi Herman, Bedankt voor het delen van je ervaring. Wij schrijven inderdaad ongeveer 14 dagen na ingang het eerste voorschot af. Als we hier langer mee wachten dan mis je uiteindelijk op de jaarrekening 1 maand voorschot. Dit kan zorgen dat je een bijbetaling krijgt. En dat willen we natuurlijk niet ; ) Fijn dat het voor de rest wel in orde was! Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Zeer tevreden hoe alles verlopen is. Een punt waar ik van baal is dat waarschijnlijk mijn maandbedrag fors hoger gaat uitpakken dan in eerste instantie werd voorgespiegeld. Het gevoel dat ik ben voorgelogen.

  • Aanbevelen? Nee
Dirk , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Hallo Dirk, Welkom bij Essent! Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt ;( Het termijnbedrag wordt berekend op basis van een schatting van het jaarverbruik. Overigens vind ik het wel vreemd dat het bedrag ineens anders zou zijn. Daar moet een reden voor zijn. Mocht je hier toch eens samen met een collega naar willen kijken neem dan gerust contact met ons op via 0900 - 1550 (alleen gebruikelijke belkosten). Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Goed. Eigenlijkl niets van gemerkt.

  • Aanbevelen? Ja
George , Reuver

Reactie van het bedrijf

Laten we het zo houden! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.