Nederlands
8,4
495 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.352
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.302
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

8

goede service, goed behandeld

prima

  • Aanbevelen? Ja
David , Schiedam
8

goede service, goed behandeld

Goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
de Visser , Middelburg
6

voldoende, een redelijke ervaring

Niet oké. Mij werd verteld aan de deur dat ik kosteloos kon overstappen. Essent zou de boete betalen bij budgetenergie a 250 euro. Maar.... vorige week kreeg ik bericht van budget energie dat ze ook de 150 euro gingen terug innen die ik als mediamarkt klant via hen had ontvangen. Jullie zouden hiervan op de hoogte moeten zijn. Ik verwacht dan ook dat jullie dit in orde maken of mijn contract terug oversluiten naar budget energie. Want ik heb dus geen transparante info ontvangen van jullie medewerker. In het vakje: beveelt u Essent aan? Kan ik niet kiezen voor de optie nee!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Helga , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hoi Helga, Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de overstap ;( Wij vergoeden de boete van Budget Energie. Zij mogen in het eerste jaar ook een eventueel welkomst cadeau terugvragen. Dit vergoeden wij helaas niet. Mocht je echt besluiten om terug te gaan naar Budget Energie dan wil ik je vragen om contact op te nemen met onze Klantenservice via 0900 - 1550 (gebruikelijke kosten) Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Goed.

  • Aanbevelen? Ja
Nick , Amsterdam
9

goede service, goed behandeld

Nergens iets van gemerkt en de informatieverstrekking was uitstekend. Op naar een mooie samenwerking

  • Aanbevelen? Ja
Yne Age , Hallum
9

goede service, goed behandeld

Geen enkel probleem.Alles ging prima.

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Krommenie
5

slechter dan verwacht

Bij het mij binnenhalen als nieuwe klant is mij geen welkomstkado aangeboden terwijl ik een paar dagen later op internet lees dat nieuwe klanten een gratis tablet cadeau krijgen.FLAUW

  • Aanbevelen? Ja
André , Bleiswijk
4

slechter dan verwacht

Krijg geen reactie op terugbetaling van de boete van Eneco. Ik overweeg om weer terug te gaan naar Eneco

  • Aanbevelen? Nee
Evelien , Breukelen
8

goede service, goed behandeld

Alles prima verlopen alleen had ik gevraagd de betaaldatum op de 26 e van de maand te zetten helaas is dat niet goed gegaan en al de 12 afgeschreven.

  • Aanbevelen? Ja
Jos kuijpers , Druten

Reactie van het bedrijf

Hoi Jos, Bedankt voor je reactie. Welkom bij Essent ;) Ik begrijp dat je liever hebt dat we op een andere datum afschrijven. De datum van het eerste termijnbedrag kunnen wij niet wijzigen. Daarna kunnen we het wel wijzigen, alleen niet naar de 26e van de maand, wel eventueel de 1e van de maand. Als je dit liever hebt neem dan contact op met onze klantenservice via 0900 - 1550 (gebruikelijke belkosten) of via het contactformulier op onze website. Groetjes, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Nogal vervelend dat ik een forse boete heb moeten betalen en niet het volledige bedrag kan terugkrijgen. Ik had een vraag gesteld met de afrekening als bijlage, krijg het verzoek om het nogmaals aan te vragen, maar krijg vervolgens geen reactie. Ik overweeg om weer terug te gaan naar Eneco.

  • Aanbevelen? Nee
Evelien , Breukelen

Reactie van het bedrijf

Hoi Evelien, Dit is zeker een vervelende situatie zo ;( Wij vergoeden de boete welke de leverancier berekend, tot een maximum van €250,-. Het kan zijn dat de leverancier aan u eerder een boete heeft terugbetaald. Dit mogen zij doen tijdens het eerste jaar van levering. Dit bedrag gaan wij inderdaad niet vergoeden. Mocht u hierdoor toch terug willen, neem dan contact op met onze Klantenservice via 0900 - 1550 (gebruikelijke belkosten) Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
ron , quak
8

goede service, goed behandeld

leuk

  • Aanbevelen? Ja
wout , made
10

perfect, zeker aan te bevelen

Duidelijke en regelmatige informatie

  • Aanbevelen? Ja
Bertha , Eemnes
4

slechter dan verwacht

Met zeer veel problemen , en het is nog niet opgelost. Mijn probleem is dat de toegezegde oplossing nog niet is beantwoord

  • Aanbevelen? Nee
Frits , Herkenbosch
9

goede service, goed behandeld

ben goed geholpen. en niet onder druk gezet zoals de de laatste was gepubliceerd in de media.

  • Aanbevelen? Ja
arnold , enschede

Reactie van het bedrijf

Dat vind ik heel fijn om te horen Arnold! Gelukkig zijn we ook niet allemaal zo ;) Groetjes, Laura Webcare Essent

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Erg slecht. Heb spijt dat ik de overstap heb gemaakt. Wij zijn op Essent over puur voor inzage verbruik en dat krijgen jullie niet aan de praat bij ons. Service die er achter zit is erg slecht. Laatste 3 mails die ik heb verstuurd deze week hierover niet 1 reactie. Essent in 1 woord? Ballentent!

  • Aanbevelen? Nee
Robin , Waddinxveen

Reactie van het bedrijf

Hoi Robin, Ik vind het jammer om te lezen dat de Nsure nog niet werkt ;( Vandaag heeft mijn collega je hierover een e-mail gestuurd. Ik hoop dat het allemaal gaat werken zodat je je verbruik goed in de gaten kunt houden. Mochten er toch nog problemen blijven laat het ons weten, we gaan door tot we een oplossing hebben! Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Prettig

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Tiel
9

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Alie , Nieuwegein
10

perfect, zeker aan te bevelen

Goed simpel en snel

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Haarlem
6

voldoende, een redelijke ervaring

Het is erg jammer dat er niet word vertelt dat er in de eerste maand de afrekening van de vorige aanbieder en het eerste termijnbedrag van Essent wordt afgeschreven. Dit is wel belangrijke informatie voor een klant wat niet word gezegd.Ik denk dat het belangrijk is dat jullie dit standaard gaan communiceren naar de klant. De klant kan hierdoor in de problemen komen.

  • Aanbevelen? Ja
Aalt , Hulshorst
9

goede service, goed behandeld

Na 1 jaar weer terug bij Essent.

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Roosendaal
8

goede service, goed behandeld

We zijn altijd klant geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Veldhoven
9

goede service, goed behandeld

Ik kende Essent al

  • Aanbevelen? Ja
Mari , Dreumel
9

goede service, goed behandeld

Ik kende Essent al

  • Aanbevelen? Ja
Mari , Dreumel

Reactie van het bedrijf

Nou bedankt voor het aangeven dan! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Wel goed ging iets mis met de berekening van het stroom,maar is weer recht gezet de verkoper was de btw verhoging vergeten(kan gebeuren)

  • Aanbevelen? Ja
Tijssen , Assendelft

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.