Nederlands
8,4
495 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.352
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.302
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

8

goede service, goed behandeld

wel goed ik moet alleen een boete betalen omdat ik bij Energiedirect ben weg gegaan krijg ik die van jullie weer?

  • Aanbevelen? Ja
Ans , HENGELO OV

Reactie van het bedrijf

Hi Ans, Welkom bij Essent ; ) Als je eindrekening met boete van Energiedirect.nl hebt ontvangen dan kun je een aanvraag indienen via www.essent.nl/aanvragen. Binnen 7 werkdagen ontvang je van ons dan per e-mail bericht. Groetjes, Laura Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Vind het niet netjes dat aan de telefoon te horen krijg dat je de boete als die toegekent wordt de zelfde dag wordt terug betaald als ik dat had geweten dat dit pas 3 maanden later zou worden brengt mensen in problemen krijg eerst eindafrekening van engie 189 euro betalen dan rekening 109 euro maand januarie dan weer 109 aan essent februarie bijna kosten deze overstap bijna 400 euro heb huilend aan de telefoon gesproken met eesent dat jullie mijn die 100 euro boeten per direct zouden terug betalen zo als mijn was belooft maar nee kreeg een mail dat dit pas over 3 maanden het geval was als deze mail jullie aan spreekt graag die 100 euro boeten per direct op mijn rekening dat is klandizie marijke

  • Aanbevelen? Ja
[email protected] , Sint oedenrode

Reactie van het bedrijf

Beste Marijke, Welkom bij Essent! Ik kan me voorstellen dat je dit niet netjes vindt. Het is inderdaad zo dat wij de boete vergoeden en uitbetalen na 3 maanden, eerder is helaas ook niet mogelijk, mijn excuses daarvoor ! Ik wil u wel sterk adviseren om contact op te nemen met de vorige leverancier voor een regeling met betrekking tot de eindrekening. Groetjes, Laura Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Mustafa , Nijmegen
5

slechter dan verwacht

ik weet helemaal niet zeker of het wel een goede overstap was

  • Aanbevelen? Nee
M.B. , HOOGEZAND

Reactie van het bedrijf

Beste, Fijn dat u klant bent geworden bij Essent. Ik zie wel dat u ons niet aanbeveelt, is daar een special reden voor? Als ik u hierbij kan helpen kunt u dan een bericht sturen naar [email protected]. Ik kijk graag met u mee! Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Ik zou 100 EURO retour krijgen alleen nog niet gezien. Ervaring hoed

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Hoi Jos, Welkom bij Essent, wat leuk dat je hebt gekozen voor de cashback van €100,- ;) Dit bedrag wordt 12 maanden na start van de levering rechtstreeks naar je overgemaakt. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Prima, helaas wel een minpuntje... Volgens de jongen die ik gesproken heb kan ik elke dag mijn verbruik zien. Helaas is dit dus niet zo. Beetje jammer

  • Aanbevelen? Nee
Debby , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Hoi Debby, Wat leuk dat je klant bent geworden bij ons ;) Je krijgt elke maand een overzicht van je verbruik toegestuurd per e-mail. Jammer dat er is verteld dat je dagelijks je verbruik kan zien. Dit kun je wel zien via https://www.slimmemeterportal.nl/. Via onze verbruiksmanager kun je welke elke dag een advies ontvangen voor je termijnbedrag. Groetjes, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

De overstap boete zou door essent betaald worden, nu zie ik dat deze bij mij in rekening wordt gebracht

  • Aanbevelen? Nee
Yvonne , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Hoi Yvonne, Welkom bij Essent! De boete kun je inderdaad bij ons declareren. Het is echter wel zo dat je daarvoor eerst de eindrekening nodig hebt met het bedrag. De boetes worden niet onderling tussen de leveranciers verrekend. Je kunt de boete terugvragen via www.essent.nl/aanvragen. Na ontvangst van je aanvraag krijg je binnen 7 werkdagen een reactie via e-mail. Groetjes, Laura Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

ik heb geen enkel probleem ervaren gewoon top

  • Aanbevelen? Ja
willem , spankeren
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
H.G. , Beverwijk
10

perfect, zeker aan te bevelen

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Lambertus Terwel , Arnhem
8

goede service, goed behandeld

De introductie prima; verder is de termijn nog te kort om daar iets zinnigs over te zeggen

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Beekbergen
7

voldoende, een redelijke ervaring

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Papendrecht
10

perfect, zeker aan te bevelen

Zeer vriendelijk en netjes afgehandeld aan de Telefoon

  • Aanbevelen? Ja
Imran Galayev , Oisterwijk

Reactie van het bedrijf

Hi Imran, Welkom bij Essent! Dankjewel voor deze positieve review ;) Ik hoop op een lange samenwerking en als ik iets voor je kan doen dan mag je altijd contact opnemen. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Snel en gemakkelijk geregeld, alleen is mijn opzeg vergoeding niet door jullie betaald terwijl dit wel werd verteld voordat ik de overstap maakte, dit zou allemaal door jullie worden geregeld maar nee dus. Beetje misleidend, maar goed verder wel tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Bjorn , Hardenberg

Reactie van het bedrijf

Hoi Bjorn, Welkom bij Essent ;) Ik kan me heel goed voorstellen dat dit misleidend voor je is geweest. De boete wordt wel vergoedt zie ik, maar dat doen wij niet rechtstreeks. Mijn excuses dat je niet de juiste informatie hebt ontvangen. Groetjes, Laura Webcare Essent Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Zeer prettig. En duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
Freddy , Wijchen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Uitermate positief

  • Aanbevelen? Ja
Aaldert , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Aaldert voor deze positieve beoordeling ;) Groetjes, Laura Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Het enige wat mij heeft verbaasd is de inning van de 1ste betaling. NUON betaalde je achteraf en bij Essent VOORAF? Binnen 2 weken 2 betaling Gas & Licht. NUON en Essent hoe kan ik dit verklaren?

  • Aanbevelen? Ja
José , DEN HORN

Reactie van het bedrijf

Hallo José, Welkom bij Essent! De betaling bij ons is vooraf, vaak ook afhankelijk van de startdatum van de levering. We kiezen voor een voorschot en na een jaar wordt je daadwerkelijk verbruik verrekend. Als je achteraf betaalt dan ga je een maandbedrag missen op de jaarrekening waardoor je kans hebt op bijbetalen. Dat willen we natuurlijk voorkomen ;) Groetjes, Laura Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Via internet

  • Aanbevelen? Ja
Ilirjan , Demiri
6

voldoende, een redelijke ervaring

Ben 50 jaar klant van Essent geweest. Nooit een aanbieding gehad. Ben 3jaar overgestapt naar een ander bedrijf, en heeft Essent zeker 6 keer gebeld of we terug wilde komen.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Eijsden
10

perfect, zeker aan te bevelen

Tot dusver goed, alleen ik heb een hoge boete van mijn oud leverancier....heb op 'mijn essent' een contactformulier ingevuld maar 10 dagen later nog niets gehoord. Dat vind ik dus niet zo mooi.

  • Aanbevelen? Nee
Glyn , Ootmarsum

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Glyn, Mijn excuses dat je nog geen reactie hebt gehad, het is erg druk op onze Klantenservice ;( Je kunt de boete declareren door het formulier in te vullen op www.essent.nl/aanvragen. Na ontvangst krijg je binnen 7 werkdagen een reactie via e-mail. Groetjes, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Vertrouwd

  • Aanbevelen? Ja
Remco , Deventer
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Slecht. we zouden volgens afspraak pas 1 augustus 2019 klant worden bij jullie, wie betaald onze contractbreuk bij Nuon? Rachel v. d. Lem heeft dat geregeld.Gegroet.

  • Aanbevelen? Nee
Adriaan H.M. , Haaren

Reactie van het bedrijf

Beste Adriaan, Welkom bij Essent! De boete kun je bij ons terugvragen zodra je de eindrekening van Nuon hebt ontvangen. Daar staat het exacte bedrag op. Als je deze hebt kun je het formulier invullen op www.essent.nl/aanvragen. Na ontvangst krijg je van ons binnen 7 werkdagen een reactie via e-mail. Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

redelijk , ze hebben me alleen aan de deur wel een beetje voor de gek gehouden. Ik zou op een maandbedrag uitkomen van €145,- Als ik dat het hele jaar had betaald, moest ik dik terugbetalen met mijn verbruik. Dat had hij beter moeten inzien.

  • Aanbevelen? Ja
Myrrith , Enschede
7

voldoende, een redelijke ervaring

Wij zijn best tevreden met de overstap naar Essent. Maar ik weet niet of alles al is geregeld, wat de elektriciteit betreft helemaal rond is.

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Hoi Piet, Welkom bij Essent! Ik wil het graag voor je nakijken, helaas kan ik geen gegevens vinden met je e-mailadres. Kun je mij je adresgegevens en het verzoek voor controle sturen via [email protected]? Dan ga ik voor je aan de slag. Groetjes, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Tot nu goed....we zijn ongeveer midden januari van Engie naar jullie gegaan.Binnenkort dat is 27 maart gaan we verhuizen.We hebben van onze nieuwe woning de eindstand van het gas en stroom door gegeven. En hopelijk verloopt alles goed👍👍

  • Aanbevelen? Ja
HPJ Schulte , Denekamp

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent! We zullen er maar vanuit gaan dat alles goed verloopt, zo niet dan laat het ons weten. Veel succes met de verhuizing en veel geluk in de nieuwe woning ;) Groetjes, Laura Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.